Сегодня в выпуске с Максимом Спиваком вы узнаете:
Что важно для клиентов? На чем строится сервис?
Почему клиенты будут к вам возвращаться?
5 шагов по выстраиванию качественной системы.
Преподаватель и консультант по сервису, продажам и управлению персоналом в бьюти индустрии.
Со-учредитель проекта TRAD Barbershop.
Все свои знания получал на практике реализуя различные проекты.
В барберинге 8 лет, за это время поучаствовал в открытии более 40 мужских салонов в России и за рубежом. Изнутри знаю всю «кухню» запуска: от разработки дизайн-проекта до набора персонала и выстраивания бизнес-процессов.
Стоял у «истока» развития сети TOPGUN. Руководил 5-ю крупнейшими барбершопами TOPGUN в стране. За 1.5 года собрал команду из 60 мастеров в сфере Beauty и Барберинга по России и СНГ, многие из которых стали преподавателями и ведущими специалистами в индустрии барберинга. Занимал должность технического директора проекта 13 by BLACK STAR и директора Академии 13.
Мой верный помощник Димасик: mnlp.cc/mini?domain=g12cosmetic&id=10
Мой инстаграм: grachevds?igshi...
Instagram G12: g12cosmetic?igs...
Паблик Вконтакте: dmitriygrachevofficial
Грачев без цензуры: t.me/grachevdmitriy
Тг менеджера: t.me/grachev_komanda
PROСВЕТЛЕНИЕ - СПИСОК ГОРОДОВ👇
✔Москва 1, 2, 3 марта
✔Нижний Новгород 5, 6, 7 апреля
✔Минск 10, 11, 12 апреля
✔Питер 17, 18, 19 апреля
✔Астана 7, 8, 9 июня
✔Алматы 12, 13, 14 июня
✔Ташкент 19, 20, 21 июня
✔Волгоград 3, 4, 5 июля
✔Краснодар 8, 9, 10 июля
✔Сочи 15, 16, 17 июля
❗️Давай вот сейчас честно! Хочешь ли ты:
- Стать лидером в индустрии и построить свой личный бренд?
- Обрести новый источник дохода от окрашиваний, а основной увеличить х3 в этом году?
- Создавать уникальный контент с идеально белыми и серыми образами?
- Забыть что такое выгорание и лень?
- Освоить новые, актуальные стрижки и оформление бороды?
- Войти в команду Matrix и G12 и получать косметику бесплатно?
- Невероятно весело и продуктивно провести 3 дня с единомышленниками?
Бронируй: t.me/grachev_komanda
00:00- Приветствие
0:15 - Качество услуги
1:02 - Стабильное качество
4:47 - Отзывчивость в обслуживании
7:41 - Внешний вид
9:29 - Доброжелательность
10:50 - Заключение
#сервис#качество#доброжелательность#внешнийвид#Барберинг