Sabe o que me deixou impressionado? A ligação no Viva voz sem nada a esconder, em momento nenhum ele informou que estava diante de uma reportagem e foi bastante humilde e tbm bastante pró-ativo, reconheceu a falha e pediu desculpas por várias vezes, MERECE A VAGA DE GERENTE TITULAR!!!!!!!! PARABÉNS PARABÉNS... Alô Casas Bahia, Samuel é o cara!!!!!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Palmas para esse gerente , sensacional. Merece a vaga . Educado proativo e sem nada a esconder com ligação no viva voz 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Gerente porreta...resolveu ao vivo e a cores...esse é competentissimo 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Parabéns para o Samuel. Fez mais do que o gerente titular da loja, que não resolveu nada quando foi procurado. Ele sim, merece ser o gerente titular, pois teve empatia e resolveu na hora o problema da cliente, além de ser muito simpático e educado com a equipe de reportagem.

A imprensa é crucial por fornecer informações confiáveis, fiscalizar o poder, manter a transparência, incentivar o engajamento cívico, ampliar a diversidade de opiniões, proteger os direitos humanos e contribuir para a identidade nacional. Ela é essencial para uma sociedade bem informada, responsável e democrática.

Isso que é postura de gerente em tentar resolver o problema.. parabéns a esse gerente..

Achei o Gerente muito querido e educado. Teve falha em ter esquecido de ligar pra ela, mas falhas podem acontecer com todos nós. Parabéns Samuel, espero que fique de gerente definitivo! Sucesso. Adoro esse canal, o Ben Mendes tem uma postura impecável.

Gerente nota mil. Parabéns!

Parabéns ao gerente Samuel pela postura e pro atividade. Não se preocupou com direito de imagem 😂😂😂já foi logo resolvendo o problema.

Pode ter certeza que o trabalho do Ben Mendes tem influenciado na mudança de postura de muitos gerentes. Parabéns aos humildes que tem procurado melhorar...

Assistindo a ronda eu tenho percebido que muitos gerentes são incompetentes, e os seus substitutos, como este do vídeo, são IMPECÁVEIS. Parabéns a ele e toda a equipe do Ben Mendes, ótima reportagem!

Proatividade do gerente é mato. Parabéns ao profissional por encarar e resolver o problema 🎉

Gostei desse gerente, muito pro ativo se todos fossem assim.

A empresa as vezes coloca o funcionário em cada saia justa por causa de logística. A postura do gerente substituto Samuel foi exemplar. Boa Ben Mendes!!! Mais um caso resolvido graças a Deus e a ronda do consumidor.👍🏻

Sensacional! Gerente proativo e empático, merece uma promoção tendo em vista que é um substituto.

Poderiam ter resolvido antes, mas finalmente um caso sem drama por conta da gravação e com a resolução rápida pelo gerente. Isso que é postura!

Esse gerente substituto tem que ser gerente pra sempre! Por mais gerentes assim! 🫶🏼👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

Foi o melhor gerente que já passou pela ronda do consumidor educado e transparente, sem contar que é um bom vendedor, pq ele conseguiu converse a cliente de não pedir o estorno, ALÔ CASAS BAHIA dar atenção a mais para seu gerente Samuel igual ele hoje em dia esta difícil encontrar. PARABÉNS SAMUEL 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

SAMUEL SE VOCÊ CONTINUAR ASSIM VOCÊ VAI LONGE. QUANTO AO BEM MENDES E SUA EQUIPE MIL VEZES PARABÉNS.

O funcionário quando sabe trabalhar com o público, e quer resolver o problema do cliente não tem medo de mostrar a cara, por mais gerentes com empatia e força de vontade de solucionar os casos como o Samuel! Parabéns

Sabe o que não pode faltar em nem um profissional? "HUMILDADE"

pelo atendimento do gerente, certamente eu voltaria a comprar nessa unidade da casas bahia, parabéns pela postura!

Parabéns ao gerente. 👏🏼👏🏼👏🏼

Gerente jogador kkkkkkk " tô substituindo o gerente titular" hahaha muito bom, parabéns pelo trabalho de sempre Bem Mendes e o gerente tbm mostrou ser competente 🎉

Gerente foi educado postura de um grande profissional 👏👏👏

Sou cliente das Casas Bahia desde 2002 sempre compro direto na loja e sempre me entregaram sem problema nenhum. E parabéns ao gerente que com simplicidade e educação atendeu ao Ben Mendes e resolveu o problema da cliente.

Muito bem resolvido pelo Ben e principalmente pelo gerente com uma postura correta

Que bom que foi resolvido! Sou cliente Casas Bahia a anos e nunca tive problemas, comprei uma maquina de lavar pelo site e me entregaram com 1 dia. Mas sabemos q problemas podem acontecer e o certo é resolver e tratar a equipe e o consumidor bem. Parabéns Ben Mendes.

Esse é meu guri...parabéns tbem ao gerente, esse serve para o cargo ao qual foi designado!

Parabéns ben Mendes vc chegou o problema e resolvido imediatamente este trabalho seu e maravitop de defender os direitos dos consumidores que Deus abençoe e proteja vc guindado seu caminho e te guardando amém sou sua fãn Jesus Cristo te ama e os consumidores tb e agradece um grande abraço bjos no seu coração 😘❤️há sou de vespasino região metropolitana de Belo Horizonte MG

Até que enfim alguém que trate bem o consumidor na Casas Bahia 🙌 Parabéns ao Ben Mendes por mais um caso resolvido👏👏👏👏

Que bom ver o Bem e equipe nas Rotinas... Abraços, para paula, lucas, Dr Breno.

Parabéns ao gerente pela educação e respeito a todos que ali estão para ajudar a consumidora

Não perco uma reportagem.. Exelente trabalho

Esse canal é tão bom que eu assisto primeiro no Facebook e depois no KZfaq rsrs.

Problemas acontecem e as empresas tem que saber resolver da melhor forma. Parabéns a todos

Ben Mendes é simpátia pura!! E sempre disposto à ajudar o próximo!!!!

Parabéns Samuel, vc vai ser um grande gerente regional ainda ,belíssimo atendimento

Nunca vai entrar na minha cabeça as coisas tão simples de resolver, precisar passar pelo Ben Mendes. Que bom que temos a Ronda do Consumidor, mas que pena que o desrespeito pelo cliente é algo tão comum.

Que bom, mas sempre necessita da Ronda, ainda bem (Ben) que existe Vocês!! Parabéns a toda equipe da Ronda.

Parabéns ao gerente pela proatividade e competência!

Parabéns Ronda do Consumidor! Excelente trabalho Ben Mendes!

Bem Mendes me chamo Rosenilde ,sou de teresina Piauí,queríamos tanto uma pessoa como vc no nosso estado ,Não perco um vídeo seu ,tento por em prática o q aprendo nós seu vídeos,mas infelizmente as pessoas não respeitam as leis do consumidor !Parabéns pelo seu trabalho e pela pessoa q vc é .

*Ben, a gente gostaria de saber como ficou o caso da HAMONIR, a moça teve o dinheiro de volta? desejo muito sucesso!*

Parabéns Bem Mendes, Deus abençoe tudo de bom.

O gerente está de parabéns.teve postura e competência.merece ser promovido

GENTE, NAO ESQUECER O LIKE PRA EQUIPE DA RONDA E PRA ESSE GERENTE INCRÍVEL!

Um gerente de excelência!!!

Engraçado que tambem ja tive vários problemas com as casas bahia, a chegada é um tapete vermelho, mas pra resolver o problema começa o descaso

Parabéns ao gerente substituto q resolveu muito bem. Se mostrou ser um bom profissional. 👍🏼

amei a postura do gerente Samuel! ❤🎉 meus parabéns aos envolvidos.

Parabéns ao gerente,procurando resolver o ocorrido.

Obrigado Ben Mendes, e parabéns ao gerente

Já chego dando like !!! Trabalho excelente da equipe do Ben.

Isso sim é postura adequada de gerente excelente profissional solucionando o problema sem criar caso parabéns para esse profissional .

Parabéns Ben Mendes pelo trabalho excelente 👏👏👏👏

Que bom que foi tudo resolvido sem ter stress algum. O gerente é muito simpático e educado. O problema das Casas Bahia que a qualidade do serviço não caiu e sim despencou infelizmente. E isso é muito chato para o consumidor que quer receber o seu produto de fato. Parabéns Ben Mendes,o Dr Brendow e sua equipe.👏👏👏 Parabéns para a consumidora que conseguiu receber o freezer.👏👏 Abraços para todos.💖🌷

Gerente mt prestativo , parabéns pelo trabalho, que bom que conseguiu resolver o problema da consumidora , parabéns ao Ben e equipe ...

Quando demora de sair vídeo da uma tristeza...melhor que Netflix!

Um tipo de vídeo que o Ben Mendes poderia fazer, seria ensinando ao público leigo, o caminho para entrar com uma ação judicial contra empresas que não estejam disposta a cumprir a lei de maneira amigável. Qual tipo de advogado especialista nesses casos, quantas instâncias o processo pode correr. Com base no casos resolvidos pela ronda, qual o tempo médio para esse processo ser finalizado. Quais os custos, esses custos podem ser pagos pelo empresário descumpridor do CDC? dicas de estratégias para os clientes e advogados conseguirem uma argumentação forte perante o juiz. Acho até que daria um quadro novo no canal, são muitos temas, e a gente não encontra nada sobre isso com qualidade no youtube.

Exemplar o Samuel! Difícil demais ver alguém atender tão bem. Não questionou imagem, não entrou em atrito, não jogou a culpa no cliente, já entrou em contato com o setor responsável e pediu desculpas. E sim, estou analisando só ele, a empresa é complicada mesmo em muitas questões.

Gosto muito quando aparecem as reportagem podia ter todos os duas

Parabéns Bem, excelente trabalho como sempre!!! Gerente atencioso e prestativo

Parabéns Ben Mendes e a postura do gerente 🎉🎉🎉🎉

Apesar da demora na solução, fico feliz que tudo terminou bem!! 🙏🙏 Parabéns ao Ben Mendes e equipe por mais um caso resolvido!! 🙌🏻🙌🏻

Ben Mendes, que Deus na sua infinita misericórdia continue lhe abençoando grandemente! Abraço

Parabéns para o gerente substituto, Samuel, que fez o óbvio, foi respeitoso com a cliente, cordial com a reportagem e principalmente, não perdeu a venda, além de ser o primeiro a fazer ligação de viva voz

Quando recebo notificação já deixo meu like para que esse trabalho excepcional continue e ajude muita gente!!!

Mais uma matéria excelente da Ronda do Consumidor. Muito legal ver um gerente que sabe lidar com a imprensa e com os consumidores.

As pessoas passam pelo bem Mendes e sentem a necessidade de cumprimentá-lo, muito por sua conduta honestidade e transparência nas reportagens

Só não entendo pq qdo chega um Repórter com uma equipe, na grande maioria das vzs os casos são solucionados.... Esse é o Brasil....

Para o alto e avante Ben Mendes 🦸🏽‍♂️!!!!

Glória a Deus uma reportagem sem perguntarem sobre direito de imagem e um gerente pró-ativo ❤❤❤ amei essa reportagem

Bom trabalho ben, 👍👍👍

Alô gerente... Que isso hein ,Samuca !!! Tiro onda no trabalho, parabéns pela postura e humilde. Já pode colocar a foto dele na loja ... funcionário do mês!rsrs 👏🏽👏🏽👏🏽

Um recado pro gerente continue assim muito humilde resolveu o problema

Parabéns pelo desempenho e tranquilidade do Gerente substituto Coisa que muitos gerentes fixos não sabem lidar Parabéns pelo sub gerente

Ben Mendes ,me representa parabéns pelo seu lindo trabalho,precisamos de voce aQui na Bahia!!

Parabéns ao GERENTE super educado e prestativo.... Ben Eu também sigo seu canal des que começou e estou sempre dando nota 1.000 que ainda é pouco 👏👏👏👏

Parabéns, Ben Mendes, Dr. Brendow e Paula. Ótimo trabalho. No mínimo as Casas Bahia devia dar um vale compras a consumidora como desculpas por todo este transtorno

Parabéns Ben Mendes... Queria um Bem Mendes em todas as cidades desse País...

Gostei da atitude desse gerente 😮👏👏👏👏👏👏

É a primeira vez que eu assisto, que não teve barraco, falta de educação r profissionalismo. Fico feliz pela consumidora e pela equipe.

Imagina você está numa loja como a Casas Bahia e de repente surge o Ben Mendes com sua equipe e um consumidor kkkkk

Parabéns ao Ben e equipe por mais um caso solucionado

Parabéns para este gerente 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Parabéns ao Gerente 👏🏼👏🏼

Parabéns ao Gerente... Cumpriu com o prometido!! 👏👏👏

Q bom graças a Deus mais uma vitória do consumidor e de toda equipe que faz a ronda do consumidor.

Parabéns por mais uma ajuda ao consumidor brasileiro equipe Ronda. (Acho que trocaram o operador de câmera Gabriel. Como estava instável a imagen neste vídeo).

Isso é postura de gerente. Foi logo tentar resolver o problema da cliente e não ficou perdendo tempo em questionar a imagem dele perante as câmeras pois ele sabe que ali ele é representante da pessoa jurídica e a intenção da reportagem é solucionar problemas entre a organização e seu cliente e não invadir a privacidade dos colaboradores da organização. Parabéns a esse gerente.

O que mais me tocou nessa reportagem , e olha que eu vejo todas, foi o sorriso delas quando elas falam sobre o que ela fazem, batata no cone..... aparentaram serem mulheres batalhadoras.... Parabens ao Gerente, que postura. E parabéns a RONDA por fazer valer o direito das clientes.

Precisa fazer alarde? Brigas? Claro que não precisa!!! Parabéns a esse gerente pela postura, resolveu o problema sem brigas, não arrumou encrenca por entrarem filmando, aposto que a gerência geral das Casa Bahia ficou muito orgulhosa pela postura do seu funcionário, parabéns!!

Ben, aqui em SP, tem uma grande loja das Casas Bahia na Marginal Tietê. Acerca de três semanas fui comprar uma máquina de corte de cabelo, sendo que EXIGIRAM o número do meu CPF para vender a máquina! Tendo em vista que não existe essa obrigação de entrega do nº do CPF para uma simples compra, me recusei a entregar, de modo que ficamos em debates por mais de 20 minutos. Frisa-se que as Casas Bahia fez a venda apenas quando acionei uma viatura da Polícia Militar, e falei para o gerente que ele estava cometendo crime ao se recusar em realizar a venda (art. 36 do CDC).

Precisamos de uns "BenMendes" aqui em Bragança Paulista sp os mercados e lojas ,estão descumprindo demais o código 😢😢😢😢😢😢😢😢😢

Que show!!! A Ronda nunca nos decepciona, parabéns!!! 🎉🥳🫶

Seria bom se todos os estabelecimentos agissem dessa forma, entendendo que o consumidor tem seus direitos. Parabéns ao gerente!

Desconfie MUITO de Quem fala mal desse trabalho... Parabéns Ben

Parabéns ao gerente pela educação e a vontade de resolver o problema

Esse gerente merece todo respeito pelo tratamento dado, total lisura e clareza