Как решить проблему, когда ноутбук не включается и отображает черный экран

Рет қаралды 57,588

Күн бұрын

У вас могут возникнуть аппаратные проблемы, из-за которых ваш компьютер не может включиться.
В этом видео мы покажем вам несколько советов, которые помогут вам решить проблему в различных ситуациях.
[Ноутбук] Устранение неполадок - Ноутбук не включается и показывает черный экран: www.asus.com/ru/support/FAQ/1...
[Ноутбук] Горячие клавиши Asus Keyboard - Введение: www.asus.com/ru/support/FAQ/1...
Не нашли ответа на Ваш вопрос в видео? Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку ASUS:
www.asus.com/support/Product/...
Мы всегда рады помочь Вам!
Шкала
0:00 Вступление
0:39 Индикатор питания не горит и не отображается
0:50 Аппаратный сброс
1:23 Индикатор питания горит, но нет изображения
2:09 Нет изображения после появления логотипа ASUS
#ASUS
#Ноутбук
#Аппаратный сброс
#нетизображения
#неотвечает
#черныйэкран
#безопасныйрежим

Пікірлер: 121

@Basya954 6 ай бұрын

Огромное спасибо! Первый же совет - аппаратный сброс - помог !!!

@Momo4ka 6 ай бұрын

Спасибо, очень помогли!

@user-ij5hp3xl4x 7 ай бұрын

Спасибо большое, помогло🤗

@user-ue5vk4pt9k 3 ай бұрын

👍👍👍Спасибо большое!!!!!

@user-jw2zh6bd3k 3 ай бұрын

Спасибо огромное, в пе очень сильно не разбираюсь, а ваши советы очень помгли, еще раз спасибо!

@22875 7 ай бұрын

Огромное спасибо всё заработало:)

@xKokicHi_liE Ай бұрын

Спасибо вам большое !! Очень , очень помогли ..

@Alish754 5 ай бұрын

Спасибо вам большое помогло😊

@dayhujl5876 5 ай бұрын

Афигеть огромное вам спасибо, уже сидел сервис центры искал а тут ваше видео 😊

@Fnusik 4 күн бұрын

Спасибо огромное ❤

@nicolasthe4726 7 ай бұрын

Спасибо большое, слава Вам и интернету!!!! Помог 40-секундный сброс.

@user-uf9dm4fg9z 5 күн бұрын

Спасибо.Помогло.

@slxvik 2 ай бұрын

Помогло! Спасибо!

@supershashka Күн бұрын

Включился, спасибо огромное 🙌🏻

@Dana.a_ 4 ай бұрын

Спасибо, помогло👍

@user-bb4hu1fv3p 4 ай бұрын

Спасибо большое

@user-fh2ez7fp1d Ай бұрын

Спасибо, видео помогло)

@dmitrycyrmin7401 Ай бұрын

Спасибо большое пересмотрел куча видео и только это помогло люблю вас ❤❤❤❤

@oksanatetradova Ай бұрын

Лучшие инструкции. Аппаратный сброс помог!!

@Nikwho. 2 ай бұрын

Спасибо ваш первый совет сработал.

@nikakuz5704 2 ай бұрын

Спасибо большое ❤❤❤

@user-yb7zx7zg7s 23 күн бұрын

Спасибо🙏🏻

@moto__keti134 4 ай бұрын

Это видео чудо, помогло включить ноут после 40-ка секунд сброса. Спасибо❤

@user-cd5fc4qh1z 2 күн бұрын

❤❤❤спасибо очень помогла

@user-ew6pw6ks4e 12 күн бұрын

Спасибо❤

@Androplay2003 3 ай бұрын

Спасибо помогло❤

@asha-yz8kj 9 сағат бұрын

Спасибо ❤❤❤❤❤❤❤❤❤

@Mila_tvou_kotik 5 ай бұрын

Я вам очень благодарна спасибо вам я очень рада

@ElchinRXT 3 ай бұрын

Спасибо большое,

@davidavi6840 5 ай бұрын

Хоть у меня и не Асус но все равно помогло в других видео мне говорили что то там разбирать а тут легко и просто спасибо !

@fxreveralxne5575 Ай бұрын

Спасибо. Помогло

@user-pz5ul5bo6z 2 ай бұрын

Благодарю! ❤ сброс помог!

@penic228 5 ай бұрын

Оооочень помогли спасибо большое

@Soul-body-feelings Ай бұрын

Спасибо, 2 дня не могла включить ноут! Спасли!

@user-iu4ge7jx1l 2 ай бұрын

Спасибо, помогли

@jemik2845 19 күн бұрын

Спасибо огромное чтото стало с моим компом я так обосрался думал меня в дет дом сдадут но тут попалося ваше видео благодаря которому я исправил проблем с моими дровами спасибо вам огромное!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

@Dude-mp4 3 ай бұрын

Спасибо большое, я думал что уже сломал ноутбук😅

@Epic_Man09929hhh 4 ай бұрын

Thank you🎉

@user-el4ip8gb7f 4 ай бұрын

Спасибо очень помогло

@user-fw3yw1eh2e 11 күн бұрын

Я безумно благодарна за совет ви меня спасли❤🙏🙏🙏🙏

@arinanevazhno5015 4 ай бұрын

спасибо вам огромное за вашу работу, аппаратный сброс помог, я уже не знала как родителям сказать

@user-bb4hu1fv3p 4 ай бұрын

Тоже самое аххаха

@sergijAudivelik 3 ай бұрын

Спасибо вам ви лучше

@dudnykkristina8282 4 ай бұрын

Урааа спасибо

@armatura_03 2 ай бұрын

Ураааа, помогло спасибо большое

@user-wr7yg9uv3k Ай бұрын

Спасибо огромное аппартный сброс помог

@MetalheadUral 2 ай бұрын

Спасибо, аппаратный мброс помог. Ноутбук HP

@user-gm4wz8xt3b Ай бұрын

Спасибо большое мне с братом это очень помогло

@cofu04412 3 ай бұрын

Боже мой спасибо вам, я уже не знала что делать

@user-cz4tw8ip5c 15 күн бұрын

Помолюсь за вас

@kamronanarboyov-bt3bl 2 ай бұрын

Спасибо даёте годные советы ноутбук сразу же включился

@vadimkozlovskiy385 4 ай бұрын

Дякую , допомогло

@user-qy7jf2th6p Ай бұрын

Спасиба😂😂😂

@user-kt4qf9py3u 4 ай бұрын

Спасибо попомгло

@bauyrsak05 14 күн бұрын

ноутбук gigabyte, сделалп аппаратный сброс, заработал, спасибо вам

@TV_blitz 4 ай бұрын

Я делал все как вы сказали и все просто начало работать, я так И не понял как но все равно спасибо

@NorthUA 4 ай бұрын

Подскажите купил 2 месяца назад ноутбук ASUS ROG Strix SCAR 16 G634JY-NM057W, все работало нормально, пришлось уехать на 10 дней, как обычно завершил работу, дождался как выключиться, закрыл крышку, батарея была заряжена на 100%, отключил питание на переноске, отключил провод адаптера блока питания. Приехал домой, подключил в розетку, индикатор загорелся, около часа стоял на зарядке, открыл крышку, нажал на кнопку питания, подсветка загорелась но экран черный, прошло секунд 20 и выключился, таких повторений раза 4 результата не дали (ксатати все было отключено от ноутбуке), снял крышку поменял местами оперативную память, около минуты не включался, потом запустился как обычно, батарея была около 20%. Можно было бы спереть все на оперативку, но нет, это был уже второй раз после моего отъезда на 10 дней, прошлый раз помогло зажать кнопку включения. Возникает вопрос мог ли ноут разрядить в выключенном режиме до нуля 8-10 дней просто стоя на столе. И я не пойму он что от питания не может на прямую включиться, нужно обязательно что б зарядилась батарея? Пожалуйста ответьте мне! Заранее спасибо!

@ASUSSupport_RU 4 ай бұрын

Для консультации по решению этой проблемы рекомендуем Вам написать технический запрос со страницы www.asus.com/ru/support/contact/Serviceflow/MailUs?serviceType=1 В запросе обязательно укажите серийный номер www.asus.com/ru/support/article/566 ноутбука и подробное описание проблемы/выполненных действий. Вам обязательно помогут в решении возникшей проблемы.

@lirikvodimed 3 ай бұрын

привет, получилось решить проблему? такая же ситуация сегодня, перед этим он завис, я его принудительно выключил, после этого - черный экран. но если снять его с зарядки, то он включается, как обычно, все ок, но если он присоединён к ней, то увы, просто свевтится клава, а надпись Асус даже не появляется..

@NorthUA 3 ай бұрын

@@lirikvodimed да нужно все отключить от ноутбука и питание тоже, зажать кнопку включения на 40 с, потом пробовать опять

@user-jd7nm8bi9g 3 күн бұрын

Super. Fn+f8 return live in my asus g750jm laptop 2014. Thank you.

@dmitriya8939 4 ай бұрын

Доброго дня! Можете подсказать как можно решить проблему с Nitro 5 на Ryzen5. После подключения игровой мыши пропало изображение на экране. При подключении внешнего монитора к hdmi изображение windows отображается и всё работает. Но нет изображения биоса, монитор не получает сигнал по входу и отключается. В сам биос ноутбук вроде как заходит.

@ASUSSupport_RU 4 ай бұрын

Для консультации по проблеме с продукцией компании Acer, пожалуйста, обратитесь в поддержку Acer.

@n0kom1_s 2 ай бұрын

СПАСИБО БОЛЬШОЕ!😭 Я пока играла в Майнкрафт все зависло и экран был серым но шумело 😔

@user-nb9yy5oj3r 2 ай бұрын

Спасибо. Правда не помогло, спустя десять минут ожидания он сам включился)

@nastikzw Ай бұрын

вы его оставляли включенным?

@felichita5447 26 күн бұрын

Помог способ сброса аппаратных настроек 40с, спасибо

@user-ky4zn5cc1u 3 ай бұрын

Подскажите, пожалуйста, Асус работал, но потом просто закрыли крышку и теперь вообще не включается и индикатор зарядки не светиться. Что можно сделать????

@ASUSSupport_RU 3 ай бұрын

Все рекомендации по решению проблемы собраны в статье www.asus.com/ru/support/FAQ/1014276/ Если после их выполнения проблема не решается, то для диагностики причины проблемы и ее решения следует обратиться в сервисные центры Asus www.asus.com/support/service-center-location

@Cotta._catto 4 ай бұрын

Боже здоров‘я вам 💋

@user-cs2jy6ds7v 12 күн бұрын

СПАСИБО ВАМ, Я ЗА ВАС СВЕЧКУ В ЦЕРКВИ ПОСТАВЛЮ❤❤

@user-om4cs9hj4v 5 ай бұрын

Так а как войти в систему восстановления Виндоус, если ос не загружается?

@ASUSSupport_RU 5 ай бұрын

Информация по Вашему вопросу содержится в статье по ссылке www.asus.com/ru/support/faq/1013063/ раздел "Способ 2: переустановить Windows через Windows Recovery Environment (WinRE)" Если в среду восстановления Windows не загружается, то остается полная переустановка системы через сервисные центры Asus, если система предустановленная, и/или следуя инструкции www.asus.com/ru/support/FAQ/1039507/

@TheRaznoboy 2 ай бұрын

А 40 секундный сброс что сбрасывает.Он ничего не удаляет на ноуте?

@ASUSSupport_RU 2 ай бұрын

40 секундный сброс - это сброс контроллера EC. EC - это микросхема на материнской плате, которая управляет различными аппаратными компонентами и функциями управления питанием системы. Пользовательские данные хранятся на накопителе ноутбука, при сбросе EC данные с накопителя/пользовательские данные не удаляются.

@user-vj5ud3cd1f 5 күн бұрын

Ноутбук Mi , но совет помог спасибо

@juli_25679 2 ай бұрын

Фух спасибо, думала всё капец ноут

@user-bz3cc1rz5d 5 ай бұрын

спасибо вам мне бы хана была бы если не вы

@user-hi8ul5xr7k 3 ай бұрын

Дякую

@user-yj4ne1eb2k 2 ай бұрын

Фух спасибо . Я думала меня утром муж убьет за ноут 😂😂😂😂

@user-xz7lk7lp9t 18 күн бұрын

Спасибо я думал капец от мами

@user-jt5ko6oe3i 2 ай бұрын

Спасибо,40 секунттық көмектесті

@abema321 4 ай бұрын

спасибо огромное очень помогли

@Anderson-fc8hw Ай бұрын

Ноутбук не просыпается после сна, индикатор горит, экран черный, никакой реакции на нажатие кнопок. Помогает только питание зажать и снова включить

@ASUSSupport_RU Ай бұрын

Все рекомендации по решению проблемы не выхода из режима сна собраны в статье www.asus.com/ru/support/FAQ/1042630/, пожалуйста, ознакомитесь с ними и выполните, не выполненные ранее. Если выполнение рекомендаций не поможет, то рекомендуем Вам написать технический запрос со страницы www.asus.com/ru/support/contact/Serviceflow/MailUs?serviceType=1 В запросе обязательно укажите модель и серийный номер www.asus.com/ru/support/article/566 ноутбука Asus и полное описание проблемы. Вам обязательно помогут с её решением.

@victoriastaroobradna1046 6 ай бұрын

Не нашла кнопку питания

@ASUSSupport_RU 6 ай бұрын

Кнопка питания - это кнопка, с помощью которой осуществляется включение ноутбука. Получить более подробную информацию о положении элементов Вашего ноутбука Вы можете из руководства пользователя. Как скачать руководство: www.asus.com/ru/support/FAQ/1035376

@koolman20u 7 ай бұрын

У меня не один из этих способов не работает

@Student17 7 ай бұрын

У тебе часом не rog strix g17?

@ASUSSupport_RU 7 ай бұрын

Сожалею, что Вы столкнулись с проблемой при использовании оборудования ASUS. Если предложенные шаги не помогают, рекомендуем обратиться в торговую организацию, где Вы приобретали ноутбук, для его диагностики. Если гарантия продавца истекла, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервисный центр ASUS: www.asus.com/ru/support/Service-Center/Russia

@Ytka453 7 ай бұрын

Огромное спасибо ! Хоть у меня и компьютер не этой фирмы (Acer если он этой фирмы, я не знала) я просто поддержала на вкл/выкл кнопку 40 сек. и заработало!

@igorkhlivnuy1489 4 ай бұрын

@@Student17у меня именно он, и такая фигня

@AndroidNet_RU 19 күн бұрын

Нашёл решение: Зажмите кнопку включения на 10 секунд (он вырубится).Потом нажмите снова 1 раз без зажимания

@maincrafter333 Ай бұрын

Спасибо огромное меня бы мама убила если б узнала что чёрный экран

@betteal 4 ай бұрын

Подскажите пожалуйста что делать если экран чёрный, но курсор видно и переместить его никуда не получается. На комбинации клавиш не реагирует

@ASUSSupport_RU 4 ай бұрын

По описанию у Вас вероятнее всего проблема не с включением ноутбука, а загрузкой операционной системы. К сожалению, для точного ответа недостаточно информации в связи с этим рекомендуем Вам написать технический запрос со страницы www.asus.com/ru/support/contact/Serviceflow/MailUs?serviceType=1 В запросе обязательно укажите модель и серийный номер www.asus.com/ru/support/article/566 Вашего ноутбука Asus, запишите и приложите видео происходящего на экране после включения ноутбука. Вам обязательно помогут в решении возникшей проблемы.

@Klytousigma 10 күн бұрын

У меня даже не показывает заставку асус

@ASUSSupport_RU 10 күн бұрын

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на странице www.asus.com/ru/support/faq/1014276/ В статье разбираются решения для следующих случаев: "После нажатия на кнопку питания нет изображения, индикатор питания не светится: пожалуйста, обратитесь к Решению 1. После нажатия на кнопку питания нет изображения, но индикатор питания светится: пожалуйста, обратитесь к Решению 2. После нажатия на кнопку питания на черном фоне экрана отображается текст белого цвета: пожалуйста, обратитесь к Решению 3. После нажатия на кнопку питания, компьютер загружается, но при загрузке рабочего стола отображает пустой экран: пожалуйста, обратитесь к Решению 4." Под Ваше описание подходят Решения 1 и 2, пожалуйста, следуйте какому-то из этих решений, в зависимости от поведения индикатора на Вашем ноутбуке.

@user-pv4ju5zb2m 3 ай бұрын

Cnc

@sergijAudivelik 3 ай бұрын

Я вже думав що його сломал

@CrewT14 2 ай бұрын

Хз как он заработал но мой ноут уже ровно 30 раз чють не здох) как он вообще тянет что-то

@hinoharaarata7906 Ай бұрын

40 секундный сброс помог 🎉 кто знает с чем это связано?

@ASUSSupport_RU Ай бұрын

Значит у Вас был сбой в работе микросхемы EC. EC - это микросхема на материнской плате, которая управляет различными аппаратными компонентами и функциями управления питанием системы.

@user-cn6cl9sv9z 2 ай бұрын

Омг. инструкция в конце ниочем... какие драйвера грузить? вот вчера работал сегодня нет. явно не дровах проблема.

@ASUSSupport_RU 2 ай бұрын

На видео описаны рекомендации для трех разных случаев: - индикатор питания не горит и нет изображения - индикатор питания горит и нет изображения - нет изображения после появления логотипа Asus Загрузка драйверов рекомендована только для случая "нет изображения после появления логотипа Asus". Если у Вас не этот случай, то, пожалуйста, следуйте рекомендациям для Вашего случая. Больше информации Вы можете найти в статье по ссылке www.asus.com/ru/support/faq/1014276/

@BALT44K 2 ай бұрын

Не сработало;(

@ASUSSupport_RU 2 ай бұрын

В таком случае, к сожалению, для решения проблемы следует обращаться в сервисный центр.

@obmanhitrostyou 6 ай бұрын

Обновил Винду и все пошло не так, сначала клавиатура не работала, теперь черный экран

@ASUSSupport_RU 6 ай бұрын

Для получения помощи, пожалуйста, опишите подробнее конфигурацию и проблему в запросе технической поддержке: www.asus.com/ru/support/contact/Serviceflow/MailUs?serviceType=1 чтобы создать технический запрос. В нем нужно будет указать модель и серийный номер вашего продукта ASUS, описать проблему более развернуто. При необходимости, укажите требуемый регион обслуживания. И мы обязательно вам поможем. Приносим извинения за неудобства.