МЕНЯ ОПУСТИЛИ В ТАКСИ🤬 || Яндекс унижает клиентов || Позорные водители зажрались: тариф КОМФОРТ ПЛЮС

Рет қаралды 1,720

Күн бұрын

🤟 Поддержать автора: www.tinkoff.ru/cf/5OpJNejdsA8
🔔 Подписывайся на мои соц. сети:
✈ Телеграм-канал: t.me/pollycavoli
📷 Запрещенная соц.сеть с картинками: / polly_cavoli
📚 Доступ к опубликованным главам моей книги: ficbook.net/readfic/12072585
Тайм-коды:
00:00 - Шутки о тех, кто любит оранжевый ютуб
00:36 - Я езжу на такси КОМФОРТ каждый день
01:52 - Опущенный рейтинг
03:26 - Канцелярские мохнатки и очереди
05:00 - Тариф комфорт, лужи и Добрый вечер
08:41 - Я пристаю к таксистам
09:58 - Мораль: Яндекс нагибает
11:53 - Замкнутый круг: водитель - пассажир - рейтинг
13:17 - Яндекс (крыски-лариски), исправьтесь!
15:25 - Я не ставлю оценки, а водители?
16:45 - Ваш рейтинг - ваша ответственность
Обсуждаем реальные истории кринжовых и трэш-поездок в яндекс.такси. Рассказываю, как водители унижают меня и занижают мой рейтинг. Делимся историями, когда таксисты без причины занижают оценки пассажирам, из-за чего потом пассажиры долго ждут заказы или вовсе не дожидаются автомобиля такси.
Как с этим бороться и почему Яндекс скрывает от пассажиров реальный рейтинг? Каковый реальные причины низких оценок? И как стать неадекватным, конфликтным пассажиром без веских причин? Почем водители отменяют поездки, а пассажиры вынуждены ждать и искать такси? Кто виноват: пассажир или водитель? Почему так мало такси в тарифе комфорт и комфорт плюс? Цены на тариф комфорт = качество? В чем отличие тарифа комфорт от эконома? И почему водители ставят низкие оценки чаще, чем пассажиры?

Пікірлер: 122

@-meowsdeen 2 ай бұрын

Как человек работавший в поддержке я.т премиум сегмента, вот что могу сказать: 1. Водители от комфорта и выше ставят единицы думая что пассажир поставил единицу. Они ставят 1 и придумывают жалобы: что вы были с 5 детьми, собаками, кошками, курили или пили - всё это лишь бы вашу оценку убрали. При этом всём они не знают ставили ли вы оценку и какой она была - всё делается наперед и "чтоб наверняка". 2. Водители считают что если рейтинг пассажира ниже 4.85 - это конфликтный пассажир. 3. Иногда оценки ставятся за цену поездки или расположение куда вызывается автомобиль. Вашей вины в этом нет, но кому какая разница :(

@PollyCavoli 2 ай бұрын

спасибо, вы - первый, кто написал, что водители действительно могут ставить необоснованные оценки. Спасибо большое за поддержку. Посоветуете, как быть в таких ситуациях, чтобы поднять рейтинг?

@-meowsdeen 2 ай бұрын

@@PollyCavoli не было опыта работы с пользователями и, к сожалению, точно подсказать не смогу как работает их поддержка/какие правила амнистий. Знаю, что оценка пассажира отменяется если он только плохие ставит, а вот у водителей такая система вряд ли есть. Состою в нескольких группах, где общаются водители - это странные люди, для них очень важен адрес, если заказ будет из СНТ или просто с неудобным выездом, то многие поставят плохую оценку. За айкос, сигареты, любую еду и животных тоже, запахи духов, просьба поставить музыку или напитки туда же. Так же, они не любят когда едут более 2 человек и когда пассажир садится вперёд или не пристегивается. Из-за того, что Яндекс кошмарит их отключением от тарифа за рейтинг, приходится изощряться и писать небылицы. При поездке в тарифе к+ и выше в Вас ещё и тайного покупателя искать начинают. Обидно, что это затрагивает вежливых и доброжелательных пассажиров, система требует доработки

@user-by9ro2ef2u 2 ай бұрын

все могут ставить не обоснованные оценки. и водители и пассажиры. ну вот день такой, настроение плохое. смиритесь на это никак повлиять нельзя

@-meowsdeen 2 ай бұрын

@@user-by9ro2ef2u не согласна. редко видела плохие оценки от пассов. Может в экономе где дети просят промокоды такое чаще, но им быстро перестают их выдавать и это теряет смысл

@BVG7749 2 ай бұрын

Типичная жертва: все вокруг виноваты.

@PollyCavoli 2 ай бұрын

именно так: типичная жертва газлайтинга и мужского самолюбия :)

@stihi7 2 ай бұрын

Правильно сделал, что отменил поездку с тобой, по твоим оскорблением в адрес мужчин за весь ролик, которые ты даже не замечаешь, когда что-то рассказываешь, видно что с тобой лучше не иметь никаких дел. Если ты так часто ездишь на такси, одна поездка с оценкой в 1 бал ничего бы не изменила, скорее всего ты уже такая снобка, что как и в этой истории ничего не замечаешь, когда говоришь

@PollyCavoli 2 ай бұрын

обожаю, когда мне приписывают то, чего я не делаю. Например то, чего я якобы не замечаю. Как удобно говорить об этом девушке и точно также, якобы невзначай, оскорблять ее и фамильярничать. Ох, как удобно, ох как по-мужски. (с) Снобка 😂

@narekhambaryan5745 2 ай бұрын

, Ты так много болтаешь я бы сам отказался с тобой ездить

@PollyCavoli 2 ай бұрын

спасибо, рада, что вы не мой водитель :)

@kucher19893 2 ай бұрын

Езжу на такси каждый день . на разных классах , от эконом до элита и у меня за 4 года пользования 4.98 и ниже не когда не опускалась !

@PollyCavoli 2 ай бұрын

круто, вы отличный пассажир :)

@siriusver2978 Ай бұрын

Это даже удивительно. Я езжу не очень регулярно, всегда эконом, по-моему даже никогда не просила музыку делать тише, сама просто сижу в телефоне и не болтаю. А всё равно рейтинг падал до 4.7, сейчас 4.95 и я всё ещё не понимаю, что я сделала не так водителям😂 У меня не очень удобный въезд во двор правда) Уж не знаю какой магией вы пользуетесь, но думаю точно привороты на рейтинг делаете! 😄

@aniyaniani 2 минут бұрын

Я никогда не интересовалась тем, какой у меня рейтинг в такси. Главное, что приезжают за пару минут и довозят быстро. На остальное как-то пофиг. Даже если они меня где и обосрали, я тоже там красавчиков припомнить не могу 😁

@afrosta 2 ай бұрын

очень приятно вас слушать!!

@PollyCavoli 2 ай бұрын

большое спасибо за поддержку

@Lina-hc8dw 2 ай бұрын

Мне важен свой рейтинг в такси, некоторые водители видят рейтинг пассажира и могу не брать заказы) У меня рейтинг 5. Один раз отменила заказ и рейтинг упал, до 5 долго добивала обратно 😅 Ну и я спокойно разговариваю с водителями, если меня что то бесит, я вежливо говорю, что у меня нет настроение на тот же разговор, можем просто в тишине поехать, никогда не было на этом фоне конфликтов 😅

@PollyCavoli 2 ай бұрын

ого, поздравляю с высоким рейтингом :)

@DimonDzerjinskiy 2 ай бұрын

Езжу на такси раз 5 в месяц. Рейтинг 5.0 Работал в такси, там был в среднем 4,92-4,94. Найти свой рейтинг в приложении элементарно. Единственное с чем согласен, что нужно знать за что тебе поставили низкую оценку, чтобы хотя бы понимать что во мне не так. Потому что реально бывают случаи, когда ты не можешь понять кто и за что тебе понизил рейтинг, ведь всё было хорошо(из опыта работы водителем).

@PollyCavoli 2 ай бұрын

Спасибо за комментарий👌🏻согласна, что могу быть не права и хочется знать критерии, по которым снижают оценки😇

@vaseapupkin4222 2 ай бұрын

Могут влепить плохую оценку за неудобный адрес, например много здавать назад,или на точке подачи отъезжать пропуская много машин на узком разъезде когда ждешь пассажира, а пассажир никогда не догодается почему плохая оценка,я типо все как надо сделал,и вел себя норм

@PollyCavoli 2 ай бұрын

@@vaseapupkin4222 спасибо, мой двор именно такой: очень узкий и всегда много машин, которые криво припарковались, ведь других мест для парковки нет. Из-за этого проехать очень сложно :(

@user-ph9sd9xp8e Ай бұрын

Это же прям из серии Чёрного зеркала, где все друг другу рейтинг ставили, чтобы всем жилось прекрасно 👍 Стоит посмотреть, называется серия Нырок

@PollyCavoli 27 күн бұрын

АХАХА, большое спасибо за мнение - точно подмечено :)

@McCabecadePorco Ай бұрын

Não entendi uma vírgula sequer mas amei a forma que você fala e esse sorriso lindo São raras as pessoas que tem esse sorriso nos olhos

@user-muserr 10 күн бұрын

Я вижу свой рейтинг нажав слева на черточки. Да иногда смотрю.

@PollyCavoli 10 күн бұрын

большое спасибо за поддержку💗

@user-hi2qz6gt9p 2 ай бұрын

Мы друг друга не можем оценить если поездка не состоялась, тоесть ваш рейтинг не упал от того случая в ресторане,я работаю в эканоме и не беру заказы если у клиента рейтинг ниже 4.8.потому что водители не просто так низкую оценку ставят.а вам если хочется поднять рейтинг то просите водителей 😂😂😂

@PollyCavoli 2 ай бұрын

спасибо, именно так и делаю - спрашиваю у водителей, какую оценку они бы поставили мне

@bodunov4 2 ай бұрын

Если поездка не состоялась, то таксист не ставил оценку, нет у водителя опции оценивать отмененную поездку. Плохие оценки за ругань, надменное поведение, грязь в салоне, незакрытые двери и плохой запах получают за состоявшиеся поездки. К пассажирам с низким рейтингом отношусь скептически, скорее откажусь от дальней подачи машины либо от поездки с неудобной конечной точкой, если у пассажира рейтинг 4,74.

@PollyCavoli 2 ай бұрын

спасибо за мнение, но вы подтвердили мою теорию - вы приезжаете к пассажиру уже будучи негативно или скептически настроенным, а значит вероятность что пассажир получит высокую оценку - стремится к нулю. В таком случае водитель скорее будет чрезмерно скептичен и оценит каждую мелочь, а это в свою очередь порождает новую волную негативных оценок

@user-sw9ny2lm2q 2 ай бұрын

@@PollyCavoliвиноваты все вркруг. Кроме себя любимой.

@PollyCavoli 2 ай бұрын

@@user-sw9ny2lm2q именно, вы как нельзя правы

@user-sw9ny2lm2q 2 ай бұрын

@@PollyCavoli да кривляйся сколько угодно. Это не отменит того что ты токсик беспонтовый и люди это видят окружающие. Чем быстрее поймешь, что ты не пуп земли, тем проще жить будет.

@ellieaix5776 2 ай бұрын

Давайте предложим прикрутить яндексу подписку рейтинг++. А если серьёзно, получение пользователем уведомления о снижении рейтинга повлечёт за собой негативный пользовательский опыт. И нагрузит поддержку срачами. Возможно, разумнее было бы не показывать пользователю его рейтинг вообще, оставить фичей для водителей. И да, за отказ пройти 10-20-100 метров до удобной точки посадки водители часто снижают рейтинг))

@PollyCavoli 2 ай бұрын

большое спасибо за поддержку:) Может имеет смысл и вовсе отказаться от рейтинга?

@user-sw9ny2lm2q 2 ай бұрын

@@PollyCavoliзачем, полезная вещь. Нормальные водители уже не берут пассов с низким рейтингом. Ты не представляешь какого зоопарка насмотришься, таксуя.

@user-by9ro2ef2u 2 ай бұрын

если поездка не состоялась оценку нельзя поставить ни пассажиру, ни водителю

@PollyCavoli 2 ай бұрын

@@user-by9ro2ef2u спасибо, возможно эта поездка действительно не повлияла на оценку, но эта история была примером того, как водитель изначально приехал с мыслями о том, что я не очень хороший пассажир, поэтому и отменил поездку

@user-by9ro2ef2u 2 ай бұрын

@@PollyCavoli правильно сделал, что отменил поездку до начала пути. т.к. ехать с пассажиром когда уже начался конфликт просто не безопасно. откуда он знает, что у вас в голове - может вы поцелуете его при выходе, а может ножницы в глаз воткёте. "Доктор тоже человек, у него свои слабости: он жить хочет"(с)

@gertnerread 2 ай бұрын

Теперь Полина будет просить после поездки поставить ей 5🌟😅 У меня 4.98 😇😂

@PollyCavoli 2 ай бұрын

ахаха, да, именно так :)

@user-od8rp5po2t Ай бұрын

Вы правы) Рейтинг ? Он вообще ничего не решает)

@PollyCavoli 27 күн бұрын

большое спасибо за поддержку :) К сожалению рейтинг влияет на мнение водителей :(

@user-hd5wh2gw3h 2 ай бұрын

Открываем приложение, в верхнем левом углу нажимаем три полоски, открывается меню настроек, где первая же строчка - ваше имя и рейтинг. Про какие ебеня вы говорите? Тем более если вы айтишница, для вас в принципе электронных "ебеней" быть не может😁

@PollyCavoli 2 ай бұрын

спасибо за мнение, но именно потому что я - айтишница, которая работала с приложениями и рейтингами, мне совершенно не понятно, с какими целями яндекс старательно прячет рейтинг пассажиров

@user-vg6qt4mr9i 2 ай бұрын

Может поедем? Выходи! Кол! Конфликтный пассажир!

@PollyCavoli 2 ай бұрын

ух, а я и не знала, что весь ролик можно уместить в 6-ти словах

@user-tj9qi9sq1i Ай бұрын

Ебеня приложения 😂😂😂 зайти в ят, нажать слева на три полоски и увидеть рейтинг у имени. Никогда ниже 5 звезд у меня не падал. Я просто езжу с закрытым ртом, что советую ;)

@PollyCavoli Ай бұрын

тогда вот вам ответный совет: пробуйте иногда рот открывать, возможно научитесь грамотно разговаривать ;)

@reydenfox4913 2 ай бұрын

Абсолютно верное решение отменить поездку. 😂

@PollyCavoli 2 ай бұрын

обязательно передам это водителю😇

@almedia9542 2 ай бұрын

Всегда пользуюсь к+. Не каждый день, но всё же только этим тарифом. Ниже 5 не опускалось никогда. Видимо у вас завышеные ожидания и вы ставили водителям низкую оценку. Если что, то 4 это тоже низкая оценка, которая занижает рейтинг водителю и чтобы исправить эту 4, ему нужно сделать 150+ поездок с оценкой 5. И далеко не каждая поездка оценивается впринципе, т.к этот пункт вообще можно пропустить. Пассажиры с оценкой ниже 4,90 уже вызывают вопросы. С оценкой ниже 4,85 обычно не умеют правильно ставить точку подачи и конечную. Для вас это пустяк, а для водителя уже нервоз. Делайте выводы и оставляйте чаевые, так водителю будет понятно, что именно вы поставили ему 5 и он ответит взаимностью. Удачи

@PollyCavoli 2 ай бұрын

Спасибо за развернутый комментарий, но из ваших же слов следует, что высокую оценку можно получить только за чаевые. Забавно

@user-vg6qt4mr9i 2 ай бұрын

У меня могли быть причины быть резкой! ПМС? 😂

@PollyCavoli 2 ай бұрын

Действительно, стоило ли ждать какого-то другого комментария от мужчины...🤦🏼‍♀️

@fastguide5470 2 ай бұрын

Повествование просто жесть, какое среднее время просмотра? Если больше трёх минут, то я очень удивлён

@PollyCavoli 2 ай бұрын

даже не знаю, обрадовать или расстроить новость о том, что среднее время намного больше 3-х минут...

@gtsr777 2 ай бұрын

Начав негативно разговор, сразу отмена, правильно, это риск жля моего рейтинга, только мой рейтинг влияет на доход, а вашь как у клиентов нет. И если была отмена, ни кто ни сможет поставить оценку, ни водитель ни клиент. Проще надо быть, многие садяться в такси и пафоса, будто вме градообразующие предпоиятия области ему пренадлежат, а сам продавец или грузчик в 5-ке.

@PollyCavoli 2 ай бұрын

спасибо за советы, будьте проще и не отменяйте поездки просто так, глядишь и доход вырастет :)

@vaseapupkin4222 2 ай бұрын

@@PollyCavoliне вырастет, заксзы идут без остановки,зачем возить негатив когда отменил,сохранил свои нервы и рейтинг и через 30 сек прилетел другой заказ, и на следующем заказе едешь уже без траблов

@PollyCavoli 2 ай бұрын

@@vaseapupkin4222 отлично, вот вы и ответил на свой же комментарий: зачем быть проще, если таксисты всё равно возить будут :)

@vaseapupkin4222 2 ай бұрын

@@PollyCavoli 🙂ну смотря кого...😄

@vaseapupkin4222 2 ай бұрын

Отменненые заказы нельзя оценить,ни пассажирам не водителям

@PollyCavoli 2 ай бұрын

спасибо :)

@user-cx1sv3gg1f 2 ай бұрын

Садись, два

@PollyCavoli 2 ай бұрын

спасибо, шесть

@Teftel-qm3is 2 ай бұрын

Удивительно, как можно быть такой токсичной с таксистами, у меня 4,99 и то я езжу только в очину когда в такси, а это явно не лучший пасажир :D

@PollyCavoli 2 ай бұрын

Я на всякий случай рискну спросить: а в чем я токсична по отношению к таксистам?

@Teftel-qm3is 2 ай бұрын

@@PollyCavoli Надо сильно постараться чтоб такой рейтинг у них отхватить :D

@PollyCavoli 2 ай бұрын

@@Teftel-qm3is старайтесь всеми силами и достигнете цели :)

@viktoriya_razina Ай бұрын

У меня с какой-то периодичностью тоже падает рейтинг. И я тоже не имею ни малейшего представления, по какой причине, ведь всё проходит отлично, никаких спорных или конфликтных ситуаций не было, всё максимально доброжелательно

@dmitriik7214 8 күн бұрын

Таксисты запомните её и ставьте ей сразу 1

@PollyCavoli 8 күн бұрын

Хорошо, что у таксистов память, как у рыбки 🐡🎣

@user-xe5qf7ie2g 2 ай бұрын

😢

@PollyCavoli 2 ай бұрын

понимаю :(

@PollyCavoli 2 ай бұрын

🤟 Поддержите автора: www.tinkoff.ru/cf/5OpJNejdsA8 Я мечтаю купить камеру для съемки видео, чтобы качество моего контента стало еще выше. Если вам нравится мое творчество - поддержите меня подпиской и лайком, а если вы тоже хотите чтобы качество моих роликов улучшилось - поддержите меня по ссылке. Это сбор на подарок от Тинькофф, там я открыла сбор на новую камеру для записи видео DJI pocket 3. Надеюсь вместе мы сможем добиться цели💛 🔔 Подписывайся на мои соц. сети: ✈ Телеграм-канал: t.me/pollycavoli 📷 Запрещенная соц.сеть с картинками: instagram.com/polly_cavoli 📚 Доступ к опубликованным главам моей книги: ficbook.net/readfic/12072585

@denispavlov2746 2 ай бұрын

Бля,и это сморят дети?

@PollyCavoli 2 ай бұрын

нет, это смотрите вы :)

@Tzariu 2 ай бұрын

Заметил что вы очень часто подмечаете слова в мужской адресс, в грубой, либо сатирическо-высмеивающей форме. Мне кажется что как будто бы для вас водители, это рабы мужского пола. Мол: я плачу деньги, а вы делаете что я говорю и точка. И да, мне очень кажется, что вы многое умолчали, а так же многое исказили. Даже история что водитель уехал на парковку, уверен, что просто негде было припарковаться, либо просто стоять нельзя было. Но вы естественно, как сильная и независимая - умолчали об этом и исказили.

@PollyCavoli 2 ай бұрын

благодарю за столь внимательный анализ моих слов. Увы, разочарую, ни минутки из той ситуации не было искажено. Более того, когда я вызвала следующее такси - водитель подъехал ровно на ту точку,куда я заказывала машину изначально, на что указала водителю, а тот в ответ пожал плечами. И я несколько раз повторяла в ролике: в том месте можно было остановиться. Да, неудобно, но можно, потому что это кармашек специально у крыльца ресторана, но водитель решил, что ему удобнее парковаться в большом кармане близлежащей парковки. Понимаю что комфорт любят все, но все-таки когда пассажир ставит точку не на свое положение - водители частенько отказываются проехать лишние метры (и будут правы), а вот когда водитель сам не доехал несколько десятков метров - так это норма.

@rit1125 2 ай бұрын

😂 Пиздец😂 смешно хеее

@PollyCavoli 2 ай бұрын

отлично, пойду передам это главному клоуну

@makentosh1147 2 ай бұрын

Не русский очередь?

@PollyCavoli 2 ай бұрын

кристально ясно, понятно

@MikhaelKosanik 2 ай бұрын

А чем вам общественный транспорт не угодил?

@PollyCavoli 2 ай бұрын

своим отсутствием? в моем городе нет развитой сети метро или иного общественного транспорта кроме обезумевших маршруток с лихими водителями, поэтому я предпочитаю такси :)