Ma voiture d'occasion est-elle garantie??

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2 жыл бұрын

Découvrez dans cette vidéo tous les détails de la garantie des véhicules d'occasion.
La garantie légale de conformité est une garantie obligatoire qui protèges les consommateurs lorsqu'ils achètent un bien à un vendeur professionnel. Je reviens dans ces vidéos sur les évolutions de la législation au premier janviers 2022.
Toutes les informations relatives à la garantie légale de conformités sont tirées du code de la consommation ainsi que de l'ordonnance du 29 septembre 2021.
Pour plus d'informations voici quelques liens utiles :
Code de la consommation : www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGITEXT000006069565/
Service-Public.fr : www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
Ordonnance 29 septembre 2021 (Garantie légale de conformité) : www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000044125847
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Пікірлер: 38

@yunnie04 Жыл бұрын

Merci beaucoup, cette vidéo m'aide beaucoup.

@envoituresimon Жыл бұрын

C'est un plaisir d'éclaircir un peu la réglementation. N'hésitez pas à liker et partager la vidéo ainsi qu'à vous abonner pour soutenir la chaîne !

@user-ol4os5fs2b 2 ай бұрын

جميل جدا ومحترم سيارة للمنزل 🎉❤

@manualiu2197 3 ай бұрын

Bonjour, Bravo et merci pour la vidéo je suis tombé dessus suite à un problème rencontré depuis peu, en effet j'ai fais l'achat d'une voiture d'occasion chez un vendeur professionnel, à l'essai aucun problème flagrant, 1 mois plus tard un voyant s'allume "moteur orange" je contacte le garage et ils me donnent rendez-vous pour un passage à la balise. Problème = Vanne EGR et Fap ils effacent le problème et me renvoie chez moi, le problème reviens je prend alors contacte à nouveau avec eux et ils me refont le même passage à la balise etc etc .. Au bout du 3ème mois toujours le problème et je roule "peu" cette fois ci ils acceptent de réparer le problème et me donne rendez vous 2 semaines plus tard pour leurs laisser le véhicule, 2semaines plus tard aucun signe de vie j'appelle pour savoir ce qu'il en est.. ils comptaient m'appeler car la courroie de distribution est morte et me disent que ça va me couter 2000€ mais me propose de faire moitié-moitié car selon eux la garantie est dépassé chez eux ( 3mois de garantie ).. est-ce que c'est normal ?

@envoituresimon 2 ай бұрын

Bonjour, je vous conseille de discuter sérieusement avec votre garage... Malheureusement se sont des problèmes qui arrivent régulièrement... Bon courage à vous ;

@fatimaazahra1137 2 күн бұрын

Bonjour, Merci beaucoup pour cette video, Alors moi j’ai acheter un véhicule d’occasion chez un professionnel et au bout de 11mois et 28 jours j’ai eu une panne, (mes deux feux arrière latéraux ne fonctionne plus) j’ai contacter le vendeur et je lui es envoyer une lettre le mettant en demeure pour appliquer cette garantie vu que la panne est apparus avant les 12 mois sauf qu’il a accepté de prendre en charge que 50% du devis à titre commercial, est ce que vous pouvez me conseiller car je sais pas si il faut accepter cette offre ou pas ? En sachant que les 12 mois sont écoulés mais la lettre a été envoyer au professionnel bel et bien avant la fin des 12 mois . Je vous remercie d’avance

@BourbonCharles-Antoine Жыл бұрын

Bonjour, j'ai acheté un véhicule à un pro mais sans descriptif du véhicule le 01/09/22, depuis voyant airbag allumé, un autre voyant présent par intermittence, bruit de roulement et démarrage plus que difficile à froid et à chaud vibration moteur quand il démarre....puis je faire jouer la garantie de conformité dans ce cas (en 1 mois j'ai fait 2000km)

@envoituresimon Жыл бұрын

Bonjour, Compte tenu de tous les problèmes qui se présentent sur le véhicule en si peu de temps et en ayant parcouru aussi peu de kilomètres je vous conseille de vous rapprocher du vendeur pour voir ce qu'il vous propose. En cas de problème vous pouvez aussi contacter une association de défense de consommateurs ou directement un conciliateur de justice. Le véhicule semble présenter un certain nombre de vices que le vendeur ne vous avait pas mentionné au moment de la vente. En espérant vous avoir été utile, bon courage pour ces démarches & n'hésitez pas à vous abonner pour plus de vidéos automobile !

@Nourine8542 Жыл бұрын

Bonjour Simon, J'ai acheté une voiture le 13 juillet 2022. Je l'utilise que le samedi et dimanche ou jours fériés en agglomération pour le travail. Il se trouve qu'1 mois après l'achat, le voyant moteur s'affiche et la voiture donne des accouts quand je m'arrête à 1 feu. Après diagnostic par 1 pro, j'ai su que c'est le FAP qui encrassé et la sonde lambda est défectueuse aussi. Par contre le vendeur me dit que toutes ces relations ne font pas partie de la garantie. Qu'est-ce que vous pouvez me conseiller svp? Je vous remercie d'avance.

@envoituresimon Жыл бұрын

Bonjour, Je vous conseille de parlementer avec le professionnel et en cas d'échec rapprochez vous d'un conciliateur de justice ou d'une association de défense des consommateurs. Merci pour votre commentaire et n'hésitez pas à vous abonner pour ne pas louper mes nouvelles vidéos 🙂

@rogerroutier8285 Жыл бұрын

bonsoir, donc par exemple l'embrayage est compris dedans ou non ?

@envoituresimon Жыл бұрын

Bonsoir, Il peut l'être en théorie. Tout est question de dosage. Si l'embrayage lâche au bout de 10 mois mais que vous avez fait que 5000 km c'est pas normal. Par contre si il lâche au bout de 10 mois et 25 mille kilomètres, je doute que le pro accepte de le prendre à sa charge. En espérant avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à vous abonner pour ne pas manquer mes prochaines vidéos 🙂

@zakariamouktadi4806 Жыл бұрын

Salut si mon moteur lache au bout de 10 moi et que j’ai effectué 20 mille borne là garantie s’appliquera ?

@envoituresimon Жыл бұрын

Bonjour, Ça dépend, il est difficile d'appliquer la loi stricto sensu. Ça va dépendre de l'entretien, de l'age du véhicule etc. En théorie le véhicule est garantie donc vous pouvez vous rapprocher du vendeur afin de voir comment vous pouvez faire. Mais attention la garantie de 12 mois n'est valable que si vous avez acheté le véhicule après le 1er janvier 2022. En espérant avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à vous abonner pour nous soutenir ! 😊

@lv6292 Жыл бұрын

Bonjour J'ai acheté un véhicule d'occasion, garanti moteur boîte ponts 3 mois Aujourd'hui je mene mon véhicule chez un garagiste pour diagnostic suite un bruit, la boite a vitesse est HS , la garantie est expirée depuis 3 jours que faire ?

@envoituresimon Жыл бұрын

Recontactez le vendeur dès aujourd'hui en lui indiquant le problème et en lui demandant de bien vouloir prendre en charge la réparation car ça rentre dans le cadre de la garantie. En cas de refus de sa part rapprochez vous d'une association de défense des consommateurs pour vous aider.

@gabrielbertrand2367 11 ай бұрын

Bonsoir si il y a une casse de turbo le jour même y a-t-il la possibilité de le faire réparer sur la garantie

@envoituresimon 11 ай бұрын

Bonsoir, Si vous avez acheté le véhicule a un professionnel je vous conseille de reprendre contact avec lui au plus vite.

@annelemestre2520 7 ай бұрын

Vidéo très instructive merci, mais que couvre cette garantie ? l'ensemble de la réparation ou uniquement le remplacement de la pièce défectueuse ? Je reviens de chez mon garagiste chez qui j'ai acheté un véhicule il y a 3 mois, aujourd'hui il va falloir changer les deux cardans, (alors qu'ils sont neufs) qu'est ce qui restera à ma charge ? Merci pour votre réponse

@envoituresimon 7 ай бұрын

Bonjour, cette garantie joue si un élément se casse alors qu'il ne devrait pas. Donc si vos cardans sont HS alors que le véhicule a été acheté il y à moins de 3 mois... il faut voir pourquoi ils sont HS. Si c'est effectivement pas normal car ils sont censés être neufs, vous pouvez essayer de voir pour les faires prendre en charge par le pro qui vous a vendu le véhicule. La garantie couvre normalement remplacement de la pièce à savoir pièce et main d'oeuvre. N'hésitez pas à vous abonner pour soutenir la chaîne ! 🙂

@annelemestre2520 7 ай бұрын

@@envoituresimon merci pour votre réponse, il s"'agissait d'un défaut de fabrication, le vendeur a fait jouer la garantie et je n'ai rien eu à payer.

@user-po5ux8yp8s 6 ай бұрын

Bonjour j'ai eut un soucis de retour d'injecteur, batterie hs au bout de 4 mois et maintenant un injecteur est defaillant... Il me propose de "s'arranger" et propose le remboursement de seulement la moitié du devis de 1000€... Que dois je faire ? Merci d'avance

@envoituresimon 6 ай бұрын

Bonjour, Je peux vous conseiller de négocier davantage. Prennez à votre charge la batterie par exemple (c'est une pièce d'usure théoriquement) et demandez lui de prendre à sa charge l'injecteur qui est plus onéreux... Bon courage !

@user-po5ux8yp8s 6 ай бұрын

@@envoituresimon merci ! Pour vous un injecteur est compris dans la garantie légale de conformité ?

@envoituresimon 6 ай бұрын

@@user-po5ux8yp8s ça pourrait. Mais comme je le dis dans la vidéo, c'est un sujet de négociation avec le vendeur du véhicule...

@user-vw7os5ep4j Жыл бұрын

Bjr, j'ai acheté un véhicule après 10 mois , défauts catalyseur après un diagnostic,

@envoituresimon Жыл бұрын

Bonjour, Avec aussi peu de détails je ne peux pas vous conseiller efficacement. Cependant ça fait un moment que vous avez acheté le véhicule et si vous avez effectué beaucoup de km il est peu probable que la garantie légale fonctionne comme je l'explique dans la vidéo. N'hésitez pas à me faire un retour en commentaire quand vous aurez du nouveau et bon courage pour la réalisation des réparations.

@raphaeldini9007 Жыл бұрын

J'ai acheté un véhicule à un particulier la boîte de vitesse bloqué a 1800km c'est possible de demander un remboursement

@envoituresimon Жыл бұрын

Bonjour, La vente entre particulier ne bénéficie pas d'autant de garantie que lors d'une vente par un professionnel. Cependant il existe malgré tout "la garantie contre les vices cachés". Si vous estimez que le véhicule présentait un vice lors de la vente vous pouvez éventuellement engager une action contre le vendeur en espérant obtenir réparation de votre préjudice. Cette action est vous est ouverte durant un délais de 2 ans à compter de la découverte du vice. Cependant sachez qu'engager une procédure pour vice caché présente un certain cout. Pour plus d'informations je vous conseille de vous rapprocher dans un premier temps d'une association de défense des consommateurs (UFC que choisir... etc) qui pourront vous renseigner d'avantage et éventuellement dans un second temps, si vous souhaitez vraiment engager une action, de rencontrer un avocat.

@helenemassi Жыл бұрын

Bonjour,faut il demander un document pour cette garantie lors de l achat?

@envoituresimon Жыл бұрын

Bonjour, Non, conservez seulement la preuve d'achat du véhicule.

@helenemassi Жыл бұрын

et il faut remplir un certificat de cession entre un particulier et le professionnel ou c est un autre document. je suis sur le point d acheter un vehicule chez un pro. merci

@envoituresimon Жыл бұрын

@@helenemassi Avant toute choses assurez-vous que le professionnel est "honnête" et qu'il respecte bien cette réglementation. Ensuite il va vous fournir une facture lors de la vente. Cette facture va justifier de la date de vente du véhicule et donc de la date d'entrée en vigueur de la garantie.

@edouardvidal5058 Жыл бұрын

Bonjour, Je suis étonné de voir que l'écrasante majorité des véhicules d'occasion sont garantis 6 mois et non 1 an. Une nuance m'aurait elle échappée ?

@envoituresimon Жыл бұрын

Bonjour, Non aucune nuance. La réglementation est claire. Tous les biens d'occasion vendus par un professionnel sont garantis 12 mois depuis le 1er janvier 2022. La seule nuance porte sur ce qui est inclu dans la garantie. Comme je l'explique dans la vidéo, les consommables ne le sont pas, idem pour les problèmes qui pourraient survenir à cause de l'usure normale du véhicule. En espérant avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à vous abonner pour plus de vidéos sur l'automobile. 🙂

@edouardvidal5058 Жыл бұрын

@@envoituresimon merci d'avoir pris le temps de me repondre, je m'abonne dans la foulée.

@laurentdespeaux601 Жыл бұрын

Vehicule acheté au mois de juillet garantie 3 mois.

@envoituresimon Жыл бұрын

Bonjour, Si c'est un vendeur professionnel, il ne respecte la réglementation... Donc si un problème (autre qu'une usure normale) se présente dans un délais de 12 mois après la vente, n'hésitez pas à reprendre contact avec lui. En espérant vous avoir été utile 🙂 N'oubliez pas de vous abonner pour plus d'informations sur les voitures 👍