Катя, уже писала вам спасибо под предыдущим видео, но хочу повториться и сказать ещё раз огромное спасибо за помощь! 😻 Желаю Вам всего самого доброго, светлого, наилучшего!

Ты мне так понравилась. Спасибо за подробное объяснение 💖 Глаза красивые, как сапфиры ✨

Огромное спасибо, Катюша! Раньше или дарил или дома валялись не те размеры и т.п. Сегодня снова осечка с размером куртки. Решил вернуть. Через полчаса пришёл штрих-код на обратку. Вы молодчинка, всё так понятно и спокойно объяснили. Удачи, Катя! 👍

Самый понятный туториал, спасибо Вам! Скольким же людям вы помогли ❤

Спасибо большое Катя ! Все ясно , понятно , наглядно . Все бы так снимали свои видео.

Спасибо!! Все очень понятно! И было приятно получить информацию от такой приятной девушки!

Спасибо огромное за такой подробный разбор - возврат и через мобильное приложение, и через компьютер, и упаковка товара, супер 👌🏻

Самое разумное объяснение из всех просмотренных! Спасибо 😉

Катя, большое спасибо за полезную информацию и очень информативный ролик! Ты умница! ))

Класс! Теперь точно лёгкий возврат, спасибо!

Огромнейшее спасибо!!!! Несколько раз уже заказывала с Али,но вчерашний пиджак,буду сдавать.И Ваше видео ну очень мне помогло.Уже всё сделала по Вашему совету,жду одобрения продавца.

Большое вам спасибо, без вас я бы в жизни не нашла где оформить возврат в приложении, хотя площадкой пользуюсь практически с ее создания 🙏🙏🙏🙏

Спасибо!!!!! Я застряла уже на моменте, где надо выбрать причину спора😂

Катя, добрый день! В открытом мной споре я сначала выбрал "возврат товара и денег", потом послушав Ваши рекомендации и еще нескольких людей, решил изменить требование на возврат только денег. Вчера получил положительный ответ Али на возврат всей суммы за несоответствующий описанию товар. Спасибо за Ваши советы!

Огромное спасибо за подробные разъяснения! Заказала вещи с сайта, и очень переживала, что не подойдут, после вашего видео переживать стала меньше!))

Вот все понятно и без воды . Как отправить посылку на возврат 2 х товаров ! Спасибо ! Столкнулась сейчас с этим )

Спасибо, за очень толковую инструкцию, за голову схватилась сегодня, когда не понравилось то что пришло, теперь попробую вернуть 😃

Хорошее видео, особенно будет полезно тем, кто возвращает несколько вещей за раз.

очень приятно слушать, все грамотно без воды! благодарю за инфу! .))

Что делать если выбрал не "Удобный возврат", а "товар не соответствует описанию"? В ответе сказано что нужно отправлять товар за свой счёт! Смысл это делать если за доставку сдерут как за стоимость товара!(850р)

Пришёл сказал "лёгкий возврат али", трек-номер, ФИО, за 21р купил конверт-пакет и свободен. До этого ролика было страшно идти, думал щас скажу почтальонше что "возврат", а она мне "бляяя...."😡 Спасибо большое🙏

Спасибо большое, за такое доходчивое объяснение! У меня всё получилось с первого раза. Уже сходила на почту и отослала. Умница Катенька!

Только что сделал все как на видео, осталось на почту сходить) Очень помогла, спасибо тебе 😘

Катя, спасибо Вам большое. Как жаль, что Вы не выпустили это видео месяц назад, когда я отправлял несколько товаров в одной посылке... 😂 Потерял немного, около 500 рублей, но неприятный осадок все равно остался. Впредь не буду допускать таких глупых ошибок. 🤦‍♂️ (Тогда я просто положил три товара в один пакет, а трек код присвоил только первому товару. Связывался с тех. поддержкой, писал аппеляцию, на которую мне ответили "Мы проверили Вашу посылку, там только один товар". Клоунада. Знал бы, что можно обратиться в банк, обратился бы... Но сейчас уже поздно) А вообще, функция бесплатного возврата очень удобная. Насчёт упаковок. Я сильно над этим не заморачиваюсь. Кладу товар в родную упаковку и даже не выворачиваю ее. Работники почты просто приклеивают бумажку поверх предыдущей.

Девушка спасибо вам огромное!Все разжевали как первокласснику в школе😊🌷 Но есть вопрос) После того как на почте я отправил посылку обратно в Китай, мне нужно предоставить доказательство что посылка отправлена??? Если «ДА»,то какие именно и кому? Продавцу или добавить как доказательство в спор на алиэкспресс? Заранее спасибо!!!

Спасибо большое!!! Посмотрела сначала ваше прошлое видео) оказывается, всё стало гораздо проще и удобнее, но сама я без ваших инструкций не справилась! Спасибо большое!

Благодарю за такое хорошее подробное объяснение ☺️☺️☺️🌺

пока жена не видит оставлю комментарий , милая подача информации )

Один нюанс: с мобильного приложения не получилось вернуть 3 товара из одного заказа, т.е.я их вернула, а деньги прислали только за 1. Потому что с телефона не всегда проходит трек-номер. Два и более лучше отправлять с компьютера, это главный нюанс. А так, большое спасибо за видео. Все доходчиво и понятно.

спасибо большое. вы так все подробно и понятно объяснили. для такого тревожного человека как я, это просто золото.

Молодец Катенька. Очень доступным языком рассказала

Вопрос. Вы отправляли возврат по "удобный возврат" по России... А таким способом в Китай сделать возврат тоже бесплатно?

Тот чувство, когда пакет пакетов пригодился.

Спасибо, милая девушка! Очень пригодилось!!

Отличное видео,очень полезное и подробное!Спасибо!

Я так антенну отправил, они её получили. Никто ничего не подтвердил, 15 дней прошло, спор обострился и вернули деньги. Можно ли им было в таком случае отправить кирпич?

А как быть в случае, если нет кнопки "удобный возврат" или "безусловный возврат"?

Спасибо! Видео очень полезное. Объяснили все доступно и наглядно👌😊

красивая девочка с приятным голосом все подробно объяснила.спасибо большое, добра тебе и успехов во всем! все сделал как рассказала и надеюсь на возврат без проблем.

Браво. Просто, доходчиво, без лишней трескотни.💯

Хочется взять и расцеловать!

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, все было сделано в соответствии с инструкцией. Товар отправлен, на сайте отслеживания сказано : "получено отправителем", но в самом заказе на али никак не меняется статус. Там до сих висит "в ожидании подтверждения получения от склада". Как быть? Денежные средства обратно не поступают, продавец не отвечает, срок возврата истекает через 6 дней.

Большое спасибо! Очень подробно и понятно!👍

До этого смотрела видео какого то мужчины, у него много воды в видео, ничего нормально не объяснил А тут все просто быстро и понятно Спасибо 💕

Сейчас интерфейс изменился: в первом споре нужно выбрать возврат почтой россии, во втором этот пункт будет не активен (т.к. в первом уже получили трек номер). Поэтому во втором споре нужно выбрать "Доставка курьером" и тогда можно будет прикрепить трек-номер и выбрать из списка почту россии

Сегодня отправляла возврат на почте, заставили заплатить за конверт 74 руб. Не принимают в том конверте в котором пришёл и никакой другой самодельной упаковке. Только в покупном конверте. Иначе не обслуживают. :-( За видео спасибо.

Огромное вам Спасибо! Видео очень нужное!и понятное!

Спасибо, по вашей инструкции все вернула и деньги получила назад. Спасибо 🌹 🌹 🌹

У меня однажды при открытии бесплатного возврата произошла какая-то техническая ошибка, при нажатии на кнопку получить штрих-код ничего не произошло. Трек номер я нашла только с телефона. Однако статус с ожидание отправки на ожидание получения складом не изменился. На ожидание отправки даётся 5 дней. За 2 дня моя посылка пришла на склад. А как истекли 5 дней, Алик закрыл спор со словами вы ничего не отправляли. Ни одно обжалование не помогло. Морочили мне голову 2 недели. В итоге мне помог только банк. Спустя неделю после обращения в банк деньги были на моем счету.

Спасибо! Вернула благодаря Вашему ролику.

Спасибо большое за такое подробное разъяснение!

Огромное спасибо за подробное описание как и что делать ,ю очень помогло!))))

Катя, спасибо! Очень нужное видео

Спасибо за подробный разбор полетов!

Спасибо большое! Мне помогло)) успешно вернула товар на почту в том же пакете, в котором и получила посылку. В отделении самой почты мне пытались вменить обязательную покупку их пакета, чего делать я, конечно же, не стала. Спасибо Вам большое за видео, пришла туда прям "подкованная". Всё сдала, деньги уже вернули!

Спасибо большое! Очень все понятно и действительно, получилось сдать все без проблем.

Ох уж эти глаза :3 Спасибо! Полезно!

Спасибо большое за информацию! Очень полезно!

Спасибо за полезную информацию, лайк!

Спасибо большое, всё чётко и понятно объяснили.

Спасибо, всё информативно, просто и понятно)))

Молодец, все обьяснила четко и понятно. А то товар еще не пришел, а я решил отправить его обратно.

спасибо за такое подробное видео 🙃☺️

Спасибо! Спасибо! Спасибо!Даже не знала как мне поступить!Буду пробовать!!

Спасибо большое, очень пригодились ваше видео!

Спасибо больше. Все доступно и понятно.

Спасибо очень понятно и доходчиво!

Спасибо вам ! Пошла оформлять все

Хоть знаю как Но всё равно спасибо за информацию ,очень приятно слышать и смотреть на вас. С меня большой лайк.

Спасибо Катя за помощь.

Впервые столкнулся с возвратом и потому понятия не имел что делать. Спасибо за подробное объяснение!

Екатерина огромное спасибо за видео... с вашей подачЕй я сделала возврат, неожидала что все получится у меня...

Спасибо, очень помогла! P.S. а ещё ты очень красивая

Спасибо, очень информативно

Ты умница, спасибо, солнце

Спасибо, все доходчиво!

Спасибо , очень в тему !!!

Подробно по факту… спасибо!

Отличное виде. Спасибо !)

Спасибо большое! 🌺 По вашей инструкции вернула за раз две вещи. Не знаю конечно, что получилось.🤷‍♀️ Уже дома в чеке обнаружила, что не внесли от кого. И не удобно, что в чеке не указывается сумма возврата, а только вес. Фирменный пакет на почте не стали предлагать, обклеили своей лентой мою посылку, она была в чёрном мешке.

Спасибо, очень пригодилось.

Спасибо за подробную инструкцию

Спасибо вам большое Красавица. Всё предельно понятно.

Благодарю тебе, всё чётко и понятно

Спасибо, полезное видео 👍

Спасибо за видео 🔥

Спасибо вам огромное ❤

Благодарю за помощь!

Круть! Спасибо!

Спасибо вам за подробный рассказ

Огромное Спасибо. 😀😄

Спасибо тебе Катя Ветловская)

Класс спасибо 👍

Спасибо большое!👍

Какая ты молодец все понятно и доступно я уже всю голову сломал как это сделать открываю спор а мне в ответ ссылка непонятная и так каждый раз это жесть какая то )))

спасибо большое, очень классное видео

Сделали возврат впервые, чёрные пакеты не приняли . Только если покупать у них . Спасибо за подробный обзор . Надеюсь 🤞🏼 всё получится и деньги вернут

Катерина, большое спасибо Вам за подробный ролик! Ваши подсказки очень пригодились, когда делал возврат (деньги вернулись вчера в полном объеме). Дополню лишь, что сейчас нет опции "Удобный возврат", вернее, она есть, но теперь называется "Товар больше не нужен".

Спасибо. Очень помогли

Катерина, подскажите, пожалуйста, а можно ли оставить отзыв о товаре и уже после этого сделать возврат? Меня просто такая злость берет, что продавец специально отправил мне тот товар, что непременно хочется поделиться об этом с остальными :)