楽天モバイル契約時のキャンペーンでトラブルがあり、カスタマーセンターで対応頂けなかったので消費者センターに相談し、楽天モバイル本社に手紙を送付た事等詳しくお話しています。※楽天モバイルの批判をしている訳ではありません。
結果的にちゃんとした対応をして頂きました。