Клиенты, с которыми НЕ СТОИТ работать! / 10 типов клиентов, которых нужно избегать

Рет қаралды 25,280

Московская Академия Экономики и Развития

Күн бұрын

Всем привет!
С вами Юлия Трус.
Добро пожаловать на канал «Московская Академия Экономики и Развития».
Зачастую в работе встречаются клиенты, взаимодействие с которыми происходит тяжело - порой даже чувствуются психологическая усталость, выгорание и появляется ощущение, что вы работаете впустую. Почему так происходит? Возможно, вы тратите свои силы и время на заказчиков, от которых лучше было отказаться сразу. Чем раньше вы поймёте, что сотрудничество может оказаться неэффективным, тем лучше будет для всех сторон! Об этом мы сегодня и поговорим.
С какими клиентами лучше не работать? Как понять, что работа с заказчиком может стать проблемой? Как общаться с работодателями? Как работать с заказчиком, который «умеет всё сам»? Как отстаивать свои личные границы в общении с клиентом?
Несомненно, к каждому клиенту нужно искать свой подход. Но что делать, если заказчик обесценивает труд или не знает, чего хочет? Может ли ваша работа быть спасательным кругом для бизнеса, который не зарабатывает? Смотрите видео до конца, чтобы узнать подробности.
Ставьте лайк, если интересна тема: работа с клиентами. Подписывайтесь на канал, чтобы знать больше о правильном и высоком заработке!
Напишите в комментариях, какие клиенты, которых мы разобрали в этом выпуске, встречались на вашей практике? Возможно, вы встречали другой тип сложных заказчиков? Поделитесь с нами.
0:00 - Сегодня в видео
0:34 - Вступление. С какими клиентами лучше не работать
1:22 - Как работать с клиентами, которые не знают, чего хотят
2:45 - Низкий чек и хорошее качество
3:37 - Как не обесценить свой труд
5:00 - Как работать с клиентом, который «умеет всё сам»
6:15 - Как общаться с клиентами, звонящими в неудобное время
8:38 - Клиент хочет все и сразу
10:46 - «Утопающий» клиент
12:45 - Стоит ли работать за процент
16:59 - Безразличное отношение к способу получения денег
18:30 - Как отстаивать личные границы в общении с клиентом
21:50 - Заключение
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на соц. сети и добавляйтесь в друзья:
▶️Наш сайт: maer-academy.ru/?...
▶️ Telegram: t.me/trusprobusiness
▶️ KZfaq МАЭР: bit.ly/3ipBYLN
▶️ KZfaq Юлии Трус: bit.ly/2K5kLsd
▶️ Facebook: / truspro-business-12519...
▶️ Наш Блог: maer-academy.ru/blog?...
▶️ Актуальное расписание программ: tapkv.maer-academy.ru/
▶️ Смотрите отзывы учеников по ссылке: / truspro_otzovik .

Пікірлер: 99

@ruscableBY Жыл бұрын

Нельзя работать: 1. С глупыми. 2. С наглыми. 3. С жадными.

@user-bb7ir4xj5w Жыл бұрын

Это почти 100% клиентов , кто остаётся тогда ? Я сам с собой - красавчик весь такой умный , тактичный , и щедроты так и сыпятся ?

@Separator711 3 ай бұрын

Лучше всего работать со скупыми. Они всегда платят дважды

@NoMorePlayTV Ай бұрын

И еще пункт номер 0. с "цыганами" (инфо-цыганами, попрошайками, обещунами и прочими гонцами за халявой) Из разряда - сделайте сейчас бесплатно а потом мы вам дадим хорошую работу.

@user-wz3jn4ly2m Жыл бұрын

я репетитор, 10 лет готовила к ЕГЭ, потом мне это поднадоело, и я написала, что работаю еще и со сложными детьми ( а в моей практике они до этого действительно были), и вот ко мне обращается бабушка ребенка, задача четкая, причины обращения к репетитору мне ясны, район подходит, беру. И на первым же занятии бабушка ребенка задает мне слишком много вопросов, начиная с "что нам докупить для занятий" и заканчивая "а какое ваше любимое блюдо", ухожу с первого занятия в непонятках. На втором занятии она начинает говорить, что я должна заниматься с ними почти бесплатно, потому что у них особенный ребенок, и все в семье живут на пенсии и пособия, а еще у них машина сломалась, а у меня уровень жизни выше, чем у них. Теперь, если мне задают слишком много вопросов, я настораживаюсь

@karinadelarte Жыл бұрын

Я как иллюстратор повидала все типы клиентов, но хочу еще добавить мерзапакостный тип. часто встречаю следующих жуликов - клиент обьявляет, что вот он требует пробный рисунок(тест.задание), чтобы выбрать среди кандидатов подходящее, и потом уже подписывает договор...нооо ! Эта ловушка! По сути он каждому иллюстратору дает разное задание , а потом каждому пишет, что не подходит, нашел другого...но по итогу он бесплатно собирает "пазл"из тест.заданий и публикует книгу.

@user-re6qe2tm6y 4 ай бұрын

я слышала, что в таких случая полезно ставить водяные знаки

@prostuschka_adel 26 күн бұрын

Да. Звуковики тоже ставят сверху звук на песню например. Хитросделанных много.

@karinadelarte Жыл бұрын

Еще бывают такие - сначала якобы все гладко, и аванс оплатил, и дал якобы конкретное задание, НО!!! Когда приходит время оплаты второй половины, начинается - и подрамник толстоват, и холст грубоват, и черный не черный и коронное - требует вернуть аванс, и еще не устойку какую то - хотя не оговаривалось. Подсовывет договор с дополнительной страницей, и если ничего не действует, то начинает всюду где возможно строчить гневные комментарии из своих и фейков. Я такиз называю - Суперфекалия...

@arbuz2512 Жыл бұрын

Да, тоже с такими сталкивалась😅

@lucy.cat.mother Жыл бұрын

Если чувствуешь, что чего-то не надо делать, в том числе с кем-то сотрудничать, то лучше этого не делать, потому что получишь только головняк. Нужно доверять своей интуиции.

@katarinamoscow2042 2 жыл бұрын

Мне не нравятся клиенты, которые сразу начинают тебе «ТЫкать». В большинстве своем, это выходцы с Кавказа. Куча требований еще ДО заключения договора и априори ты им уже должна. Мне проще сразу отказать или отдать клиента коллеге-мужчине.

@andreyzation38 Жыл бұрын

Выходцы с Кавказа или из Средней Азии, наоборот, достаточно вежливые люди. Однако тот факт, что вы женщина, для них имеет значение. А если вы ещё и младше их, то тем более. К сожалению, их пока не переделать: цивилизационный процесс вещь долгая.

@Saidova_saida Жыл бұрын

У меня тоже самое было, но был это не выходец с Кавказа, а типичный Дениска-редиска

@andreyzation38 Жыл бұрын

@@Saidova_saida есть люди, которые в принципе практически ни с кем на «вы» не разговаривают. Либо с большим ресурсом, либо просто ненадлежащим образом воспитаны. Впрочем, к первому случаю воспитание тоже относится.

@prostuschka_adel 26 күн бұрын

Да. Тоже с такими не работаю. У меня в анкете указано Имя Отчество, а звонят и обращаются ко мне "Наташа". Сразу всё. Говорю, что сотрудничество не возможно. Думаю, что хотят побольше преференций, уступок, снижения цены, навесить побольше обязанностей. Типа, ну мы же уже друзья!

@lydmila_oppeldt4806 13 күн бұрын

У кавказских народов в языке нет родов и различий "ты" и "вы" в единственном числе. Поэтому они ТЫ-кают не из хамства, а по непониманию. Могут ещё говорить "ты пришёл..., ты сказал... " женщине. Это по незнанию, не обижайтесь. А вот отношение к женщине - это да, на уровне средних веков.

@user-yu7vj7bt7b Жыл бұрын

Мда, не хватило мне этой информации в свое время... 4 года в токсичных отношениях с заказчиком (чуть позже - инвестором) в качестве руководителя проектной группы... И панибратство, и обещания совместного бизнеса, и постоянные звонки и письма, и отступления от согласованного ТЗ через неделю после подписания... Вынес мозг. В какой-то момент на вопрос, какая моя доля в будущем бизнесе, было предложено доказать свой вклад в проект. Разошлись со скандалом. Команда развалилась. На всю жизнь урок

@yurist-fadeeva Жыл бұрын

В таких ситуациях лучше все договоренности лучше оформлять письменно на берегу. Сделанная работа ничего не стОит.

@user-xh4vp8vd3r Жыл бұрын

А ещё тип клиентов : я тебе вперёд вот авансом, и покормлю , и отвезу,и подарок дам, и это как бы , невзначай, ой бери, что ты, мне не трудно, я люблю служить людям... а потом незаметненько подсовывать свои дела, свою работу. И тебе как бы уже неудобно отказывать , типа, ну он же столько добра делает. И так это у них получается незаметно. И себя чувствую потом паршиво и отказать не могу. "Скользкие клиенты" - я их называю . Извините, о наболевшем. Ненавижу себя, когда попадаю на эту удочку 🙄

@user-fu6nd5re4s Жыл бұрын

У меня такая хитрозадая начальница была, то духи мне подсунет на возьми мне подарили но этот запах мне не зашёл, то торт или пироженки принесёт на порадуй себя. А сама нагружает каждый день так что оставалась на 2 часа лишних на работе, и все таким ласковым тоном ну вот моя хорошая доделай если не сложно, и отказать стремно она же такая хорошая. Но блин это чисто воды манипуляция даёшь фигню чтоб человек чувствовал себя обязанным а берёшь с него по полной, я делала по сути её работу а не свою. Но это не со всеми работает только с людьми с высоким чувством эмпатии и чувством долга который навешали родители или в школе, такие короче размазни) в итоге я собралась и ответила отказом так она показала свое истинное лицо)

@sergeyklimenkov Жыл бұрын

Ой, мне одна свой старый телефон подарила и ещё по мелочи, спонсорское постельное белье (новое, конечно), толстовку, футболку 😂 и невзначай кучу её проектов доделывал, вроде как и отказать неудобно, да, да, знаю. В итоге забанил 🤷‍♂️

@aizadaB Ай бұрын

У меня тоже есть такая клиентка всю работу сделала год работы , хочу вернуть половину денег … уже нервов не хватает 😢…

@aminamagomedova911 Жыл бұрын

Утопающий клиент: это прям моя история, спасибо большое по причине слов «не ты этот бизнес создал и не ты уничтожил» Мне стало легче

@user-mw9iv3zz6f 11 ай бұрын

Часто встречаются в моей деятельность обесценивающие. Мол, что три строчки сделать, причем это были женщины за 60+. И клиенты которые ищут качественную работу по копеечной оплате. Классное видео я пересмотрела отношение и самооценку.

@inaf1638 Жыл бұрын

Отказалась вчера от пары как свадебный фотограф. Сейчас анализирую ситуацию и понимаю, что сделала правильно. Это тип клиентов можно отнести к тем» много хочу а бюджет очень маленький» После звонка составила 4 оферта, на это от них предложение созвонится еще раз и познакомится поближе, но видио звонок. Я подготовилась а тут мне в темноте сидящие не расчесанные личности. Разговор в хектике, нам и то и то надо. Хотели другого фотографа, но у него не было времени. Теперь запрос на вас и ещё другой стоит с вами как конкурент. Начали сравнивать мои цены с ценами коллеги. Я согласилась на цену ниже коллеги и на больше часов. Осталось только сделать контракт а для этого мне надо было конкретно знать в какое время мне быть на месте. Ждала 2 дня и написала опять, когда же мне скажут, от какого часа до какого часа мне работать. 2 дня позже к вечеру ответ, да берём нравится ваше предложение. Хотя это уже сказали на видио звонке. Было чувство, что я последний выбор и даже после ихних да, они в тихоря дальше кого-то другого себе искали. Но день позже я отказалась и сказала, так как их предоплаты не было, термин был не резервирован. В это время я отдала термин другой паре. Так мне невеста тут же перевела предоплату и сказала, что они очень нуждаются. До сих пор пишут мне и в покое не оставляют. С такими точно не буду работать.

@JustCodeIT_1C Жыл бұрын

Юлия, спасибо за это видео! Встречались клиенты, которые сочетали в себе несколько типов. И ещё в нагрузку буксовали при разговорах об оплате. У меня it-бизнес. Задача выполнена, это не значит, что она закрыта. И пока не закрыта, оплаты нет. Уже пользуются разработанным функционалом, а напоминания об оплате - это спам, он бесит, его не надо.

@Aska_Mechta Жыл бұрын

Здравствуйте. Комментарий будет длинным. Не знаю как называется этот тип людей. Я одновременно обслуживаю несколько человек, потому что есть те, кто прямо сейчас готов купить мою услугу и товар; кому-то требуется время, чтобы найти средства на покупку, но мы уже всё согласовали; кто-то дотошно выбирает каждую деталь независимо, есть у него на это деньги или нет. И по идее, я их обслужу в этом порядке. Параллельно отвлекаясь и помогая каждому из них. Но есть такое понятие как очередь, которая меня в общем-то не интересует. Кто готов, тот пусть и заявляет о себе. Этот тип сначала мило с тобой общается, потом реально занимает много времени ни о чём. Например, не может определиться с цветом и просит меня за него решать какой ему нужен цвет, но при этом ни с одним из моих предложений не соглашается или вообще спрашивает, как я могу ему такое предложить. В этот момент ко мне обращается другой человек и я готова его обслужить и отпустить, но первый заявляет, что существует очередь и ни в коем случае, я не могу начать обслуживать второго, пока не закончила с ним. Теперь я уже заранее чувствую таких клиентов и стараюсь как можно отстранённее с ними общаться, чтобы как минимум не получить стресс от работы с ними. Бывают и безумные случаи, когда человек просто показывает мне телефон и требует "смотреть вместе с ним картинки из интернета того дизайна, который он нашёл, но не знает хочет или нет ". Так можно и полной дурой себя почувствовать через пару минут. Больше не позволяю себе вестись на такое больше чем 15 секунд. Как итог, в этом плане я согласна, что виртуальное обслуживание лучше, чем реальное, как минимум потому что человек не видит, чем занята в это время.

@Aska_Mechta Жыл бұрын

Наверное, те кто " просто хотел пообщаться".

@user-od3ny6to3j 10 ай бұрын

Мне даже интересно, вы дизайнер чего? Имела дело с дизайнером интерьера, и он реально помог опередить, чего я хочу. Очевидно же, что если бы я сама точно знала чего хочу, какие цвета, какие материалы, как расставить, я бы сама всё сделала

@bespoke-sew 9 ай бұрын

Я не обсуждаю модели, пока минимум 1500р не оплачено, если заказ не состоится в течении 2х недель то оплата не возвращается

@Aska_Mechta 4 ай бұрын

@@user-od3ny6to3j так в том и дело, что я не дизайнер, а продавец, а клиент приходит и рассказывает какую-то информацию типа "о чëм я мечтаю через сорок лет". Максимально личная информация, которая разве что на свидании уместна.

@user-vc6mo7hd8r 3 ай бұрын

У меня такая же ситуация, заказчик сам не знает чего хочет и просит чтобы я подумала какой цвет ему нравится. Времени отняла моего оочень много и не знаю как от нее отвязаться теперь

@Prostoe_Taro Жыл бұрын

Очень толковый канал. Благодарю!!

@Tatyana_P_luch 10 ай бұрын

Слушая видео, я видела не своих клинтов, а себя как клиента, в некоторых из перечисленных...😮 Вот это... 🤷‍♀️

@GrigoryPupchin 2 жыл бұрын

Работаю остеопатом, раздражают клиенты, которые говорят, мол, я у того-то был, у того-то был, кучу специалистов обошёл и никто мне не помог. Фишка в том, что в современном мире с кучей возможностей чтобы оставаться в жопе нужно хотеть оставаться в жопе. И скорее всего я просто пополню список не "помогших". Нахер надо

@user-fu6nd5re4s Жыл бұрын

Ну остеопатия такая вещь хрен поймёшь что делает остеопат нажимает на точки что то там погладить 20 мин и все, и насколько это профессионально фиг знает визуально ведь результата не видишь) я лично в городе своем обращалась к трём и только реально 0, как был ребёнок с шейным подвивихом так и остался, только деньги на ветер 10 сеансов 25 тыс и другого 30 тыс у третьего 20. (

@user-ej6rd6jk6u 4 ай бұрын

@@user-fu6nd5re4s Я тоже врач остеопат.С пациентами надо общаться!!!!!.Очень подробно общаться ,рассказывать доступным языком о анатомии.,показывать на искусственном скелете,на черепе в чём тут суть,как устроено ,почему подвывих позвонка может не уйти с первого сеанса или например почему может вернуться жалобы и прочее,и прочее. Но в чем-то вы правы: специалисты и правда все и всегда разные.Не только остеопаты. Все: есть хорошие и плохие пекари,застройщики ,маникюрщицы,парикмахеры,юристы,сантехники и пр.Однако не понимаете вы только как работает наука остеопатия.А доскональное устройство всего остального на этом белом свете вы понимаете ? Ну смешно же.🤦

@user-ke1ee2yk5t Жыл бұрын

У меня наверное 100% из перечисленного было, и тоже вывод сделал, не связываться с такими. От себя ещё не много добавлю: Скупых нафиг. Тех которые матюкают других людей к которым обращались тоже нафиг. Потом и вас будут эти люди матюкать. Те которые просто просто не нравятся, вот чуйка есть и всё тут, слушайте нутро! Это просто не объяснимо, но потом очень сильно пожалеете, что с такими связались. В большинстве своём чуйка очень хорошо работает, у меня в 90% случаев!

@Karmatv3840 2 ай бұрын

Даже психологи говорят слушать свое тело рядом с токсичными людьми,оно никогда не ошибается,когда ваши границы нарушают.

@user-wb6pd5ir3o Жыл бұрын

Какая полезная информация! Спасибо Вам, Юлия!

@nazarov-studio7141 2 жыл бұрын

Очень много острых моментов . Это правда. О своем писать не стану но была подобная боль с клиентами.

@Prostoe_Taro Жыл бұрын

Все эти типа клиентов я встречала в своей практике. Уже научилась их распознавать и не беру их в работу.

@_PLAMYA_ Жыл бұрын

Есть такие мастера и менеджеры ,им говоришь я хочу белое а они тебе дают серое и утверждают что это былый🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ обслуживание клиента не учатся элементарным вещам..

@Happiness_and_harmony 6 ай бұрын

Бальзам на душу. Юлия большая умница и говорит праильные вещи

@user-ih8ls8iy9t Жыл бұрын

Спасибо! Очень нужная информация!

@user-ih8ls8iy9t Жыл бұрын

НУЖНАЯ!!!!

@user-rn4ur8lg4f 7 ай бұрын

Юлия, сейчас смотрю ваше видео и к каждому описанному вами типу людей вспоминаются имена заказчиков с которыми работал😂. Что ж я раньше не увидел этих уроков❤

@user-pt9dr6wn2i 20 күн бұрын

Прикольно, к работодателям тоже подходит видос.

@pravopraktik Жыл бұрын

Как же все в точку, почти со всеми типами сталкивался😀

@user-gh4mx6db9v Жыл бұрын

В одном человеке были три первых пункта! Жаль, что я раньше не посмотрела это видео😅

@alinakravtsova3321 9 ай бұрын

Мега актуальная тема особенно швейном деле сейчас сложно конкурировать с гигантами мас индустрии где жакет стоит 20 € …и т д. Купят тряпку потом приходят перешить о а че так дорого они дешевле стоит или а что там стоит пошить юбку 2 шва . Шлю всех назад всех на@р .

@user-up9lw3sk8b 3 ай бұрын

Как вовремя попалось ваше видео, сегодня отшила одного заказчика, который не хотел платить, и такое облегчение, хоть и сделала ему уже приличную часть заказа

@user-gz1gp8ei2v 2 жыл бұрын

Согласна с каждым словом!

@Kibawka Жыл бұрын

Обожаю Вас❤

@user-qr2lj8fi6f Жыл бұрын

Все что вы говорите и чему учите бесплатно в интернете лучше, это правда

@lioness_marketing Жыл бұрын

Thank you!

@user-mt9pr8cm1p 10 ай бұрын

Сама преподаю менеджмент продаж. Подпишусь под каждым сказаным вами словом. Браво!

@sergeyklimenkov Жыл бұрын

А ещё мне нравится "вы наша последняя надежда", ну то есть люди везде от ворот поворот получили, от безысходности к тебе пришли и такое тебе же и выдают. Приятно?

@maeracademy 2 жыл бұрын

Какие клиенты, которых мы разобрали в этом выпуске, встречались на вашей практике? Возможно, вы встречали другой тип сложных заказчиков?

@GrettaModern Жыл бұрын

Мне периодически попадаются "тревожные". Работаю в мебели на заказ, делаем кухни и другой корпус по индивидуальному заказу. Когда приходит клиент такого " Тревожного" Типа, надо от него отказываться. Зачастую это люди с низким чеком( тк платить нормальную сумму дорого), и постоянно сомневающиеся в профессионализме дизайнера или изготовителя или замерщика или цвета или боятся, что обязательно будет какой-то брак... ТК ии уже кто-то делал "не то" И они судились... Вот скока раз я зарекалась с такими не работать, но время от времени наступаю на эти грабли и каждый раз попадают с ними на бабки)))

@BonAppetit32 Жыл бұрын

Все!

@shinigami2500 4 ай бұрын

@@GrettaModern У меня с тревожными сначала гудит голова (я пытаюсь слиться). А по итогу они становятся либо постоянными клиентами, либо делают большой заказ, с кем-то даже подружились🙈 Мне кажется, что главное с таким клиентом - это быть убедительным и дать гарантии. Но, я всю работу выполняю сама. Сама тревожный человек, но покупки всегда делаю только тогда, когда знаю точно что я хочу и как, требуется только технические детали обсудить, в которых профи разбирается

@user-ye6fb2ql6m Жыл бұрын

Всё правильно сказали

@user-hg6eb6fm6t Жыл бұрын

А я себя узнала в клиентах которые не могут тз нормально поставить 🤣

@user-xj2ru9hw3m 2 ай бұрын

Про утопающих. Может быть, в продажах по другому, а в технике утопающий частенько не хочет платить нормальную цену за качественный монтаж, профилактику, замену расходников и т.п., а когда это вылазит в поломку, он ищет где-то виноватых, и спец регулярно бегает к нему каждый раз, когда вылазят последствия экономии. А если никто не бежит спасать, начинаются жалобы, звонки со скандалами, "злые вы, уйду от вас" и т.п. От этого хорошо помогают заградительные тарифы, когда стоимость спасения утопающего с лихвой перекрывает "экономию"

@user-rs1ig9pw7w 11 күн бұрын

В клининге часто случается))) многие в ремонт вкладывают миллионы и т.д а на клининге хотят сэкономить просят скидку)))

@CherinDarkside 10 ай бұрын

Были такие, кто не мог сформулировать свой запрос. Я отправляла их подумать что именно они хотят. То есть отказывала им. Часто такие клиенты попадаются, что пытаются как-то контролировать мою работу и постоянно пишут и мешают сосредоточиться, даже угрожали. Не доверчивые клиенты есть. С такими лучше не работать, так как они вынесут весь мозг и будут требовать деньги назад, которые уже ушли в работу. Не хотят платить полную стоимость. Не хотят ждать пока работа будет выполнена. Хотят получить услугу бесплатно. За процент тоже встречала. Такие сразу вон с пляжа😅😅😅 злые люди и тупые. Дети. Больные на голову и беременные тоже нет. Пьяные и хамы сразу в чс.

@lawburo Жыл бұрын

Мне кажется, что все перечисленные типы - все!!

@user-vc6mo7hd8r 3 ай бұрын

Кстати я, общаясь с проблемным клиентом, сказала ему "эта работа занимает больше времени чем оговорено, либо доплата либо принимайте текущий вариант. В итоге я получила в ответ " я как заказчик хочу итоговый результат который понравится мне, я что каждый раз должна платить?! "

@user-rz6os4rs5k Ай бұрын

Была у меня клиентка раз через раз что то не устраивало, хотя работа вылнена на уровне .спустя 1,5 года отказалась от нее

@user-vc6mo7hd8r 3 ай бұрын

А что делать, если предоплату не получил, но работу сделал , и сделал уже 3 варианта , но заказчику все не нравится и не нравится. "Все хорошо, но мне чего-то не хватает". Как я должна понять что он хочет если он сам не понимает? Мне уходить при выполненной работе? Не получив оплату?

@arbuz2512 Жыл бұрын

Почти со всеми видами сталкивалась.😂

@StupidPunnet 4 ай бұрын

Полезное видео, но последние 3 пункта не про клиента, а про работодателя.

@zhabinalena Жыл бұрын

А с кем тогда работать, они все такие!!!

@vladimirkupriyanov9894 Жыл бұрын

Не все,но таких мноооооого просто легион )

@yurist-fadeeva Жыл бұрын

Лучше сразу отказаться, чем потом бегать по судам.Денег от таких точно не будет, одни нервы.

@lawburo Жыл бұрын

Пока кажется, что так и есть!

@OksaninSad Жыл бұрын

Действительно они все такие! Ещё только заказ не сделали а уже одни требования

@yurovaelena 2 ай бұрын

А в чем проблема сразу обговорить рабочее время?? В чем проблема обговорить например предварительный мессендж перед звонком?? Или регламент этих звонков. Например, наши контакты с вами тогда то и тогда. Подготовьте к этому времени всё, что у вас накипело, мы все решим. Или Каждый доп.созвон стоит столько то. Обычно после этого все желания звонить 24/7 отпадает

@user-yz1gl6dl1u Жыл бұрын

Мы с этим живёт!!!!))))

@user-qn4cy6cr8y 2 жыл бұрын

Была клиентка - психолог.. весь мозг вынесла. От силы выдержала месяц..

@maeracademy 2 жыл бұрын

Это очень интересно)))) спасибо за комментарий)

@Anna_Dalin Жыл бұрын

Кстати тоже было немного дискомфортно с психологом, но через 2 недели я отказалась работать, может просто только начинали и ещё не притерлись, может правда с психологами сложно🤷‍♀️

@andreyzation38 Жыл бұрын

Очевидно, это был психолог-манипулятор, а это самый опасный тип психологов.

@lawburo Жыл бұрын

Жесть.

@user-qg6xx8cb4p 20 күн бұрын

Менч тоже сиущает, когда ругают предыдущих исполнителей

@user-lz9fc3iv4k 4 ай бұрын

Не работаю: 1- с братками из 90-х 2- матершинниками 3- людьми которые все знают и без тебя 4- процентщики , у этих как правило бизнес убыточный денег у них нет и работать ты должен на голом энтузиазме и ждать подачки.Самое интересное 1и2 категория когда им отказываешь начинают пальцы гнуть так что даже смешно становится, вся желчь из них выливается и пытаются повернуть так что это они со мной работать не хотят в не я с ними 😂 ну и хуже работать с кучей народу которые «верхушек» на хватались , ничего абсолютно не понимают, начинают лезть , а когда начинаешь резонные вопросы задавать , ответа у них нет естественно , выясняется что они вообще просто так сказали, главное потратили твое время так как своего много , это как правило такие клиенты которые создают общие чаты приглашают тебя туда и ты должен каждому оленю объяснить и отстоять свою точку зрения, как правило если такие забористые чаты попадаются , говоришь пишите тех задание по нему все сделаю , в и ОГК никто естественно его не может написать 😀 и ты потом на прямую с клиентом работаешь без советчиков и чата

@user-od3ny6to3j 10 ай бұрын

Кажется, я для своих нянь заказчик, который "всё это сам может" и бесконечно вмешивается, потому что могу лучше. Ну к тому же я педагог. Может всё-таки дело в профессионализме? Потому что с одной няней проблем никаких, что скажешь сделать, то и будет, что скажешь исправить, будет сделано иначе. А для второй я, видимо, ужасный заказчик, ну вот я с ней и расстаюсь😅

@lilmit2826 7 ай бұрын

Dumaiu nakinet to ona i vidohnet

@sneja5210 19 күн бұрын

Думаю, что она перекрестилась левой пяткой , собрала чемоданчик и улетела в Америку, стала получать зп в 15 раз выше😅

@user-tt4lt5cn9x Жыл бұрын

Что делать,если не отдают деньги за заказ?

@yurist-fadeeva Жыл бұрын

Людмила, если был договор, то напишите претензию и пригрозите судом и репутационными рисками.

@sneja5210 19 күн бұрын

Высылаете акт выполненных работ, и напоминаете о задолженности по оплате оказанной услуги в срок до... Накануне окончания срока высылаете Требование в досудебном порядке погасить задолженность по оплате услуги + копию составленного искового заявления для направления в суд. Далее подаёте исковое заявление о взыскании задолженности по оплате услуги. Сведения сразу же отразятся на ГАС правосудие.

@best-ht1oy Жыл бұрын

Как можно отказать клиенту, расскажите, пожалуйста? Работаю на интернет-доставке продуктов. Периодически звонит бабуля по телефону и делает телефонный заказ. Пока с ней работаешь, она всю душу с тебя вытрясет. Она не знает, что хочет. Задаёшь вопросы, говорит, чтобы мы посоветовали. Я говорю свое мнение. Она не слушает, а то и возмущается. Потом добавьте то или уберите обратно. С одним продуктом не могла определиться минут 15. То ей местный продукт не нравится. То ей подавай другой, которого нет. То она спрашивает мое мнение и мой вкус, потом отказывается от моего предложения. И так почти по каждому продукту. Можем ли мы ей отказать и как это сделать? Все-таки пожилой человек.

@user-rq7iz7nx5w Жыл бұрын

Простите этой бедной бабушки,наверное,ей не хватает любовь и внимания к ней.

@shinigami2500 4 ай бұрын

Есть такие клиенты в любом возрасте, для них важно больше общение, чем сам продукт. А тут пожилой человек. Как написал комментатор выше, не хватает общения и внимания, заботы. Такой тип клиентов

@prostuschka_adel 26 күн бұрын

@@user-rq7iz7nx5wГоворите, что у Вас очередь. Срочный звонок на проводе. Вешайте трубку. Почему-то принято лилеять старость, дряхлость и глупость. Сейчас очень мало уважения к человеку труда, человеку-труженику. Вы же наверное, с процентов кормитесь, с выработки? Наверняка задерживаете очередь из желающих купить, заказать, линия занята с такими "покупателями".

@user-xj2ru9hw3m 2 ай бұрын

И каждый из них думает, что он жутко оригинален))) Возможно где-то здесь и закопаны корни негатива к деньгам, богатым, собственному бизнесу и т.п... Есть поговорка "сила есть - ума не надо", возможно с примативностью то же самое: наглость есть, тупой сценарий придуман или скопирован, обкатан, и заморачиваться включением мозга уже давно не надо..