Xin chào các bạn! Ngày nay nhu cầu giặt ủi ngày càng tăng cao. Người thì không có thời gian để giặt giũ, phơi phóng, là ủi. Người thì lười không muốn giặt tay, và cũng có khách hàng vì mua quần áo đắt tiền, có chất liệu đặc biệt nên không thể giặt một cách bình thường mà phải mang ra tiệm giặt khô là hơi để quần áo được giặt đảm bảo. Vậy nhưng, cũng không ít tiệm giặt ủi đã ra đời, làm thế nào để quán của bạn thu hút được khách hàng đây? Blog khởi nghiệp sẽ chia sẻ với các bạn 7 bí quyết giúp tiệm giặt ủi đông khách hơn gấp bội nhé.
1/ Cung cấp dịch vụ lấy và giao đồ tận nơi
Bạn biết không có nhiều khách hàng có đồ bẩn hay những bộ đồ đắt liền được làm bằng chất liệu đặc biệt, họ rất muốn mang tới tiệm để giặt là nhưng vì không có thời gian để mang đi hoặc cũng có khi là vì lười không muốn đi. Nếu bạn muốn tiệm giặt là của mình đông khách hơn thì hãy tận dụng lượng khách này.
2/ Mở tiệm giặt là cả tuần
Có không ít tiệm giặt ủi cho nhân viên nghỉ vào chủ nhật vì họ đã làm việc cả một tuần rồi. Nhưng khách hàng thì ngược lại, cuối tuần là lúc có nhiều thời gian rảnh, họ sẽ gom đồ bẩn để mang đi giặt khô là hơi, nên đây mới là thời điểm đông khách, và bạn không nên bỏ lỡ cơ hội có thêm khách hàng này.
3/ Nâng cao chất lượng dịch vụ
Một bí quyết nhỏ nhưng hiệu quả lớn để giúp tiệm giặt là đông khách bội phần đó chính là nâng cao chất lượng dịch vụ. Thể hiện qua việc:
-Đầu tư thêm vào nước giặt và nước xả vải: có nhiều tiệm giặt ủi muốn tiết kiệm chi phí nên hay mua loại bột giặt thường. Nhưng bạn biết không, khách hàng khi mang đồ đi giặt thường có tâm lý muốn quần áo của mình sạch sẽ thơm tho, vì vậy bạn cần phải đầu tư mua bột giặt, nước xả vải.
-Quần áo giặt xong thì gấp gọn gàng, cho vào túi rồi giao cho khách hàng. Hãy hình dung khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng như nào khi nhận đồ thơm tho, sạch sẽ, phẳng phiu trong tay.
-Bên cạnh đó, để khách hàng tin tưởng và trung thành với tiệm giặt là của mình hơn bạn nên đảm bảo quần áo của mỗi khách hàng đều được giặt riêng.
4/ Thu thập thông tin khách hàng
Các tiệm giặt là vẫn thường xin số điện thoại và tên của khách hàng nhưng chỉ dừng ở việc có thông tin để trả hàng cho khách mà không biết cách tận dụng thông tin này để tăng số lần khách quay trở lại với tiệm.
Việc xin thông tin khách hàng sẽ giúp bạn cập nhật được những chương trình khuyến mãi của tiệm cho khách hàng được nhanh nhất, từ đó đơn hàng của tiệm sẽ tăng hơn trông thấy.
5/ Xây dựng khách hàng thân quen
Đây là bí quyết giúp tiệm giặt là đông khách nhưng lại rất ít chủ tiệm để ý điều này. Thay vì việc cất công tìm khách hàng mới thì giữ chân khách hàng cũ sẽ dễ dàng hơn đó. Bạn hãy xây dựng một nhóm khách hàng trung thành bằng cách dành những ưu đãi hoặc dịch vụ chỉ riêng những khách hàng này được nhận. Điều đó giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và phục vụ tốt hơn.
6/ Làm thẻ tích điểm cho khách hàng
Bạn nên làm thẻ tích điểm cho khách hàng đến sử dụng dịch vụ giặt ủi của cửa hàng mình giống như các siêu thị vậy, cách làm này kích thích khách hàng đến sử dụng dịch vụ nhiều hơn.
7/ Có nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi
Dù là tiệm giặt là to hay tiệm giặt là nhỏ bạn cũng nên có những chương trình ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng nhất là vào những mùa vắng khách.
Ví dụ như giảm 20% khi giặt 20kg đồ bẩn
Hay giặt 5kg miễn phí thêm 1kg đồ bẩn
Việc nâng con số đồ bẩn như này sẽ kích thích khách hàng rủ thêm người giặt chung với mình.
Trên đây là những ý tưởng giúp tiệm giặt là đông khách bội phần mà bạn nên thử áp dụng nha. Chúc các bạn thành công!
#motiemgiatla #biquyetkinhdoanh #blogkhoinghiep
------------------
Blog Khởi Nghiệp là kênh chuyên tổng hợp và chia sẻ những kinh nghiệm kinh doanh cho người mới. Bạn muốn khởi nghiệp bằng một dự án mới mẻ nào đó, hãy theo dõi Blog Khởi Nghiệp vì biết đâu, bạn sẽ tìm được chìa khoá cho cánh cửa mới của mình. Những kinh nghiệm kiếm tiền, bí quyết kinh doanh, xây dựng thương hiệu được Blog Khởi Nghiệp tổng hợp được nhiều nguồn uy tín, hãy cùng chia sẻ để khởi nghiệp thành công nhé.
Theo dõi những video mới của Blog Khởi Nghiệp tại:
Website :blogkhoinghiep.tv/
KZfaq: / @blogkhoinghiep