Косметика, бельё и презервативы. Что на самом деле можно вернуть на маркетплейс?

Косметика, бельё и презервативы. Что на самом деле можно вернуть на маркетплейс? | SHOT ПРОВЕРКА

Рет қаралды 29,576

3 ай бұрын

Какие самые абсурдные причины возврата товаров на WILDBERRIES, OZON, и Яндекс Маркет? Почему можно заказать 101 розу и сдать завядший букет обратно? Кто в итоге платит за возвраты поношенных вещей? В этом расследовании разбираем примеры потребительского экстремизма. Почему в законе о защите прав потребителей халявщики до сих пор находят лазейки, а страдают - другие покупатели, малый бизнес и сами маркетплейсы.
Ждём ваши истории в предложку: t.me/shot_proverka_feedback
Подписывайся на наш телеграм: ttttt.me/shot_proverka

Пікірлер: 70

@BreidaFiord 3 ай бұрын

А что было бы, если на маркет плейсах появился бы рейтинг покупателя? Как в Яндекс такси.

@Ct-gr9uy 3 ай бұрын

Кстати ,отличная идея !

@kkkhamsterk 3 ай бұрын

Не поздоровался на ПВЗ - снизили уровень.

@Lyalka_gravedigger 3 ай бұрын

Тоже об этом думала

@swet1203 3 ай бұрын

👍

@popularreading 3 ай бұрын

Вот вот! 👍

@pseudonymousmaximous 3 ай бұрын

Поправочка: страдают все, кроме маркетплейса, за всё заплатит потребитель.

@user-hr5zr2bq7f 3 ай бұрын

Ни разу не сталкивалась с таким, но это кошмар! Люди, вы че творите!!!

@leliamaksimovna 3 ай бұрын

Да конечно люди ахуели, я боюсь вернуть если мне размер не подошел, а люди так делают, я в шоке

@gorelukovoe4284 3 ай бұрын

Как сотрудник пвз озон скажу: не предъяалейте претензий к сотруднику. Если вам одобрили заявку, то мы смотрим по фото. Если вы принесли точно так же, как на фото - мы забираем. Сломаннле или вскрытое - уже не важно, так как заявку одобрили. У нас только недавно появилась официальная кнопка "отказать", ччтобы официально не принимать возврат! Так что все претензии к площадке(

@user-dk5pi7fr4d 3 ай бұрын

Ну, начнем с того, что техника, презервативы , всё , что 18 плюс , косметика, часть техники нельзя вернуть после выдачи без одобренной заявки на брак

@pattrollheadOFFSkij 3 ай бұрын

На WB заказывал модуль операторной памяти стоимостью в 6 т.р. - пришла пустая коробочка. WB деньги вернул. Чтобы педотвратить подобные истории, действительно, нужно решать эту проблему. Издавать новую статью регламентирующую правила возвратов на маркетплейсах🤷‍♂️

@Mr_fox19 3 ай бұрын

Вам хоть деньги вернули за возврат, а мне с сентября перестали деньги за отказы возвращать

@Lacrimagurira 3 ай бұрын

Возвращают ношеное? Ужас какой((😮

@mihadiann 3 ай бұрын

Как пойдешь возвращать сломавшееся к примеру, или шапку не ношеную, просто бирка оторвалась, так хрен примут обратно, только на повышенных тонах, а тут ган-ны возвращают 🤯🤯🤯

@user-ue4ck9lw7r 2 ай бұрын

Мне напарник рассказывал что он га-ны только в аптеке, было в нулевых, говорит девки в ларьках иголкой тыкают их, поэтому абортов много было.

@user-pr3bk5ff2w 3 ай бұрын

нам возвращали кирпичи вместо конвектора 😄 долго с поддержкой бились, чтобы вернули нам деньги. Трусы возвращали, еще лестницу для бассейна хотя мы их не продавали. Благо у нас на складе при сборке стояли камеры. Еще триммер для газона, головку оставляли себе,а штангу возвращали. Тут 50 на 50 получали компенсацию, не по всем заказам удалось добиться справедливости.

@morningcapybara2367 3 ай бұрын

Мне как то пришли спортивные лосины растянутые в коленках... 🥶

@user-wg6jg9ft1o 3 ай бұрын

Я получила как то облеванную шелковую блузку с засохшим оливье. Хорошо, что открывала на стойке ПВЗ под камерами. Офигели все кто там был....

@MultiKelman Ай бұрын

А как они её приняли? Они же смотрят наличие пуговиц, пятен.

@crazydave8310 3 күн бұрын

Обычно такие халявщики не понимают,что с другой стороны маркетплейса тоже находятся люди-продавцы

@user-lf8jz9yj5j 3 ай бұрын

Люди иза этого конкретно обнаглели, они в магазинах психуют так же

@systemblck 3 ай бұрын

О, спасибо, за информацию, пойду пользоваться лазейками👍 Шучу, конечно, желаю скорейшего решения подобных проблем.

@chillout_lab 3 ай бұрын

Заказывала токен для электронной подписи, пришел пустой порванный пакет. Просто так нельзя было вернуть, только по браку. Продавец был хам. Говорил почему я не вернула сразу, а сделала заявку по браку (хотя это неправильно), в этот же день доказала свое, еле одобрил возврат, хотя моей вины здесь нет.

@user-tj9qi9sq1i 3 ай бұрын

Однажды вместо книги пришло мыло, но это что-то напутали с артикулами на складе или на сортировке. Вернули без проблем. В шоке от человеческой наглости, как можно вернуть ношеное я не понимаю. Нужно ужесточать такое, а не вводить платные возвраты (от которых наверно продавцу падает целое них😮я)

@mynameisnik 2 ай бұрын

Сколько же в этом мире конечных. Запрещать пожизненно пользоваться МП злостным нарушмтелям ведь платим за это мы - нормальные покупатели

@Ksy974 3 ай бұрын

Редко что-то возвращаю,один раз перепутали привезли не то,и возврат делала только запчастей для машины

@user-zx5fm2st2q 3 ай бұрын

Умничка, хорошее видео сделала. Хорошую проблему подняла .

@gyurza_1 3 ай бұрын

если пк с 3060 за 105000 рублей продавался после 2022 года то это называется карма 😂. И когда на комплектующие отказывают в гарантийном ремонте (который по идее на некоторые видяхи по 3 года) то тоже надо продавца как то наказывать. По сути маркетплейс это как авито, только без прямого общения с продавцом

@Moon-bl1cx 3 ай бұрын

Очень актуально

@Amore_loffe 3 ай бұрын

Да ладно в пвз. Люди в Ашане/перекрестке/ленте вскрывают/переливают….

@cyberblyat2157 3 ай бұрын

Какая красивая девушка.Просто кайфую от того какая она❤

@user-vl2qy1pn3g 3 ай бұрын

Мне попались на ламоде кроссовки ношеные.

@Adam-ou8wh 2 ай бұрын

очень качественный контент

@user-gd9tu6xy2p 2 ай бұрын

Мне кажется дальше будет хуже. Нужно решать

@sellerden 3 ай бұрын

Да, это действительно системная проблема, которая есть на российских маркетплейсах. Спасибо, что освещаете проблему

@epifantsew Ай бұрын

Покупатели себя так стали вести, потому что продавцы продавили откровенный брак или не кондицию

@rusyaru5547 3 ай бұрын

Очень многое зависит от менеджера, который принимает товар на возврат из дома.

@user-ed1gt9lk5i 3 ай бұрын

Правила устанавливает маркетплейс. А он в первую очередь ориентирован на клиентом. Львиную долю нечестных покупателей отсеет такое - если в заявке на возврат будет написано "предварительно одобрено. Окончательное решение будет после проверки товара на пункте выдачи"

@csuyoi6228 3 ай бұрын

Мне кажется просто деньги надо возвращать при получении возвращенного товара

@Chipsovaya_kroshka 3 ай бұрын

Заказала платье на выпускной, а воротник весь в тоналке, благо отстиролась

@user-hz1bt3od9w 3 ай бұрын

Проверьте условия труда в Евроспаре

@Valery_K439 3 ай бұрын

Социальный рейтинг в помощь))

@julia_batirova 2 ай бұрын

Красивая девчонка)

@lisacherru3613 3 ай бұрын

Получился неинформативный выпуск. Из него я вынесла только список с отказами от определённых товаров. К сожалению, нового ничего не узнала.

@YuriKiss 3 ай бұрын

Красный купальник 😍

@6990111 3 ай бұрын

всё не так

@user-rx4wr4jk9w 3 ай бұрын

Нужно ограничить возврат , или вообще исключить делать возврат раз так по свински себя ведут

@milkiway709 3 ай бұрын

Ну извините,я как-то мужу заказала проектор за 15 тысяч, на ПВЗ девушка выносит маленькую коробочку, благо мозгов хватило сразу при ней проверить, а там был просто чехол для телефона ну максимум рублей за 300, оформили сразу возврат

@user-wg6jg9ft1o 3 ай бұрын

С чего бы это? Добросовестных покупателей больше

@user-tv3yg2je5o 3 ай бұрын

С компом ребят вообще не жалко за 100к продавать этот комп.. они сами мошенники сюдя по всему

@user-hozarys 3 ай бұрын

Вы в курсе сколько комплектующие для компьютера стоят, ознакомьтесь для начала, а потом оперируйте реальными данными

@user-wg6jg9ft1o 3 ай бұрын

Не нравится цена- не бери. В чем проблема-то? Мне, наоборот, их жалко, так попали. А про такое я даже не подумала бы, что можно заменить всю начинку. Теперь точно на маркетплейсах не буду заказывать технику

@welltiger 3 ай бұрын

Прям та информация , который мне к 40 так не хватало 😂😂😂 Кто инвестор вашего канала ?... Монетизации же нет .. Но за эту дичь явно кто-то платит вам деньги 😊

@GFHJUT 3 ай бұрын

Почему дичь?

@marii_vl 3 ай бұрын

Тот же вопрос от предыдущего комментатора, очень интересно узнать причину такого вывода

@user-vd9ew3pf4z 3 ай бұрын

Дичь тут только ваш комментарий 😂

@user-bl3tk4kr8d 3 ай бұрын

Ну так не смотри

@user-zx5fm2st2q 3 ай бұрын

Необоснованный хейтер😂