Потребители могут проверить через мобильное приложение Честный знак качество и наличие сертификации на продукцию, которую купили на маркетплейс wildberries и ozon. Покупатель сканирует код datamatrix qr code на упаковке и получает всю информацию о товаре: цвет, материал, размер, состав и срок годности.
Роспотребнадзор или ФНС могут получить жалобу от пользователя, если нет кода маркировки или не выдали чек из онлайн кассы в магазине.