il y a des centres d appel pour banque qui permettent de rentrer facilement dans le domaine du service bancaire, il y a le central d'appel pour le soutien technique qui te permet de rentrer facilement dans les carrière informatique, il y a des centre d appel pour les comptes a recevoir qui te permettent de continuer ta carrière en comptabilité. Meme le federal offre des centres dappel tout dépend de l'objectifs et de la manière que l on souhaite les atteindre, les centre d'appel c'est un job valorisant lorsqu on sait le choisir pour atteindre un objectifs

Le centre d'appel doit être un tremplin (emploi temporaire) et jamais un emploi permanent. Au bout de 24 mois, on devrait pouvoir démissionner pour passer à autre chose. Sinon ce job reste une belle expérience pour débutants.

You spoke the truth, my sister. Les centres d'appels, c'est bien quand on est étudiant ou temporairement. Tu as raison, il ne faut pas s'en contenter. J'ai aussi quitté le Québec pour l'Ontario et je ne le regrette pas du tout. Meilleurs salaires, meilleurs opportunités de carrières et plus d'ouverture d'esprit.

Ouais plus de vidéos Maimouna. Très instructif et inspirant en tt cas. Mercii

Maimouna! hahaha! Quelle super video. Je suis ici pour te supporter dans ce travail. j'ai une urgence je dois repondre a un rendez-vous. Mais je vais revenir pour vous expliquer mon experience dans un centre appel. Et vous tous vont pleurer. Merci ma chere. Je m'abonne avec toi avec courage! Tu le merite. Nouvelle amie!

Ta vidéo me motive beaucoup, merci infiniment!!

Tellement vrai ce que tu dis, merci de nous partager ton expérience. C'est motivant.

merci pour ton témoignage, c'est très vrai ce que tu dis, très encourageant¨¨"MERCI¨¨"tu es une battante , très positive, TU ES UN EXEMPLE VIVANT, CONTINUE COMME CELA !! bonne journée et tout de bon :) (TU ES TRES TRES BELLE EN PLUS D'ÊTRE INTELLIGENTE, C'EST TRES SINCERE)

Merci Maimouna, je trouve que c'est une vraie bouffée d'air frais ta chaîne. C'est difficile de trouver une chaîne francophone qui parle d'argent sans filtre. Ce qui est très important quand on veux vraiment connaitre la vie dans une ville particulière.

Bonjour miss, J'aime ta franchise, tu a un bon franc parler... Tu expose les faits tels qu'elles sont... Tu nous apporte très souvent des rayons de lumière. Nous devons affirmer notre volonter de puissance a tout niveau... Je m'abonne....

Très jolie, au naturel! J'aime ta belle humeur.

Vraiment merci pour cette vidéo! Moi même j’ai travaillé dans un centre d’appel pour une banque ici au Canada...c’étais pas facile du tout..la manière dont on te rabaisse, qu’on te manque de respect c’est grave! C’est très dévalorisant...heureusement je n’ai pas fait un an la bas! De plus, en général avant de recevoir un appel en général il ya un son d’alerte qui te préviens du prochain appel..à la longue ça peut te donner du stress ce truc là..même un début de PTSD...

Merci beaucoup pour tes vidéo , ça m'aide beaucoup

Coucou ma belle! En gros Jaime tout ce que tu dis. Cest une tres belle video de sensibilisation, que qui veut lentendre lentende. Thanks girl!

Bravo. Merci de passer ce message. Tu as bien fait de booster la mentalité de certains. Car d'autres veulent de l'aide. Que Dieu te bénisse.

Merci beaucoup pour votre partage 😁👏🙏👍🥰

Moi, j'adore tes vidéos. Merci pour les conseils.

Merci beaucoup maïmouna. Tes vidéos m'aident à me renseigner sur le Canada avant de venir.

Merci pour tes vidéos 🇧🇫🇧🇫 depuis New York 🇺🇸🇺🇸🇺🇸 bon courage pour la suite

C’est vraiment très importante de se valoriser. Bravo!

J'aime bien ta franchise dans tes interventions. Merci!

Bonne voie. Claire et straight to the point. Tu as tout dit.je ne bosse pas dans un centre d appel. Mais j ai faot comme toi le mouv pour venir sur TORONTO. Et mainteant je dois chercher un bon travail dans mon domaine. Merci pour la motivation.

Effectivement soit positive qui ne risquent rien n'a jamais rien du courage ma sœur

Très bon mindset bravo 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾

Fait attention ma soeur. Plus on gagne beaucoup au Canada, plus on paye des taxes énormes. C'est le pays au monde ou on paye plus d'impôts. Il y a des gens qui travaillent dans les centres d'appels et gagnent plus que le salaire que tu viennes de mentionner (60000). Il ne faut pas travailler à travers une agence. C'est la chose la plus mauvaise. Il faut avoir le boulot à travers la compagnie même. Tu as décrit le travail de centre d'appel comme un travail très simple. C'est combien de logiciels qu'on utilise à la fois? C'est beaucoup. Aux centres d'appels, ce n'est pas tout le monde qui est au téléphone. Il y a des gens qui font le clavardage, à travers les courriels seulement, travaillent sur le site de la compagnie (tu peux entrer comme simple employé mais il y a des opportunités dans ton domaine aux centres d'appels. Il faut toujours verifier les emplois disponibles), traducteur, etc... Le problême le plus serieux au Québec est le racisme au travail. Il ne faut jamais avoir un Québecois comme manager. Tu te trouveras à la porte sans savoir la raison. Les clients Québecois sont aussi racistes. C'est ça qui est est plus stressant que le travail même. Ce sont des gens égoistes. On prefère garder un Québecois qui ne connait rien. Ce n'est pas un endroit idéal pour travailler. Tu peux faire tes études là-bas. Ça c'est autre chose. Les enseignants par exemple, ne gagnent rien. Avec l'ancienneté, beaucoup de gens aux centres d'appels gagnent plus que les enseignants (primaires et secondaires). J'étais d'abord à Toronto. Je n'avais pas de problème. J'ai decidé de venir au Québec, ça m'a pris deux semaines pour détester l'endroit: le climat social, les taxes (on prend 3 taxes dans les autres provinces, au Québec c'est 5)... Je peux écrire un livre. J'étais aux états-unis auparavant et je suis venu légalement au Canada....

"quand tu sais que tu mérites plus, il faut te battre plus" merci pour cette phrase ! Je suis un résident permanent à Montréal depuis plus de 10 ans et j'avais oublié cette mentalité de guerrier

merci pour cette vidéo tu viens de me sauver la vie

Du courage ma sœur! Voilà le genre d'informations qu'il faut avoir lorsqu'on veut émigrer vers un pays. J'apprécie vraiment tes conseils. Ça ne sert à rien de rêver pour se retrouver finalement dans la merde. Chapeau!

Je suis super d'accord avec tout ce que tu dis sauf à 18:00 quand tu parles de choix, j'estime que peu importe ton niveau scolaire, tu as toujours le choix. Il y a des gens par exemple en construction qui ont à peine leur secondaire et à peine quelques mois de formation spécialisée et qui atteignent 30-40$ de l'heure que certains bachelier n'atteignent pas ici au Québec. Donc c vrai qu'il faut quitter les centres d'appels parce qu'il y a mieux, mais il n'y a pas que les universitaires qui sont concernés, il y aussi les gens de métiers, les entrepreneurs potentiels et etc. Mais j'ajouterais aussi que tu ne devrais pas dire que c'est un travail dégradant parce que tu as préféré travailler au Tim ou autre. À ce sujet là je crois que c'est une question de goût, d'expérience et de contexte. Tu serais surpris combien il y en a qui aime ça. Ce n'est pas le travail idéal surtout quand t'es allé à l'école, mais il n'est pas plus dégradant qu'un chauffeur de taxi, un cuisinier au Tim, un éboueur ou autre. Pour le reste j'aime ce que tu fais.. Merci,

Merci Maimouna, pour tes conseils, très utiles.

Je suis ravis de tes infos,merci

Merci beaucoup Faïza❤️❤️❤️

IL FAUT PROVOQUER LE DESTIN!!! C'est ce que chacun de nous doit comprendre. Il faut être offensif (dans le sens positif du terme) dans cette vie. Mais hélas nous n'avons pas tous la même audace. Merci pour ton message incitatif Maïmouna Faïza. 🤝🏿

WoW tlm sincère ta vidéo ! Tu as raison sur tout les plans ... Avoir des diplôme et être en centre d’appel c vrm brise cœur 👊🏾

Madame,il ya une difference entre travailler au service à la clientèle et centre d'appel...il y a des ingénieurs qui travaillent dans un centre d'appel comme ingénieur .

J'aime beaucoup votre naturel, votre sincérité et votre état d'esprit. Merci pour vos vidéos.

Merciii Faïza pour tes conseils

vous etes tres simple vraiment merci pour tout grande Soeur...

Merci pour tes conseils ma sœur.🙏

Salut Maimouna Je suis florent je suis camerounais je vis à Edmonton en Alberta avec ma famille mais je suis actuellement sur un projet de 2ans à Toronto je fly in fly out toute les 5 semaines je suis tombé sur ta vidéo par hasard et j’ai été interpellé par ton engagement à éduquer et encourager les frères africains qui ont souffert si longtemps pour venir ici se contenter de si peu ce pays est plein d’opportunités mais nous devons apprendre a retrousser les manches et se battre. Mon parcours est qualifié par tout ceux qui me connaissent comme un modèle d’immigration réussi je voudrais le partager mais je suis découragé par l’attentisme de ces africains surtout au Québec qui ne savent même pas qu’il ya plus d’opportunités partout ailleurs qu’au Québec ils sont trop confortables et ça ça me tue mais ta démarche m’encourage a aussi m’investir à partager mon expérience et ce que je sais. Bonne continuation

Merci pour tes conseils

les grandes banques elles même font commencer a la relation clientèle, c'est un sas qui permet d'apprendre des compétences (comme le bilinguisme) et d'acquérir une première expérience canadienne après effectivement il faut sortir (de sa zone de confort) et prendre du temps pour réseauter et acquérir des références..

merci ma cherie pour tout tes conseils

Merci pour ce partage.

Merci beaucoup pour les conseils

Merci faiza pour les conseils.

Par contre je pense que ta connaissance des centres d'appels est partielle. Par exemple dans les banques vu la digitalisation et la dematerialisation des process , certains metiers ont ete reorientes dans les centres d'appel .Donc tu verras un conseiller credit entreprises qui gagne plus de 70k travailler en centre d'appel et crois moi quand on appelle sa banque pour demander un credit , 99% des clients sont tres polis et valorisent les conseillers .certains postes de conseiller investissement en centre d'appel requierent meme obligatoirement un bac en finance et la qualite de l'entreprise ou tu es joue aussi un role important dans ta qualite de vie au travail .

Que de bons conseils avec bonnes intentions. Leader positive. Je suis agréablement surpris.

Oui Maîmouna, j'ai aussi travailler dans un centre d'appel, la seule façon d'en sortir est d'avoir un papier du médecin comme quoi t'as besoin d'un congé médical, après tu as le temps de trouver autre chose.

Tu es naturellement magnifique avec tes cheveux crépus, quelle beauté ! De même pour ta belle couleur de peau.

enfin quelqu'un dit la vérité et nous prépare sur vraiment ce qui se passe à Toronto ou Montréal. Personne n'évolue en centre d'appel sauf peut-être le team-lead

Super ta vidéo. Je suis originaire de Martinique, je suis arrivé à Toronto il y a 6 mois et je me retrouve complètement dans ton mindset. Si tu veux à l’occasion on pourrait aller boire un café.

Merci ma chère, tu me parles personnellement🙁 très facile de se retrouver dans une zone de confort au point de ne pas vouloir en sortir. En plus c'est stressant les centres d'appels

Ma sœur big up à toi. Tu as raison car ici aux Philippines où je vis, les africains ne font que dans le domaine des centres d'appels avec des diplômes en poches.

Ce qui retient aussi mon attention dans la lecture de tes vidéos, tu es une GRANDE CROYANTE et RECONNAISSANTE des GRACES de DIEU ! Tu es MERVEILLEUSE.

Je pense que beaucoup de gens ne veulent pas rester faire carrière dans les centres d’appels ... mais il faut mettre la lumière sur le système au Canada vis à vis des immigrants. Bref ce que tu dis est vrai mais pas réel. Moins de 5 % d’immigrants dans ton cas... il faut comprendre que le Canada ne donne pas le visa aux immigrants pour venir occuper des postes importants.

Très bon sujet !! Je pourrais dire de ne pas stagner.. peu importe 🤷🏽‍♀️ le lieu de travail. Les différences salariales entre le Québec VS les autres provinces sont réelles. J’ai travaillé comme commis-comptables dans un collège semi-privé (ajoutons que je faisais l’administration), et j’étais sous payé à 14$ de l’heure .. en plus on ne me payaient pas mes overtime... exploitation totale!!! Là je travaille dans le secteur de la construction ( je réponds au téléphone 📞... donc j’imagine c’est un centre d’appel pour toi .. on est trois personnes qui faisant ça). Bref ce que je retiens de ne pas avoir peur de sortir de sa zone. Parce entre travailler le double pour un salaire de misère... hmmm le choix est fait. Encore une fois ... ne pas avoir peur de chercher à l’extérieur du Québec pour un emploi

Merci 😊

Il n y a aucune honte de payer ses factures ;) Il est difficile de trouver un job et de débuter sa carrière. Les centres d'appel permettent d'avoir un premier job au Canada. Effectivement il ya un souci si la personne y reste plus de 24 mois et que cela n'était pas son choix de carrière.

Merci de partager ta connaissance avec les autres. Le statut d’étudiant au changement de statut de travailleurs immigrés. Pas facile la persévérance.

J ai passé 6 semaines dans un centre d'appel formation incluse. Dès le début je savais que ce n'est pas fait pour moi.

En effet, travailler centre d'appels c'est le plus grand piège pour les diplômés. Le taux de roulement est énorme, les gens sont irrespectueux.

Maïmouna, c'est vrai, Tu es courageuse et tu apprends vite dans tout ce que tu fais, ça se voit bien. C'est évident, tu mérites ton succès et tu réussiras également. Que te souhaiter de plus?! Je te souhaite de rêver toutes sortes de belles choses réalisables... Je me suis abonné et je vais apprendre de toi. Bonne continuation et "À la prochaine vidéo"✌

Coucou Maimouna !! J'ai découvert ta chaine il y quelques jours, et j'aime beaucoup le contenu que tu proposes ! Je suis également au Canada, en Ontario et tes conseils et anecdote sont très utiles ! Je voulais savoir, peut-on te retrouver sur d'autres réseaux type Instagram ?

Je suis en grande partie en accord avec vous. J'ai travaillé 10 ans dans deux centres d'appels de grandes compagnies d'assurances et à force de vouloir vendre, vendre vendre vendre, j'ai quitté en octobre 2017 pour partir mon entreprise d'évaluation de formation. Ma meilleure décision ever !

Venant de différents centres d’appels, je vous confirme que ça ne doit être qu’un dépannage... sinon ça tue les neurones et l’ambition.

Un très beau nom mimouna Dieu te protége

Mercii pour ta video

La logique est que, j'ai déjà fait le centre d'appel dans mon pays d'origine à ma sortie d'université, c'était une aubaine pour moi à cette époque là. Ce que vous dites très pertinent, il faut toujours savoir ce que l'on veut et ne pas se laisser aller dans le fallacieux prétexte de besoins vitaux. On fini par s y oublier sans s'en rendre compte.

Merci beaucoup.

You nailed it, not setting “Goals “ , getting confortable with “Less” and staying on your comfort zone = stuck in the CC and a complete waste of time if you got a degree or Master... I wonder why French immigrants stay in Quebec, especially my fellow Africans ...What you did Sista is very honourable, with your mindset I won’t be surprised to see you as an “EVP or CFO”. Best of luck, cheers!

C'est bien dit. Le centre d'appel est un bon point de départ dans le monde professionnel quand ce n'est pas notre domaine de formation. On vise plus haut et on met les efforts nécessaires pour trouver un emploi dans son domaine.

très pertinente comme information

Ouais c'est comme ici à Lima dans le Call Centers centres d'appels sa craind mais ça passe en attendant par ce qu'ici il n'y a pas de chômage ici!

J’ai passé un ans complet dans un centre d’appel. Plus jamais. J’ai eu une très mauvaise expérience. Attaques de paniques, à la fin j’anticipais tellement mes prochain shift, je profitais même pas de mes congés. Les statistiques, contrôles de performance, clients difficile. J’ai démissionné et je m’en remet!

Pil poil, jai travaillé 3 ans ds un centre d'apel après avoir étudier en finance ? Sa n'a aucun sens , une vrai perte de temps et manque de confiance en soit ...finalement jai demissioné un bon matin ..bref tu as raison.

MERCI BEAUCOUP Maîmouna pour tes sages conseils, nous en avons besoin !!!

Et dire qu’il ne faut pas commencer en bas de la chaîne ou on ne pas avancer si on a commencer en bas c’est pas vrai. Beaucoup de compagnie tu es pratiquement obligé de commencer en bas. Et tu peux en finance par exemple commencer à la caisse et en 2 ou 3 ans progresser très bien.

Merci pour ta sincérité. Avec le salaire que tu as à Toronto c'est pas simple hein surtout avec les impôts et taxes à payer. Courage à toi ma sœur

Slt ! Je viens de découvrir ta chaîne. Je suis ds la même situation que toi. Je suis français d'origine antillaise. Je bosse ds les assurances. Si tu cherches à rencontrer du monde fait moi signe. Je suis à North York

c'est bien dit ma soeur je regrade beaucoup des tes videos

Bien dit 👍🏻🌹

Très bon point.. j'ai un bon poste de responsabilité sans un centre d appel mais je quitte bientôt car je n aime pas ce que je vois autour de moi

bonsoir , tu as parfaitement raison , moi meme je suis ingenieur reseaux mais je me retrouve deja a plus d'un ans dans un centre d'appel et la je me retrouve pieger par le metier en plus je suis sur le coup d'un licenciment sans rien accomplir de concret

t'es qq'un de sincère Maimouna, merci bcp.

J’ai fais la remarque, bien dis en tout cas !

Félicitations pour vos bons avis. Judicieuse. Je suis né ici et j en sais qqchose

Tu es inspirante..

MERCI BCP

Merci.

Merci pour tout ce que tu fais Maï. Je souhaiterais savoir comment te joindre personnellement par mail ?

Salut, comment avoir une bourse sportive au Canada🍁

Il faut être réaliste. Faire venir tout les immigrants du monde pour s installer au Canada c est une chose. Mais les garantir tous un bon emploi très payant et de qualité, il ne faut pas rêver.

Tu as taper en plein dedans! De rappeler que les centre d'appels sont des postes temporaires en ca de besoin iu de debut de vie independente... Je me suis abonner pcq tu es naturelle et interessante dans tes presentations chiao! ;))

Bonsoir Maïmouna j'ai un gros soucis avec le fait de changer d'établissement je sais pas si toi aussi t'as quelque connaissances sur ce sujet

Entoucas tu as tout dit ma soeur !! Je confirmes tes dires :)

Merci

Parles nous de ton ami en Investment Banking stp. J'aimerais suivre le même parcours, si possible, cmt le suivre ? Merci

Le domaine de Finance que tu as fait là moi aussi je compte venir le faire au Canada donc j'aimerais savoir dans l'université Laval le frais de scolarité coûte combien dans ce domaine Finance ?

Force!