Добрый день! Не все стиральные машины могут идти в коробке. Если вы приобретали Вашу стиральную машину в магазине с витрины, она могла быть без коробки, но об этом Вас должны были предупредить сотрудники магазина. Также по той же причине на ней может не быть пленки на передней дверце. Определить точно, была ли машинка в длительном использовании, можно с помощью лотка для порошка или через сервисный центр. Если, вытащив лоток для порошка, вы заметите следы порошка, машинка скорее всего была использована. Стоит отметить, что внутри машинки или при открытии фильтра можно обнаружить небольшое количество воды или влажность, это не показатель использования, все машинки тестируются на заводе изготовителя на предмет протечек. С уважением, LG Electronics.

@@LGKazakhstan машинку покупали не с витрины,новую, а привезли без коробки,только пенопласт и плёнка как бы запаяна, это нормальная упаковка или обязательно новая идёт в коробке и со всеми плёнками?ещё был сильный конденсат внутри на люке (не вода в баке),что аж резинка уплотнителя покрылась ржавчиной (не оттираетсь),такое может быть?мы отказались её брать. Просто должны привезти другую,буду тогда настаивать что бы в коробке была обязательно и со всей упаковкой, если из завода упаковывают так.

@@user-hp1zu9mw2b все продукты нашей компании в обязательном порядке поставляются в упаковке. В случае отсутствия упаковки или прочих дефектов упаковки или продукта, пожалуйста, обратитесь в магазин, в котом этот продукт приобретался. С уважением, LG Electronics

​@@user-hp1zu9mw2b Я думаю что лучше всего поверить так, засунуть голову в барабан и понюхать, если будет запах стирального порошка.

Здравствуйте. Да, нужно провести весь цикл. Это позволит проверить стирку на корректность установки, а также удалить возможную скопившуюся пыль.

А очистка барабана?

Я эту процедуру делаю регулярно, один раз в месяц и машинка, слава богу, работает 15 лет🤔

​@@veragajdaj8075подскажите пожалуйста как Вы это делаете?

@@user-sw9ip3po5v ставлю "хлопок", ничего из моющих средств не добавляю, и всё.

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в Службу сервисной поддержки за консультацией по номеру 2255. Звонок с мобильного бесплатный.

Здравствуйте. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, дату покупки, модель, город и название магазина, где была приобретена стиральная машина. Вы можете оставить данные в direct нашего инстаграм-аккаунта @lg_electronics_kz.

@@user-is3dn3mh3j благодарим за ваше обращение. Мы представляем компанию LG в Казахстане, и, к сожалению, город Феодосия не в нашей зоне ответственности.