Как убеждать человека во время переговоров? | Секреты эффективных переговоров от Игоря Рызова
Рет қаралды 136,906
4 жыл бұрын📌Посмотреть мастер-класс "Как защититься от налоговой?" - salebot.site/anton_kornev_1?u...
🟥Юридическое Агентство "Корнев и Партнёры" - kornev.moscow/?...
🔷Мой телеграм-канал - t.me/kornevbz?
.
▶ Как поставить человека на место? 5 фраз, о которых стоит узнать 16+ • Как поставить человека...
Здравствуйте, с вами Корнев Антон
Сегодня у меня в гостях Игорь Рызов. Игорь - эксперт по ведению переговоров, автор бестселлера "Кремлевская школа переговоров" и "Переговоры с монстрами". Обучал переговорным техникам менеджерский состав компаний Газпромнефть, Сбербанк,
Мегафон, Yandex, Ростелеком, ЕвразХолдинг, Coral Travel, РосЕвроБанк и др.
В выпуске на каждый мой вопрос Игорь привёл свой пример переговоров. Вы узнаете, как правильно вести переговоры, в том числе на допросе, как убеждать человека и не переходить на эмоциональные высказывания. Подробно про искусство переговоров и силу слова - смотрите в этом выпуске.
Случались ли у вас эффективные переговоры - напишите в комментариях, как вы действовали.
✔ Подписывайся на канал, и не пропусти новые видеоролики:
/ @kornev_anton
☛ Продвижение канала на KZfaq: velizhanini .
🟥 Мы в ВК kornev_vk
🟥 Мы в ТикТок vm.tiktok.com/ZSuqyufQ/
🟥 Мы в KZfaq / @kornev_anton .
Для коммерческих запросов писать на почту
hello@velizhanin.com
Сделано командой студии KZfaq-продвижения Николая Велижанина
velizhanin.com ⠀
🎦 Сделано командой "Видеопродакшн студия Николая Велижанина"
clck.ru/34kKnV
🎦 Для коммерческих запросов писать на почту
hello@velizhanin.com
@Kornev_Anton 28 күн бұрын
📌Посмотреть мастер-класс "Как защититься от налоговой?" - salebot.site/anton_kornev_1?
@ermosov Жыл бұрын
Пару лет смотрю и Рызова, и Корнева - очень неожиданно было увидеть их вместе в одном ролике! ))
@user-yz9vx1zk9e 4 жыл бұрын
Игорь, ты работал в алкогольном бизнесе и должен знать, что градус понижать нельзя))))
@starlight7698 4 жыл бұрын
Он там работал, но ничего не помнит)))) алкогольный же, бизнес-то!)))
@user-df8uu9yg4w Жыл бұрын
Братцы, да не те это переговоры, в которых без 0,5 не разобраться ! Там про другое говорят ! Хотя да, кто на что учился...
@GoldoEb 4 жыл бұрын
Безпладный совет от профессионала с 4-я высшими по стрессовым переговорам. Если к "и" добавить "чо" и в ответ на претензию сказать "и чо?", то эффект гарантирован.
@user-jw2nm6bo2p 4 жыл бұрын
)))))))))))))))))))))))))))))))!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
@krutena 4 жыл бұрын
Совет от гопоты из 90-х больше похоже.
@user-du2bk9tt8u 4 жыл бұрын
И че?
@Dimiurgi 3 жыл бұрын
И то.
@news7908 2 жыл бұрын
Шеф тебе потом ЗП урежет за хреновую работу и будешь сидеть "ичокать" с пустыми карманами.
@user-up9bf4eu7x 4 жыл бұрын
Очень слабые (бытовые) примеры для эксперта по жёстким переговорам в бизнесе. Интересно, пример со сдачей утюга по гарантии, переведён на 8 языков?
@TILL13 4 жыл бұрын
Игорь Воробьёв чувствуется, что человек ведёт обучающие вебинары)
@teodorruswelt3149 4 жыл бұрын
Да, но ведь это очень дорогой и хороший утюг!))))
@user-fy5rj7zi2m 4 жыл бұрын
если старший попросил подождать ещё 5 минут, то переговоры пошли явно не в том направлении.
@user-wl8md1gr5m 4 жыл бұрын
Жесткие переговоры, наверно, стулья неудобные были 😂
@RTema-nn3mz 3 жыл бұрын
На счет "жестких переговоров" - человека просто представили перед началом действия, а видео называет по-другому. И вот как раз тему, указанную в названии, раскрыли.
@GGalaxy 4 жыл бұрын
Как то этот эксперт менее подвешен в общении и формулировании мыслей, чем сам Корнев
@arklid 4 жыл бұрын
Здесь все просто, ребята, здесь как всегда: добрым словом и пистолетом гораздо большего можно добиться, чем просто добрым словом.
@kadd4f1 4 жыл бұрын
Что то я так и не дождался советов по жестким бизнес переговорам... С утюгами я сам разберусь. Дизлайк.
@user-bl3xn8kk3h 4 жыл бұрын
утюг и переговоры. куда ещё жёстче??
@egorunagaev 4 жыл бұрын
обычное рекламно-партнёрское видео
@TheLyznik 4 жыл бұрын
Хмырь какой-то. Ботинки хорошие купить не может и носки с Микки Маусом. Жёсткие переговоры с котом, ультиматумы маме, крутые наезды на бомжей...Инфоцыган не иначе.
@user-du2bk9tt8u 4 жыл бұрын
Лыжник жесткие переговоры это просто название видео. Для привлечения зрителей.
@vterivetri9641 3 жыл бұрын
попердывает и все
@TILL13 4 жыл бұрын
Ну фиг знает.... на ЖЁСТКИЕ переговоры как то не тянет. Рекламная интеграция инфоцыгана?
@JohnDoe_777 4 жыл бұрын
Да
@user-ch6gh9dn4r 4 жыл бұрын
точно, ещё один проходимец научит вас вести ваш бизнес за ваши деньги.
@MrBeast477 4 жыл бұрын
Корнев такой же инфоцыган, чё вы удивляетесь.
@teodorruswelt3149 4 жыл бұрын
@@MrBeast477 по-моему просто очень оборотистый ценный парень)))... У него ИП с трудовым резервом 1 чел. И кроме сайта ничего нет. Думаю, что офис на Летниковской тоже фейк или не его. Так что партнеры весьма эфимерны. Цель рекламы на ютубе абсолютно прозрачна и понятна - продавать вислоухим шлемазлам "уникальные адвокатские депозиты" ))) Почитайте у него на сайте - вещь действительно крайне уникальная)))...
@Paulo-ox4mo 4 жыл бұрын
Александр Тилль согласен, у меня есть его книга и она вообще не очень.
@DrLicuid 4 жыл бұрын
10:28 Школа Кремлёвских переговоров. Урок первый. 1. Быть готовым ответить за базар. Разбираем на примере горячего утюга.
@tylerdurden2618 4 жыл бұрын
🤣🤣🤣
@Nik-sz8ft Жыл бұрын
Хотелось бы увидеть примеры переговоров по бытовым и уголовным конфликтам.
@qwerty-fs4gy 4 жыл бұрын
В ЗОЗПП не лезьте, если не специализируетесь на этом. Т.к. компьютер вернуть можно: 1. если в компьютере обнаружился недостаток, и с момента покупки не прошло 15 дней (статья 18.1). 2. Если компьютер был куплен дистанционно и не прошло 7 дней с момента покупки (статья 26.1.4).
@user-su3kz8zw2g 4 жыл бұрын
мне не понравился MacBook , который я купил в Apple. попользовался неделю и отослал по почте. Получил ВСЮ сумму обратно. На карту , с которой оплатил. Без каких либо вопросов. Через 5 дней после того , как компьютер вернулся в Apple. НО. Возможна так может себе позволить только Apple (у меня в месте куда вставляется зарядное , даже были легкие царапины - вернули всю сумму целиком.) И покупал я и сдавал обратно в Таиланде ...
@vladimiri9952 4 жыл бұрын
"на электронику не работает закон о защите прав потребителя"-а вы точно адвокат?)
@Max-fh5tf 4 жыл бұрын
vladimir i технически сложную электронику. Жопой не слушай
@vladimiri9952 4 жыл бұрын
Max Бостон это его цитата, к сведению ЗПП работает и в случае продажи технически сложного товара покупателю физическому лицу, другой Вопрос что сроки возврата исчисляются по разному , грамотный адвокат так не скажет никогда
@user-zf6ur9xc5i 2 жыл бұрын
@@Max-fh5tf тогда нужно рассказать, что такое СЛОЖНАЯ или это видео для других юристов?
@user-ye8wp7mb9s 4 жыл бұрын
Антон Александрович! По вашим роликам видно что вы больше ориентированы в сторону уголовного права и процесса. Пожалуйста, сделайте обзор по ФЗ №125 от 25.10.2002 N 125-ФЗ (ред. от 07.06.2017) "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей". Данный нормативный акт затрагивает интересы более чем 20 млн граждан проживающих в условиях Севера. Толковых обзоров по данному акту на ютубе нет. Заранее вам спасибо.
@P_Ninochka 4 жыл бұрын
Только не забудьте, пожалуйста, учесть и факт, как зачастую выясняется, неоднократно полученного и проданного жилья этими же гражданами.
@user-uc8cl5gc1d 4 жыл бұрын
Молодцы,очень рад,что такого типа контент развивается.Спасибо
@ragnarok2k10 4 жыл бұрын
Паяльник и горячий утюг лучшие аргументы в сложных переговорах. Странно, что "бизнесмен из 90-х" этого не знает)
@hannah_-nq5bv 4 жыл бұрын
Крутой формат! Хочу еще!🏆🏆🔥🔥
@Ivan_Ki 2 жыл бұрын
О, Игорь и Антон в одном видео! Два грамотных человека!
@dmitrytsatskin2314 2 жыл бұрын
Всегда очень осторожно отношусь к людям, продающим и продвигающим свои навыковые тренинги.
@ematoma1498 4 жыл бұрын
Уважаемый г-н Корнев, ещё раз, с удовлетворением, убедился в правильности подписания на Ваш канал! Вся наша жизнь проходит в переговорах, и Ваша работа по ликвидации юридической безграмотности и продвижение знаний в этой и близких областях - наверняка приносит плоды Вашим подписчикам. Спасибо!
@lisichestvo 4 жыл бұрын
Какой удивительно неприятный мужчина, с косноязычием, малым словарным запасом, плохо поставленной дикцией, хаотичной жестикуляцией. Какой убогий его курс ещё купит?... На его фоне ведущий является куда как большим специалистом по ведению переговоров.
@Dimiurgi 3 жыл бұрын
И поза закрытая изначально. Для опытного жесткого переговорщика, который по идее должен чувствовать себя уверенно. И да , ораторские недостатки сразу наблюдаются.
@romanivanenko4143 4 жыл бұрын
Полезно, благодарю 🙏🏻
@user-qk3wu2fm9j 3 жыл бұрын
Благодарю, прекрасное видео!)
@user-eq4lt9xr8m 4 жыл бұрын
Вы Большой молодец! Смотря ваш канал, можно получить в разы больше знаний, чем учась на юрфаке!
@grifangel5384 4 жыл бұрын
Антон, спасибо за видео.
@user-mh9yb7mv2j 2 жыл бұрын
Благодарю Вас, послушал с удовольствием.
@alibrayev 4 жыл бұрын
Видно, что давно в алкогольном бизнесе человек.
@vterivetri9641 3 жыл бұрын
я тож так думать, хехе😁
@user-vn2ih5cn1r 3 жыл бұрын
по красному носу определили?
@tfl07 4 жыл бұрын
В жёстких переговорах, наоборот, полным полно эмоций, которые должны вызвать у собеседника те чувства, которые вы приследуете своими эмоциями.
@JohnDoe-fy8nf Жыл бұрын
А смысл? 😄
@AntPictures 4 жыл бұрын
"Эксперта" данного я бы взял на жесткие переговоры с куда меньшей вероятностью чем Антона Корнева, у которого и речь поставлена лучше, и знаний побольше.
@teodorruswelt3149 4 жыл бұрын
Знания базовые есть точно. Вот толька практика сомнительна, а деятельность подозрительна. Одни "адвокатские депозиты" чего стоят! ))
@starlight7698 4 жыл бұрын
"...автором книХ, качеством услуХ" ))), "вдруХ" - деревня, Тотоша!
@koishinov 4 жыл бұрын
Спасибо!
@user-ef3jf6fe2y 4 жыл бұрын
Нормальной продавец в первую очень, по приветствует улыбаясь и и направив на клиента положительные эмоции, потом начнёт в деталях будет выяснять что случилось( именно технические детали) пошагово.. Именно эта политика работает.
@holycapitalist1760 4 жыл бұрын
По закону "О защите прав потребителей" компьютер (системный блок) целиком, является технически сложным товаром, но комплектующие ими не являются.
@user-vn2ih5cn1r 3 жыл бұрын
Ну вы же не будете возвращать продавцу компьютер по-частям
@user-rz3wg8ue8t 4 жыл бұрын
Игорь жестит. Я два раза чуть под себя не сходил, но потом проблевался и закурил)
@user-qj1cx4qx9c 4 жыл бұрын
Может тебе к неврологу обратиться?
@user-rz3wg8ue8t 4 жыл бұрын
@@user-qj1cx4qx9c а может тебе к проктологу?)
@cvatro 4 жыл бұрын
Классная тема!
@rufIpv 4 жыл бұрын
Бредятина. Почитайте книгу АЛАН ПИЗ-язык телодвижений. Будете понимать когда человек врет и что к вам испытывает. А этот бред смотреть не стоит.
@ChepersoNrus 4 жыл бұрын
Очень круто. Давай еще видео с переговорами
@user-yh4sh8kh9d 4 жыл бұрын
Какие нахрен жосткие переговоры могут быть без монтировки?😁
@1stLombard 4 жыл бұрын
Смешной человек, кого и чему он может учить
@stolentine Жыл бұрын
почему вы так считаете?
@videoski11 9 ай бұрын
@@stolentine он просто мамкин супер бизнесмен-переговорщик, ща на продроченном диване на другой бок перевернётся и расскажет всем всё что и куда =))
@alexissanchez1521 4 жыл бұрын
Крутое видео
@user-du2bk9tt8u 4 жыл бұрын
Классное видео 👍 интересные истории 👍
@user-nx6mn3jd2b 4 жыл бұрын
А мне понравилось, особенно вторая половина видео
@chaosundivided616 4 жыл бұрын
Приём «И?» - реально клёвая тема. Я его как-то интуитивно в процессе жизнедеятельности сам придумал и применяю иногда. Всё думал насколько он применим и валентен. Вот умный человек сказал что всё норм. Спасибо.
@user-uc7dh2sw9e 4 жыл бұрын
Интересно
@OmletKing 4 жыл бұрын
Полезно
@user-nx6mn3jd2b 4 жыл бұрын
Чаще бы такие видео на канале наблюдать
@Uncle_doc 3 жыл бұрын
Жирный лайк, спасибо
@alexlevinzon4899 4 жыл бұрын
Мне понравилось...Попробую в жизни...Если справлюсь со своими эмоциями.)))
@MrTempo156 4 жыл бұрын
Не со всем согласен, но в плане решения конфликтных ситуаций - очень полезное видео. Очень многие исполнители и заказчики у нас не могут выйти из конфликтной ситуации без сваливания в хамство и угрозы, хотя в большинстве случаев все можно решить очень просто и без конфликтов.
@AlexRomash86 3 жыл бұрын
Читал его книгу, понравилась.
@stihomania5402 Жыл бұрын
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВВЕДЕН ПРЯМЫМ ДЕЙСТВИЕМ КОНСТИТУЦИИ ВО ВСЕХ СУБЪЕКТАХ ФЕДЕРАЦИИ !!! Суть претензии : наличие СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА (делает невозможным использование товара или услуги по его прямому назначению, либо неустранимы, либо появляющийся вновь после его устранения, либо для устранения которого требуются несоразмерные вложения, либо вновь появляющийся после его устранения) . Статей много , но если суд продажен и полиция вдруг теряет дело (а именно так я и остался без жилья), ХЕРУШКИ ВАМ А НЕ СПРАВЕДЛИВОСТИ !!! Но биться надо !!!!! У нас заявительное право . Сохраняйте чеки и фин доки, читайте ст 18 ЗОЗПП .
@andrewantipov6894 4 жыл бұрын
Крутой чел, спасибо за то, что познакомил с ним!)
@semax95 4 жыл бұрын
Выключил видео на моменте, что электроника не возвращается. Все прекрасно возвращается, только надо заказать электронику правильно (есть в законе оговорка о том, что если заказ был сделан через каналы дистанционного обслуживания, то хоть слона купи вернуть можно, главное чтобы не было следов употребления)
@Paulo-ox4mo 4 жыл бұрын
Есть у меня его книга... Вообще не читабельна, ничего не понятно и очень сложна для восприятия.ИМХО
@magomed_magomedov1696 Жыл бұрын
Если человек не может изложить на бумаге свои претензии , то , это не значить что он не прав или претензии не обоснованный , человек не привык писать претензии , заявления , более грамотные этим ползуються и облапошивают . Конечно надо привыкать к новым реалиям и учиться отстаивать свои права .
@user-qw6os6wi2b 4 жыл бұрын
Оч. хор., благодарю
@silik3051 4 жыл бұрын
сама сборка компьютера не возвращается, но если покупаешь отдельную это не сложный продукт, например процессоры даётся гарантия на браг и можно спокойно вернуть. ибо у процессоров браг примерно 80% с завода. 80% не соответствуют минимальному требованию и по этой причине занижают ихний системный требования и делают из брага другой продукт. Иногда случается что некоторый процессорам это не очень нормально хорошо прошла процедура, и работает с дифектом. Товар на который нельзя вернуть деньги. сложно вычислительный приборы, например нейроный процессоры, атомный часы, прибор проверки давления в закрытых областей. Основном товар нельзя вернуть узко направленный. А в случай умным утюгом и компьютером домашним, разнице нет ибо в них такая же архитектурное железо. И утюгом даже возможно будет работать на линуксе.
@silik3051 4 жыл бұрын
да нужно перечитать законы и понятия что такое сложно вычислительный прибор, ибо сложность вычислений отличается, если это узконаправленное вычисления то вряд ли вернут
@user-hz1kn7fe6i 4 жыл бұрын
Антон Александрович, на 6.51 вы неверно сформулировали мысль, технически сложные товары не подлежат возврату, если они не подошли потребителю, по соображениям фасона, оформления и прочего, не касающегося качества предмета, соответственно, утверждение о невозможности вернуть, технически сложный товар, с дефектом, является ложным.
@remontstiralok34 4 жыл бұрын
Работал менеджером по гарантии в магазине быт техники. Так мне по 2-3 листа бывало претензии писали. А бывало просто, холодильник не выключается, работает слишком долго. И разбирайся.... Веселое время было))
@user-ff1eg9uh9o 4 жыл бұрын
приезжай четырёхглазый к нам в Люберцы ! МЫ ТЕБЕ ДАДИМ МАСТЕР КЛАСС!!
@gassanhottab 4 жыл бұрын
Вот и гопота подъехала))
@user-nj8oh1wk5e 4 жыл бұрын
Вы же вроде как компетентный специалист? Критическое мышление в отпуске? Или бабло победило добро? Бро, как так?
@user-it9xm8fr9m 4 жыл бұрын
Скучно и не информативно
@iAlexTube 4 жыл бұрын
2:21 первый совет что надо делать. Но я не услышал для чего. Какая цель? Какой маршрут? Так сходу, звучит как переставь ногу и получится, а там куда-нибудь придешь... А мне туда надо?! А если я лежу - шаг тоже получится? Ну это ладно, я излишне придираюсь
@user-gp6ce7kk1e 4 жыл бұрын
Про утюг не самый правильный пример, зачем мне что-то доказывать, если в течение 14 дней могу его вернуть по причине плохого настроения. С компьютером точно также, только делается это через сервисный центр, они должны его проверить на работоспособность. То что технически сложный товар не подлежит возврату - неправда! Сам техникой занимался не раз возвращал.
@Karakoram35rus 4 жыл бұрын
👍
@oldsamuray8373 3 жыл бұрын
Юрист как электронный товар с дефектом нельзя вернуть? Надеюсь ошибся
@avel8965 2 жыл бұрын
Про ненадлежащее уведомление большая дискуссия, спросите у юристов по банкротству, они объяснят
@walternagel4889 4 жыл бұрын
Жёсткие переговоры подробно объяснил Михаил Пелехатый - тренер НЛП.
@user-sl7wl3nm3e 3 жыл бұрын
👍👍👍👍👍👍👌👌👌👌👌🤴🤴🤴🤴
@sergenikolskiy5042 3 жыл бұрын
bien
@mordenfight725 4 жыл бұрын
8:28 по-моему он спросил "а плющит, и быстрый ответ да"😅
@shepot_monaha8998 4 жыл бұрын
6:48 Как это сложно технический товар не возвращается, если он не подошел или с ДЕФЕКТОМ? Он не возвращается, если он просто не понравился. А если у него обнаружен дефект о котором продавец не предупредил покупателя, то он подлежит обмену или возврату. Поправьте, если я ошибаюсь.
@Aleksey_Khyung 4 жыл бұрын
Вы правы, тоже обратил на это внимание. Скорее всего оговорка.
@ah9781 4 жыл бұрын
Можно вернуть что угодно по любой причине, если оно куплено дистанционным способом. Ну и "эксперты" 😒
@shepot_monaha8998 4 жыл бұрын
@@ah9781 +
@shepot_monaha8998 4 жыл бұрын
@@Aleksey_Khyung на канале с такой тематикой не должно быть подобных оговорок, учитывая, что это не прямой эфир)
@user-mr5wp4vx5v 4 жыл бұрын
Там сказано не возвращается в течение 2ух недель Никто не сказала что его не обменяют и т. д. Смысл что нельзя вернуть потому что не понравилось и что она не возвращается деньгами /меняется в течение 2ух недель
@vladimirvladimir2464 4 жыл бұрын
Не ну очень прям жесткий переговорщик, даже продавана-консультанта сумел (с помощью инструкции от утюга) натупить!
@AxyeJIc_PruxyeJIcoBu4 4 жыл бұрын
Ты то знаешь лучше всех конечно. Куда уж ему до тебя. Ты ж прям мастер на всё😂👍
@Ghostbuster... 4 жыл бұрын
Эксперт точно
@user-do5wd8kk8f 4 жыл бұрын
+ пример про утюг и технически сложный товар, по срокам возврата, юридически некорректен.
@ParSulTang 4 жыл бұрын
Норма о невозможности возвращения технически сложного товара не распространяется на дистанционную покупку, то есть через Интернет-магазин.
@identc8019 4 жыл бұрын
Досмотрела до 7 минуты..... Доношу до вас что технически сложный товар подлежит возврату в течении 2 недель в случае неисправности, я сама без всяких адвокатов суд выиграла. Вернули стоимость планшета, неустойку, плюс моральный вред...
@ZVA_NOOK 4 жыл бұрын
Технически сложное возвращается при дистанционной покупке
@Obladatel 4 жыл бұрын
Очень слабый спикер. Мне попадался его канал. Выключил практически сразу же. Как раз тот ролик на который он ссылался и видел. Там вообще какая-то забавная хрень была про индивидуальность. )))))
@Dolldrot 4 жыл бұрын
Бог мой, я точно такой же утюг купил. Вот это совпадение! P.s. у меня всё выключалось, прям как в инструкции
@user-my8db8pt6m 4 жыл бұрын
Электроника, если она с дефектом, возвращается через экспертизу. При этом продавец обязан предоставить товар с аналогичными характеристиками на время экспертизы. Если она без дефекта, то да, вернуть нельзя.
@user-rz3wg8ue8t 4 жыл бұрын
это проверенная информация?
@paulkelnimiir1105 4 жыл бұрын
Да ты что? Про дистанционную продажу ты не слышал?
@user-my8db8pt6m 4 жыл бұрын
@@paulkelnimiir1105 иии?
@paulkelnimiir1105 4 жыл бұрын
@@user-my8db8pt6m мда все же ты идиот.
@user-my8db8pt6m 4 жыл бұрын
@@paulkelnimiir1105 это часть моей индивидульности!
@walternagel4889 4 жыл бұрын
А как насчёт фокусов языка по Robert Dilts. ( 14 фреймов)?
@user-cp4rt3bc5t 4 жыл бұрын
Антон, вам нужно было поменять видео местами. Данное видео показать на канале Рызова(ваша аудитория не осведомлена про него и негативит), а видео, которое вышло на его канале, показать здесь.
@user-uh2sp2dp2e 4 жыл бұрын
Сложная техника подлежит возврату - если у нее есть производственный дефект или существенный недостаток, который вы обнаружили в процессе пользования. Единственное - что в большинстве случаев магазины не идут на встречу, и не признают в товаре его недостатки. Поэтому нужно своими силами организовывать экспертизу и после этого разговаривать с магазином о компенсациях.
@teodorruswelt3149 4 жыл бұрын
Заключение дает официальный гарантийный сервис.
@user-uh2sp2dp2e 4 жыл бұрын
Teodor Ruswelt не понял вас. Да, сервис действительно дает заключение, но я не написал обратного.
@teodorruswelt3149 4 жыл бұрын
@@user-uh2sp2dp2e вы написали, что экспертизу нужно делать своими силами... Ну, наверное, если кто-то покупает бренды, не уважающие себя настолько, что они не признают дефектов производства собственными авторизованными сервисами... Мне вернули деньги без проблем в магазине после заключения на авторизованном сервисе. Причем сделали предложение и на возврат и на обмен по желанию.
@user-hr1rq9xd4n 4 жыл бұрын
Здравствуйте! мой сын купил наушники, принес домой, они не работают (никаких повреждений не было) сдал обратно в магазин , потом в техцентр. Там установили, что действительно дефект на заводе был сделан. Дали бумажку, а деньги отказались вернуть (около трех лет пудрят мозги) роспотребнадзор отказывается принимать заявление. Что делать?
@pages777 4 жыл бұрын
6:51 две недели это товар надлежащего качества, если не был в употреблении и сохранен товарный вид. Товар не надлежащего качества по сроку гарантии. Если продавец не указал то 6 мес, а если укажет 2 недели ищите другого продавца. Гарантия на все по умолчанию 6 мес. Без гарантии только то что само по себе 6 мес не используется.
@user-bp6xn9qx5b 4 жыл бұрын
Была в своё такая "кремлёвская таблетка". "Кремлёвские переговоры" видимо одного ряда продукт.
@turbotyoma 4 жыл бұрын
Не очень понятно почему почти все поголовно критикуют оратора)вполне толковый человек)
@aleksborg 4 жыл бұрын
Какой хитрый человек.
@dems9621 4 жыл бұрын
у нас это называется реструктуризация / когнит. - повед. терапия / - но я выступаю в обучающей роли с пациентом - клиентом ...
@danzareonbit9656 4 жыл бұрын
Здарова, технически сложный товар так-то можно поменять если он с дефектом.
@MisterSmith9762 4 жыл бұрын
с чего это ЗЗП не распространяется на технически сложный товар? С дуба рухнули? Я мобилу вернул в магазин через 9 месяцев использования по ЗЗП (дефект проявлялся многократно и это был существенный недостаток). А при покупке через интернет 15 дней на возврат есть даже технически сложного товара!
@mychanel2154 4 жыл бұрын
Сыну 4 года. Вот ему можно показать. Взрослые дядьки уже это умеют лет с 15
@user-kx7kw3et9i 3 жыл бұрын
Все эти советы конечно же нужны. Но на практике тот кто виноват понимает к чему потерпевший ведет и откровенно саботируют переговоры под разными надуманными предлогами. И вот что тогда делать в такой ситуации?
@alex9446 4 жыл бұрын
Почитайте книгу " I'm sorry I broke you company", там красочно рассказывается о всех консультантах.
@ORIGIN19961 4 жыл бұрын
Антон,с вашей стороны не грамотно говорить,что вся электроника является технически сложным товаром,допустим компьютер в целом является,но если покупать каждую деталь по отдельности,то это уже не будет попадать под перечень технически сложных товаров
@user-dr7so5ix8l 3 жыл бұрын
Чтобы не отдавать деньги не берите ...никогда.как только кто-то берет деньги он автоматически делается врагом.
@user-gw9sm4yf1y 3 жыл бұрын
Привет Анатолий! Приглашаю тебя в нашу команду из амбициозных и активных людей для продвижения в крупном бизнесе' 'Масштабный бизнес проект начинается в России, Украине и СНГ и мы продвигаем этот проект в числе первых! Подробности пиши в телеграм @Time195
@user-dr7so5ix8l 3 жыл бұрын
@@user-gw9sm4yf1y спасибо..👍но я уже староват для активной деятельности.в этом году на пенсию вышел.
@Effect_9999 4 жыл бұрын
Отличный формат и специалисты.Спасибо Вам.
@francoisvillon1300 3 жыл бұрын
Хорошо и ново. Микрофоны посмотрите - акустика неприятная.
Корнев и Партнёры
Рет қаралды 1,8 МЛН
Корнев и Партнёры
Рет қаралды 2,9 МЛН
Игорь Рызов. Успешные переговоры в работе и жизни
Рет қаралды 1,3 МЛН
Школа коммуникаций НИУ ВШЭ
Рет қаралды 2,2 М.
Игорь Рызов. Успешные переговоры в работе и жизни
Рет қаралды 312 М.
МАРГУЛАН СЕЙСЕМБАЙ
Рет қаралды 406 М.
Игорь Рызов. Успешные переговоры в работе и жизни
Рет қаралды 32 М.