Preguntas frecuentes: una técnica de copywriting clave para la conversión 📝😉

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Maïder Tomasena Copywriting

Maïder Tomasena Copywriting

Күн бұрын

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Índice del vídeo:
0:00 Introducción
1:57 Cómo armar la lista de preguntas frecuentes de tu negocio.
2:34 Identificar las preguntas más recurrentes.
3:17 Los testimonios de tus clientes.
4:28 Crear formularios para tus clientes.
5:21 Las páginas de preguntas frecuentes o de ayuda de otras marcas.
6:04 Cómo estructurar la página de preguntas frecuentes.
6:32 Ejemplo 1: Centro de ayuda de Slack.
7:08 Ejemplo 2: Preguntas frecuentes de Real fábrica española.
7:45 Ejemplo 3: Centro de ayuda de Amazon Prime Video.
10:11 Conclusiones
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La experiencia de compra en línea crece día a día y nuestros clientes necesitan que ese proceso sea fácil, rápido y confiable 💯
De hecho, acompañarlos a la hora de comprar es lo que definirá si te eligen a ti o si salen en busca de una alternativa que les allane el camino.
💥 Este es el motivo por el que las empresas invierten cada día más en canales de atención al público, ayuda y soporte.
Conocer muy bien el poder de persuasión y la confianza que aporta resolver todas las consulta de sus clientes, permitirá que tus ventas se disparen y que quienes te compraron, te vuelvan a elegir 🎯
En este vídeo voy a enseñarte las CLAVES para utilizar a tu favor las preguntas frecuentes de tus potenciales clientes para que:
1️⃣ Confíen en tu marca
2️⃣ cuenten con toda la información que necesitan para tomar una decisión
3️⃣ y lleguen de un tirón al carrito de compras.
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Пікірлер: 27
@mariangelescarnicerovillar4302
@mariangelescarnicerovillar4302 2 жыл бұрын
Muy bien gracias
2 жыл бұрын
Gracias a ti por comentar, Mariangeles 😘
@davidd.pimentels.3840
@davidd.pimentels.3840 2 жыл бұрын
Pues nada: voy comenzando pero me encanta la información que compartes. Gracias Gracias Gracias 🙏🙏🙏
2 жыл бұрын
Gracias a ti, David. Ya me contarás qué tal 😉
@carlosmelo5024
@carlosmelo5024 2 жыл бұрын
Excelente info, como siempre lo haces Maider
2 жыл бұрын
Gracias por el apoyo, Carlos.
@seresenciaconsciente
@seresenciaconsciente 2 жыл бұрын
Es un tema que lo venia pensando. Ahora voy a hacer mucho hincapié en las preguntas que se hace el cliente. Me sucede que soy de leer mucho las preguntas frecuentes :) Gracias Maïder!
2 жыл бұрын
Yo también. De hecho, hace un momento estaba haciendo justamente eso en una web. Un abrazo, Santiago ;)
@belenpinto5237
@belenpinto5237 2 жыл бұрын
Muchas gracias Maider! Súper claro como siempre y útil para ponerlo en práctica ya! 👏👏👏
2 жыл бұрын
Me alegro mucho, Belen. Ya me contarás qué tal los resultados 🤗
@ofeliacabrera522
@ofeliacabrera522 2 жыл бұрын
¡Excelente! Una forma de que se sientan no solo clientes sino personas estimadas. Gracias por tenernos presentes😘
2 жыл бұрын
Eso es, Ofelia. Gracias por tu mensaje.
@cesarh21
@cesarh21 2 жыл бұрын
Gracias Maider !
2 жыл бұрын
Un placer, César.
@vivianaavila4866
@vivianaavila4866 2 жыл бұрын
Gracias Linda
2 жыл бұрын
A ti por el apoyo, Viviana.
@yoryanaillescas
@yoryanaillescas 2 жыл бұрын
O incluso plantearse la posibilidad de revisar la redacción de la respuesta porque si es algo que ya trabajaste y se sigue repitiendo... podría ser que la forma en que respondes no está llegando
2 жыл бұрын
Eso siempre, Yoryana. Escuchar a tu audiencia e introducir cambios en función de lo que te dicen es crucial para conectar con ellos. Muchas gracias por tu comentario.
@mariaromero6377
@mariaromero6377 2 жыл бұрын
Bella! tenés algún video sobre buyer persona?
2 жыл бұрын
Hola, María. En este vídeo encontrarás los pasos imprescindibles para conquistar a primera vista a tu cliente ideal: kzfaq.info/get/bejne/nJ5ni8-KrbLeoas.html
@adrianalunaradulovich3176
@adrianalunaradulovich3176 Жыл бұрын
Hola Maïder! Enganchadísima con tus lecciones! Sos muy clara y didáctica. Mi pregunta es: Un copywriter debe trabajar con un diseñador de páginas web o con un comunity manager? Porque, en mi caso, puedo con los textos pero no sé armar una página . Gracias.
Жыл бұрын
Claro que puedes. De hecho, nadie debería obligarte a tener que armar la página, eso lo tendrá que hacer tu cliente. Gracias por tus palabras, Adriana. Un abrazo fuerte.
@adrianalunaradulovich3176
@adrianalunaradulovich3176 Жыл бұрын
@ o sea que yo sólo enviaría mis textos ( sean storystellings, copy, etc) y ellos los ensamblarían en las páginas? Gracias por reponderme. Te aprecio mucho y también te abrazo!!!
Жыл бұрын
@@adrianalunaradulovich3176 eso es. Esto lo tendrías que hablar ya desde el principio. Pregúntales quién va a armar la página. Tú no tienes que hacerlo y menos si no sabes. Gracias a ti. Un abrazo fuerte, Adriana.
@adrianalunaradulovich3176
@adrianalunaradulovich3176 Жыл бұрын
@ Gracias!!!
@franciscozambrano7979
@franciscozambrano7979 2 жыл бұрын
Pero porque eres tan linda 😍
2 жыл бұрын
Muchas gracias, Francisco. Espero que la técnica de preguntas frecuentes te resulte útil a la hora de generar resultados.
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