Как организовать работу поддержки с клиентом и найденными багами / Михаил Никитин

  Рет қаралды 245

RITFest Channel

RITFest Channel

4 жыл бұрын

РИТ++ 2019
Quality Conf
Зал Рио-де-Жанейро
28 мая 11:00
Тезисы и презентация:
qualityconf.ru/2019/abstracts...
Хочу поделиться с вами опытом, как мы в нашей компании организовали процесс взаимодействия клиентской поддержки и разработки в вопросе найденных багов, аффектящих клиентов.
Расскажу про процесс баг-менеджмента клиентских баг, а также их приоритизации в командах и процессами донесения информации по правкам багов до конечного клиента.
--------
Нашли ошибку в видео? Пишите нам на support@ontico.ru

Пікірлер
The World's Fastest Cleaners
00:35
MrBeast
Рет қаралды 173 МЛН
Маленькая и средняя фанта
00:56
Multi DO Smile Russian
Рет қаралды 4 МЛН
Glow Stick Secret 😱 #shorts
00:37
Mr DegrEE
Рет қаралды 135 МЛН
Welcome to the future!
1:01
Moscow Digital School
Рет қаралды 21 М.
Насколько круто олимпиадники по математике считают в уме?
1:51
Ассоциация победителей олимпиад
Рет қаралды 36 М.
The World's Fastest Cleaners
00:35
MrBeast
Рет қаралды 173 МЛН