En marketing on m'avait appris que le client n'est pas roi, il est invité. Il faut tout faire pour le mettre à l'aise, mais si il se croit chez sa mère il dégage.

« Mon temps n’est pas à vendre » … « pour ouvrir c’est 1300€ » AH.

J'ai découvert tres recement les avis du casino barriere de paris. Les plus grosses barre de ma vie, les mecs ce font racket par les videurs a l'entrée mdr

Complètement d'accord avec Albert et je tire un grand chapeau à tout ceux qui doivent affronter la mauvaise foi et l'exigence démesurée que peuvent avoir certains clients.

Je pense que le jour où un auteur sortira une biographie sur Albert, il fera fortune tellement Albert a d'anecdotes hilarantes et wtf !

Les vidéos avec Albert, c'est les meilleurs ^^

Moi qui trouvais que tu ne sortais pas assez de vidéos, je suis servis depuis que cette chaîne existe!

Je t’apprécie beaucoup Hardisk. ♥️

"Ils ont qu'à bosser leur com' ". Vraiment pour le coup phrase de connard. Genre un petit restau peut se permettre d'investir le temps et/ou l'argent dans une communication. On allait au restau avant Google.

J'ai organisé un week-end pour mon asso de photo/vidéo l'hiver dernier. On a trouvé un refuge en montagne qui était pas trop cher mais assez mal noté (genre 2.5 étoiles). On a fini par décider de pas écouter les avis, et... Tout s'est ultra bien passé. Tous les reproches des avis étaient infondés (ou s'étaient réglés). Du coup depuis je lis les avis au cas où mais je fais pas attention aux notes

Pauvre carlito vous rendez obsolète tout son travaille

Je me rappellerais toujours la fois où j'avais interdit du magasin un client qui avait extrêmement mal parlé a une caissière, bilan c'est moi qui ai prit un avertissement 🤣🤣🤣 donc mieux vaut avoir des patrons qui en ont du respect pour eux et leur employés

Superbe video les gars bravo bien jouer ✌️🙏

Il y a en effet plusieurs manières de considérer les commentaires. Soit prendre les personnes faisant des commentaires négatifs comme des "connards" du haut de sa prétention, puisque, bien sûr on est parfait. Soit en tenir compte et essayer de se corriger. Je vais probablement être traité de "connard"!

Jle trouves grave condescendant

Je trouve Albert encore plus pertinent quand il est sérieux que quand il raconte n'importe quoi.

C'est pas la boîte la plus carré, mais ça fonctionne, les techniciens à la prépa sont cools et si t'as un doute avec un élément du matos on te le remplace... J'avais eu un hic de facturation (preuve de virement de l'entreprise absente), mais ça c'est arrangé sans soucis. Si vous êtes serré sur le budget c'est une bonne solution

Sortir de chez plaine Commune habitat et voir une vidéo de hardisk avec sos ciné 😍😁

Perso, je lis pas chaque avis de manière individuelle pour un commerce ou quoique ce soit mais je donne quand même du crédit aux avis Google quand ils sont nombreux genre si je vois que 3 étoiles sur 150/200 avis jme dis quand même ah ouais bof pas ouf quoi par contre si je vois 4.8 étoile mais 8 avis par exemple jme dis ouais je peux pas juger sur seulement 8 avis

En fait c'est juste une pub, j'aime pas trop qu'on me prenne pour un c.n parce que la c'est vraiment grossier. L'idée : "He mec j'ai des sales commentaires sur Google, tu veux pas qu'on fasse une vidéo style on débunk et j'insulte les types pour le lol, comme ca je ré-up ma crédibilité ? On n'oubliera pas de dire que les commentaires n'ont aucune valeur, dans le doute que le message ne soit pas bien passé" Mec t'as qu'a cas être professionnel, il y a certaines choses compréhensible comme l'ouverture de boutique le dimanche. Mais encore une fois il y a des façons de faire, là le type p.sse juste à la bouche des gens, entre expliquer que la boutique n'ouvre pas le dimanche pour des raisons pécuniaires et d'assurance c'est une chose, mais dire aux gens j'ouvre pas la boutique t'es un c.n t'as qu'a réfléchir avant mais en fait non. Dans ce cas ne te lance pas dans le service à la personne, travail seul dans ton coin sans interaction simplement, bienvenue dans le contact humain. Et puis le coté "je m'en fou des avis, moi j'en tiens pas compte, mais vas-y viens on fait une vidéo pour expliquer les bad comments sur ma video alors que je m'en fou. Et oui, j'oublie pas de préciser que je ne vais pas au restaurant pour vivre une expérience culinaire, une découverte, mais pour une expérience marketing selon les commentaires et avis" Naaan mais sérieux ? Hardisk je sais pas ce qui se passe avec ce coté de plus en plus pédant, égocentré et autres ca devient un peu insupportable. J'espère que tu retrouvera une sérénité d'esprit parce que là...

C'est vrai que l'on aime bien partager un avis négatif plutôt que positif... Perso quand je reçois la notif de Google maintenant je répond systématiquement bon ou pas en nuancant (un service qui se passe mal peut être la cause d'un employé malade pas remplacé par exemple). Sauf un avis que j'ai mis pke là on avaient vraiment été pris pour des cons, là j'ai assaisonné la chose

En tant que gérant de magasin : Albert est mon héros :D

Ca c'est un vrai patron

entre le devis et la facturation, pour les softbox, il devrait y avoir une checklist , un genre d'état des lieux pour pour valider entre les 2 ce qui est fourni puis rendu . pour la remarque sur les restaurants qui ont cas bosser leur comm ... je suis désolé, mais le métier du restaurant , n'est pas de faire de la communication, c'est de faire du service ! et oui , je suis d'accord avec le commentaire de Thibaut C sur le ton de voix d'apparence arrogant ... en espérant que ce ne soit que de l'apparence.

C'est quoi la musique de fin ? Elle est super cool (comme la vidéo en fait)

J'adore Albert XD

En restauration, j'ai été dans une entreprise où l'on recevait une prime de 300e environ si on récupérait assez d'avis google par mois, si la note ne descendait pas, et la performance. Bref. Quoiqu'il arrive à la fin c'était "zut alors c'est non"

Effectivement la majorité silencieuse est un vrais problème pour les reviews il y a beaucoup plus de mécontent que de content et tu ne peux pas vraiment dire que tu t'en fous car ca impacte forcément ton chiffre d'affaire de louper de clients 😢. La solution c'est effectivement si le client est satisfait de l'encourager a laisser un com ^^

Y a rien d'autre a ajouter, le client n'est plus le roi, c'est juste d'humain a humain et ça s'appelle le respect 🙏

Surtout que pas mal de client sous le coup de l’énervement va jusqu’à la calomnie! Et ça c’est répressible par la loi! Il y’a quelque années une boite dans la quelle jai bossé quelque temps avais reçu l’avis dun client sur Google et la direction a porté plainte contre la personne

Moi je regarde toujours les avis publics et j'en tient compte pour mes achats.

ça balance !

ce que j'adore dans ce genre de vidéos, c'est le franc parler qui ne passerait pas partout. "ah, ce mec la ? c'est un connard.". XD

Cette vidéo confirme mes impressions sur Albert.

Albert c'est le meilleur de oufff

C’est moi ou Albert est plus que Arrogant ?

Merde j'avais oublié de m'abonner, voilà qui est chose faite *wink wink*

SOS Ciné fut un véritable coup de foudre pour Hardisk ma parole !

Mdrr albert ca serait sympa qu’il arrete d’etre contradictoire pcq d’un coté cracher sur les critiques negatives de sa boutique mais de l’autre dire « si y’a rien de positif sur un resto j’y vais pas » bon

Bonjour qu elle est la musique d'intro

La vidéo m'a bien fait marrer 👌 Juste un petit avis sur le fameux "mon temps n'est pas à vendre. C'est justement tout le principe d'un contrat de travail. Tu "vends" ton temps contre de l'argent. Je ne voie rien d'insultant ou de mal élevé à te proposer d'ouvrir le dimanche contre un billet.

Pour la désinfection et le nettoyages des rames c'est sous traiter a une honnête entreprise On.. 😂 C'est de même pour les postes en gare, l'employée de cette entreprise à désinfecter les postes avec de l'eau en spray.... En plus, la SNCF doit payer une fortune cette prestation 😭

OK par contre, quelqu'un peut m'expliquer cette soudaine pluie de saucisses à 3:07 ???

Cette question cornélienne d'ouvrir son magasin un dimanche pour un billet... Ca remue pas mal de philosophie de travail. Mais ce que personne comprend c'est qu'il faut aussi comprendre le point de vue d'Albert car j'imagine qu'il ne fait pas 35 heures par semaine, puis le dimanche il fait ses lives. Il a son franc parlé mais je pense que a partir de 20h c'est pas une horaire trop juste pour venir chercher son matériel (ce qui n'est pas comme dans l'administration ou ça ferme a 18 heure quand tu as de la chance et pour des choses encore plus sérieuses des fois...). Et ce qu'il ne dit pas c'est qu'il a surement fait des prolongations auparavant et qu'il s'est aperçu que les gens ont pris l'habitude des venir a la limite de l'heure.

Vidéo cool

J'ai regardé toutes tes vidéos sans être abonné désolé 🤣

On écoute ps les rageux !

Le problème des avis c’est quand t’es content tu vas pas aller l’écrire.. tu vas aller écrire quand t’es pas content

Les affaires sont les affaires

"à l'époque j'avais peur plus maintenant" et ensuite la musique on aurais dit le début d'un rap

ALBERT

Qui lis les avis d’une boîte de loc? Euhhh… tout le monde ?

Avant je m'en contrefichais des avis Google, maintenant à l'inverse je regarde pas mal avant d'aller quelques part. Et sinon, bien que j'apprécie beaucoup le franc parler d'Albert, son attitude général ne fait pas vraiment "personne cool", et ça ne m'étonne pas que des gens ne se sentent pas vraiment bien accueilli chez SOS-Cine

Est ce que tu comptes faire une vidéo sur le clip GOA de Rilès

Albert a la voix de Philippe Risoli.

Et surtout que les avis en ligne 90% du temps, les gens les mettent que s'ils sont pas contents .... s'ils n'ont rien a en redire de l'entreprise ils s'en fichent royalement de laisser un avis pour aider ... et si tu leur demande ils ont l'impression que tu les force ... par contre s'ils sont pas content, la tu peux compter sur eux pour te rabaisser un max .... Meme si souvent c'est eux les enfoirés qui ont mal fait un truc ..

bha quand t’appele ton entreprise "SOS quelque-chose" on s'attend a ce que tu puisse dépanner les situation merdique et a de la disponibilité même au moment normalement improbable

Alors pour info pour le mec qui est en vocal - si tu es ouvert jusqu’à 20h c’est normal que des gens peuvent potentiellement venir enfaite - De plus je connais pas du tout ta boîte mais traiter tes anciens clients de con n’est pas la meilleur solution, surtout que le client n’est pas le roi mais c’est lui qui a l’argent :)

Bin, en fait, c'est comme ça partout. Les gens sur internet de manière général, ils postent que pour le négatif. Exemple, tu es dans un resto, tu manges bien et tu parts, voila, ça s'est bien passé basta. Par contre, si c'était pas bon, bin hop, tu prends ton téléphone pour aller gueuler et foutre une étoile. C'est comme ça et c'est partout pareil, même sur Doctissimo hin, jamais personne postera "et bin moi j'ai pas de souci de santé et c'est super !" ou même, les gens postent quand ça va pas et une fois que c'est réglé, bin basta tu as plus de nouvelle. C'est comme ça...

pq y'a mon nom sur la minia, rend l'argent

Je donne tellement pas crédit aux avis Tellement de haters

Concernant les restos, les avis compte pas mal évidement... les seuls avis que je regarde: restos et ciné

C'est vidéo est validé par moi ✅

Je pense que quand tu ouvre une entreprise de service tu te doit d'etre serviable, a aucun moment tu ne peut etre desagréable, ou hautain, parce qu'un mec viens a l'heure de la fermeture...Il suffit juste de dire qu'il est trop tard pour ceci ou cela, et de revenir demain un peu plus tot. d'humain a humain ca se fait. Si il m'arrive un truc comme ca je reviendrai plus, pas parce que je chercherai un endroit ou on peut venir a la derniere minute, mais parce que je chercherai un endroit ou les gens sont sympa, personne n'a envie d'aller quelque part ou tu ressort vexé avec l'envie de claquer le vendeur, le patron ou autre..

Le client est roi mais le patron c est pas la reine .

C'est quand même dommage de faire à distance, à cause du covid car pour les autres vidéo y'avais déjà le covid nan ? Les avis en vrai côte à côte, dommage que les 3 voir 5 dernière soit à distance... Les rencontres IRL ajoute un truc, on vois pas sa cam en + dommage

Tu vois les chinois, ils sont notés humainement et peuvent voir certains services restreints si ils sont mal notés, bah c’est chaud chui d’accord mais sur nos compte Google, si on pouvait avoir des grades en fonction de la pertinence de ce qu’on débite ce serait enervax en plus je serait hyper bien classé mdrrr genre ce que je dis c’est class gold et quand ça parle a l’assemblée c’est class mayonnaise 😂

Nan les avis en ligne peuvent être bon faut juste pas tous prendre pour ‘’vrai’’

Les média officiels c'est des pourrie motivés par l'argent juste à voir les sortie de jeu entre les critiques pro et les joueurs souvent c'est des gouffres de différence sois il sont pas pro et ne connais rien sois il sont payer dans les 2 cas c'est des merde tros payer pour ce qu'il font

Salut, c'est le connard ! Pour information, je n'ai jamais été informé de quoi que ce soit. Le matériel a été restitué et validé par le staff le jour J et 4 mois après je reçois une facture qui sort de nulle part en indiquant qu'un diffuseur de soft box est manquant, non pas une soft box, de 30e et que ça va être débité de ma carte bancaire. Aucun appel reçu entre temps, ni mail. J'ai contacté ce cher Albert qui n'a rien voulu savoir et m'a envoyé baladé, d'où mon avis, qui l'a fait réagir et qui semble être partagé par d'autres clients visiblement. La justification est du même niveau que les échanges que j'ai eus avec ce dernier ! Donc faire la morale sur la qualité des échanges humains c'est bien mais faut il encore les appliquer à soi même. Mis à part ça, le reste du staff était au top et hyper complétant ! Bien cordialement, la petite merde.

Y a pas le mouvement inverse sur les avis. Les avis sont toujours important sauf qu'il faut pas s'arrêter a la note et dans tous les trucs faut regarder les commentaires, voir ce que les négatifs disent et les positifs aussi. Tu remarques vite quand t'as du bullshit ... Les critiques de petits blogs ou site lifestyle c'est généralement payé ou merdique.

A force de voir Albert ronchonner dans chaque vidéo sur la plupart des terriens et leur manière d'agir, ça peut que laisser penser qu'il est prétentieux. On attend toujours la vidéo où il aura qqch de positif à raconter

Go lui laisser des 5 étoiles 💪💪 moi c’est fait 🙏🙏

Je suis pas du tout d'accord sur les avis internet, les gens s'y fie énormément encore

Ces commentaires sont comme ces gens qui se voient refuser un selfie par une vedette qui vient d'en accepter 80 et pour se venger l'insulte sur les réseaux "Ouaiiiiis j'ai rencontré "untel" au festival de Cannes et c'est un vrai co**ard".

la mauvaise foi de ce mec est hallucinante. j'y ait fait un stage il y as quelques années. le patron est odieux parle mal a ses client comme a ses employé. le gestionaire du magasin de mon école m'avais prévenus de la sale réputation du patron et je l'avais pas crus. j'ais tenus quelques semaine a me faire traiter comme un chien par un connard arrogant avant de me barrer. j'ai trouvé un stage dans une autre boite de location juste aprés cela et c'était le jours et la nuit. une vrais formation un patron avec les pieds sur terre et qui m'as appris plein de chose. bref. Albert quand la majorité des comm négatif traite de la maniére dont tu traite les gens et les client c'est que c'est toi le probléme, pas eux. t'aurat beau les traité de "connard" ou de "concurent qui veulent te plomber" _a changera pas la réalité du fait que t'as une mentalité de merde. mais ban vus son égo c'est pas demain qu'il vas s'en rendre compte

Les avis Google c'est soit 5 ou 4 soit 1 c'est pas intéressant

C'est vrai qu'il est drôle, mais je souhaite ne jamais être en sa présence arrogante, et envahissante

Ultra désagréable le gars

Ce mec est juste insupportable..

J'ai pas pu finir la vidéo, je veux pas savoir si ce mec a raison ou tord, mais quoi qu'il en soit il est insupportable a écouter, hyper nerveux, agressif, il m'a soulé au bout de 2 min

C’est comme même un peu copié sur Sofyan....

Y a pas le mouvement inverse sur les avis. Les avis sont toujours important sauf qu'il faut pas s'arrêter a la note et dans tous les trucs faut regarder les commentaires, voir ce que les négatifs disent et les positifs aussi. Tu remarques vite quand t'as du bullshit ... Les critiques de petits blogs ou site lifestyle c'est généralement payé ou merdique.