А из-за чего бумага может заминаться через раз? Еще бывает, что загибает верх листа. Не вижу, чтобы туда что-то попало

У меня такая проблема ролик вроде захватывает и сбрасывает и опять захватывает и в итоге бумага не пропечатывает полоску в верхней части. Полноценный рисунок не выходит. Видно белая не пропечатанная область. Не знаете в чем проблема?

Заменил вал полностью и нижний ролик. Но все равно бумаги берет по несколько листов

здравствуйте а если бумагу берет но выплевывает не печатает?.это почти на матовых бумагах глянец без проблем берет и печататет