Благодарим за отзыв! Ради таких комментариев будем стараться ещё больше!)

Благодарим Вас! Будем и далее совершенствоваться с новыми темами)

Здравствуйте! Очень рады, что Вам помогли!)

Зависит от весов, возможно ли на них это реализовать. Какие у вас?

Добрый день. Для полного понимания вашей ситуации, опишите ваши действия более подробно и по пунктам, пожалуйста. Так же укажите полную версию вашей конфигурации.

Здравствуйте. В кассовом чеке должны быть обязательные элементы, предусмотренные законом: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/7a607e9ee7058b0c3bcb22e564e88190964aee72/ Верхнюю и нижнюю часть чека не изменить, тут только код программы редактировать, что требует определённых знаний и в целом там содержится по большей части та самая обязательная информация. Всё, что можно самостоятельно изменить находится в: Администрирование - Печатные формы, макеты и обработки - Шаблоны этикеток, ценников и чеков ККМ.

Добрый день. Из какой программы выгружают товары в 1С? Если это 1С, то из какой конфигурации? Не во всех конфигурациях предусмотрена выгрузка штучных товаров в весы. Если в программе это предусмотрено, то нужно чтобы у весов префикс штучного товара совпадал с префиксом программы.

Добрый день. Можете более подробно описать вопрос?

Добрый день. Не подойдет. Тип оборудования - весы с печатью этикеток.

@@PortkkmRus А если вообще весов нет как подключаемого оборудования, хотя как драйвер весы есть

@@user-ok2vb9hy5l Такая-же проблема, не мог найти весы с печатью. Но когда включил галочку offline оборудование то появились )

@@chingisquiz Благодарю, реально появилось

Здравствуйте. Чтобы понимать, какую последовательность действий выполнить, нужно знать производителя и модель весов, напишите их, пожалуйста.

Штрих принт ф1 15-2.5

Добрый день. Нужно проверить сеть, а именно кабель от роутера/коммутатора к весам. Или кабель от роутера/коммутатора к ПК. Что-то с роутером, судя по описанию. Вполне возможно повреждение кабели, мы сталкивались со случаем, когда был кабель повреждён грызунами, поэтому потребовалось перекладывать сеть. Если дело в базе, то в ней, возможно, какие-то повреждения, но какие именно - подскажет лишь диагностика специалиста, удалённым подключением, например, в противном случае получился лишь гадать и тратить время.

@@PortkkmRus Спасибо за развернутый ответ. хорошие специалисты в сети большая редкость. А весы ШтрихМ с такой неисправностью вам встречались? судя по пингам проблемы с кабелем маловероятны. склоняюсь что с весами проблема.

Инженеры припоминают, что что-то подобное было, но не факт, что с весами этого производителя. Такие моменты диагностикой определяются, никак иначе, она вообще может быть минутной.

@@PortkkmRus Здравствуйте. расскажу что разрешилось с моими весами: проблема была не в кабеле, а в самих весах. Что конкретно в них сломалось, не стал разбираться. Допилил 1с розницу чтобы при ошибке выгрузки порция товара повторно выгружалась на весы. И все заработало - полная загрузка проходит.

Здравствуйте. Для замены ТПГ, необходимо обратиться в Авторизованный сервисный центр (АСЦ). Самостоятельный ремонт, как показывает наш опыт, в большинстве случаев ситуации не улучшает и в итоге всё равно придётся обратиться в АСЦ. Лучше это сделать сразу, тем более, если у Вашего устройства действителен гарантийный срок, то самостоятельное вмешательство не рекомендуется.

Здравствуйте. 1С и Эвотор обмениваются между собой? Нужно настроить префиксы штрих-кодов в 1С.

Здравствуйте. Нужно проверить настройки в подключаемом оборудовании. Правильный ли IP-адрес, порт, проходит ли тест связи.

Здравствуйте! Ранее отвечали на подобный вопрос, продублируем: чтобы быть точно уверенным, что IP-адрес свободен, Вам потребуется зайти на свой роутер и уже там посмотреть, какие адреса заняты, а какие свободны. Если устройств в сети немного, то можно предположить, что адреса «200-240» могут быть свободны. В совокупности с информацией на 0:29 это должно помочь вам.

Здравствуйте! Чтобы быть точно уверенным, что IP-адрес свободен, Вам потребуется зайти на свой роутер и уже там посмотреть, какие адреса заняты, а какие свободны. Если устройств в сети немного, то можно предположить, что адреса «200-240» могут быть свободны.

@@PortkkmRus а , если роутера нет?

Может вам поможет это наше видео: kzfaq.info/get/bejne/e5h7rKegmai-m3k.html

Здравствуйте. Открыть редактор этикеток весов Штрих-Принт - нажать Файл - Настройка связи - ввести адрес весов, проверить связь - ОК. Файл - Импорт из весов - загрузится шаблон этикетки. Можно убирать то, что не нужно, добавить то, что нужно. Затем нажать Файл - Экспорт в весы.

@@PortkkmRus спасибо большое, завтра попробую.

Подсказали, пробуйте скорее!)

Здравствуйте! Что подразумевается под "не видит штрихкод"? Скорее всего проблема в неправильно настроенном префиксе весового товара. Напишите более подробно в какой момент возникает ошибка.

Здравствуйте! В первую очередь нужно проверить связь с весами через драйвер, если связь не проходит, то проверять дальше, подключены ли весы к локальной сети, корректно ли установлен IP адрес в настройках.

Спасибо, нашли. Провод локальной сети был не плотно подсоединён.

Добрый день, Чермен. Драйвер весов установлен на компьютере? Какой разрядности платформа 1С? Если 64-бит, то работать не будет. Если драйвер установлен и платформа 32-бит, то нужно зарегистрировать компоненту в ручную. Открываете командную строку от имени администратора и вводите regsvr32 C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT\DrvLP1C.dll.