Я обычный пользователь пк, у меня что-то сломалось и конечно же понесу туда где цена будет самая дешевая, потому что я вообще не шарю в ценах и ремонте. Далее меня будут футболить в сц и обманывать и в итоге мне сломают технику и заставят платить большие суммы за ремонт. И только после этого я начну гуглить и самостоятельно пытаться разбираться в этом и наткнусь на канал Виктора и включу видос где он говорит «а почему вы сразу мне не несете технику?а?»

Квалифицируйте ремонт по 3м признакам. 1.Вторичный или первичный ремонт (про вторичный сразу указать, что цена как правило значительно выше стандартной из-за повышенной сложности и давать ограниченную гарантию с описанием гарантийных элементов). 2. Признак простой или сложный ремонт (указывать цену только на простой ремонт и указывать, что при сложном ремонте цена озвучивается отдельно). 3. Признак ремонт новейшего оборудования (тут указывать, что изначально он сложный, так же указывать, что производится наиболее квалифицированными специалистами и озвучивается индивидуально).

Предлагаю сделать обзвон сервисов на стриме, позадавать тупые вопросы, цены чуть узнать, понять как другие работают )

Мы в своё время каждое действие в прайс вписывали. Прайс был на 10 листах. И всё равно докапывались по типу а вы зачем это паяли или это меняли? Но большинство было - пофиг на цену. Сделайте чтоб работало. С тем и живем. Перед каждым не прогнешься, а прогнешься раз - ещё и поимеют за бесплатно. 😁

Виктор, сделай на не чиненные видеокарты отдельный прайс с более длительной гарантией, чтобы больше клиентов заманить с некопаными картами, за которыми ты будешь спокойней проводить ремонт и более уверенней давать гарантию, в отличии от уже копаных карт

Полностью согласен Виктор. Я в точности твои слова из этого видео друзьям в последние месяцы, год говорю. Говорю людям цену, цену, которую не поднимал года с 2018, думаю помогу человеку, аппарат не свежий все таки. Человек реагирует- что то дорого у вас, мне обещали дешевле. Говорю, что у меня дорогие расходники и качество пайки будет приближено к заводу, ваш случай делал много раз, сделаю даже фотографии. В итоге человек пропадает, приносит через месяца три полностью перепаханный аппарат (весь в говнофлюсе, с оплавленными разъемами, будь то ноут или сотовый, со словами ребята красавцы, столько всего устранили, но поднять до конца не смогли, осталась мелочь, но именно этой запчасти не оказалось. (Правда до этого аппарат включался, а теперь не включается вовсе). И даже переписку показывают, и что сейчас только не устраняют, и межплатные замыкания (без следов вмешательства), и останавливают деградацию процессора. И берут всего тысяч 15, по свойски. Хотя я изначально называл сумму типа в полторы тысячи, и работу в течение часа. У других же аппарат пролежал месяц, и над ним трудились без остановки, и я то совсем не опытен, раз сказал про типовуху, не знав на расстоянии о межплатном замыкании, и деградации проца, которые они уже устранили, а осталось теперь сущие пустяки рублей на 500. И клиент в этот момент говорит- я в него вбухал много, теперь в нем все отлично сделано, сделайте что профи сказали сделать за 500 рублей, чтобы он наконец то заработал, и желательно за 15 минут, ведь основную длительную работу они уже сделали.... Извиняюсь, что так много, накипело, такие случаи стали всё чаще

Виктор, дело не в том, что 20% у вас лёгкие ремонты и 80% дрочь. 80% дрочь у вас потому что вы берете эти заказы, сц проще скинуть с себя сложный заказ и ловить только простые. Это просто вопрос честности и желания помочь. Обоснование цен не работает зачастую, потому что все смотрят итоговую стоимость, в моем понимании проще всего говорить ремонт *ДО такой суммы* послу диагностики потому что А, Б, В если сделаем одну работу и не поднимется то нужно ещё смотреть и менять вот это... С учётом популярности и объемов заказов это может вывести вас в меньший тильт. Если человеку зарядить ценник ДО 20к но в результате вышло на 12 то он будет куда больше рад, чем если сказать от 2к и потом сказать то будет 12к Часть отсеется, часть будет недовольна, но те, кто согласятся не принесут головняка лишнего

Чем человек честнее, тем ему сложнее. Пора делить прайс на: ранее чинилась или нет. UPD: А на нечиненые карты - гарантию. Привлекать тех, кто хочет сэкономить, но понимает, что лучше дороже, но с гарантией.

Лично моё мнение такое, Вы Виктор зарекомендовали себя как грамотного специалиста, который в состоянии поднять всё что угодно с любыми сложностями работы. И получается так, что народ скорее всего сначала пытается отдать свой девайс Васе Пупкину так как условно проблема простая, а Вася возьмет 500р и в случае удачи все довольны, но если Вася не справляется, всегда есть Вы как запасной аэродром, где уж точно сделают и даже наведут порядок после Васи. Вопрос я думаю не в ценах, а в головах людей которые готовы играть в ссаную лотерею с Васей чем просто сразу отдать нормальным людям. Но вот как с этим жить и как людей подталкивать к нормальному сервису, увы, не знаю.

Виктор, ну ты в принципе сам ответил на свой вопрос. Обозначь выше прайс, если карта пришла обоссаная после других мастеров или вскрытая рукожопыми "самоделкинами". Если карта не вскрывалась, значит и цену ниже. Самое главное это можно выяснить уже на стадии приемки карты в работу.

Есть несколько вариантов, но все они проверяются только на практике: 1) не брать из под других сц 2) брать после других сц но ценник х2 3) убрать вообще ценники, напирать на то что только после диагностики. 4)нанимать манагера, чисто на процент. 5)убрать частично ценники, написать манагеру четкие скрипты. 6) сделать ценики как в говноцентре и манагер пусть обосновывает. 7) сделать сервис вообще не афилированный с тобой по принципам говносервиса, но чтобы несли в итоге к тебе. Основная задача мимикрировать под говноцентры, чтобы лёгкие ремонты несли сначала тебе. И ещё одно: твоя аудитория, да и многие кто в курсе и воспринимают тебя именно как "последний шанс" типа нууу если сделают на савеле то и ок, а если нет, или убьют вообще то тогда к Виктору, он починки.

Должен быть мастер,мастера, на быстрые, простые ремонты, и да, цены должны быть адекватные.

Надо приучить клиентов к мысли, что первичный ремонт следует делать у вас (клиент всё равно бегает по интернетам и сравнивает цены), а если ремонт уже проводился и к вам идут, чтобы починить то, что уже чинили, то это будет стоить дороже/дольше/без гарантии. Для этого можно в каждом ролике, в той или иной форме, проговаривать эту инфу, как мантру :)

Какой бы ты ни был плохим маркетологом, но цену своей работе ты знаешь. Как поступить , мало кто тебе здесь поможет. Аудитория настолько далека от реалий, что эфект от советов может быть противоположным. Я думаю что ты с командой сам разберешся и всё как обычно будет на высоте. По крайней мере всё твои решения говорят именно об этом. Удачи во всех начинаниях...

В идеале, должен быть соображающий в железе менеджер для общения с клиентами. А по ценообразованию, можно сразу обозначить- если до приноса к вам в железке капались и был неудачный ремонт то одна цена, а если первая поломка и железка впервые в сервисе, то другая стоимость ремонта. А вообще, если мастерская начинает набирать обороты, то нужны менеджеры для работы с клиентами.

Надо добавить к градациям по моделям карт градации по характеру ремонта - чтобы клиент сразу знал к чему ему готовиться. Когда просто стоит цена от... - нет желания сталкиваться с неизвестностью. Так же к сумме "от" надо добавить сумму "до", чтобы клиент мог здраво оценить будущую целесообразность ремонта. Чем больше информации по ценам за те или иные работы вы дадите - тем больше будет довольных адекватных клиентов.

Я всегда за честность и жа конечную итоговую стоимость за КАЧЕСТВЕННЫЙ ремонт. Наткнулся на ваш канал, посмотрел цены и сделал вывод, что в случае чего, сразу к вам, потому что я точно знаю итоговую цену за ремонт без допнакруток. И вам понятно и честно и мне. Я за честность. А любителей бесплатного сыра- тьма. Тут только до людей доносить надо такими видео, почему вам не выгодно колупаться со сложными ремонтами и выгодно сразу вам нести, зная точную итоговую стоимость,недели нести туда, «сладкая» цена после диагностики превращается в кракена

Вы попали в ловушку медийности, зарекемендовав себя как честных профессионалов, которые всё могут, аудитория большая+смотрят ремонтники, вот и тащат к вам (тяжёлых больных).

Виктор, делайте систему простую - принес неработающую которую не трогал другой мастер скидка 500-1000р(или бесплатная доставка). принесено убитое в хлам берешь доп доплату

Виктор, мне кажется, что сама концепция вашего СЦ изначально не дает Вам зайти в сегмент легких ремонтов: хорошая оборудка и расходники, квалифицированные мастера - это неизбежно поднимает планку вашего ценника от плинтуса, а в этой нише кроме цены ничего и не важно. Просто давайте взглянем с позиции других участников ремонта. 1. Клиент: ему нужно, чтоб починили побыстрее и главное подешевле, в нюансах не разбирается. В говенном СЦ ему скажут цену ниже вашей и вы НИКАК ему не обоснуете, почему он вам должен заплатить за то же самое дороже. Аргументы про расходники, качество работ и гарантию не работают, потому что грубо говоря, что у вас, что в любом другом СЦ он по идее отдает сломанную карту, а на выходе получает отремонтированную. Остальное - нюансы, в которых типичный клиент не разбирается, для него любой ремонт - одинаковый по качеству и обратное вы ему не докажете. 2. Говенные СЦ: дешевая расходка, какая попало оборудка, добытая по дешману, какие попало мастера с низкой квалификацией и зп. Все это позволяет держать низкий ценник на входе, но ремонт делается по принципу лотереи: методом тыка копнуть клиентскую карту, погреть и перекатать что можно и что попроще, а по итогу как повезет - если завелась - PROFIT, если нет - ну не повезло, собираем, отдаем клиенту, копаем следующую. За счет изначально низких затрат и того, что долго не возятся с ремонтами - работают в какую-то прибыль. И вот я не представляю, Виктор, как Вы можете в эту типовую схему вписаться. Потому что в ней клиенту главное подешевле (во всяком случае изначально), и говенные СЦ предлагают подешевле. Вы до такой низкой цены объективно опуститься не можете, а ваши аргументы клиентам про качество ремонта не сработают. Вполне вероятно, что даже есть клиенты, которые знают про Вас, знают, что в дешевом сервисе им могут подушатать карту, не починив, но они все равно готовы играть в такую лотерею из желания сэкономить и первым делом несут карту не к Вам. Такой рынок, такие люди, и не представляю, как на это можно повлиять. Вот 20% ремонтов, когда шарящие клиенты изначально несут карты к Вам и понимают, за что готовы переплатить от низа рынка - это ваша ниша. Может есть еще какие-то, которые Вы можете занять. Это те ниши, где клиентам важно качество, а не только супернизкая цена. Может это сегмент топовых карт, может договора с какими-то организациями или магазинами на ремонт и гарантию.

Здравствуй, Виктор! Давно смотрю твои ремонты! Твоя открытость и честность подкупает. Мало кто в наше время ведет так бизнес. Твоя морально этическая дилемма мне понятна. Многие корпорации в таком случае создают дочек (филиалы, подразделения) чтобы охватить весь рынок. В таком случае получается, что вот вам «премиум ремонт», а вот вам «дюшман эдишн». Но как сказал один народный мудрец: «Одной 5-ой точкой два стула не накроишь» P.S. Прийдется нев__ную опу отрастить😂

Вот как раз по поводу цен , я с кз у меня есть карты 3060ti на хайниксе хотел заменить на самсунг , созвонился с вашим сервисом в Алматы зарядили 100к за работу с результатом 50 на 50 , в чем прикол таких цен когда бу карта на самсунге стоит 150к , правда ли что такие цены или просто они рубят капусту мимо кассы ?

Привет. Попробуй практику автосервисов - все, что не нормируется как стоимость конкретной работы переводи в нормочасы. И высчитай стоимость нормочаса соответственно. И минимальный ценник можешь привязать к стоимости к примеру нескольких нормочасов на какую-то конкретную позицию (работу). Ты парень с головой - мысль разовьешь самостоятельно.

Всё правильно говоришь! Удачи тебе.

Расскажу свой случай. Мне нужно было на видюхе сделать несколько тычков паяльник, хотел отправить Виктору. Сначала посоветовался с знакомым ремонтником, он мне сказал, ты чего у него цены по самому верху рынка, а работа плевая. В итоге я все сделал сам, все работает, качество пайки на высоте.

На мой взгляд можно сделать на понятные услуги фиксированный прайс. Например, замена чипов памяти - N рублей, замена ГПУ - N рублей, а на остальные услуги по типу прогара и прочего обозначать цену только после диагностики

Все правильно, пишешь на сайте/в группе, что прайс на ремонт от 2-5к, на самом видном месте, а где-нибудь в загашнике уже прайс по-подробнее, если вообще его давать. Ты же все правильно проанализировал - множество клиентов хотят видеть(!) маленький прайс, но в итоге готовы платить честный, если сервис просто расскажет, в чем проблема, как она устраняется, и из чего складывается себестоимость - без обмана и втюхивания. Просто даешь клиенту знать, еще на этапе выбора им сервиса, что ты не загибаешь прайс почем зря, а на этапе ремонта это подтверждаешь👌

Здравствуйте, Виктор. Возник вопрос. У меня в ноутбуке стоит GTX 1650. Можно ли удвоить объем видеопамяти путем замены 1гб чипов на 2гб? Или 1650 столько поддерживать не может?

У тебя правильная позиция за прозрачность и честность, если не дай бог что случиться я знаю куда отправлю свою железку, да доставка + время и деньги но скупой платит дважды трижды и тд пока не перестанет быть скуп. цены честные у меня в городе (Пермь) цены на 10 % ниже но это по прайсу а что подрисуют еще) бывал случай кода были замены хабов путем прогрева) ты публичное лицо делай честно делай красиво. Удачи и развития!

Вить, я за прозрачность отношений, твое текущее ценообразование мне нравится.

Во второй половине видео ты стал так близок ко мне, хоть и сквозь 27" монитор, что у меня появилось невольное желание отдать тебе свои свои деньги)))

Виктор, добрый день! Флюс получил большое Вам СПАСИБО - он по сравнению с тем что у меня было раньше - просто идиальный. по поводу цен, к примеру про тот же флюс - вероятнее всего у Вас есть статистика что большинство купивших его - заплатили за доставку - половину стоимости товара, это для многих стало неким разочарованием, а вот если бы флюс с доставкой обошелся бы в 1400 руб. это бы было уже круто и я не говорю что мне 100 рублей жалко, я пытаюсь подсказать что у заказчика есть планка затрат и если он за нее не выходит то он получается экономит - это что косательно продаж, в плане цен на ремонты - Вы (включая ваших сотрудников) одни из лучших в России, у Вас должно быть дорого - но вы можете сделать вилку цен для ранее ремонтированых карт и не разу не ремонтированных, это же легко сообщить (донести до клиента) что если карта не когда еще не ремонтировалась - вы платите 5000 руб мин. а если уже была в ремонте то 10000 минимум, так вы откроете доступ к ремонту для желающих сэкономить и откреститесь от мозголюбов.

Имхо Твой подход хорош если клиент бизнес/майнеры, которые умеют считать деньги и риски. И которые чаще сталкиваются с необходимостью чинить видяхи, поэтому у них есть опыт и понимание что там с ремонтами. Частник, которому надо чинить видяху "раз в десять лет", смотрит на твой ценник, смотрит на ценник у дома и с мыслью "авось прокатит" несёт карту последнему. У дома ближе, видно мастера в живую, не надо упаковывать и отправлять карту, ценник дешевле. Сплошные плюсы. Авось повезет и действительно за 3к починят, у Вити то сразу 10к ценник висит (утрирую). Дай людям возможность так же заниматься самобманом и с твоим прайсом. Чуваки "у дома" же тоже в итоге возьмут не заявленные 3к. Вот и получается что твоя честность в плане прайса выливается в "У Виктора дорого". А переубедить частника в долгосрочной перспективе с таким подходом в том что у тебя норм цены, имхо, не получится. (Субъективно и сори за пессимизм) Долгих лет и процветания тебе и сервису. Надеюсь ты найдешь оптимальное для себя решение.

Ремонт больше суток, сутки в данном случае это один рабочий день или три дня по восемь часов?

Спасибо что проинформировал про сайт "сервиса из краснодара", теперь буду знать к кому не стоит обращаться 😅

Кстати вот эти подробные описания дефектов мне очень понравились. Было бы круто

А если сделать прайс вида "От 5000р", а дальше внутри уже с более четким расписанием каждого чиха, вроде "выпаять бга 1000р запаять бга 1000р, отмывка флюса 1000р и т.д", как это сделано у АСЦ? Или чтобы не растягивать все это на 4 листа А4 на сайте взять за стартовую цену средний ремонт средней видеокарты вроде 3060 с заменой двух банок памяти, и уже дальше расписывать все детали при согласовании

6:02 Ты,как продажник,сам должен понимать Что человек сначала ищет ценой Потом уже к нему присаживаются на уши и постепенно выставляют ценник финальный,который ни разу не похож на первоначальный Так работает с большей частью народа,кто вообще не понимает сферу. Кто разбирается- сам будет готов отдать сразу хорошему мастера за реальный прайс А от 10:50 никуда не деться,в том то и дело Тут уже зависит от мастерства убеждения)) 12:55 Возглавляй. Не хочется терять качественного ремонтника

Меняю чипы на ноутах и сокеты у себя в городе (не сервис), люди с авито также периодически ноют, что дорого. При этом кто-то несёт туда, где сделают дешевле и ушатают плату. Тоже стараюсь не прогибаться, напоминая себе про оборудование (Термопро), расходники, опыт и условия (оплата за результат). Виктор для меня служит хорошим примером, что нужно знать себе цену

не знаю, как остальным, но мне ваш прайс более понятен и приятен, ведь я сразу вижу за что плачу

поясни на сайте указано замена процессора за 6000р а я знаю место за 2500р без гарантии так как запчасть моя... есть разница? при условии что я перекуп(или ноут просто печатная машина себе стоимостью в твой ремонт ) и мне все равно на гарантию?.....прайс на запчасти упростил бы все может у тебя цены на запчасти завышены сильно...

Здравствуйте люди добрые, у меня такой вопрос , хочу купить карту бу rtx 3060 ti twin fan память Самсунг куплен в 10.01.2021 гарантия до 10.01.2024 почти год стоит ли покупать?память самсунг безопасен ли в 3060 ти в играх.

У Vik-off реально цены уже в небесах, но парень он не плохой

полностью согласен, давно пора все ценники уполовинить, а на средне-сложные ремонты просто накручивать х2. Но естественно для этого придётся нанять нового человека, который будет "ссать в уши" , делать фотографии дефектов, общаться с клиентами.

Может не уловил,но что мешает увеличить прайс на карты, которые были в ремонте?

Виктор, можно в прайсе указать минимальным порогом скажем ремонт за 3000, если карту удалось починить в течение пары часов, т.е. ремонт прост, и карту не перепахали в предыдущем сервисе. В процессе работы эту минималку можно будет откорректировать, отталкиваясь от количества заказов и степени зашиваемости.

Виктор, у меня был сервис совершенно не связанный с видеокартами и компьютерами. Но разговоры были один в один, почти дословно - дорого, оверпрайс, в соседней конторе делают дешевле, полно конторок у которых ремонт чего-то от 1 т.р. (а на деле в среднем от 10 т.р.) и т.п. и почему ты не делаешь это за 500р. и бутылку пива ? :) есть просто те кто завидуют тебе это норма. так же приносили в хлам испаганеное оборудование в котором надо больше исправлять косяки предыдущего мастера нежели устранять сам дефект - это классика. поэтому я лично для себя сделал пару выводов: - для людей со стороны все мастера на одно лицо и делают одинаково, никто не задумывается над качеством работ конкретного сервиса. условно если ты Виктор делаешь все отлично и то и другой мастер должен делать так же отлично, ну он же мастер, и типа обязан так же делать. так думает клиент. для клиентов условно любой человек с отверткой в руках который может разобрать видеокарту это мастер. они видят мастеров как огромную монолитную структуру с кучей филиалов, но которые действуют одинаково и по одной прописанной методике, например как мчс, поэтому и несут к первому попавшемуся. - люди ленивы и им нужно лично общение, поэтому так же идут в ближайший сервис. потому что ехать для тебя не всем удобно, а общаться только по сети не всем нравится. - люди очень доверчивы т к не разбираются от слова вообще и любой не честный или\и неквалифицированный сервис начнет грамотно обрабатывать заказчика. параллельно могут пустить слушок что ты делаешь не так хорошо как в видео и потенциальный заказчик от тебя откажется. это сейчас везде или почти везде. - люди с поломкой находятся в паническом состоянии, хотя с виду могут не подавать этого. им нужно как можно быстрей узнать что с железной, чинится ли это и сколько стоит. в идеале это сделать мгновенно, поэтому и идут в первый попавшийся. к слову в таком состоянии гораздо легче попадают на уловки что я описал выше. - люди видят тебя как ты делаешь с коллегами сложные поломки, поэтому в голове откладывается что профи мастер и тебе простые поломки не нужны или ты за них слишком дорого берешь( это почему то люди сами додумывают). это издержки твоего канала. по поводу написаний минимальной цены типа в 3 т.р. по мне лично это путь тех самый сервисов с уловками. лучше честно написать сколько за это берут, чтобы потом можно было сослаться. Но стоит сделать некое исключение и давать скидку (или писать отдельную более низкую цену) людям которые приносят карты без посещения других сервисов. и может даже стоит об этом упоминать в видео. по итогу в прайсе должны быть пункты которые рассматривают увеличение цены из-за плохого предыдущего вмешательства. так же имхо стоит больше снимать видео по ремонту и там подробно расписывать что и почему, да это масло масленое, но так мне было проще и заказчику тоже. в общем мои такие мысли. не сочти за дерзость. писал как есть по своему опыту. удачи тебе в деле.

Добавляй позиции в прайс. Создай таблицу для лучшего восприятия. Сверху название видеокарт сбоку всё за что платит клиент (диагностика, цена ремонта, цена обслуживания, ремонт,замена, улучшение и тд). Оценить и добавить основные нюансы которые встречались в работе. Единственный минус периодически часто обновлять прайс.

Добрый день. Может пойти от обратного? Из области: ремонт после другого сервисного центра, помимо основного прайса еще какая-то сумма за то, что допустим та же видеокарта побывала в другом Сервисном центре (не партнере). И глядишь клиенты хоть думать начнут.

Спасибо за совет ;)

Вить, все нормально, смотря видосы таких нормальных и серьезных мастерских как у тебя, у меня никогда не возникает вопроса, почему выяснение причин и замена хаба на новом ноуте стоила 25к и заняла почти 3 недели.

Виктор привет,столкнулся с беспределом днс.Нужна консультация,куда можно отписаться?

Можно попробовать сделать кнопку "чего так дорого" с примером ценообразования.

Виктор дешёвого мастера не уважают , делайте качественно делайте дорого ! я всегда мечтал создать такой сервис как у вас но пока застой . Респект и уважение 👍.

Делай так, как будет для тебя лучше, потому что работу делаешь ты и твои ребята, и страдаете от "такой ситуации" тоже вы, а не клиенты.

Та-же беда, клиенты возвращаются и говорят - у вас дешевле и качественней...

Виктор, "неизвестная причина" называется русский авось. Последовательность в итоге такая: Может Вася починит также и дешевле -> может он починит дешевле -> может он починит -> может он не сломает -> может он вернёт мне мою вещь.

Ну а что идея неплохая - "ремонт после другого сервисного центра" х2 и забить на сайте в прайс лист))

Посмотрел Ваш сайт, всё нормально расписано, просто добавьте крупными буквами, что после на вторичный ремонт автоматически увеличивается цена и снижается срок гарантии.

сын Sting'a снова говорит о видеокартах, когда он уже пойдёт по стопам своего бати

А сколько берёте за сборки и/или подбор комплектухи? какой-то фикс или процент от ценника? На сайте ни слова про это - только ремонт...

Стараясь ради людей богатым не станешь и при этом все равно будешь «плохим». Витя, люди не заслуживают тебя 😢

Всем привет. Виктор лучшее оставить как есть. Категория людей: Скупой платит дважды, а иногда и трижды никуда не денется.

Виктор, пожалуйста сделайте еще ремонт блоков питания и обслуживание, блок с гарантией 10 лет уже 6 отпахал, ни винтелятор не чистился ни термуха не менялась, может там даже те же термопрокладки на диодах надо обновить. Ну и вообще еще автосервис сделай))))

Какие расходники? Детали и компоненты, материалы соответствующего/достойного качества для пайки, чистки… и тд, и тп- Ремонт состоит: 1)специфичной и сложной диагностики; 2)дорогой пайкой(станции, микроскопы, флюсы, припои…), отмывка после пайки; 3) раз будет разборка, то и необходима замена термоинтерфейсов(как минимум термопасты, так максимум всех прокладок), с соответствующими характеристиками; 4)объём и сроки тестирования после ремонта… 5)восстановления программного обеспечения… Как минимальную плату можно указать пайку сбитого SMD резистора, конденсатора…

12:26 БГА пайка (кроме чипа и банки памяти) типо 10к, в зависимости от карты Пайка банки памяти типо 5000 за одну банку = 6 банок - 30000 и т.д. Не обязательно говорить что конкретно паялось (была пайка чего либо на текстолите уже минимум 10к). Так же если после хремастера можно спокойно добавлять стоимость диагностики в итоговую сумму (1000-2000 рублей)

Ввести прейскурант конкретных работ с ценами. Снизить цену на диагностику. Общая цена = работы + диагностика+новые детали. Стоимость работ вклчает расходники. На сайте вести статистику времени и средней стоимости по конкретным моделям, типам устройств. Описать ньюансы по поводу того, что делаете, а что нет. Расписать схематично основные пункты прейскуранта. Расписать возмоные подводные камни. В итоге, будет не важно состояние устройств.

Такие проблемы во всех честных бизнесах. Советую обратить внимание на параметр нормочаса. Если изначально видно, что ремонт может выйти дорого - указывать цену клиенту по стоимости нормочаса. Мол, так и так

Виктор цены норм....обслуживание 1060 например..2500..можно обслужить самому но это не будет дёшево..даже дороже с учётом термопрокладок и пасты..я простой пользователь и придя на ваш сайт по поводу ремонта например карты не будет понятно например ремонт от 3 тысяч но без стоимости расходников и запчастей..а если было бы написана цена с учётом расходников то было бы понятнее из чего всё складывается..хотя в коментах и Вы сами правы..люди видя ценник 1000 рублей не задумываются о полной цене ремонта..пробуйте написать на сайте стоимость например нового видеочипа с установкой..или одной баки памяти..или замены термопрокладки..чтобы клиент придя на сайт имел представление о стоимости ремонта..а после других сервисов надо бы подороже ценник..

Может вписать что входит в стоимость ремонт 8к, как пакет услуг и отдельно допы.

Самый лучший тебе совет, не слушай не чьи советы!

11:19 - Виктор плюет в зрителей флюс плюсом

Клиент всегда рассчитывает, что там что то простое, резистор заменить, проводок подпаять и когда у тебя прайс от 10000р, это людей не устраивает, они считают, что ты за простой дефект возьмешь с них эту минималку в 10тр. А ведь оно и верно, если вы ниже этого прайса не берете, то тогда за простые дефекты это слишком дорого. Пиши минималку, за которую согласен делать вообще любой минимальный ремонт, от этого и плясать и клиентам это объяснять. Ну а если потом их что то не устраивает, что дороже выходит, то бери деньги за диагностику (разборку как у асц) это очень отпугивает клиента нести технику потом кому то еще, заплатив вам.

Виктор, ну там же написано "От". Я понимаю, люди разные. И понятно, что смотрят на минимальную стоимость ремонта. Но адекватные будут понимать, что это "от", а там мало ли что. Обоснование действительно нужно. Что, почему и зачем. Не каждый разбирается в электронике, но загуглить и примерно понять в состоянии. Просто часто фирмы типа "ЛАБЕАН" начинают затирать про замену PCH на комбинированных процессорах, вскрытия гермоблока HDD и т.д. (привет Алексею Юрьевичу и спасибо ему за видео!).

Работаю в сфере заправки картриджей. Когда приходит клиент с убитым в других сервисах картриджем мне становится грустно. На первый раз я врсстанавливаю, если есть возможность, но при дальнейшем говорю что надо менять то и то. Когда клиент сам видит результат не проведенной замены, в большинстве приходит повторно, чтобы исправить дефект. А так да, тоже порой полыхает...

Не знаю, предлагали такое или нет, можно сделать как у всех но с возможностью открыть строку с ценой, например бы это выглядело как то так: (ремонт чего то... от 3к) открываешь подраздел именно этого ремонта и там уже конкретно расписано, (замена того то 1к, ремонт этого 3к) И так с каждым разделом. И что бы видно было чётко что эти все разделы можно открыть.😊

Надо увеличить цену на вторичный ремонт, чтобы у них наконец йокнуло в голове что им уже никто не поможет за "недорого" если они ищут место "где дешевле"

предлагаю в прайсе сделать пометку,что минимальная стоимость ремонта идет только в случае простых легко устраняемых деффектов ,также можно указывать среднюю или медианную стоимость ремонта по конкретным поломкам,чтобы клиент примерно ориентировался на нее, думаю,с таким количеством выполненных ремонтов такая статистика есть

Возможно надо добавить больше конкретики в прайс-лист? Чтобы было понятно за что растет цена

Слушай, я работаю в сфере ремонтов, правда ремонтов оргтехники, заправки картриджей. немного другая специфика но в целом тоже ремонты и тд. Отличие от тебя, я работаю на выездах, ну то есть предоставляю сервис, стараюсь предоставить оперативность, людям не надо никуда ехать. Но цены у меня немного выше других таких же контор, которые так же работают. Естественно я использую лучшие расходники чем конкуренты(ну то есть самые качественные из всех альтернатив), плюс естественно накидка за оперативность. Так вот клиенты, тем кому важно качество, согласны платить за то, чтобы у них все работало, все делалось во время. По ремонтам, есть определенная сумма которая оговаривается с клиентом, то есть ремонт допустим МФУ а4 до 3 тысяч мы делаем без согласования. Что выше согласовываем. И несмотря на то что цены мои выше, ко мне часто приходят люди от тех у кого дешевле, потому что качество выше. Раньше предлагал альтернативу, вот можно поставить деталь дешевле, но и ресурс меньше, а можно подороже, но и ресурс больше. Но понял что бесполезно, так как выбирают дешевле, а потом претензии что мало отработала. Я для себя вывел такую закономерность, что люди которые хотят дёшево, как правило не совсем адекватны, и начинают потом ебать мозг по чем зря( -а что так мало проработало - так вы же сами выбрали деталь дешевле. А давайте вот эту деталь поменяем а вот ту не будем - объясняю,так нельзя, меняются только парой, ну если хотите поменяю одну, но без гарантии. Через неделю звонят: - ой у нас все сломалось, вы плохую деталь поставили. Объясняю что гарантии нет, так как нужно было делать все вместе. Обижаются уходят куда то. Я раньше переживал, что как так, кто то уходит, а потом понял что все нормально, у меня есть своя ниша- люди которые не хотят заморачиваться и хотят чтоб все работало. Так вот я не думаю что тебе есть большой смысл гнаться за этими легкими ремонтами, "скупердяи" обычно ебут мозг больше чем платят. У вас много опыта в своей сфере, у меня в своей(больше 10 лет) тем мы и ценны что может больше тех кто делает легко и быстро. Опять же есть моменты когда приходят после кого то с ремонтами, и я делаю. Исправляю косяки других потому что опыт на легком не набьешь, скупой платит дважды, а ремонт после кого то выходит дороже. Вот как то так) так что не парься. Сделай минимальную цену фиксированную, в зависимости от модели или от вида ремонта до которой ремонт делается без согласования, а выше уже да, согласовывай.

Ну всё что я могу сказать по итогу видео: "У Вити дорого!"😂

Вопрос который поднят в ролике больше относится к соотношению затраченного времени - заработанные деньги. На лёгких ремонтах соотношение время/деньги в пользу денег, на сложных наоборот. Так вот в не типичных ремонтах нужно это потраченное время монетизировать. По поводу гарантии, кажется на днс видел товар цена 100р. +Год гарантии 30р. Два года гарантии 50р. И в таком же духе.

Я думаю что многих отпугивает вот это вот "от" в стоимости ремонта, потому что в сознании многих, в том числе и в моём, это "от 10000" после звонка мастера легко превратится в 25-30 т.р.. Ну то есть я понимаю почему так сделано, но в качестве меры могу предложить указывать интервал, например "от 10т.р. до 25т.р", и было бы круто, если бы при нажатии на цену на сайте вываливался список с перечнем работ, чтобы было понятно, за что именно отдаёшь эти 10-25т.р.

Вик, я думаю проблема только от части в ценообразовании. Просто люди из регионов стремаются кудато далеко отправить свою драгоценную видяху на ремонт. По этому и ищут сервис по месту, куда можно дично отвезти посмотреть в глаза мастеру и потом лично забрать, думая о том что если ремонт не качественный можно всегда вернуться и предъявить.

Будем думать!!!

Витя делай все как делаешь, скупой платит дважды, у тебя адекватные цены с учетом замены компонентов. Так держать.

Есть такая пословица "скупой платит дважды", я ее на себе проверил, теперь ремонт, покупки, только у проверенных продавцов , хоть и дороже но без последствий и проблем....

Тут же всё очевидно, клиенты несут туда где ближе ( т.к. лень превыше всего) и так типа быстрее, а отправлять куда то ещё и в СДЭК идти, который обычно не рядом, это долго, они не готовы ждать, они хотят прям щас\сегодня (лень ими правит), а прайс, который сейчас у вас - по мне так он отсеивает всякую дичь, наверное с которой уже давно не встречались вы и ваш коллектив ( не думаю, что хотите вновь познать эту "боль"). Увы, хорошему специалисту приходится в итоге иметь значительно больше гемморойного ремонта ( с плавающей неисправностью или упаханной техникой, - реалии жизни), но опыт и интерес больше от таких ремонтов, чем как на конвеере строгать одно и тоже без какого либо интереса.

@VIK-off всё просто, отдельный прайс на вторичный ремонт +50% ( и не на словах, а сразу при первых признаках вмешательство считать как вторичный ремонт) , а цену на основной первичный ремонт скинуть процентов на 30% , объяснить почему 10тыс вместо 7тыс гораздо проще

Вообще есть тема у магазинов. Один и тот же товар продавать в разных ценовых сегментах. Может и вас получится. Типа осмотр простых ремонтов осуществляет стажёр. Так и сервису выгоднее и стажёр опыта набирается. А лучше вообще создать другую фирму с другой упаковкой более дешёвой. Либо сайт сделать и брать просто к себе в тот же офис. Успехов. И мне кажется с гарантийными пломбами от производителя, есть смысл с гарантией (большую давать) заморчиться. Пломбу ставишь ещё после и все.

Если скажешь ремонт от 5000 , придется ремонтировать за 5000)) Виктор, аккуратнее со своими желаниями

Нужно Смотреть сколько стоит карта на вторичном рынке и из этого стоимость ремонта должна быть например послал Вам карту 2070 (потратил на посылку 1000р замена памяти 12000 пересылка назад 1000 обслужить 3000 ) но можно и БУ найти за эти деньги и не связываться с сервисом !!!

"Мастер у дома" может оказаться вполне приличным человеком и профессионалом своего дела. Vik-on это возможный случай, когда тебе в открытую говорят (сужу по роликам), что: "парень, тут у тебя проблема такая, что придётся сидеть 2 недели, нам это не нужно, но вот если заплатишь за наш труд оверпрайс, то тогда, конечно, братан, какие вопросы?!"

Нужно на сайте указать "Живу рядом, отремонтирую быстро, гарантия до 5 лет, стаж 25 ..." итд. Тогда точно все клиенты твои)))

12:36 "о..уенно тонкий лёд" )

Делайте так:принесли карту после сервиса -говорите стоимость за практически полную реанимацию железа,после ремонта если будут издержки возвращайте клиенту.Вы таким образом и натренируете людей сразу к вам идти,и нервы себе сбережете

до четкой локализации в процессе ремонта/послеремонтной проверки проблемы не стоит говорить чёткую цену + наценка за неизвестность в каком состоянии карта после предыдущего мастера, вдруг там вообще база элементная не та которая должна быть (ну например чипы не те, или полевики меньше номиналом) и всё это пришло кирпичом. качество=цена, а еще гарантия, если кому не нравится такой подход - пусть идут на рынок чинят с гарантией as-is (т.е. до выдачи) по такой же цене можно назвать ориентировочную цену ссылаясь на возможные проблемы, но если будет ошибка в предположении которая выявится в процессе диагностики и ремонта - озвученный "конечный" ценник прыгнет, клиент будет не довольным изменением окончательной цены или же придётся делать за названую цену но работу в разы большую по диагностике и ремонту чем предполагалось при приёмке, но если выдавалась предварительная стоимость ремонта - она не даст такого же негатива как окончательная цена живу в Керчи, знаком с некоторыми сервисниками сервисов которые практикуют ребол/замену чипов гпу и цпу - не знаю в симфер отправлять не соглашусь(неоправданно дорогой город, ровно как и севастополь так что ценник будет х2 минимум, с непонятным результатом) если вдруг появится что-то серьёзное(или дорогое) что надо будет починить то оно, скорее всего, поедет в ваш сервис :) а если откроется в КНД ваш сервис - так вообще часть наших бракоделов будут недополучать заказы которые уйдут вам и т.о. у вас будет больше заказов из которых процент перекопанных в щи будет уменьшаться нам - надёжный сервис почти рядом

Если реально хочется бороться с рукожопами и недобросовествными сервисами - поднимать цену (ввести отдельную графу в прайсе) за ремонт "после другого ремонта". Клиентов тоже дрессировать нужно ,ибо не понимают. Упрощать не надо прайс, это путь к деградации. Пусть будет много букв, кому надо из клиентов - разберутся, остальные лесом. Общего реестра по "адекватным" сервисом нет (только сарафан), так что вряд ли доказать кому-то что-то получиться, что дороже - это лучше, и что бывают нюансы. Да и в целом, Виктор, вы - взрослый человек, делайте как считаете правильным. А девочку или мальчика на роль манагера нужно нанять, это снимает ряд вопросов и проблем, но желательно разбирающегося. Пы.Сы. Некоторые клиенты сами рады, когда им "зачесывают".

Слышал, что некоторые западные сервисники, когда приходится менять какую-то деталь, выставляют счёт в прямой зависимости от стоимости заменяемых деталей, как они стоят на рынке. То есть в счёте указывается не стоимость деталей, а цена работ, полученная умножением стоимости деталей на некий коэффициент. Потому что, если деталь сломается, и есть их гарантия, то они так застраховываются от бесплатного приобретения за свой счёт такой же детали.

Необходимо предоставить клиентам свободу выбора! Два прайса. Оставить старый и сделать новый "всё от 1000 рублей", а по факту как у персонажа из Красндара)