Merci pour cette vidéo Conker ! C'est cool d'avoir ton retour d'expérience et que tu puisses nuancer ce qui peut se lire sur internet. Les gens ont parfois du mal à faire la part des choses, même si cette pratique de Micromania est honteuse.

le problème c'est qu'il n'y a énormément d'entreprises qui font des vacheries, micromania c'est le sommet de l'iceberg!

J'ai bossé pour Micromania durant 2 mois et ma période d'essai a été arrêtée car j'ai eu le malheur de dire à mon chef de secteur (un certain RR quelque part dans le sud 👀) que j'informerai toujours mes clients comme il se doit. Et lui le toupet de me dire qu'officiellement j'étais viré à cause de mes stats de garanties qui étaient "mauvaises" sous entendu que je ne forçait pas assez la main aux clients. Merci Micromania, on sent bien le respect que vous avez envers les passionnés et votre clientèle...

Salut Conker il y a 12 ans j’ai travaillé dans un magasin culturel et high-tech pendant 2 ans. J’étais objectivé sur ce genre de garantie… j’avais la pression si ne faisais pas tant de pourcentage par rapport aux ventes ! Comme pour toi chez Micromania j’avais la pression de ma hiérarchie ! Dans tout métier de vendeur il y a des objectifs à atteindre mais la c’était sport ! Dommage pour eux d’avoir ce genre de pub , je suis aussi pour les magasins physiques, les score game et Game me manquent. Une belle époque ! Merci pour cette vidéo ! Sully

J'ai bossé 5 ans chez Micromania. J'y ai laissé 5 ans de ma vie à me donner à fond pour l'enseigne et mes clients. J'usqu'au jour où, je me suis casser... Scandale à tout les niveaux et pression des dirigeants honteuse. Bien fait pour leurs gueule!!!

Je bosse chez Micromania depuis 2012, j'ai toujours été très consciencieux dans mon taff. Je propose tjrs le prix le moins chère pour mes clients et j'essaie de conseiller au mieux chacun d'entre eux. Effectivement le poid des Statistiques qui pèse sur chacun d'entre nous en magasin est extrêmement lourd et peut nous miner une journée voilà sur quoi nous sommes surveillé vous allez comprendre : Garantie Console Garantie accessoires Garantie jeux Boite de protection pop Pop d'occasion Mangas d'occasion Abonnements streaming manga Achats occasions Reprises occasions Les taux d'attaches consoles Le xbox all access La location de console Etc Etc... Est ce qu'il est intéressant pour nous financièrement d'atteindre nos objectifs ? Non pas du tout. Et j'insiste sur ce point : le seul avantage que nous ayons à atteindre ces objectifs c'est uniquement de ne pas se faire réprimander par la hiérarchie. Au fond, nous, en magasin espérons pour la plus part que cette mésaventure avec la ddpp puisse faire bouger les choses de ce côté mais même là la direction fait l'autruche... " Ne répondez à aucune question, ne communiquez pas sur les réseaux "... Voilà... Je ne cherche pas à me faire plaindre après tout j'aime mon job mais je l'apprécierais d'autant plus sans tout ce poid qui pèse sur nos magasins...

Je suis rassuré. J'ai bossé chez eux il y a 2 ans pendant 1 semaine et j'ai craqué. On me prenait la tête constamment sur la vente d'extension de garantie ou de figurine Pop. A la fin je leur ai dit excusez-moi je suis pas courtier en assurances et que si je voulais en vendre j'irai chez direct assurance. Bref c'est vrai que quand on est de l'autre côté sa fait bizarre et cette remise en cause est la bienvenue pour leur rappeler aussi leurs obligations.

Vidéo assez édifiante 😳 Merci de partager tout ça Conker 👍 Je suis Belge et dans mon pays, l'une des plus grosse chaîne de magasins TV / Hifi / Électro / Jeux vidéo est Mediamarkt. Ils ont exactement les mêmes pratiques 😳 Ils pourraient tout autant se faire épingler quand j'entends ça, surtout qu'ils poussent le bouchon encore plus loin: les PS5 & Co ne sont quasi jamais vendues seules mais en packs uniquement avec des prix entre 700 et 800€ (= vente forcée, avec des jeux de merde et des casques pourris 🤢). Et pour le récent Black friday, ils se sont fait taper sur les doigts car ils augmentaient les prix 6 semaines avant, pour les baisser ensuite au prix normal et faire croire à des super promos 🙄🙄 Perso, je continue à soutenir mon petit magasin indépendant, qui vend ses jeux un peu plus cher, mais dont le patron est un vrai pote qui ne cherche pas à gratter sur tout ce qu'il peut 😉

Je suis ami avec des vendeurs de micromania et je sais à quel point, ils sont professionnel mais aussi passionnés. Ils sont prévenants et du coup, il n'y a pas eu de soucis en général. Donc bon, je comprends tout ce qui se passe, mais je trouvera ça totalement dommage de devoir fermer les micromania pour une connerie qui n'est absolument pas du ressort de base des vendeurs !

Cher Axel, j'ai attendu de voir ta vidéo en entier avant de commenter. Tout d'abord laisse moi te dire que connais très bien le métier de vendeur de jeux vidéo, + de 10 ans d'expérience dans 4 enseignes différentes, dont Score Game (Game) et Micromania. La suite logique vu que Game s'est fait racheter et que Micro m'a gardé avec les murs. J'y étais encore en poste il y a pas si longtemps, j'ai de nombreux anciens collègues devenus des amis qui y travaillent encore et je peux te confirmer que ce que tu as vécu il y a 5 ans est toujours d'actualité... C'est même pire. Tu sais qu'ils vendent des abos ADN maintenant, et bien il y a même une stat sur ça. Les boîtes de protection Funco POP : stat. Je te confirme également que la pression dû aux statistiques descend du haut de l'échelle vers le bas. Les responsables régionaux mettent une pression folle sur les équipes faisant miroiter des primes soit régionales, soit par magasin... Quasi jamais atteignables, si tu es à deux doigts de l'avoir un mois, le mois suivant le palier à mystérieusement augmenté. En somme les vendeurs sont pressés comme des citrons pour faire du chiffre certes, mais surtout faire gonfler les stats. Je te confirme aussi que de ma propre expérience, il y a eu et aura encore de nombreux problèmes avec SPB. Également que le fait de renvoyer le client vers le constructeur même la première année de garantie se fait toujours. Bref j'ai vu des choses dans ce milieu qui feraient frémir certains clients lambda. Je regrette effectivement Game, meilleur magasin où j'ai pu travailler, ambiance familiale et on prenait vraiment soin de nos clients, priorité sur l'écoute, le renseignement et le conseil et pas sur les tableaux de stats. En tout cas merci beaucoup pour ton travail remarquable sur le chacune de tes vidéos, je n'en rate pas une, tu as un capital sympathie incroyable. Voilà c'était un commentaire venant de ta communauté silencieuse. Des bisous Axel.

On peut pas accepter qu'une société fasse nimp avec les consommateurs sous pretexte de chantage au chômage des employés, c'est la porte ouverte à toutes les dérives

Je travailles actuellement à Micromania et croit moi que c'est encore le cas pour les statistiques à Micromania, c'est tellement chiant..

Merci pour ce contenu, encore un exemple du pourquoi il faut connaître ses droits et cela fait un moment que les consommateurs se plaignent d’eux, au bout d’un moment l’enseigne a récolté ce qu’ils ont semé, j’espère juste qu’ils ne vont pas s’en sortir par une entourloupe !

Merci de mettre de telles choses en avant, y en a marre d’être pris pour des cons !

Ma femme travaillait chez SPB aux Mureaux... elle était tellement heureuse le jour de son licenciement. Harcèlement, pression, vols, menaces... c'est vraiment le genre d'entreprise qui mérite de fermer. Super la vidéo

Enfin un KZfaqr qui parle des employés ! Un peu de bon sens dans ce monde

Top vidéo. J'avoue que j'aurais tendance à dire tant pis pour leurs gueules. J'ai eu une très mauvaise expérience avec une vendeuse et deux vendeurs, ils insistaient vraiment pour me vendre leur extension de garantie, ça m'a saouler et ça s'est terminé un peu en embrouille. et puis sincèrement les vendeurs sont de moins en moins connaisseurs. je ne demande pas la fermeture des micromanias mais une remise en question de leur management est rapidement à prévoir. Merci pour les infos.

Salut Conker, merci pour tes videos ! Pour revenir sur les extensions de garantie, beaucoup de personnes ne savent pas que les cartes banquaires notament à partir de la gold fournissent automatiquement une extensions de garantie de 3 ans du moment que vous payez avec celle ci !

Précisément c’est la DGCCRF qui enjoint ; la DDPP est simplement la structure d’accueil des agents ccrf en département.

Et bien je vais le dire bien fait pour eux ! Quand on les appelle micromafia ou microarnaque depuis des années c'est qu'il y a des raisons... Et pour les employés c'est triste mais quand tu acceptes de bosser dans une boîtes qui a de telles pratiques tu assumes si tu restes. Moi j'ai déjà bossé pour une boîte où je n'aimais pas certaines pratiques et bien j'ai démissionné, je voulais garder ma bonne conscience pour moi.

Perso ayant passé plus de 6 ans chez Game, oui ca me manque 😉 On avait également spb pour nos extensions avec papier a renvoyer dans les 15 jours (la plupart des magasins les envoyaient eux mêmes) et mes equipes et moi ne cachions pas que c'était spb, je ne me souviens pas trop de problème avec eux même si je ne les contactais pas directement, les clients qui y avaient souscrit renvoyais leur console hs puis recevaient un bon d'achat et la plupart de ces clients repartaient avec une console neuve et reprenaient l'extension de garantie 😁 Après je sais que la fermeture des Game remonte a 2013, ça a peut être déclin avec le temps. Sinon merci pour tes vidéos Conkerax continue comme ça. Et non même si je ne les aime pas trop je suis contre une fermeture des micro 😉

Intéressante vidéo. Je me souviens très bien que l'extension de garantie m'était proposée à chaque achat, et absolument jamais il m'avait été dit que je devais activer un truc sur un site ou autre. Je l'ai jamais prise, mais effectivement c'est une information plutôt critique, et la cacher est un peu malhonete (bien que je puisse comprendre que les revendeurs ne soient pas forcément à blâmer, il faut faire du chiffre et peuvent facilement omettre de le mentionner à chaque client, mais ça n'en reste pas moins un problème).

Merci pour ta vidéo. Micromania propose toujours son extension, parfois avec insistance. J'ai eu il y a quelques années l'information sur cette compétition interne. Un vendeur m'a avoué toucher des primes au résultat basées justement sur la vente de ces extensions. Malgré ça, Micromania doit continuer à exister. Un retour de Game serait également bénéfique. On a encore besoin de ces lieux emblématiques.

La plupart des vendeurs sont très sympa, c'est clairement pas de leur faute et je leur souhaite de pouvoir continuer. J'espère juste que Micromania va revoir son fonctionnement pour qu'on puisse bénéficier encore quelques années de ses magasins.

On voit même que tu étais engagé avant d'appliquer ton message. Merci d'être toujours honnête dans le travers du bien être extérieur. Franchement fermé pour certains. Tu es vraiment dans le game.😭🌟🌟🌟

Je suis tombé dessus quand je suis parti sur l’application. Ça m’a fait rire et je me suis dit: ça devait arriver un jour!!! Les extensions de garantie... que dire de plus qui n’a pas été dit?

Super vidéo Conkerax c'est bien de montrer les pratiques douteuses aux consommateurs et en même temps je ne veux pas que Micromania ferme ses portes il y a des employés derrière et donc des familles.

Personnellement, je ne prend plus de plaisir à allez chez Micromania depuis de nombreuses années maintenant, entre les vendeurs pas agréable et parfois incompétents, les jeux sois disant neufs mais sans blister, les garanties inutiles proposées au chausse-pied, les prix de reprise ridicule, le prix des jeux au prix fort, etc…y’a qu’en période de soldes ou en cas d’offres de reprise que ça vaut le coup de s’intéresser à eux.

Darty a eu ça aussi il y a quelques mois 😅 A l'époque mon vendeur Micromania m'a bien fait comprendre que c'était une extension de garantie au delà de la 2eme année ^^. Et qu'il fallait bien que j'active sur le site (il avait surligné le bordel sur la carte garantie cartonné)

personnellement je pense que ca ne saurait pas une bonne choses que micromania ferme déjà on c'est des millier de personnes qui se retrouvent au chômage, en France il aura quasiment plus aucun magasin spécialiste de jeux vidéo, est puis micromania c'est toute un époque, le premier magasin micromania ouvert en 1983, les pubs dans les anciens magazines de jeux vidéo, les micromania qui ouvrait par dizaine chaque mois dans les années 90, toute une époque, je pense pas qu'une fermeture sois nécessaires, un simple changement de la politique de vente et d'assurance sera suffisant.

omg...conkerax qui découvre le monde du travail

je suis d accord avec toi j y ai travaillé il y a 10 ans et ils mettaient la pression sur les extensions de garantie console les garantie casse d un an sur les jeux et il y a meme eu l abonnement au magazine game informer en demat (qui n'a pas duré tres longtemps) en plus ils envoient tout au long de la journee les classements CA des magasins de ta zone alors que ne peu pas comparer un magasin qui se trouve dans un centre commercial d'une grande ville et un magasin de centre ville d'une petite ville, le souci de micromania (comme d'autres groupes commerciaux) se sont les tetes pensantent du groupe ils ont souvant perdu le contact avecla realité du terrain et ne vois que des chiffres, mais les chiffres on leur fait dire ce que l'on veut... apres se serai dommage de predre le physique (jeux et magasin).

Quand j’étais petit en 1993 Micromania c’était des jeux d’imports ( j’ai vu la ps1 japonaise la bas pour la première ), et des vendeurs qui pour moi avaient le job le plus cool au monde. Je vais garder ce souvenir de Micromania on va faire comme si les 20 dernières années n’ont pas existé. Après je comprends un peu l’extension de garantie un revendeur ne gagne presque rien sur une vente de ps5 j’imagine qu’il gagne plus sûr l’extension. Système pervert

100% d’accord avec toi Conkerax. Rien à ajouter.

Je souhaite que cette chaine de magasin puisse survivre. Par contre ce que je trouve génial c’est que votre gouvernement intervient. Ici au Québec nous n’avons jamais vu une intervention du gouvernement et je garantie 😂 que nous en aurions besoin. Superbe video.

Je suis sur le fiak. J'ai tenu ce discours à des clients, le coup du "Faut appeler Sony" et essayer de fourguer des garanties parce que petit coup' de press' de fin de mois si t'as pas passé tes 20 garanties consoles. Les 15 jours pareils. Je confirme qu'à aucun moment les vendeurs ne sont au courant de ce qu'il en est derrière ses pratiques, à moins d'y foutre le nez et de s'y connaître en droit du consommateur.

Merci pour ta vidéo 👍 j'ai appris plein de choses je prends jamais les extensions de garantie moi perso j aime bien les Micromania même si c'est rare que je fais des achats chez eux enfin bref encore une bonne vidéo 👍

Je regrette un peu l'époque où il y avait une vraie concurrence (Game, Dock Game, Scoregame etc) car avant Micromania c'était pas si mal (je dis ça année 90/2000). Maintenant cette baffe que Micromania est justifié et je sais de la part de vendeur, qu'ils ont pas mal de pressions des directeurs régionaux et dont certains en avaient rien à faire de leur avis et se contenter de servir les clients. Je ne crois pas que couler Micromania soit la solution mais qu'ils se rachètent une conduite irréprochable ça serait un bon point. Pour SPB, je confirme que c'est une bande d'escroc, j'ai eu à faire avec eux leur d'un achat d'un smartphone, je m'étais rétracté sur l'assurance, ils m'ont quand même prélevé, du coup, j'ai demandé à la banque de les bloquer ce qui a annulé leur assurance de m****

Coucou, toujours sympa de regarder tes vidéos (même si je suis un vilain viewer pas encore abonné, ce que je vais corriger) Bon je vais te donner un bel exemple qui justifie largement cette condamnation. 2020, sortie de la ps5 en plein covid. Magasins non essentiels fermés, avec un simple service à emporter. Certains Micromania étaient fermés, comme dans le 93/94 et tu te faisais rediriger vers celui de Pontault. Problème ? Pas de ticket pas de facture pour l'extension de garantie, aucun moyen de l'activer et ils vu que c'était pas le magasin où elle avait été payée fallait attendre. J'ai du leur faire un mail deter en mode jsuis client premium depuis 20ans sans jamais avoir changé de statut blablabla inadmissible blablabla. Pour avoir une facture... Alors j'ai bcp de sympathie pour les vendeurs, qui d'ailleurs sont vraiment des types biens (dans ceux que je fréquente) mais l'enseigne est aussi répugnante que MacDo... Je salue cette décision qui va totalement dans le sens des joueurs. Passez de bonnes fêtes, bises

Le problème c’est pas les vendeurs. C’est l’éthique des mecs qui tirent les ficelles de tout la haut.

J'attends que quelqu'un faisait une vidéo sur cette polémique !

Cette affaire prouve que parfois on achète sans avoir de connaissances ... C'est une des bases du code de la consommation et personne ne l'avait remarqué ! :/ Idem, je ne souhaite pas que des magasins ferment mais je comprends que certains souhaitent qu'ils ferment car cette arnaque a un préjudice moral aussi (on te promets une garantie, tu te sens protégé mais que dalle en fait), ce qui peut paraître impardonnable. En espérant que les choses changent en bien sans forcément fermer des Micromania.

Enfin un frein à toutes ces garanties frauduleuses, je suis content. Les magasins d’électronique c’est vraiment la foire avec toutes ces garanties et comme tu dis on sent que les vendeurs insistent beaucoup dessus, c’est très désagréable j’ai parfois l’impression de faire face aux gens dans la rue qui cherchent des dons pour des assoc

Pour y avpir travailler c'était un enfer leurs pression constante sur l'extension et je confirme on a bel et bien une note que tu peux comparer entre les différents vendeurs des différents magasin ... De plus lors des reprises de jeux aux joueurs parfois ils ramené des jeux plutôt rare sans le savoir et la on leurs reprend un misère pour les garder pour nous ... Enfin plein de pratique très peut scrupuleuse.

Les garanties sur les articles en occasion sont des assurances.. les extensions de garanties sur le neuf sont des assurances également axa gld par en exemple sur l électroménager et la tv et tu n as le droit qu a un seul litige et ton dossier est mort sinon 1 an constructeur et 2eme année la main d œuvre est pour toi mais la pièce de rechange reste envoyé sous forme de dossier monter par un revendeur de la pièce au delà de 21 jours sans retour du constructeur échange direct

J'ai longtemps bossé pour le service client téléphonique d'Orange, et pendant on avait SPB pour les assurances et on nous poussait à les placer ces foutues assurances, mais les clients n'arrêtaient pas de se plaindre de SPB. Après cela a changé d'assureur mais je ne sais pas si c'est mieux je suis parti de la boite. L Ce qui était bordélique en plus c'est que les boutiques avaient parfois d'autres fournisseurs d'assurances car elles étaient franchisées, les clients devenaient dingues...

Les vendeurs qui te vende la garantie sont parfaitement conscient de l’arnaque et son donc complices! point!

ici au Québec, on a les boutiques Gamestop. Ils sont propriétaire de micromania et ils fonts la même chose. Il demande de rajouter une garantie alors que c'est déja garantie. En plus, ils te propose d'échanger 3 de tes anciens jeux pour avoir environ 30$ de rabais sur le prochain jeux que tu achète mais tu a payer environ 90$ chaque pour ces jeux. Ensuite, ils vendent les jeux que tu leur a échanger 50 a 60$ chaque. C'est mieux de vendre sur Ebay que de passer par eux.

Super vidéo à toi conker je ne savais pas du tout ça et moi aussi je préfère avec les version physique que les demat car je suis un vrai collectionneur

J'ai bossé deux ans dans un score game du 78 ,en 1995/97,je vois que les magouilles continuent,et que les vendeurs passionnés sont les premières victimes... C'est dur de défendre l'enseigne quand on aime le jv et donc les consommateurs...

Entièrement d’accord. On ne peut pas défendre l’indéfendable. Surtout que pareil j’ai toujours défendu l’enseigne. Mais c’était clair que cette pratique leur pendait au nez, je le signalais à chaque fois qu’il me parlait de ce sujet ! Mais c’est dommage c’est avec ce genre de connerie qu’ils vont fermer ! Oui ça manque les dock games, les games etc.. Niveau garantie légale, à chaque fois qu’on achète un matériel hardware, ils disaient 1 ans de garantie légale alors que c’est faux c’est 2 ans ! Et c’est en effet le vendeur qui doit se débrouiller avec le constructeur. Après personnellement je n’ai jamais eu de soucis avec SPB ! Console en panne, console neuve en échange même si c’était une console d’occasion.

J'attend la chaine de magasin de jeu Conkerax qui assurerai 200x plus que Micromania ahahaha

Je veux bien que Micromania vende des goodies pour rester ouvert (genre des ''vrais'' figurine et pas de Pop, ça me dérange pas) Mais si j'etais décisionnaire je me serai axé aussi sur le retrogaming; le magasin aurait besoin d'une refonte compléte mais bon je pense qu'il est en fin de vie c'est trop tard

Game existe toujours en Espagne aussi, j'ai toujours un plaisir à y aller !

Tu as eu raison de faire cette vidéo et jsuis d'accord avec toi... J'ai rien contre eux au contraire je soutiens les magasins et l'achat dans ses magasins, que je me fasse enflé ou non sur le prix... Je m'en fou... Mais jsuis d'accord, si il s'y mette, ça ne peu que disparaître... Pfff... tu as fait une bonne vidéo

5:29 J'ai l'impression que seul Amazon respecte cette loi sur le vendeur qui prend en charge le produit défectueux dans les 2 premières années après la vente

Merci de ces infos intéressantes. Ce n'est pas sérieux de la part de Micromania je pense ne plus y aller..

Super vidéo comme d’habitude je viens de me dire quand voyant la vidéo quand j’ai acheter ma ps5 la bas en mars avec extension de garantie que je n’ai jamais activé…

Chez moi les vendeurs son cool. Sa serais vraiment dommage que sa ferme, car j'adore leurs parlé. Quand je prenais l'extension, il me disais bien d'allée sur le site et même il le surligné en fluo le site et surtout l'activer en rentrent a la maison.

Du coup je vais essayer de structurer un peu tout ça : - Oui côté statistiques, on est toujours sur le même schéma. Cependant les dérives que cela peut engendrer vienne aussi de la manière de manager son équipe ou ses magasins. Si vous voyez des vendeurs trop insistants, ça en dit long sur la manière dont est géré la région ou le magasin en lui même... - Côté SPB c'est comme partout, il y a les bons et les mauvais chasseurs (pour les JeanMichel Jailaref), et en quasi 8 ans de boîte, je n'ai eu que très peu de mauvais retours sur SPB en réalité. Ceux qui aboient sont en général ceux à qui on a mal expliqué le fonctionnement de cette dite "assurance extension de garantie" comme on doit l'appeler dorénavant. Je ne compte plus le nombre de clients qui, via mon expérience personnelle, sont mine de rien satisfait du service proposé (malgré la réputation de SPB). Aussi il y a des manières de faire, je prends le temps d'expliquer et je demande toujours au moment d'utiliser l'avoir remboursé de sa console si cela s'est bien passé avec SPB. Question d'éthique et d'image. Et si, en tant que vendeur je précise bien que l'on travaille avec SPB. :) - Aujourd'hui cette douille est mérité envers tout ceux qui n'ont jamais voulu jouer le jeu comme ils le devraient (les fameux mauvais chasseurs), qui ont essayé de vous mentir pour essayer d'en passer le plus alors que cela ne leur apporte quasiment rien sur leur paye personnelle (oui oui, quasiment rien, on parle en xx€ brut, pas plus). Si vous avez été un jour "victime" de ce genre de chose, dites vous que nous sommes encore de nombreux passionnés en magasin, et que nous ne sommes pas tous comme ça. Car il est facile de généraliser ce genre de buzz (bon ou mauvais), et de tous nous foutre dans le même panier. Ce n'est pas le cas. Pour ce qui est de la première année d'achat, je confirme qu'on nous demande bien de renvoyer vers le constructeur car "garantie légale constructeur". Il y a un tas de lois qui se chevauchent les unes les autres, et tout le monde se bat pour savoir qui a raison. Dites vous une chose : Quand bien même nous devrions vous échanger votre produit, nous n'avons probablement ni le stock, ne les moyens de le faire en magasin. Il fût un temps où nous envoyions à Sony, et cela prenait presque bien 2-3 mois. Aujourd'hui une demande directe au constructeur vous prend UNE semaine en moyenne. Pensez à ce qui est bien pour vous, et non pas à ce que le vendeur n'aurait pas envie de faire, parce que ce n'est pas qu'il n'a pas envie, mais qu'il n'en a pas les moyens, simplement. Oui, Micromania n'est pas parfait, et ne le sera probablement jamais. En attendant, ceux qui me connaissent et viennent me voir régulièrement passent, je pense, toujours un bon moment, qu'ils achètent ou non. Cela fait des années que je me bats contre ce genre de pratique, qu'il n'est pas compliqué et qu'il est possible de vendre des "Assurances extension de garantie" en étant parfaitement honnête, clair et transparent. Et aujourd'hui, la minorité qui dérive s'est faite avoir. Dommage pour eux, et surtout, l'image que l'entreprise se fait ternir pour des personnes comme ça, c'est moche. Si certaines souhaitent en discuter (mais après les fêtes hein, déconnez pas c'est le rush), je serais ravi de vous voir au Dock Games Part Dieu (région lyonnaise). Sur cet avis, je ne représente en rien l'entreprise, et cela n'engage que moi. La zoub les copains.

J'y ai travaillé aussi dans le sud, le problème de toute cette histoire c'est pas les vendeurs...c'est la direction qui en plus de caché le fait que ce soit une assurance, ne forme aucun personnel mais en plus ne vois que des stats... Domage pour tout ces vendeurs passionnés qui vont encore en prendre plein la tronche à cause d'une direction complètement à la ramasse...

Vive les magasins de jeuxvideo indépendants

Qu'il est loin le temps ou j'avais commandé par le biais d'un des premiers Tilt magazine la cartouche Atari VCS de Donkey Kong chez Micromania seul et premier magasin à Nice (Sophia Antipolis).....

Même si on ce fait avoir avec micromania, c’est toujours sympa d’y aller et de flâner, voir discuter avec les vendeurs, car defois on tombe sur de sacrés petites, donc si il pourrait ne pas fermer, moi ça m’arrangerait

Et je soutiens les magasins même si je prends énormément de jeux en démat les anciens jeux en physique font toujours plaisir. C'est grâce à Micromania que j'ai eu ma Série X en 48H également.

Bienvenue chez Darty !

On est clairement dans un monde ou les entreprises s'en foutent de pratiquer ce genre de service (illégal) vue qu'à la fin, et comme tu l'as dit, c'est les employés, payés au smic qui subissent une pression permanente, qui vont prendre cher. J'ai travaillé longtemps pour une boite anglaise (vendeur et manager) et franchement, même si le système Français protège plutot bien les employés, ça ne fait que se dégrader et encourage les entreprises à s'en foutre de la loi. Et après ça chouine sur la protection du salarié les charges etc. Mais les patrons ou les actionnaires, ils risquent rien du tout à se prendre ce genre "sauce". Au pire ça ferme ils font autre chose et vire tout le monde, au mieux ils revendent et s'en tire même avec de la thune. Voilà ce que c'est le travail aujourd'hui. Micromania n'est qu'un énième exemple.

GAME qui a racheté le magasin Add-On à l'époque en plein centre-ville de Lyon rue Grenette....Que de nostalgie.

N'étant pas à 50 balles près j'ai pris l'extension dont tu parles Conker pour ma Série X Qu'elle ne fut pas ma surprise lors de l'enregistrement de cette dernière de decouvir dans le contrat que Micromania n'avait rien à voir entre guillemets la dedans ! La prochaine fois que je me rends dans mon Micromania on va en discuter car jamais la vendeuse ne m'a parler d'une assurance extérieure à Micromania Cela il y a à peine 10 jours !

Tu as totallement raison

Comme tu l'a dit, la question n'est pas de souhaiter la fermeture des Micromania, c'est juste de respecter la loi c'est tout ce que l'on leur demande. En tout cas je regrette Game, jusqu'à la fermeture des magasins, j'allais tout le temps chez eux, vendeurs sympathiques, service client de qualité, des bonnes affaires. Comme beaucoup, j'ai du me rabattre sur Micromania, qui fait bien sûr le taff, surtout je trouve qu'en ce moment les offres de reprise sont loin d'être dégueulasses, ça reste malheureusement une expérience client assez différente de ce qu'on avait chez Game. C'est clair qu'avoir une nouvelle concurrence, je suis totalement pour.

mince j ai acheté une ps5 chez Micromania en aout 2021 et j avai pris l extension de garantie c est même 44 euros pour vous dire mais en regardant cette vidéo sa ma fait repensé que j ai oublier d activé ce code du couo je dois faire quoi ?

Conkerax, je peux te dire que c'est encore la même chose, j'ai bossé chez eux un temps l'année dernière, bah du coup mon contrat n'as pas été prolongé car je vendais pas assez d'extension de garantie, c'était tout le temps la pression pour que je vende des extensions. Il y a des stats sur tout, les abos ADN, les boîtes de protection de Funko, c'était vraiment horrible, j'aimais quand même travailler la bas car discuter avec les clients c'est top, et même mes collègues étaient ultra sympa, mais les garanties etc... C'était trop..

Je les ai souvent ils ont tant défendu parce que c’était souvent injuste les attaques contre eux. Cependant ça fait quelques années maintenant je dirais deux ou trois ou j’achète plus là-bas justement à cause de ses pratiques. J’ai rien contre les employés qui sont effectivement mis sous pression sous laquelle je n’aimerais pas travailler. Mais si l’histoire des garanties était la seule douille borderline auquel les consommateurs ont droit… il y a tellement d’autres choses qui sont des pratiques douteuses ça va faire 10 ans maintenant qui passe en garantie et autres services en mousse et c’est que maintenant que les gens se réveillent

J'ai une question j'ai acheté une manette ps4 chez Micromania mais 8 mois après la flèche du bas ne marche plus et le joystick avance tout seul je suis aller chez Micromania mais il mon donné un numéro à appeler parce-que ses une garantie constructeur ducoup je fait comment pour faire marcher la garantie ?

C'est pour ça j'ai pris dans un autre magasin 😂😂😂

Salut merci pour cette vidéo, Personnellement j'aime bien aller à Micromania pour 1s chose... Beaucoup d'autres magasins de jeux vidéo s'y sont mis aussi, c'est de pouvoir jouer a certains jeux, récent par moment. J'ai pue passé de bon moments comme sa, surtout comme passe temps lool . M'est c'est tout. Bon courage pour la suite bonne continuation

Je suis assez d'accord avec toi concernant le fait de ne pas avoir envie de la fermeture de magasins de jeux vidéos physiques ; cependant cela ne signifie pas qu'il faille fermer les yeux ni sur des pratiques clairement malhonnêtes ni la façon dont son traité les employés. Je voulais également ajouter que les employés se rendent complices des pratiques douteuses de la société dès l'instant qu'ils acceptent de vendre tel ou tel extension de garantie ou autres en sachant l'illégalité de la chose... C'est mon avis ! Je pense également que le changement de ces pratiques peut venir des employés en se solidarisant et en refusant de participer à ces pratiques.

Cette histoire m'inquiète vraiment, je pensais avoir la conscience tranquille en prolongeant la garantie de ma PS5 mais c'est tout l'inverse. J'espère réellement que cela va permettre à Micromania et SPB de réagir et de fournir un service à la hauteur, parce que c'est un vrai plaisir d'aller en boutique et acheter ses jeux physiques...

J'ai par le passé était très fidèle a l'enseigne GAME. Micromania j'ai du acheter 5 jeux jusqu'à aujourd'hui et vraiment si j'achète chez eux c'est que j'ai pas trop trouver ailleurs (ce qui n'arrive jamais en général ^^). Mais je ne souhaite pas a Micromania de fermer, mais quand j'ai appris et vu cette info dans ma tête c'était un bon gros CHEH dans leur tronche. X) Actuellement, pour mes jeux, je passe par les marchés tiers genre les sites comme Rakuten, LeBonCoin, et d'autre. Et pour les consoles, je passe par un gars qui bosse actuellement dans un espace culturel a la suite de la fermeture de sa boutique de jeux. :)

Après les 15 jours la garantie fonctionne toujours, il faut juste refaire le code et on perd 2 jours le temps que ça se revalide

C'est surtout les grandes surface qui force à la garantie

Bonjour conkerax, perso je suis actuellement vendeur en haute technologie.. Et nous aussi c'est une pression subi par rapport aux extensions de garentie ! Je comprends les pauvre vendeurs.. Mais bon, je viens de prendre une PS5 et cette fameuse extension.. Ca me rassure pas trop pour le coup ta vidéo.. 😭 J'ai lu le contrat et c'est vrai que ça paraissait pour le prix très complet derrière en matière de réparation.. J'espère juste que ma PS5 tiendra le choc.. Parceque la si le service est zéro.. 🥺🙏🏻 J'aimerai bien sur que micromania ne ferme pas car, il aucun commerce ne mérite de fermer ! Mais que ce coup là inquiète les grands dirigeants. Dans une grand groupe comme celui-là, ça va être l'avantage par rapport à une petite boutique de quartier.. Car ils vont pouvoir réagir et trouver bien sûr une solution générale pour leurs magasin afin de se sortir de cette sauce.. Même si certains clients ne comprendront pas le fond de cette affaire, et leurs cracheront à la gueule, car ils n'auront pas creuser l'affaire assez bien.. J'adore ce magasin qui a bouleversé mon enfance dans l'achat de jeux vidéo, et je souhaite qu'il s'en sorte et qu'au contraire cette affaire affaire botte le cul aux grandes personnes de l'enseigne afin de trouver des solutions pour améliorer ce service ! Merci les clients de ne pas déverser votre haine contre eux, les pauvres vendeurs, ils subissent les même conséquences que vous ! Ils n'y peuvent rien à ces histoires en local sur le magasin ! Soyez compréhensif de la situation, et ne mettez pas la faute sur un magasin local.. Car ce ne sont en aucun cas eux les responsables des grandes décisions ! Ils ne font que leurs travail de tous les jours de proposer un service comme de vous vendre une console ! En espérant que mon commentaire soit bien constructif 🙏🏻🎊 merci pour cette petite vidéo conkerax, cela m'a permit de bien comprendre la situation, car cela me paraissait flou aux premiers abords.. 👍🏻

Je trouve ça bien que micromania existe encore, rine que pour le jeu physiques et ce genre de choses, mais quand on voit ce genre de pratiques plus que douteuses cela ne peut que rebuter le consommateur (dont je fait partie)

Game quelle nostalgie…

Les magasins indépendant et passionnée seulement nous manque pas les usines à cash.

Merci pour cette information. Je vais de temps en temps chez eux et n'ai jamais pris de garantie en plus. Et non je ne suis pas du tout pour la fermeture des magasins ce n'est pas du tout le problème. Le problème vient de comment est géré ce business. Il faut qu'ils soient honnêtes et comformes à la loi, sans aussi essayer de la contourner. Le fait de faire appel à des sociétés extérieures un peu obscures qui ne feront rien pour vous est malheureusement courant. Ce n'est pas que Micromania. Ces pratiques doivent cesser mais les magasins restés ouverts. Et surtout que la chasse à la performance cesse....mais là je rêve...

Micro sommet pyramidale iluminati !

que dire a part que je suis même pas étonné j'y met plus les pieds depuis très longtemps ce n'est pas pour riens Merci Conker

On attend qui brad tout avec impatience lol

haa la belle époque, score game , dock game et ultima 💿 . il y en avait un à Nantes en plein centre les vendeur été au top dédicace à eux . c est la que j ai fait mon premier tournoi JV sur smash bros gamecube

Pour la garantie c’est effectivement le vendeur qui doit légalement la prendre en charge. Il y a des cas acceptables comme Apple qui la première année de la garantie prend tout en charge donc si le vendeur a ce moment là d’accord mais bien souvent ils renvoient vers le constructeur pour se décharger de leurs obligations et c’est totalement interdit

Ça craint pour ceux qui sont des employés honnête de Micromania

comme tu la dit au début de la vidéo escromania a ce sujet je suis d'accord avec toi moi maintenant je joue sur pc donc c'est pas vraiment mon problème le problème il existe toujours des c*n pour acheté donc il faux croire que pour beaucoup de personne c'est pas chère puis si un jour les magasin micromania ferme sa l'heure servira surement de leçon car souvent il prend l'heure consommateur pour des c*n un peux comme aussi nvidia tant que les gent achète pourquoi revoir les prix il on pas de raison de le faire

Le soucis c'est que plusieurs sociétés sous traitent beaucoup de choses avec des sociétés partenaires et parfois ne maîtrisent plus certains services annexes qu'ils devraient eux-mêmes gérer. Pour revenir à Micromania, je ne vois pas comment on peut être heureux de les voir couler. Certes ils font des trucs bizarre comme les d'occasion plus chers que les neufs dans le même rayon ou bien la fameuse garantie qu'ils essaient de vendre (je leur exprime mon refus). A Micromania il y a des vendeurs qui sont cons (ou peut être que ce sont des gars bien qui subissent des pressions) et il y en des bons vendeurs, d'excellents vendeurs des passionnés et des oufs (genre dans une boutique, des vendeurs ont pris l'initiative de faire un tournoi Street Fighter 4 quand c'était sorti à l'époque) ça malheureusement je ne connaitrai plus ça parce que tous les Micromania près de chez moi ont fermé.

Je regrette l'époque de score game etc ....

Score game ... Tellement bien

Game c'etait génial, dommage que ca n'éxiste plus chez nous

non à la mort des boutiques physiques ! après, cette histoire d'extension de garantie, j'ai testé, je l'ai eut dans le ..., donc j'ai clairement fait savoir à mon mag habituel que c''était plus la peine de me proposer cette merde et ils ont bien compris, même si je me doutais pas de ce "problème" de quota... merci en tout cas pour les infos et détails, et longue au JV physique ;)

Vivement que ça ferme ce magasin les jeux physique on peut les trouver sur Amazon ou dans la grande distribution