Каждого специалиста по автоматизации тестирования рано или поздно спрашивают менеджеры: насколько эффективно работает автоматизация, и как можно её "улучшить"? В таком случае необходимо корректно интерпретировать и уточнить запрос, чтобы понять причины его появления. Затем настроить сбор и регулярную оценку метрик, а также своевременную обратную связь и корректирующие действия. В докладе обсудим, с чего начать и как сделать процесс оценки качества лёгким и безболезненным.