말센스 원칙 1.주인공이 되고싶은 욕구를 참아낸다. 2.선생님이 되려는 욕심을 부리지 않는다. 3.질문을 통해 관심과 사랑을 표현한다. 4.대충 아는 것에 잘 아는 척 하지 않는다. 5.귀가 아닌 마음으로 듣는다. 6.상대가 보내는 신호에 안테나를 세운다 (상대방의 하품 ㅡ 지루하다는 신호) 7.잡초밭에 들어가 배회하지 않는다.(내가 알고 있는 모든것을 얘기하지 마라) 8.머리속 생각은 그냥 흘려버린다.(상대말에 내 생각 끼워넣지 말기) 9.좋은 말도 되풀이 하면 나쁜말이 된다 (상대 실수할까 불안해서 무의식적으로 반복 지적 금지,지적은 단 한번만 하기) 10.이 얘기에서 저 얘기로 건너뛰지 않는다. (주제 바꾸지않기ㅡ지금은 중요한 일때문에 대화힘들다고 솔직히 얘기하는 게 낫다) 11.고독의 시간이 공감력 높여준다. 12.말은 문자보다 진정성이 강하다. 13.편리함을 위해 감정을 희생시키지 않는다 14.말재주와 말센스는 다르다.(말하고픈 욕구 참기) 15.옳음을 찾기보다 친절함을 선택한다. 16.바로잡지 못할 실수는 없다.(그런말 하지 말껄 후회되면 사과한다)

프롤로그 : 말센스가 말재주를 이긴다 [말센스 01] 주인공이 되고 싶은 욕구를 참아낸다 우리는 상대와 대화를 나누기보다 자기 하고 싶은 말을 하기에 바쁘다. 상대가 보고 느끼고 생각하는 것을 언제나 나와 결부시켜 얘기하는 것이다. 이래서는 상대를 제대로 이해할 수 없다. 나에 대한 이야기에서는 내가 주인공이지만, 상대에 대한 이야기에서는 상대가 주인공이 돼야 한다. [말센스 02] 선생님이 되려는 욕심을 부리지 않는다 왜 사람들은 상대가 물어보지 않는 것조차 길게 설명하려고 할까? 그 이유는 두 가지인데, 하나는 상대에게 충고나 조언을 함으로써 그 사람을 통제하고 싶은 것이고(통제병), 다른 하나는 그렇게 함으로써 상대로부터 관심이나 인정을 받고 싶은 것이다(관심병). [말센스 03] 질문을 통해 관심과 사랑을 표현한다 상대에게 질문을 하라. 감명 깊게 읽은 책은 무엇이며, 가고 싶은 여행지는 어디인지, 어떤 영화를 재미있게 봤고, 어떤 가수를 좋아하는지, 제일 하고 싶은 것은 무엇이며, 가장 하기 싫은 것은 무엇인지. 상대에 대한 호기심의 표출은, 내가 상대를 사랑하고 있다는 가장 큰 증거다. [말센스 04] 대충 아는 것을 잘 아는 척하지 않는다 가 보지도 않은 여행지를 가 본 것처럼 말하지 말고, 보지 않은 영화를 본 것처럼 말하지 말라. 그 아는 척이 상대를 곤경에 빠트릴 수도 있다. 모르는 것은 부끄러운 것이 아니다. 진짜로 부끄러운 것은 모르는 것을 아는 척하는 것이다. [말센스 05] 귀가 아닌 마음으로 듣는다 진정한 듣기는 ‘수동적’이 아닌 ‘능동적’이어야 한다. 수동적인 듣기란 단순히 상대의 말에 응답하기 위해 듣는 것이고, 능동적인 듣기란 상대의 입장을 이해하기 위해 듣는 것이다. 상대의 말뿐 아니라 그의 어조와 몸짓도 살펴라. 귀로만 듣지 말고 마음으로 들어라. [말센스 06] 상대가 보내는 신호에 안테나를 세운다 대화하는 도중에 상대가 하품을 하거나 딴청을 피우는가? 혹은 다른 주제로 말을 돌리려고 하는가? 그렇다면 상대는 지금 당신의 말을 지루해하고 있는 것이다. 상대가 수 차례 그런 신호를 보내는데도 자기 하고 싶은 말만 계속하는 것은 상대와의 관계를 끊겠다는 것과 다름없다. [말센스 07] 잡초 밭에 들어가 배회하지 않는다 대화에서 잡초 밭이란 불필요한 내용을 시시콜콜 떠들어대는 것이다. 잡초 밭에 빠지게 되면 대화는 중심을 잃고 부질없는 이야기들만 난무하게 된다. 당신이 알고 있는 모든 것에 대해 이야기하려고 하지 마라. 상대는 그 순간 잡초 밭을 태워버리고 싶을 것이다. [말센스 08] 머릿속의 생각은 그대로 흘려보낸다 대화를 하는 동안 우리는 계속해서 다른 생각에 사로잡힌다. ‘나라면 이랬을 텐데’, ‘그땐 이랬어야지’, ‘왜 그런 생각을 고집할까’, 이런 식으로 계속 생각하는 것이다. 이것은 결국 상대의 말에 내 얘기를 끼워넣고 싶은 본능이다. 그 본능을 흘려보내라. 그래야 진정한 대화가 가능하다. [말센스 09] 좋은 말도 되풀이하면 나쁜 말이 된다 상대가 어떤 실수를 하면 우리는 그가 똑같은 실수를 되풀이하지 않을까 불안하다. 그래서 그 실수에 대해 무의식적으로 반복해서 지적한다. 하지만 아무리 옳은 말이라도 여러 차례 되풀이하면 반감이 생기는 역효과만 날 뿐이다. 실수는 지적해야 한다. 단, 딱 한 번만! [말센스 10] 이 얘기에서 저 얘기로 건너뛰지 않는다 우리는 대화 중에 인터넷의 링크를 누르듯 이리저리 대화의 주제를 바꾼다. 상대의 진지한 말조차 가벼운 뉴스처럼 취급하는 것이다. 이런 대화는 하지 않느니만 못하다. 대화를 나누기가 어렵다면 솔직하게 말하는 것이 좋다. 지금은 다른 중요한 일 때문에 대화를 나누기 어렵다고. [말센스 11] 고독의 시간이 공감력을 높여준다 하버드에서 수행된 연구에 따르면 다른 사람에게 공감을 느끼는 능력이 고독을 경험한 후에 더 향상된다고 한다. 가끔씩 혼자 있는 시간을 갖는 것만으로도 다른 사람들과의 관계를 증진시킬 수 있다는 것이다. 더 충실한 관계를 유지하고 싶다면 고독의 시간을 가져라. [말센스 12] 말은 문자보다 진정성이 강하다 우리는 말로 해야 할 때조차 문자를 쓴다. 얼굴을 보며 대화를 나누는 것이 불편하기 때문이다. 하지만 말에는 문자에서는 느낄 수 없는 감정과 감각과 뉘앙스가 있다. 누군가와 좀 더 친밀해지고 싶다면 말을 통한 대화가 필요하다. [말센스 13] 편리함을 위해 감정을 희생시키지 않는다 스마트폰 같은 기기를 통한 의사소통은 매우 효율적이고 편리하다. 말로 하는 것보다 실수도 덜하다. 하지만 효율적이고 실수가 없는 소통이란 얼마나 비인간적인가? 때로는 실수투성이에 뒤죽박죽이고 엉망인 의사소통이 가장 인간적이다. [말센스 14] 말재주와 말센스는 다르다 말을 잘하고 싶은가? 그렇다면 말하고 싶은 욕구을 참는 것부터 배워야 한다. 우리가 알고 있는 소통의 달인들은 의외로 말솜씨가 유창하지 않는 경우가 많다. 그들의 말은 절제돼 있고, 과도한 제스처도 사용하지 않으며, 오히려 들어주는 것에 능숙하다. [말센스 15] ‘옳음’보다는 ‘친절함’을 선택한다 일상적인 대화의 목적은 옳은 것을 찾아내는 것이 아니다. 모두에게 옳은 것은 없다. 나이와 연령과 성별과 국적과 인종에 따라 옳은 것의 기준은 다양하다. 어떤 사람과 진정한 대화를 나누고 싶다면 옳은 것을 찾기보다는 친절함을 베풀어야 한다. [말센스 16] 바로잡지 못할 실수는 없다 혹시 말을 뱉어놓고 미안했던 적이 있는가? 그 말은 하지 말았어야 했다고 후회했던 적이 있는가? 그렇다면 지금부터는 이렇게 하자. 바로 사과하는 것이다. 사과가 불가능한 일은 존재하지 않는다. 오히려 사과는 불가능한 일을 가능한 일로 만드는 유일한 대화법이다. 오늘도 책읽어주셔서 감사합니다.👏👏👏

말한마디로 정말 좋은 인상을 주는 사람이 있어요. 대단한 능력이예요. 하지만 그 분들이 심리가 안정되어 있고 내면이 착하더군요. 악의가 없다고 해야하나 정말 좋은 느낌을 주는분들 있어요.

아침에 님의 목소리를 들으니 행복합니다

안녕하세요.선생님의 부드럽고 잔잔한 말씀에 읽어주는 독서와 귀맛에 마음과 혼마저 나가는듯 합니다.나는 공산세계에서 나서자란 사람입니다.하여 이런 수준높고 영양가 기름진 책들을 접하지 못하였습니다.이렇게 너무나 부족하고 메마른 나에게도 한국이란 행운이 찻아와 오늘과 같은 영광과 현실을 접하였습니다.항상 감사하고 또 건강하세요.

말은 문자보다 진정성 이 있습니다 귀로 듣지말고 마음으로 들어 주세요. 내용이 너무 좋아요

대화의 기본은 경청이다. 호응을 해주면 많이 들어주는 것이 좋을 듯 합니다. 감사합니다ㅡ

오늘도 감사합니다~~

말을 할때의 소중함을 일깨우게 되는 책인거같아요~^^우연히 듣다가 이렇게 댓글 달아보아요^-^_좋은책 소개해 주셔서 감사합니다

오늘도 감사합니다

항상 부도로 목소리 너무 정겹고 좋아요

좋은책감사합니다~

늘 고맙습니다 내용 참 마음에 듭니다~^^

목소리 좋고 감정도 좋아 잘 들었습니다

늘 감사합니다~♡♡♡

감사해요 잘 들었습니다

감사합니다 😊

적막한 새벽에 듣기좋은 목소리네요 책내용에 집중하게 됩니다

자기전 읽어주시는 책 감사합니다~~^^

감사합니다!💚💚💚

마음으로 대화!

감미로운 음성 자주 듣습니다.

살아가면서 느껴야할 내용이 담겨져 있는책 이네요 좋은책 감사합니다

좋은책 감사합니다

잘 듣고있습니다~

잘때마다 들어요 감사합니다

잘 몰랐던 제 자신을 돌아보는 시간이었습니다. 감사합니다 .

늘감사합니다

감사합니다❤️

감사해요 ~~

잘듣고 공감하고 구독 좋아요 하고 갑니다

감사합니다^^

좋아하는책.. 감사합니다~^^

유투브에 이렇게 좋은것도 많군요 오늘 이 책을 사서 읽어보렵니다 2년만에 책을 읽게 되었네요 ..ㅎㅎ

넘 좋아요~^^♡♡♡

곱고 감미로운 음성으로 좋은 책 읽어 주셔서 고맙습니다.

감사합니다~~편안하게 잘 듣고 갑니다

정말 감사합니다 좋은하루보내셔요

좋은책 읽어 주셔서 고맙고 감사합니다 늘건강하시고 행복한 일만 가득하시길 기원합니다 ^^😅💎

기분 전환이 돼요 감사해요

배려하는 따스한 마음 한 스푼을 섞어 향기나는 커피를 만들어야 겠네요. 감사합니다🌷

많은 생각을 하게됩니다. 감사합니다.

목소리가 너무 좋아요

밤에 들으면 편안합니다. 감사합니다.^^

고맙습니다 답답가슴이 시원해질것같아요

책읽기 좋은날 따뜻한 목소리로 읽어 주셔서 마음에 와닿습니다 •말센스 원칙이 참좋습니다~~ 대화는 마음과 사랑이란 내용도 좋습니다

말센스 감사합니다 구독합니다

계속 좋은책 많이 들려주세요. 정말 감사합니다.

자신을 다시 돌아보며 반성하는 시간입니다. 고맙습니다.

제게 필요한 맘 주고 받기위한 좋은 맘 통하기위한 센스 좋은글 감사합니다

책읽는 낭독 너무 아름다워요

《말센스 - 흥분하지 않고 우아하게 리드하는》 감사합니다. 잘들었읍니다.

감사합니다.

진정성이 굉장히 중요하다는것을 깨닫고 가네요 감사합니다!!

우연히 듣다가...편안한 목소리 톤과 내용이 쏙쏙 들어와서 계속 보게 됩니다~^^

편안한 글소개 출근길이 맑음입니다 감사합니다

많이 배웁니다

좋은글 차분한 음성 잘듣고 있습니다~ 감사합니다~

좋은글 감사합니다

차분해지는 낮시간이 되었습니다~ 감사합니다~

좋은 말씀 감사합니다 ㅎㅎ

자신을 돌아보게 되네요... 감사 합니다

글 조용히 감상하니 넘넘좋으네요 명심하구노력하겠습니다 감사합니다 ~

귀한 교훈의 메세지. 진심으로 感謝. 인간의 형성. 매우 고맙습니다.

많은 반성을 합니다. 감사합니다 🙏

안나 님 언제나 늘 예쁜목소리로 좋은책 많이읽어주셔요 많이듣고 응용하겠습니다 거듭 감사감사드립니다

항상 좋은글 감사합니다

목소리가 너무 아름다워요!!!책 내용이 귀에 쏘옥 ~~~

말하기에 있어 듣기에 대한 중요성을 다시 한번 생각하게 됩니다 감사합니다

차분한 음성 듣기가 참 좋습니다

안녕하세요 책을 읽어주심에 감사드립니다 ☕️시냇물이 졸졸졸 흐르듯한 느낌애 행복했습니다 😃 앞으로는 대화의 시간을 즐겨야 겠습니다 、좋은하루보내세요💐

저도 이 책을 도서관에서 발견한 적이 있습니다. 편안한 목소리로 읽어 주셔서 감사해요

잘들었습니다 감사합니다 💕 💜

말센스에서 하지말라는거 다 했네요. 크게 크게 반성했어요. 그러나 50년 넘게 그리 살았으니 얼마나 상대방이 힘들고 역겹웠을까? 반성 합니다. 잘못한것을 이제야 알았습니다. 오늘에서야 ..

저도 진심으로 뉘우쳐야 겠네요 감사합니다~~

감사합니다~

듣기편안한 목소리로 항상 좋은책 읽어주셔서 참감사 합니다. 대화의 기법으로 만은것 깨닫고 배웠읍니다^♡^

영상잘보았네요 감사합니다

감사합니다

감사합니다~~~

감사해요

저도 말을할때 흥분되서 말을하는데 참좋은글을주셔셔 감사합니다

저의 대화 방식에 대해 주변에 피드백을 한 번 요청해봐야겠단 생각이 드네요~ 오늘도 좋은 글 감사해요^^

감사합니다 🙏

대화에 관한한 똑똑한 사람은 아니였다,,,와닿는 구절이네요.

항상 좋은 책 내용 감사합니다 ㅎ

성우님목소리가 우아하게 리드하시네요~^^잘듣고갑니다

나이가 들어가니 눈으로 책읽기가 힘든데 ᆢ 귀로 책읽기에 빠져들었습니다. 목소리 차분하고 발음도 너무 좋아요. 즐깁니다 ~~^^

다 옳은 말이죠. 그 중 여러 가지를 몇 년전부터 시행하고 있는데 젤 어려운게 말의 속도 조절이에요. 더 노력해야죠.

좋으내요 자기전 1시간정도 공들여듣는중임

해외에서는 책구입하기가 어려운데.정말 감사합니다. 오늘하루 에너지뿜뿜 시작합니다.

평생을 배워야 하는데 순간 지나치고 필요할땐 이미늦저 말문이 막히고 당황해서 대충넘기고 참 배움의 답은 삶에양식 감사합니다 잘 듣고 또 듣고 있읍니다

극한상황에서 흥분하고 말았습니다.. 두서없는 말들로.. 또 새깁니다..감사합니다

안녕하세요 행복 한 꿈 꾸셨나요 잘 듣고 갑니다 좋아요 남기고 갑니다. 감사합니다

감사합니다 ^^♡

대화의 뜻을 다시한번 생각하게된 것 같아요~ 항상 잠자리를 유익하고, 편안하게 채워주셔서 감사합니다^^

내자신을 되돌아볼수있었읍니다 정말로 중요한 영상 감사합니다 건강하세요.🥰💐👍

그동안 듣는 자세가 필요함을 절실히 느낍니다 내가 하고픈 말을 줄이고 상대방의 관심을 끌어 올리려 노력할 것입니다 감사 합니다 목소리 신의한수십니다

좋은 아침입니다~~~ 좋은 목소리 포근하고 감사해요~~ 매일 매일 골라가며 잘 듣고 있습니다 건강과 행복이 가득하세요~~

오늘.공감가는 책을 듣게 되니 너무 좋네요