Kaspi.kz - сделано в Казахстане

Рет қаралды 3,491

3 ай бұрын

Добро пожаловать на официальный канал Kaspi.kz на KZfaq!
Kaspi.kz - финтехкомпания №1 в Казахстане.
Наша миссия - создавать инновационные продукты и сервисы, которые улучшают людям жизнь.
В центре нашей экосистемы находится единственное в своем роде и самое популярное в стране мобильное суперприложение Kaspi.kz, с помощью которого наши любимые клиенты получают безопасный и удобный доступ ко всем сервисам прямо со своего смартфона:
• Магазин на Kaspi.kz
Широкий ассортимент товаров по лучшим ценам и с доставкой по всему Казахстану. Заказы можно сделать в рассрочку, кредит, а также оплатить с Kaspi Gold, Kaspi Red или Kaspi Бонусами.
• Kaspi Travel
Поиск и покупка туров, авиа- и ж/д билетов с возможностью оплаты с Kaspi Gold и в кредит.
• Платежи
Более 10 000 услуг без комиссии: коммуналка, пополнение баланса мобильного телефона, интернет, вузы, детские садики и многое другое.
• Мой Банк
Вся информация по вашим рассрочкам, кредитам, Kaspi Депозитам, Kaspi Gold, Kaspi Red и бонусам.
• Переводы
Мгновенный перевод денег между своими счетами, на Kaspi Gold других клиентов, а также на карту любого банка мира.
• Kaspi QR
Покупки у партнеров Kaspi.kz и авторизация в любом Kaspi Картомате, Kaspi Банкомате, Kaspi Терминале без карты или ввода ИИН.
• Акции
Предложения для максимально выгодных покупок: повышенные бонусы, беспроцентная рассрочка в Магазине на Kaspi.kz и у партнеров с Kaspi QR.
• Госуслуги
Уплата налогов и штрафов в любое время, открытие Социального Счета для выплат и пособий, переоформление автомобиля, регистрация ИП и другие государственные услуги, не выходя из дома.
• Объявления
Площадка, на которой частные лица и предприниматели могут предлагать и получать услуги, продавать, покупать или обменивать товары.
• Гид
Ответы на любые вопросы о продуктах и сервисах Kaspi.kz.
• Maps
Легкий и быстрый поиск партнёров Kaspi.kz, отделений, Kaspi Картоматов, Kaspi Терминалов, банкоматов любого банка.
Приложение Kaspi.kz можно скачать в AppStore, Google Play и AppGallery.
Подписывайтесь на канал, чтобы получать новую и полезную информацию о продуктах и сервисах Kaspi.kz!

Пікірлер: 47

@sanyashkolotron6531 2 ай бұрын

Как узнать номер человека который случайно перевёл мне деньги?

@kaspikz 2 ай бұрын

@sanyashkolotron6531, добрый день! Согласно статье 50 - «Банковская тайна» Закона о банках и банковской деятельности, мы не можем предоставить данные клиента третьему лицу. Если Вы получили перевод от незнакомого человека, то о том как вернуть деньги мы рассказали в сервисе Kaspi Гид: guide.kaspi.kz/client/ru/transfers/services/general/q15259. (Ваш #KaspiГид Ариана)

@pegiepeg365 2 ай бұрын

Здравствуйте, как можно получить чек об оплате в магазине каспи. Есть кнопка детали заказа, куплённого через магазин, но именно чека нет. Покупка была совершена около полугода назад.

@kaspikz 2 ай бұрын

Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Чек об оплате в мобильном приложении Kaspi.kz отображается по заказам, которые были оформлены в феврале этого года. По старым заказам он, к сожалению, не отображается. Рекомендуем Вам обратиться к продавцу, у которого был куплен товар. Узнать его контакты Вы можете в разделе «Мои заказы». Если вдруг у Вас возникнут сложности с обращением к продавцу, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Семён)

@kaspikz 2 ай бұрын

@pegiepeg365, добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения социальных сетей номер заказа и детали обращения. Постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Варвара)

@user-ur3ep5rz6j 2 ай бұрын

Саламатсызба менің баламның каспии голд детский карточкасы бар еді бірақ картаның срок годностиы отып кеткен ішіне терминалдан акша салып едік енді қалай алсақ болады ,? қазыр баламның каспий взрослый оған ақша түспеген ?

@user-ur3ep5rz6j 2 ай бұрын

дедский срогы отып кеткен карточкага салып жіберген ақша,ал қазыр ол дедский взрослый болып өзгертіліп еді, бірақ ішіне ақша түспеген лицевой номер жазып салп едік, қалай алса болады енді ішіндегі ақшаны

@kaspikz 2 ай бұрын

@user-ur3ep5rz6j, қайырлы күн! Сіз қиындықтарға тап болғаныңызға өкінеміз. Ата-анаңыздан ЖСН-ні және қатенің скриншотын кез келген ресми бетке жеке хабарламаларға жіберуін сұраңыз Kaspi.kz әлеуметтік желілерде. Біз сізге көмектесуге тырысамыз! (Сіздің #KaspiГид Валерия)

@Pampers288 2 ай бұрын

А ничего не будет если положить карту под чехол?

@kaspikz 2 ай бұрын

@Pampers288, добрый вечер! С картой Kaspi Gold ничего не случится. Но желательно не класть ее об чехол 😉 Пыль и грязь, которая будет собираться на ней может поцарапать телефон. (Ваш #KaspiГид Валерия)

@Hyperflames1 2 ай бұрын

Здравствуйте.У меня проблема.Я хотел пополнить счёт Steam через платежи,а мне пишет: "Ваш платеж в пользу Steam не совершен. Деньги с карты не списались. Попробуйте повторить платеж позже." А деньги не вернули.Помогите

@kaspikz 2 ай бұрын

@Hyperflames1, добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения свой ИИН, дату и время платежа на любую нашу официальную страницу в соцсетях: facebook.com/Kaspi.kz/ vk.com/kaspikz twitter.com/Kaspi_kz instagram.com/kaspi.kz/. Постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Валерия)

@user-qg9ko5qo1m 2 ай бұрын

Здраствуйте что будет если родители не закрыли детский каспи я останусь ли на детском навсегда?

@kaspikz 2 ай бұрын

Добрый день! Чтобы Вы самостоятельно могли открыть собственную карту Вашему родителю обязательно нужно закрыть Kaspi Gold для ребенка в своем мобильном приложении. Подробнее: guide.kaspi.kz/client/ru/gold_for_parent/conditions/q14906. Только после ее закрытия, Вы сможете открыть собственную Kaspi Gold. (Ваш #KaspiГид Валерия)

@Kita_kit604 2 ай бұрын

Здравствуйте а как зовут вашего деректора(трису)

@kaspikz 2 ай бұрын

@Lakyshka_kva, добрый день! Председателем правления Kaspi.kz является Михаил Ломтадзе. Весь список руководства есть тут: ir.kaspi.kz/governance/management/. 😊 (Ваш #KaspiГид Варвара)

@user-ji9ug1bn3g 2 ай бұрын

Зраствуйте,у меня проблема с каспий родители не могут открыть мне детский каспи голд там пишется вродебы для детей от 6ти до 16ти но мне 13

@kaspikz 2 ай бұрын

Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, попросите своих родителей отправить нам в личные сообщения ИИН и скриншот на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Валерия)

@ZhasikZhasik-vq1yq 2 ай бұрын

я не могу удалить детскии каспи, соответственно и создать взрослый,из-за ареста на каспи родителя .кто нибудь знает что делать ?

@kaspikz 2 ай бұрын

Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. При наличии ареста на счетах родитель может закрыть Kaspi Gold ребёнка онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold ребёнка → Закрыть Kaspi Gold ребёнка. Если он сталкивается с ошибкой при закрытии Вашей карты, попросите его написать свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Семён)

@kaspikz 2 ай бұрын

@ZhasikZhasik-vq1yq, добрый день! Ограничения с Kaspi Gold ребёнка могут быть сняты только после разблокировки карты родителя. Потому что Kaspi Gold ребенка является дополнительной картой. Подробнее об этом написали тут: guide.kaspi.kz/client/ru/gold_for_parent/arrest. (Ваш #KaspiГид Ариана)

@user-vi7qy1sz4n 2 ай бұрын

Здравствуйте как обновить реквизиты в каспи голде.? Срок действия карты истёк и я не могу выпустить новую так как я за границей. Реквизиты остались старые .

@kaspikz 2 ай бұрын

@user-vi7qy1sz4n, добрый день! Реквизиты карты в мобильном приложении Kaspi.kz не поменяются, пока Вы не перевыпустите её. Но после перевыпуска меняется только номер пластиковой карты. Номер счета Kaspi Gold (IBAN) останется без изменения. Несмотря на это Вы по-прежнему сможете пользоваться Kaspi Gold онлайн. По ссылке в сервисе Kaspi Гид мы собрали список операций и действий, которые будут доступны: guide.kaspi.kz/client/ru/gold/issue/q14605. (Ваш #KaspiГид Ариана)

@NosferatuIIZodd 2 ай бұрын

Какие действие вы предпримете или предприняли против действий мошенников в сфере аренд ИП, или как минимум против арендодателей ИП счетов? Или это так и продолжится?

@kaspikz 2 ай бұрын

@NosferatuIIZodd, добрый день! Передача управления Кабинетом Продавца в Магазине на Kaspi.kz, а также личного кабинета Kaspi Pay является строгим нарушением договора. Со всеми правилами можно ознакомиться по ссылке: guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. Отметим, что мы на постоянной основе проводим мониторинг для выявления нарушений со стороны партнёров. В случае выявления подобных нарушений применяются соответствующие меры, вплоть до полного прекращения сотрудничества, без возможности восстановления кабинета. (Ваш #KaspiГид Ариана)

@rocxstar1681 2 ай бұрын

haw to english language for kasfi app

@kaspikz 2 ай бұрын

Good afternoon! At the moment the Kaspi.kz mobile application is available only in Russian and Kazakh languages. We do not plan to introduce English into the Kaspi.kz mobile application. (Your #KaspiGuide Ariana)

@kazax009 2 ай бұрын

Здравствуйте! Почему вознагрождения по дипазиту снизили до 14% Мне теперь придётся снять все деньги и вложить в другой банк😢

@kaspikz 2 ай бұрын

@kazax009, добрый день! Снижение ставки по Kaspi Депозиту произошло не по инициативе Kaspi. Оно связано с тем, что сам Национальный банк Республики Казахстан уменьшил базовую ставку. Поэтому с 28 февраля 2024 года по Kaspi Депозиту в тенге будет действовать новая эффективная ставка вознаграждения - 14%.⁣ (Ваш #KaspiГид Валерия)

@mir0max 2 ай бұрын

А какая ставка была прежде?

@kaspikz 2 ай бұрын

@mir0max, добрый день! Ранее номинальная ставка вознаграждения была ― 13,2%. Эффективная ставка вознаграждения была ― 14%. Снижение ставки связано с тем, что Национальный банк Республики Казахстан уменьшил базовую ставку. (Ваш #KaspiГид Валерия)

@user-rj9vi9ti5y 2 ай бұрын

Каспи всем хорош. Но он не дает рассрочку пенсионерам. Пришлось брать в другом. Очень обидно многолетнему клиенту.

@kaspikz 2 ай бұрын

@user-rj9vi9ti5y, добрый день! В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и Вашей платежеспособности. Мы описали возможные причины отказа в сервисе Kaspi Гид: guide.kaspi.kz/client/ru/goods_credit/receive/q337. Если причины в другом, Вы можете повторно подать заявку через 10 дней. За это время кредитная история обновляется. (Ваш #KaspiГид Валерия)

@user-rj9vi9ti5y 2 ай бұрын

@@kaspikz у меня хорошая кредитная история. Маленькая пенсия, но я всегда вовремя погашаю задолженность. Просто мне трудно купить какую- крупную покупку сразу.

@kaspikz 2 ай бұрын

@user-rj9vi9ti5y, условия для всех клиентов одинаковые. Рекомендуем попробовать повторно подать заявку через 10 дней после отказа. За это время кредитная история обновляется. (Ваш #KaspiГид Валерия)

@behappy4227 2 ай бұрын

Почему вы не доносите людям инфо о том, что на Каспи Ред и Рассрочку % не прибавляются. Никто об этом не знает. Все БАЗАРЫ добавляют к сумме товара %. Делайте больше рекламы на эту тему, что это незаконно!!!! Приходится ругаться с каждым продавцом, они игнорят ваши правила.

@kaspikz 2 ай бұрын

@behappy4227, добрый день! В этом случае партнёры действительно нарушают правила работы с Kaspi Pay. Завышать стоимость или отказывать в покупке с Kaspi Pay - запрещено. При выявлении таких нарушений могут быть приняты меры вплоть до полного прекращения сотрудничества. Посмотреть правила Вы можете тут: guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/documents/Pravila_raboty_s_Kaspi_Pay Если Вы заметили нарушение со стороны партнёра, то напишите нам название магазина, адрес в личные сообщения на любую нашу официальную страницу в соцсетях. Мы проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Валерия)

@user-vz8zh2yo2x 2 ай бұрын

Халық каспимен обналичка жасап жүр. 24 айға 36% қойған. Онымен күрес жүргізуді неге қолға алмайсыздар?

@kaspikz 2 ай бұрын

@user-vz8zh2yo2x, қайырлы күн! Қолма - қол ақша-бұл Kaspi Pay-мен жұмыс істеу ережелерін өрескел бұзу. Өкінішке орай, оны ережелерді бұза отырып, тауардың немесе қызметтің орнына ақша беретін жосықсыз серіктестер пайдаланады. Мұндай бұзушылықтар анықталған жағдайда біз ынтымақтастықты дереу тоқтатамыз. Сіз бізге серіктестер тауардың орнына ақша ұсынатын хабарламаларды біздің кез-келген ресми әлеуметтік желілердегі жеке хабарламаларға жібере аласыз. Біз міндетті түрде әрекет етеміз. (Сіздің #KaspiГид Валерия)

@rocxstar1681 2 ай бұрын

haw to kasfi app language change

@kaspikz 2 ай бұрын

@rocxstar1681, good afternoon! If you want to change the language, in the mobile application Kaspi.kz, in the menu bar, click "Services" and select the desired language. (Your #KaspiGuide Varvara)