ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า แต่คือคนที่ต้องเข้าใจอย่างแท้จริง ด้วย Customer Centric

ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า แต่คือคนที่ต้องเข้าใจอย่างแท้จริง ด้วย Customer Centric | SUPER PRODUCTIVE EP.9

Рет қаралды 64,502

5 жыл бұрын

จากผลสำรวจพบว่า 85% องค์กรมักเชื่อว่าตนเองมาถูกทางแล้วในการทำบริษัทให้เป็น Customer Centric แต่กลับกันมีลูกค้าไม่ถึง 1 ใน 3 ที่คิดว่าองค์กรเหล่านั้นได้ทำตามความต้องการของตัวเองอย่างแท้จริง สัดส่วนความแตกต่างของตัวเลขนี้กำลังแสดงให้เห็นว่าการทำความเข้าใจลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่ายๆ ที่ใครๆ ก็ทำได้อย่างแน่นอน
รวิศ หาญอุตสาหะ เล่าถึงหัวใจสำคัญในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าให้เป็นไปอย่าง Super Productive
---------------
THE STANDARD PODCAST : EYE-OPENING FOR YOUR EARS
พอดแคสต์จากสำนักข่าว THE STANDARD
Website : www.thestandard.co/podcast
SoundCloud: / thestandardpodcast
Twitter : / thestandardpod
Facebook : / thestandardth
#SUPERPRODUCTIVE #TheStandardPodcast #TheStandardco #TheStandardth

Пікірлер: 28

@user-xd5gj2uq6u 5 жыл бұрын

ถ้าธุรกิจผมประสบความสำเร็จเมื่อไหร่ ผมจะเป็นสปอนเซอร์ สนับสนุน THE STANDARD เพราะTHE STANDARD คือปัญจัยหนึ่งที่ทำให้ผมประสบความสำเร็จ

@jeab7466 3 жыл бұрын

สำเร็จแน่นอนค่ะ... เพี้ยงๆ

@PrecariatElite 5 жыл бұрын

**(ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า แต่คือคนที่ต้องเข้าใจอย่างแท้จริง )** เป็นคำที่ เข้าใจได้เลยครับ

@tonoadisorn 5 жыл бұрын

ขอบคุณสำหรับความรู้ครับ ^^

@thanj7922 5 жыл бұрын

นั่งทำงานไปด้วยฟังไปด้วย เพลินดีครับ ได้ข้อคิดดีๆมากมายจากช่องนี้👍👍👍

@ingggiii 4 жыл бұрын

ขอบคุณเรื่องราวดีๆค่ะ เปิดโลกมาก

@MyGiggel 4 жыл бұрын

มีประโชยน์กับชีวิตประจำวันมากๆค่ะ ปรับใช้ได้ในชีวิตเลย ชอบค่ะ

@compatible2000 5 жыл бұрын

ขอบคุณครับ

@SlowLife875 5 жыл бұрын

ขอบคุณมากครับ.

@nujjareehandmade8835 5 жыл бұрын

ขอบคุณมากค่ะ

@torpong.a 5 жыл бұрын

ขอบคุณมากครับ

@nattyjongphisarnkiet936 Жыл бұрын

ชอบมากเลยค๊า ติดตามตลอดนะคะ🧡

@aleenathammasorn9007 5 жыл бұрын

ขอบคุณค่ะ

@Shojiko99 5 жыл бұрын

Thxs

@MrKanna456 5 жыл бұрын

อยากทราบวิธีการประเมินผลครับ คิดว่าหลายครั้งที่เรามีวัตถุประสงค์ที่มีความนามธรรมสูงมาก เราประเมินผลออกมาได้อย่างไร รวมถึงบ่อยครั้งที่เรานำคำถามไปใช้มากมายในการประเมิน แต่ผู้ประเมินผลหลายคนไม่ชอบคำถามเป็นพืดขนาดนั้นมันค่อนข้างใช้เวลา พอจะแนะนำวิธีการประเมินผลที่ Productiveได้มั้ยครับ

@u52152802007 5 жыл бұрын

ชอบมาก แต่พี่พูดเร็วไปนิดนึงครับ ^^!

@user-zy7ff7mm7e 5 жыл бұрын

ผมติดตาม มาได้สักระยะ แล้วครับ ชื่นชอบ Podcast ของ คุณรวิศ หลาย Ep. เลยครับ เป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และ ให้ความรู้ มากครับ ขอให้มีเรื่องราวดีๆ ความรู้ใหม่ๆ มาแชร์ให้ FC ฟังต่อไปเรื่อยๆนะครับ ^^

@sesona-man9895 Жыл бұрын

💚💚

@GDRAGON23 5 жыл бұрын

Love love

@CebiGreen 5 жыл бұрын

รอฟังdesign thinking นะคะ Also Mr. Kelleher was one of the great leader. นอกจากนั้นท่านยังรฟู้จัก target market ของ Southwest อย่างดีเพราะ รู้ดีว่าตลาดของตัวเองไม่ใช่สำหรับ large corporate business travelers. On another note, great content as always, The Standard.

@CebiGreen 5 жыл бұрын

This video would be a great pre- MBA program!

@worrapuny6981 4 жыл бұрын

ติดตามตลอดค่ะ ขอบคุณนะคะ