Olá, Suzanni. Desculpe a demora, mas segue e a resposta do nosso time comercial. O mais importante aqui é você ajudar o seu possível cliente passar do estágio de desinteressado para curioso. Para isso, você precisa ter muito claro quais os diferenciais da tua empresa em relação aos concorrentes. A melhor forma de fazer isso é conhecer muito bem os problemas que o cliente tem, e saber descrever isso para esses clientes. Se a dor conectar com o cenário do lead, ele deve ficar um pouco mais interessado na discussão.

@@MeetimeBr Excelente resposta! Vou aplicar no meu ramo, que é o ensino de inglês para adultos. Obrigado!

Uma boa ideia seria levantar alguma necessidade que o atual fornecedor não cobre, buscar um entendimento em como isso pode ser fundamental para algum processo, e correlacionar com algum "hot topic" de mercado. Seria um viés do prospect entender que está acomodado demais com o fornecedor, e seria interessante construir uma relação o quanto antes com algum mais "atualizado", ou que ofereça um leque maior e melhor de soluções.

Olá Edmar , essas frases realmente são muito comuns. Nesse caso é importante entender o real motivo dessa objeção e a partir daí tentar reverter a situação :D