Hola, bienvenido, es con todo gusto, muchas gracias por la visita y aporte.

Mano se ve borroso porq

Hola, bienvenido, con mucho gusto si es muy cierto todo lo que comentas, pero hemos detectado que algunos dispositivos móviles ya sean celulares o tabletas tienen a presentar características diferentes de conexión programación y tecnología por muy reciente que sea o porque sea de hace varios años atrás. Entonces por ese motivo es importante realizar configuraciones y programaciónes por este estilo mientras que las personas van ajustándose al mercado moderno con este tipo de productos tecnológicos. Otro punto muy importante es la seguridad que el usuario tenga el control total del dispositivo sin que terceros puedan ingresar de manera fácil y este tipo de configuración garantiza de que el usuario esté más seguro en temas de privacidad. Esperamos que algún día sea más práctico este proceso vamos a ver con qué novedades nos alimentan los desarrolladores de tecnologías con esta. Cuando se conecta la cámara a cualquier otro router por primera vez tocará siempre realizar la configuración de la cámara ingreandole los datos de red WiFi y contraseña. Si ya tu cámara está instala en en router y lo que estás buscando es ver tu cámara através de datos móviles o una red WiFi desde la oficina, esto sin problema lo puedes hacer mientras tengas registrada tu cámara en la aplicación siempre podrás verla ya sea con datos o desde otra red WiFi. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, es con todo gusto. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, Excelente. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, a la orden, ha sido con todo gusto, gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, con todo gusto. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvendido, ha sido con todo gusto. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, con todo gusto, gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, bueno perfecto con todo gusto. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si señor si se puede hacer tal cual como lo describe. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, si la cámara tiene una batería de litio está con su carga máxima tiene una duración de 30 minutos aproximadamente, existen dos formas de ver cuándo la batería está agotada: Cuando los leds de la cámara parpadean una sola vez y se apagan al tratar de encender indica que está la batería descargada. Y la otra es entrar en la pantalla del envivo ya conectada al teléfono en AP o ROUTER en la parte superior derecha verás una batería 🔋 que te indica cuánta carga le queda a ti cámara. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola quiero saber si la cámara graba audio y video sin necesidad de estar conectada al celular

Hola, bienvenido, si señor con todo gusto. Luego de ya instalar la cámara con el servicio de internet router WiFi hogar entonces ya puedes compartir la cámara con otros dispositivos celulares o tabletas. Para hacerlo entonces vas a instalar la aplicación en el teléfono que quieres compartir la cámara y vas a darle todos los permisos que nesecita para funcionar. Listo ahora en el teléfono que ya está instalada la cámara vas a seleccionar la cámara que quieres compartir y luego vas a ir a la sección SETTING o AJUSTES en esta sección verá en la parte superior de la pantalla un CÓDIGO QR este código QR le permite enviarlo y escanearlo desde el otro teléfono que desea compartir la cámara. Entonces ahora ya sabiendo esto con el otro teléfono donde quiere compartir la cámara va inciar la aplicación y luego selecciona la opción + para agregar dispositivo luego selecciona la opción AGREGAR DISPOSITIVO EN LINEA y en la parte superior del lado derecho tiene una opción con ícono de cuadrado al seleccionar esta opción se iniciara la cámara aquí puede escanear el código QR que se mencionó o en la parte superior derecha verá una opción de buscarlo en las imágenes de su galería si es que lo compartió através de mensaje de texto. Al escanear el código ya le saldrá la información de registro o vinculación luego de da SEGURO o AGREGAR y listo. Recuerde que si la cámara tiene contraseña para ver tienes que compartirla también. Recuerde que solo un usuario a la vez puede ver la cámara en línea, entonces para que otros usuarios puedan ver la cámara tiene que cerrar siempre la aplicación en los tres planos: Primer plano, aplicación abierta. Segundo plano, aplicación minimizada. Tercer plano, notificaciones. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, binevenida, para que puedas ver la camara cuando salgas de casa, tienes que programar la camra con el servicio de internet que tengas contratado en el lugar donde la camara quedara instalada, de esta manera la camara siempre tendra disponible internet y puedes revisarla desde cualquier ubicacion ya sea con datos moviles o desde otra red wifi. Para hacer la prorgamcion de este modelo de camara con el router tienes que ver el paso a paso del video hasta el final. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, si está cámara al conectarla al adaptador empezará a cargar siempre y se encedera de manera automática. Cuando la carga de la cámara está completa la cámara apagará una sola luz led indicando que ya cargó completamente en promedio la carga está lista en 1 hora así que también puedes calcular dejala que cargue una hora y listo, también puedes verificar en nivel de batería en la pantalla del envivo en la app. Recuerda usar un cargador, adaptado o puerto USB 5v a 1 amperio. Y hay que tener en cuenta que mientras la camara esté conectada al cargador USB la cámara siempre estara encendida, a Para apagar la cámara ya después de completar la carga haz lo siguiente, completa la carga desconecta el cable USB y luego presionas el botón on/off 5 segundos y sueltas ya se apagará y listo. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, en el momento no tiene disponible alguna funciona para aumentar el brillo, ahí la única sería ilmunar la zona de grabación, o activar el modo noche de esta manera le dará más claridad a las zonas oscuras. Podemos sugerir añadir este parámetro en los comentarios de la app para que los desarrolladores tengan en cuenta este punto y lo puedan agregar en una próxima actualización. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Si tiene una opción para subirle el brillo en la configuración

Buenas noches yo la tengonen venezuela pero estoy en chile una pregunta la persona q la activo puede saber si yo me conecto a la camara desd aqui dnd yo estoy oh no y si cambia la clave d coneccion puede agregarme y eliminarme para no tener la vision d la camara

@@mariaaragonperez3111 Hola, bienvenida, si, para vigilar todos los días del año tiene que estar conectada a ala energía todo el tiempo por medio de un adaptador, cargador o puerto USB de 5v a 1 amperio. Está diseñada para eso. O puedes usar la batería que una carga completa te da 30 minutos hasta descargarse completamente. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvendia, con todo gusto, bueno en este caso con la informacion que nos compartes creemos que lo que te esta pasndo es que la camara solo la ancazaste a programar en AP esto quiere decir que no alcanzaste a registrar la camara con el router wifi del servicio de internet hogar que teines contratado. Tambien es posible que hayas compartido la camra con otro usuario y que este otro usuario tenga activada la app en otro dispositivo y por este motivo no logras ver la camara, recuerda que esta camara solo se peude ver un usuario a la vez y para que un segundo usuario o mas usuarios tengan la camara disponible todos los usuarios tiene que cerrar la app en los 3 planos, primer plano, segundo plano y tercerplano notificaficaciones aquie te comparto un video donde explicacmos esto mas detalladamente: kzfaq.info/get/bejne/hb2nbMdqnsndeGg.html. Para saber exactamente lo que puede ser toca reviar cada punto es importante que nos compartas mas inofrmacion para ayudarte. si la camara te aparece en la app es porque la agregaste ya sea en modo AP o Router, en modo ap solo tendra acceso al envio conectadose el wifi de la camra y el teelfono, y si esta conecatda en modo router deberia poder ver el envivo conectado el etelfono via wifi hogar. Para que logre una prorgamacion exitosa tiene que ver el video hasta el final porque cada paso es importante para una conexion exitosa. Si vez que nada funciona, entonces incia la app selecciona la camra la eliminas el registro que aprece en la app desde la opcion EDITAR boton Borrar y vuelves a reiniciar la camara y reliazas de nuevo todo el registro. Gracaias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, de nada ha sido con todo gusto, gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, hay dos formas de reiniciar la cámara desde la aplicación en la sección SETTINGS o con el botón MODE. La cámara en ocasiones puede que no esté lista para realizar la configuración y por eso parpadea rápido, para que parpadee lento todo reconocían desde la aplicación o presionar el botón MODE para que de esta forma empiece a parpadear lento. Hemos tenido la experiencia de que hay camaras que no les funciona el botón mode, pero en el control de calidad se quedan no podemos distribuir el producto así porque queremos que los usuarios tengan una buena experiencia sin salir de casa. Es importante recordar que estos casos suelen pasar mucho y más con los fabricantes, ellos al fabricar 100.000 unidades es fijo que un determinado porcentaje falle hace parte también del proceso de fabricación. Y en resumidas cuentas que pasa si pasa de lento a rápido no vas a poder terminar de programar la cámara porque solo en lento abre códigos de red WiFi, en rápido no. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, hemos tratado en varias oportunidades de hacer las configuraciones sin conseguir resultados, todos los fabricantes crean el mismo producto pero con características y software diferentes y por eso no se pueden conectar entre si, pero en definitiva nosotros por ahora no hemos conseguido nada. Como ya nos ha pasado también hemos codificado cada fabricante para orientar de la manera correcta a cada cliente para conseguir la marca que nesecite en nuestra web. Si llegamos a lograr en algún momento configurar entre si estaremos compartiendo un vídeo aquí en el canal. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, reiniciar al modo fabrica y volver a programar. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida. Si para poder ver la cámara cuando estás fuera de casa, tienes que tener el servicio de internet hogar contratado en el sitio con operador de red wifi. Y lo que haces es programar la cámara con el servicio de internet y ya de esta manera la cámara siempre tendrá disponible internet y podrás acceder a ella desde otra red wifi externa o con datos móviles. Para programar la cámara con el servicio de internet wifi hogar, tienes que ver este video del paso a paso hasta el final para que logres entender bien cómo hacerlo. Ya que esta cámara tiene dos modos de conexión y estos modos se parecen pero. Ambos son distintos ejemplos: Modo: AP Modo: Router Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si esto puede pasar que algún momento exista algunos modelos de teléfonos que presentan incompatibilidad con las aplicaciones ya sea porque son modelos muy recientes o modelos con otras versiones de Android. Vamos a recomendarte usar otras apps que también son compatibles con tu cámara usa como guía de configuración y programación este mismo video: HDWIFICAMPRO 👇 play.google.com/store/apps/details?id=com.shix.qhipc VI365👇 play.google.com/store/apps/details?id=shix.vi.camera Ambas aplicaciones también son compatibles con tu cámara explorar cual de las 2 te funciona bien en tu teléfono. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si se puede compartir en varios telefonos, lo que hay que tener en cuenta es que actualmente solo un usuario a la vez puede ver la camara en linea. (no dos usuarios a la vez) Por ejemplo: ya instalaste la camara y listo la compartiste, ahora si tu estas viendo la camara el segundo usuario vera la camara offine o fuera de linea, hasta que el primer usuario cierre completamente la app en los 3 planos: 1 primer plano: aplicacion abierta. 2 segundo plano: aplicacion minimizada. 3 tercer plano: barra de notificaciones. Ahora todos los ususarios al cerrar la app completamente podran ver la camara disponible cada que la requieran. Gracias por la visita y el aporte.

El problema que tengo es que para hacerlo me pide la contraseña y no recuerdo cuál es ¿ que pasos tengo que seguir ahora?

@@tomasabelmagandiaz4626 hola, bienvenido, la contraseña de fabricación es: 6666 Y para reinciar la cámara a modo fabricación, con la cámara encendida, deje presionado durante almenos unos 5 segundo el botón mode y la cámara se recinniciara completamente. Ahora ya puede volver a configurar todo de nuevo. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, si si es posible, para lograr esto tiene que terminar de programar la camara con el internet hogar, tienes que ver el video hasta el final para lograr esto, conectada la camra en modo AP luego procedes guardar los datos de nombre de red y contraseña wifi atarevs de la aplicacion. Esto que te sucede de que se desconecta cuando te vas mas lejos de 30 metros de la camara, es porque solo conectaste la camara en modo AP. Y para ver la camara desde cualquier ubicacion tienes al router de servicio de internet hogar haciendo esto la camara tendra seimpre internet por medio del router y de esta manera puedes ver la camra ya sea con datos o desde otra red wifi ejmplo tu oficina. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, está cámara si se puede ver cuando estés por fuera de casa envivo. Pero para lograr esto, el sitio donde la vas a instalar tiene que tener servicio de internet WiFi router ya contratado, entonces lo que haces es que programas la cámara para que se conecte al router y de esta manera la cámara ya tendría disponible siempre internet, entonces ya con esto programado puedes ver la.camara desde cualquier lugar ya sea con datos móviles o desde otro WiFi. También puedes insertar una memoria micro SD para que tengas registro de grabaciones de todo lo que pasa en la zona vigilada. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, la luz roja tiene que parpadear para lograr que esta luz led rojo parpadee tiende que reiniciar la camra en modo fabrica, para lograr esto haga lo siguiente: Con la camara ya encendida y conectada al adaptador electrico, deje presionado el boton mode por aproxiamdamente 5 segundos, las luces led haran una intermitencia y ahora la lus roja empezara poarpadear lentamente, y ya la camra quedara lista para ser configurada. si la camara esta agregada anteriormente en la aplicacion tiene que eliminarla para volver a realizar el registro. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, la camara mientras tenga carga de bateria o este conectada a un adaptador, cargador o puerto usb de 5v a 1 amperio debera de funcionar con normalidad. Cuando reincias para ver el led parpadear lento este tiene que parpadear constantemente, si este se apaga es porque se descargo la bateria o no la tiene conectada a un adaptador usb. Si la bateria esta cargada completamente y/o esta conectada a un puerto, cargador o adaptador usb, entonces es posible que tenga una falla en el hardware, y ahora toca revisar mas detalladamente en la parte interior ubicar la novedad. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida. Después de compartir la cámara con otro dispositivo, tiene que cumplir algunas condiciones para que ambos dispositivos puedan ver la cámara disponible. Para entender esto, hemos creado un video donde explicamos cada detalle. En este caso lo hacemos con la aplicación YSXLITE, pero aplica para todas las aplicaciones como lo es 365Cam. Véalo hasta el final para que entienda bien cómo se hace. kzfaq.info/get/bejne/hb2nbMdqnsndeGg.html Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, con todo gusto para que esta funcion se active tienes que tener instalada una tarjeta de memoria micro sd que funcione correctamente en la camara, de esta manera la camara y la app al activar esta funcion puede almacenar el registro de movimiento y aparecera el registro en la seccion ALARM. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si esto suele pasar, porque el operador te dejó las redes wifi, hogar híbrida, ambas señales 2.4ghz y 5ghz con el mismo nombre de red y en un solo canal. Para solucionar esto hay dos formas: consiga un teléfono que solo tenga hardware wifi 2.4ghz y programa la cámara desde ese teléfono la cámara. O solicite a su red operador que le separe las señales de red wifi hogar con dos nombres de red diferentes: ejemplo: Si tu red actual se ve así: Casawifi 2.4/5g tiene que separarlas así: Casawifi 2.4ghz Casawifi 5G Como vez, ambos canales son con nombres de red diferentes, no están mezclados. Gracias por la visita y el aporte.

Tengo el mismo problema con una cámara,compre 2 una ya se conecto pero la otra siempre tiene encendido el foquito rojo pero muy tenue que pasa con esa ?

​@@hilianoropeza1638a mi también me pasa lo mismo que puedo ASER ??

Hola, bienvenido, asi es lo haz entendido a la perfeccion para usarla como camara de vigilancia todo el tiempo todos los dias del año usa una adaptador o cargador usb de 5v a 1 amperio de esta manera podras usarla como camara de seguridad 24/7 sin problema esta diseñada para eso recuerda instalar en un lugar frescao seco lejos del agua y de los rayos del sol directos para que te dure mucho tiempo. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, te cuento que aquí pueden estar pasando varias situaciones. Hace poco tuvimos un cliente que estaba presentando esta misma novedad y resulta que es la red WiFi el router de Internet, revisa tu red de internet haga un test de velocidad y verifique la señal de de DESCARGA y De SUBIDA esta en los valores contratados si no es así llame a su servicio de internet para que le refresquen los códigos de internet avances el router se desconfigura y no deja configurar la cámara porque está trabajando a medias el router. Como te decía donde el cliente no pudimos configurar las cámaras y en el laboratorio funcionaron perfectamente. Ahora la luz led roja parpadeante significa que puede ser que también la contraseña no es correcta también es posible esto. Ahora para que logres encontrar soluciones haga lo siguiente busque otra red WiFi de un vecino o un familiar y verique haga la configuración completa a ver si de esta manera funciona correctamente, así puede verificar si el problema es de la cámara o de la red WiFi. Quedamos atentos a las novedades que te surjan Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, esto algo que esta relacionado directamente con el fabricante, existen mcuhas camaras mini A9 y tambien existen muchos fabircantes y tambien aplicaciones y no son compatibles entre si la mayoria solo hay algunas excepciones. Para saber la aplicacion compatible con tu camara mini A9 tienes que ir directamente al manual de instrucciones ahi estara un codigo Qr que al escanearlo te llevara a descargar la app comptaible con la camara. Si dado el caso no tienes en manual tocara ensayar con muchas aplicaciones ir descaratando a ver cual se configura. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, es posible que esten pasnado varias situaciones: Que el cable de carga no este cargando correctamente, para descartar esto cambialo. Es posible que te aparezca un dato de bateria que no sea precisamente el correcto porque digamos aveces la app se puede comportar diferente en algunos dispositivos moviles. Cuando la camara se apaga normalmente es por falta de carga, dejala cargar mas tiempo y recuerde que la bateria le dura maximo entre 20 o 30 minutos hasta descargarse completamente. Usela conectada aun cargador usb de 5v a 1 amperio para vigilar todo el dia todos los dias del año. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, todas las cámaras mini A9 funcionan de la siguiente manera. La cámara puedes compartirla con todos los usuarios que tú quieras. Pero para visualizarla en línea o que este disponible en línea todo el tiempo, solo un usuario a la vez puede acceder a verla envivo. Entonces esto quiere decir que: Si el usuario 2 está viendo la cámara el usuario 1 le aparecerá la cámara fuera de línea, hasta que el usuario 2 cierre la aplicación en los tres planos disponibles. Cuales son los tres planos? Primer plano, aplicación abierta. Segundo plano, aplicación minimizada. Tercer plano, aplicación abierta en la zona de notificaciones en el menú superior. Para que todos los usuarios puedan acceder a la cámara en todo momento tiene que cerrar la aplicación en los tres planos. Y todos usuarios no pueden ver la cámara al mismo tiempo, solo uno a la vez. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, puedes operar la multipantalla sin problema desde 1 camara hasta las 4 camaras en cualquier momento, actualiza la app para que tengas todas las opciones actualizadas. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si la camara esta conectando via wifi, y funciona el microfono, entonces es posible que la pantalla negra sea porque algo esta pasando en el hardware de la conexion entre el lente y la tarjeta madre. Toca revisar esa zona tecnicamente y tratar de identifacar la novedad. Gracias por la visita y el aporte.

Si señor así es, muchas gracias por la observación.

Disculpe como hago eso?

@@monserratleoncamacho1044 Hola, bienvenido, para la conexión de la cámara primero conectas tu teléfono a la red 2,4ghz configuras la cámara con la red WiFi 2,GHz cuando ya la cámara esté configurada con la red 2,4Ghz entonces ahora tu teléfono lo vas a conectar a tu red WiFi 5Ghz y listo ya puedes ver tu cámara através de tu teléfono conectado a una red 5Ghz. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Y como elijo eso de 4g mi internet es 5 g osea por la hueva compre

@@cindycabezasayuque2538 Hola, bienvenida, en tu casa solo tienes disponible 5ghz? Normalmente los routers hogar tienen los dos sistemas 2,4ghz y 5ghz. Entonces conectas la cámara a la red 2,4ghz y ya asunto arreglado. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si señor acabamos de hacer la prueba, con el emulador mumuplayer y funciona perfectamente todo el sistema gestionable con la 365cam. Tenga en cuenta una recomendación, un solo usuario puede acceder a la cámara a la vez, osea que si tú dejas la aplicación abierta en pc, solo el usuario de pc podrá ver la cámara, esto también aplica para teléfonos o tabletas. Cuando cierres la app, entonces ya podr acceder otro usuario. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, puede conectar varios celulares lo que llamamos compartir la cámara con varios dispositivos. Pero solo un usuario a la vez puede ver la cámara en línea. Para que otros usuarios puedan ver la cámara en línea tienen que cerrar la aplicación en los tres planos de funcionamiento. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, con todo gusto, si señor está cámara está diseñada para usarla como cámara de seguridad de vigilancia para todos los días del año. Ahora las pruebas echas en laboratorio Tienda Porriniz nos arrojo que el mejor resultado para que su cámara le dure mucho tiempo y funcione correctamente use un adaptador, cargador o puerto USB de 5v a 1 amperio de esta manera podrá disfrutar de su cámara con total fluidez y funcionamiento. No se va dañar la cámara, la cámara si puede fallar si le pone un cargador muy potente digamos por ejemplo no use cargadores o adaptadores con amperajes por encima de 1 amperio porque esto si podrá causar fallos en el circuito interno de la tarjeta madre de la cámara. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, para lograr ver la cámara fuera de casa ya se con datos o desde cualquier otro lugar del mundo con WiFi. Tienes que programar la cámara con el servicio de internet hogar que tenga el sitio donde tienes pensado instalar la cámara. En este video aprenderás los dos modos de conexión modo AP y ROUTER. Entonces tienes que conocer el nombre de la red WiFi de internet hogar que tengas contratado y la contraseña ya sabiendo estos datos y conectado en modo AP la cámara ingresas a la sección SETTING o AJUSTES en la aplicación luegos ahí seleccionas WiFi y busca el nombre de tu red la seleccionas ingresas la contraseña recuerda anotar y verificar bien la contraseña porque si la anotas mal la cámara nunca se conectará a la red WiFi y tendrás que reiniciar la cámara y todo el proceso para reinciar la cámara presiona mode durante 5 segundos y listo. Ya guardando la contraseña la cámara quedará programada para conectarse de manera automática a tu red WiFi y estás configuraciónes quedan guardadas definitivamente hasta que ya le des la orden de reinciar. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, en el momento la aplicación no es compatible con pc. Lo que puedes hacer es si tú tienes un emulador de Android y los sistemas físicos como el sistema Bluetooth en tu pc. Ya teniendo el emulador instalado procedes a instalar la aplicación 365cam desde la play store y luego como ya la cámara está programada y configurada solo sería compartir el código QR en el pc y escanearlo através de la app en pc y de esta manera puedes usar tu cámara através de pc. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, mientras la cámara esté conectada al adaptador, cargador o puerto USB de 5v la cámara siempre estará funcioando, si la desconecta del adaptador usb la cámara empezará a usar la energía de la batería y su carga máxima dura unos 30 minutos. Revisa que tú cargador sea de 5v. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hla, bienvenido si señor si se puede, tienes que configruar la camara para que se conecte a tu servicio de internet hogar de sta manera la camara tendria internet y atraves de la app podras ver la camara ya sea con datos moviles o desde otra red wifi. Mira el video hasta el final para que aprendas como hacer correctamente la programacion. Gracias por la visita y el aporte.

Hello, welcome, with pleasure, we are going to clarify a little information regarding the question because we have some doubts, when you say cctv: This camera has two ways to record video: A. The main one is through a micro SD memory inserted or installed directly in the micro SD slot of the camera, we suggest installing a new micro memory because if the micro memory is used it usually will not work correctly, always try to maintain the memory inside the camera and not continually removing it from the camera to ensure optimal performance without errors. You can view the files stored in this memory via streaming only by entering the application's home screen, each window of each installed camera has its memory and access to it is independent at the bottom of the window of the camera you want to see. The videos stored in the memory have a PLAYBACK button, press it and it will open the root section of the micro SD memory, where all the video files already stored will be available. Another option would be to remove the micro SD memory and make a backup on another device, be it a PC or a phone. B. Another way to store video or photo in this case is by viewing the live screen and pressing either the video camera or camera icon. When performing these actions, the files are stored in the phone's internal memory in the root folder. from the 365cam application and this applies to all the cameras you have synchronized and that use this storage model. To review these files, go to the home screen of the 365cam app at the bottom you will see 3 options, select IMAGE, and a section will open with two tabs at the top with the texts PHOTO and VIDEO, select the option you need to see now Whether to view photos or videos stored in the phone's internal memory, they appear with the registration date. Thanks for the visit and contribution

Hola, bienvenida, si es posible que la cámara ya esté programada, entonces para reiniciar a modo fábrica presione el botón mode durante 5 segundos la cámara se reiniciara completamente y quedará lista para ser programada. Cuando la cámara esté conectada a la aplicación en la ventana de la transmisión en vivo en la parte inferior tienes un icono de un bombillo led si tocas este icono se prenderá o apagará este bombillo led. Reinicia la cámara y vuelve a realizar todo el proceso recuerda usar un cargador adaptador o puerto USB de 5v a 1amperio para realizar toda la configuración. Quedamos atentos a las próximas consultas. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, con todo gusto esta camara tiene dos formas de almacenar video una directamente en la memoria del teelfono viendo la pantalla del envivo. Y otra instalando una tarjeta de memoria micro sd directamente en la camara. Para acceder a los archivos de gabacion en ambos casos se hace de forma diferente, tenemos un video donde aprendera a como hacerlo vealo hasta el final aqui: kzfaq.info/get/bejne/rs91eK5i3realmw.html Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, la carga a su maxima capacidad tiene una duracion aproximada de 30 minutos. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si se puede visualizar cuando sales de casa. Después de realizar la configuración en modo AP luego la configuras con el router desde la pantalla del envivo o en menú settings WiFi ahí buscas el nombre de la red WiFi añades la contraseña y listo la cámara se reinicia y esperas a que se conecte al router. Ya apartir de ese momento puedes ver tu cámara através de datos o desde otro WiFi en cualquier ubicación. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Buenas tardes compre una cámara así llego hoy estoy intentando y nada de funcionar si se si prende o no ya q prende solo la luz azul nada más

@@laurapedetti4825 Hola bienvenida, lo primero que debes hacer es verificar que sea el fabricante compatible con tu cámara mini A9 este video está diseñado para el fabricante 365Cam app. Sabiendo esto entonces suponemos que estás en el vídeo correcto, así que vamos a conversar sobre algunos puntos. 1: Cuando enciendes la cámara y solo ilumina el led azul posiblemente nesecite reiniciar la mini cámara, para reinciar la mini cámara tienes que presionar el botón mode durante 5 segundos de esta manera la cámara volverá al estado de fabrica y ya quedará lista para realizar la conexión y configuracion. 2: Si la cámara está descargada posiblemente encienda un momento ilumina el led azul y se apagará indicando que está descargada. 3: Si definitivamente no funciona nada de lo anterior entonces puede ser un tema de fabricación. Creemos que estos dos puntos son vitales para la configuración así verifica y quedamos atentos a la consulta. Muchas gracias por la visita y el aporte.

No podido😂

@@JavierLopez-qe6mx Hola bienvenido, envianos más detalles para ayudarte a configurar. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, como te mostramos en el video, viendolo hasta el final, veras que primero se enciende la camara se reincia y luego procedes a conectar en modo AP desde la seccion wifi en el telefono. Como cuando conectas el telefono al servicio de internet hogar pero en este caso lo que vas a hacer es conectar el telefono con la camara. Al buscar la red wifi de la camara en el telefono veras un nombre de red por ejemplo: hsfd-15424-gafs, siendo esta la red de la camara. Es posible que tengas algunas novedades para conectar por otras razones, para solucionar esto haga lo siguiente: Olvide, elimine o borre la red wifi hogar de las redes almacenadas guardas en el telefono esto aplica para todas las redes 2.4ghz y 5ghz que el telefono se quede sin internet. Luego apague los datos moviles. Ahora si procede con el paso a paso que le mostramos en el vdieo, cuando termine de programar procede con volver a guardar la red wifi hogar y a enceder de nuevo los datos moviles. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, usa un explorador de archivos y entonces busca una carpeta con el nombre 365Cam en la memoria interna del teléfono o tableta en mi caso usando android la carpeta está en la siguiente dirección raiz: Donde 0 es la memoria interna de mi teléfono: 0/365cam/PICID : fotos 0/365cam/vídeo : video Los vídeos están en formato .mp5 Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, puede ser por varias razones siempre y cuando la cámara siga funcionando bien esto quiere decir que este transmitiendo el vídeo normal. El led de power este led se apagará solo cuando la batería complete la carga a su máxima capacidad, entonces esto indica que la batería está llena. Y el led del botón mode lo puedes apagar desde la aplicación en la pantalla del envivo en cada cámara puedes apagar este led por si quieres disimular el funcionamiento de la cámara para que no se vea este led indicador todo el tiempo este led se mantiene fijo cuando está conectado al router si por algún momento pierde la señal con el router empezará a parpadear indicando que está buscando la red. Que hacer todo dependerá de lo que está sucediendo si la cámara funciona bien no hay problema pero ya si no está funcionando correctamente es posible que sea una falla interna, pero nesecitamos más detalles de cómo te está funcionando. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, con todo gusto, si el boton mode no reseta entonces es posbile que tenga alguna novedad en ese boton. el boton mode es para resetear y el boton on off para prender y apagar. Si no resetea no se puede programar. para resetear presiona mode 5 segundos y el led rojo empezara parpadear lentamente. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, con mucho gusto queremos ayudarte pero falta mencionar algunos detalles en la pregunta. Si estas buscando usar la camara como camara de seguridad para vigilar una zona, todos los dias del año 24/7 entonces debes instalar una adaptador, cargador o puerto usb de 5v a 1 amperio y le conectas el cable usb que trae incluida la camara. Si estas buscando usar la camara solo con la bateria entonces debes conocer que una carga completa de bateria puede darte mas o menos unos 30 a 35 minutos de uso continuo hasta apagarse completamente. Te comparto un video informativo donde hablamos un poco mas de las funciones de la app: kzfaq.info/get/bejne/rs91eK5i3realmw.htmlsi=DNmaiAn_OLqA3-V2 Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, ingresa a las configuraciones del de teléfono y buscas la opción aplicaciones luego vas a buscar la aplicación 365cam creemos que tal vez no tiene activo el permiso de notificaciones. También es importante configurar está opción desde la sección configuraciones en la app, recuerda tener instalada una memoria micro SD, está porque nesecitas almacenar estos registros un historial. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, con gusto, es importante que primero aclares ambos conceptos de conexión. Está cámara primero se conecta en el modo AP en este modo vas a conectar la cámara al sistema de WiFi de tu teléfono entonces está conexión si te alejas más de 30 metros perderás la señal de la cámara. El siguiente modo de conexión es ROUTER: Cuando esté conectada en modo AP ahora lo que va hacer es desde la aplicación enviarle órdenes a la cámara para que está guarde la información de la red WiFi que tienes contratado en sitio, de esta manera la cámara guardara estos datos y de manera automática se conectará al router y así podrás ver la cámara cuando estés fuera de casa o con tus datos móviles desde cualquier lugar, siempre que en la casa tenga servicio de internet. Para ambas cámaras el proceso es el mismo, cuando estés conectando la segunda cámara obviamente vas a ver la primera offline mientras realizas la configuración completa de la segunda cámara es normal. Realiza la configuración cerca del router y que ambas cámaras estén conectadas al cargador de 5v, tienes que estar completamente seguro de los datos de red nombre de red y contraseña verifica bien estos datos que estén correctos si ingresas algún número mal o letra la cámara guardara está información y para corregir estos datos tendrás que reiniciar todo el proceso de nuevo, para reiniciar la cámara a modo fabrica presiona mode durante 5 segundos y listo. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, está cámara no tiene sistema de visión nocturna por rayos infrarrojos. Existen otros fabricantes que fabrican este modelo de cámara o parecido que tiene un lente con sensor y sistema de hardware Infrarojo, por lo regular la cámara con el sistema de infra rojo tiene un valor más alto. Nosotros cada producto lo vendemos con las especificaciones que son y con las características nativas de cada uno. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, si puedes conectarla a un puerto o cargador USB todo el día todos los días úsala 24/7 sin ningún problema está diseñada para usarla así. Puedes conectarla de ambas formas en AP el rango para ver tu cámara será de 30 metros aproximadamente o con el router WiFi público sin problema el alcance será ilimitado, Conectandola al router público también puedes asignarle una contraseña a tu cámara desde la aplicación 365cam independiente del acceso WiFi público así de esta manera puedes usarla red de internet sin problema para que puedas ver tu cámara desde cualquier lugar siempre y de esta manera puedes usar tus datos para verla siempre y nadie más podrá verla a no ser que la quieras compartir junto con la contraseña. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, en ocasiones la luz roja se ve muy tenue osea poco iluminada, conectarle el adaptador, cargador o puerto USB de 5v a 1 amperio y mostrará con normalidad el funcionamiento. Si la cámara no te muestra el led rojo pero te está funcionando todos los parámetros entonces dale un uso normal es posible que el led rojo no haya quedado perfectamente soldado de fabrica Siempre y cuando todo funcione correctamente. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si señor para reinciiar la camara presione el boton mode durante 5 segudos hasta que la camara se reinciie completamente y muestre el led de color rojo parpadear lentamente ahi ya estaria reinicada correctamnete y lsita para ser configurada. posibles causas de la novedad revise el cable usb un cable usb defectuso no llevara correctamente la energia a la camara y por eso talvez no enciende cambielo y revise si obtuvo un resultado positivo. Conectalo bien aveces el cable usb no queda bien conetcado y por eso no enciende porque no llega la energia correctamente. Usa adaptador, cargador o puerto usb de 5v a 1 amperio para enviar energia a la camara. Para encender o apagar la camara presiona el boton ON /OFF presioando 4 segundos hasta que encienda las luces led. Gracias pro la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, bueno es posible que solo hayas configurado la cámara en modo AP. Revisa el vídeo hasta el final, toca darle la orden a la cámara para que se programe Con servicio de internet hogar que tenga contratado. Cuando esté viendo la cámara envivo ingresa en SETTING opción WiFi en la aplicación y ahí buscas la red WiFi hogar la seleccionas y pones la contraseña de la red WiFi. Solo por aclarar que la contraseña debe estar correctamente agregada porque si está no se añade bien toca reinciar todo el proceso, porque la cámara almacena estos datos y nunca se conectará a la red si están equivocados. Para reiniciar la cámara al modo fabricación presiona el botón mode durante 5 segundos hasta que la luz led parpadea lento. Quedamos atentos a las consultas que surjan. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si señor en promedio estemodelo de camara con una carga completa de bateria puede durar entre unos 25, 30 o 35 minutos las pruebas realizadas en nuestro laboratorio especializado ha calculado estos promedios hasta que se descaraga completamente y se apaga. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, para realizar la conexión y configuración vas ubicarte cerca del router, de esta manera la señal será más estable para que pueda encontrar la red WiFi del servicio de internet que tienes contratado. 1: Ten en cuenta que la cámara está diseñada para conectarse únicamente a red WiFi 2,4Ghz. 2: Ya sabes cómo conectar en modo AP listo está parte ok, ahora si no encuentra la red ahí mismo desde el botón network conect puedes ingresar desde el botón settings / WiFi aquí encontrarás un botón adicional para buscar para actualizar la redes disponibles para conectar la cámara al router el botón para buscar actualización de redes tiene el nombre WIRELESS ACCESS POINTS presionarlo hasta que aparezca el nombre de tu red y listo selecciona y escribe la contraseña de tu red. La red no puede estar oculta debe ser una red visible para que la pueda encontrar la aplicación recuerda encender tu ubicación y Bluetooth mientras realizas la configuración. Creemos que con estos consejos vas lograr configurar tu cámara quedamos atentos a tu consulta. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, vamos hablar de algunos casos a tener en cuenta y de esta manera ayudarte con la consulta, verifica que estén bien cargadas: 1: las dos cámaras encienden sus leds rojo o naranja y azul. 2: es importante tener en cuenta que cada configuración que vas a realizar en las dos cámaras, vas a tener que conectar primero la.camara en AP y cuando la conectes en AP debes realizar la conexión con el router una por una para que quede bien configuradas y registradas en la app. 3: cada cámara tiene un nombre único de conexión WiFi, si la cámara enciende y se ve en la redes WiFi con su nombre aparentemente está lista para conectar. 4: si la cámara se ha registrado en otra ubicación en otro teléfono y no la han borrado o eliminado, lo más seguro es que siga enganchada a otra red y por eso no te deje seguir con el registro de reinicio. 5: Recuerda estar usando el mismo fabricante en todas las cámaras, porque existe esta misma cámara mini a9 que solo serán compatibles con la aplicación que venga recomendada en el manual de instrucciones. 6: si haces el registro sin conectar la cámara a un cable USB, osea usando la batería, la cámara se apagará y deberás encenderla de nuevo para que se enganche al WiFi. Te comentamos que el único fallo que hemos detectado de fabricación ha sido que la cámara no enciende luz led rojo o naranja, y el led azul se queda parpadeando rápido todo el tiempo, y ninguno de.los botones funciona y tampoco muestra red, este ah sido el único pequeño detalle que puede presentar de fabricación, de resto todas unidades que hemos distribuido funcionan muy bien. Esperamos que con alguna de estas sugerencias logres resolver la consulta, quedamos atentos a cualquier novedad. Muchas gracias por la visita y el aporte.

@@Porriniz muchas gracias por contestar! y agradezco mucho tus indicaciones, de igual manera en mi caso la luz led roja de on/off nunca apaga y hasta lo que creo es que no funcionan los botones porque no permite hacer ninguna accion, ni apagar ni resetear

@@sinaimendez1485 es importante que las cámaras estén bien cargadas de energía para que trabajen, o conectarlas a adaptador o cargador USB para realiza la configuración, pero si los botones no te funcionan puede ser que tenga algún daño físico o de hardware o software, los botones deben funcionar para poder realizar las funciones. Aunque en algunos casos con esta cámara no es tan indispensable porque desde que enciende la cámara ya está lista para ser configurada. Si tienes la oportunidad de hacer una prueba con vídeo lo subes a KZfaq y compartes el vídeo por aquí podemos revisar que está sucediendo.

Estamos en lo mismo ya compré dos y lo mismo me tira

Hola, bienvenido, este producto solo es compatible con 2,4ghz. Digamos por ejemplo el router que tienes en casa debe tener ambas tecnologías porque la 5ghz está demostrando que no es una tecnología estable y funcional como la 2,4ghz. Entonces lo que vas hacer es configurar la cámara con la red 2,4ghz y luego ya configurada la cámara puedes conectar tu teléfono a la red 5ghz y ver tu cámara através de esta red. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, con todo gusto, una carga completa de bateria te da una autonomia de 30 a 35 minutos hasta apagarse completamente. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, bueno lo primero es identificar que está es la aplicación compatible con tu cámara, estando seguros de eso vamos a conversar sobre algunos detalles que puedes experimentar: 1: enciende la cámara y presiona el botón mode durante 5 segundos para que la cámara se reinicie y quede lista para ser configurada. 2: ve a las redes WiFi del teléfono y busca la red tu cámara y conéctate a la red con el nombre DGK.... el teléfono tiene que estar conectado a esta red de la cámara trata de que la cámara esté conectada a un cargador o adaptador USB siempre recibiendo energía para hacer la configuración. 3: Ya estando conectado a la red abre la app y en la pantalla de inicio debería aparecer la cámara si no aparece, en la parte superior derecha encuentra una lupa selecciona esta lupa para que busque la cámara q a la que estás conectada, si no aparece le.das refresh si no aparece es porque el teléfono se desconectó de la red verifica que sigas conectada a la red WiFi DKG... Si la cámara aparece selecciona ADD y luego SURE. 4: ya con la cámara enlazada en modo AP y viéndola envivo en la App Ahora solo queda programar la cámara para que se ancle al router de servicio de internet hogar, selecciona SETTINGS y luego la sección WIFI y sigue los pasos del vídeo , recuerda tener a mano la constraseña y el nombre de red de tu internet que ambos estén correctos porque si llegas a programar una contraseña errónea no vas a poder ver la cámara en línea, y tendrás que repetir todo el proceso desde un principio. Cuando la programación quede lista ya podrás ver tu cámara en línea desde cualquier lugar através de datos o otro WiFi, la cámara quedará programada con los datos de usuario que ya registraste así se apague o encienda de nuevo, la única forma de reiniciar el proceso de fabrica es presionar el botón mode durante 5 segundos hasta que los leds reinicien en modo lento. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, esta camara solo funciona con red 2.4ghz, para configurar con red 2.4ghz haga lo siguiente: Olvide o elimine la red wifi hogar en su telefono, luego apague los datos moviles y haciendo esto proceda con el tutorial en video vealo hasta el final para que la cámara quede programada con la red wifi 2,4ghz. Cuando la camara quede programada, vuelva a agregar la red wifi hogar a su telefono, y ya vera la camra atraves de todas redes 2.4ghz o 5ghz. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si señor con todo gusto, esta camara incluye una bateria de litio de 400mha lo que una carga completa le otorga una autonomia de funcionamiento de 30 a 35 minutos hasta apagarse completamente. Esta version de camara 365cam se encendera de la manera automatica cuando vuleva el suministro electrico. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si esta fuera de linea es porque o en el lugar no hay internet o porque la camara solo la configruaste en modo AP y cuando saliste del sitio se perdio la conexion y tienes que configurar con router o porque el telefono no tiene activado los datos moviles, en realidad pueden ser por muchas razones pero necesitamos concoer mas detalles para poder ayudarte, porque nos quedan muchas posibilidades, entonces revisa en que parte del video no logras avanzar y nos comentas de nuevo los detalles, mira el video hasta el final para que logres programr todo completo. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, dura aproximadamente unos 30 minutos la carga completa. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, en el momento en que registras la clave del WiFi para la vinculación con el router, la cámara se apagará para guardar los cambios, si la cámara está conectada a un puerto o cargador USB bien y solo estás usando la batería de la cámara deberás encenderla para que ya se registre con el router. El tiempo exacto puede variar dependiendo de la distancia por eso trata de configurar todo lo más cercanamente posible del router, cámara, teléfono o tableta y cuando la configuración quede lista procedes a instalar, pero en aproximadamente en 5 minutos debe quedar listo y ya funcionando. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, ya estamos preparando un vídeo de cómo ajustar el ángulo un poco mejor con adaptador de lente. la única forma por ahora es un adaptarle un lente ojo de pez en el frontal de la cámara para mejorar el ángulo de visión abarca más en espacio reducidos o que necesita cubrir más zona. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, aca te comparto este video puede ayudarte a resolver lo que buscabas: kzfaq.info/get/bejne/m9yngN2dncC3kac.html Gracias por la visita.

Hola, bienvenido, con todo gusto, con la informacion que compartes nos quedan muchas dudas, si conectaste todo bien en modo router o si solo conectaste en modo ap. Si no puedes ver la camara con los datos y la camara ya esta programada con el servicio de internet, entonces es posible que sea porque el telefono tenga desactivado el servicio de datos moviles en las configuraciones del sistema en la seccion de aplicaciones opcion ysxlite ahi veras una seccion llamada USO DE DATOS y ROAMING estas opciones deberan estar activadas para acceder a la camara atraves de datos moviles. Tambien es posible que sea alguna falla del sistema pero como te mencionaba necesitamos conocer mas detalles porque estos productos tienen mucha tecnologia y si un solo paso te queda mal no funciona lo demas. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si no te muestra la cámara en la app pero el teléfono está conectado a la red WiFi de la cámara entonces vas hacer lo siguiente: Inicia la app y como te aparece la cámara conectada vamos a buscarla para que aparezca, en la parte superior tienes una lupa presiona la lupa y está te abre otra ventana ahí buscará automáticamente o le das actualizar ahí ya deberá aparecer la cámara la seleccionas y listo sigues con el proceso del vídeo para que la programes con el router. También es posible que el teléfono de manera automática se esté desconectando de la cámara al no detectar el servicio de internet, si vez que no logras acceder entonces elimina la red WiFi hogar y ahora si procede a realizar la programación de la cámara. Quedamos atentos a las consultas que te surjan revisa al detalle cada sugerencia y ve descartando. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, bueno ene ste caso vas hacer lo siguiente para que logres configruar tu camara al primer intento: Primero vas a borra, eliminar o olvidar la red wifi hogar de la memoria de tu telefono esto quiere decir que el telefono no puede teenr almacenada la red mientras vas a configurar. Lo segundo que vas hacer es apagar los datos moviles. Ahora haciendo esto a hora si procedes con el paso a paso como te mostramos en el video, cuando la camara quede configurada con el router hogar, ahora si en este momento vuelves a añadir los datos de tu red wifi al telefono y ya puedes enceder los datos moviles. Gracias por la visita y el aporte.

Gracias amigo..si se pudo ..ahora la cargo con ul.cargador de celular. Y no me carga...me dale batería baja..en la pantalla...del.celu....la.camara....colo puedo hacer para q cargue a ful...dejarla. ya trabajando...saludos

@@wilsonmarti2087 Hola, si en este caso te pueden estar pasando varias cosas: Si no carga bien es posible que sea por varias razones toca revisar verificar y descartar para encontrar el porque: Cable usb malo, cambielo por otro cable. Cargador usb malo, el cargador o adaptador usb tiene que entregar 5 voltios y 1 amperio, si el cargador que esta usando entrega menos de 5 voltios no funcionara bien la camara y se puede dañar, o en este caso no cargar bien. Es posible que no este quedando bien conectado el cable usb. Es posible que el puerto de carga micro usb tenga alguna falla en su soldaduras. La bateria puede estar defectuosa o inflrada por la humedad o por algun tema de fabrica. Gracoas por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, una carga completa de baeria te da entre 30 y 35 minutos de video hasta apagarse completamente. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, esto que te puede estar pasando puede ser por varias razones, vamos hacer lo siguiente: Como los telefonos hoy en dia son muy inteligentes tal vez al momento de conectar la camara tu telefono deja de detectar el internet y se desconecta de manera automatica pero no es nada grabe, vamos a solucionar esto haciendo lo siguiente: Elimina o borra la red wifi hogar a la que el telefono esta conectado para que de esta manera el telefono no tenga el servicio de internet wifi mientras se realiza la programacion, antes de hacer esto ten presente tu nombre de red wifi y contraseña. Despues de hacer esto ahora APAGA los DATOS MOVILES pagando los datos moviles el telefono ya estara listo para que realices de nuevo la configuracion de la camara. Recuerda tener la camara conectada a su cargador o adaptador de energia y luego reincias presionando el boton mode durante 5 segundos y listo sigue los pasos en el video hasta ell final para que ya te quede configruda con el router de internet hogar. Cuando ya verifiques que todo quedo listo y funcionando bien vuelves a programar tu red wifi en el telefono. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si para ver la cámara cuando estés en otro lugar en calle o la oficina. Tienes que programar la cámara para que se conecte de manera automática al servicio de internet hogar WiFi que tengas contratado. Entonces la cámara ya programada con el servicio de internet hogar WiFi router entonces tendrá disponible en internet todo el tiempo y de esta manera podrás ver la cámara con datos móviles o desde otra ubicación. En este mismo video viéndolo hasta el final aprenderás a como conectar configurar y programar la cámara con el servicio WiFi hogar router, recuerda que tienes que saber el nombre de red y contraseña WiFi para hacer una correcta programación. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si señor le inserta una memoria micro SD y le conecta un adaptador, cargador o puerto USB de 5v a 1 amperio de esta manera podrá grabar todos los días, está cámara es expandible máximo hasta 128gb osea que puede instalar memoria de 64, 32, 16, 8, 4, 2, 1 Gb todas estas capacidades son compatibles. Haciendo esto puede grabar la cámara, recuerde adecuar el ángulo de grabación usando el modo AP. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, es posible que el teléfono tenga desactivado algunos servicio de notificaciones, deja presionada la aplicación y ingresas en el ajuste de la app por ahí aparecen algunas opciones entre esas los permisos que ya les otorgado debería verse activado. Si no esta activo solo será seleccionar para que se active. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, este modelo de cámara no incluye sistema de visión nocturna con infrarojo. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, si esto pasa porque la contraseña que le esta agregando no es compatible con el nombre de red que asigno. Esto quiere decir que o no es el nombre de red o no es la contraseña correcta. Ensaye en otra red wifi de algun familiar o vecino y de esta manera verifica si es esto. Tambien es posible que la red internet nesecite actualizar codigos de red porque esta saturada o porque esta inestable el servicio por algun bajon electrico. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, Bienvenido, Vamos a explicarte un poco mejor como funciona el concepto de la camara. Recuerda usar el cable usb conectada al adaptador. La camara mini a9 tiene un sistema de wifi este sistema de wifi no tiene servicio de internet solo sirve como un medio de conexion inhalambrico, entonces cuando conectas tu celular a la camara el celular te va indicar que la camara o la red que tiene la camara no tiene servicio de internet pero debes seguir vinculado a ella para poder acceder desde la aplicacion y realizar el siguiente registro con el router. Es importante realizar todos los pasos para poder usarla, trata de tener paciencia son conceptos nuevos que vas aprender y todo lo nuevo parece dificil, pero con el tiempo vas aprendiendo a manejarla de la manera correcta, este es un proyecto que debes tomar con calma, si ya te cansaste dejalo aun lado por un rato ve y te das una vuelta come algo y al rato vuelves con los pensamientos mas frios a reintentar de nuevo, no te preocupes al principio es asi. Esperamos que con estos consejos logres resolver la consulta. Gracias por la visita y el aporte.

Igual me pasa no puedo conectarla necesito ayuda

Hola, bienvenida, claro que si con todo gusto, cuentanos mas detalles sobre en que parte del proceso no logras avanzar para de esta manera poder ayudarte es con todo gusto. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, en el modo de conexión AP tiene un alcance aproximadamente de 30 metros. En el modo de conexión con router también 30 metros entre el router y cámara, ya anclada y configurada desde el teléfono puede acceder con datos o WiFi desde cualquier lugar del mundo. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Genial! Y alcance de visión? Más o menos ?

@@jonathanacevedo6524 El alcance de visión de la cámara dependerá de varios factores como la resolución, el ángulo de visión y la iluminación. Podemos decirte que está cámara tiene una resolución de 640X480 y el ángulo de visión dependerá de donde se instalará y de igual forma la iluminación.

Hola, pueden estar pasando varias cosas: Asigno una contraseña equivocada de la red wifi. La camara esta muy lejos del router wifi y no llega la señal de red. la camara la compartio con alguien mas y ese alguien tiene habilitada la app en algunos de los tres planos. Es posible que este usando un cable usb muy largo y tambien exista perdida de energia por el cable tan largo y la camara se apaga por momentos en ocasiones parece que funcionara con normalidad pero hemos detectado que un cable usb muy largo puede ocasionar esto. Un cable usb que tenga alguna falla a la hora de la carga. El servicio de internet esta caido. Revisa estos puntos y quedamos atentos a las consultas. Gracias por la visita y ela porte.

Ya estuve buscándole y ya logré conectarla muchas gracias

Hola, bienvenido, con todo gusto, si la camra no aparece en la pantalla de inicio de la app entonces haga lo siguiente: Primero verifique que el telefono este conectado a la red wifi de la camara, que esten enlazados. ahora si ya verifico esto y efectivamente esta conecatdo proceda a inciar la aplicacion 365Cam y en la pantalla de inicio en la parte superior seleccione el icono de la LUPA para que la aplicacion busque y encuentre la camara, cuando la encuentre ahi le aparecera y la agrega desde el boton del lado derecho y listo sigue el procedimiento en el video. Gracias por la visita y el aporte.

La mía igual 😢 será que viene dañada

Hola, bienvenido, esto suele pasar por algunas razones que vamos a comentar: La camara tiene una pequeña falla en el sensor de imagen, y por eso se negra. El sensor de imagen tiene un conector llamado bus de datos este bus de datos es posible que este averiado y por eso la imagen se ve negra. El slot donde se conecta el bus de datos puede que le falte alguna soldadura al momento en que se fabrico. Tocaria revisar mas de cerca el hardware del dispositivo y tratar de identicar en donde esta el probema y solucionarlo. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, el código QR que viene en el manual es para descargar la aplicación, para encontrar la cámara denteo del teléfono la cámara tiene que conectarse a la energía y seguir las instrucciones que le compartimos en el vídeo clip. Busca el nombre de red de tu cámara en las redes WiFi del teléfono móvil, ya con la cámara encendida y reinciada desde el botón mode. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si señor así es, para vigilar todos los días 24/7 es importante que la cámara esté conectada al sistema eléctrico atraves de un cargador USB de 5v a 2 amperios. También es importante entender que para ver qué está pasando en casa la casa debe tener servicio de internet hogar para programar la cámara con este servicio y de esta manaerá lograr ver la cámara desde cualquier lugar del mundo con dato o otra zona WiFi. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, si lo puedes hacer, pero recuerda que el lugar donde la instales tiene que tener disponible el servicio de internet wifi router. De esta manera la camara tendra internet y podras ver la camara ya sea con datos moviles o desde otra red wifi. Gracias por la visita y el aporte.

Hola, si no puedes instalar la app 365cam entonces puedes intentar usar hdwificampro 👇 play.google.com/store/apps/details?id=com.shix.qhipc Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, si señor la cámara tiene una batería de litio esta batería es bien pequeña, no tiene más espacio dentro de ella para que el fabricante pueda incorporar una más grande y de mayor duración, ahora también el costo del producto influye mucho tratar de respetar el presupuesto para alcanzar todo el mercado, lo que le sugerimos a nuestros clientes si necesitan tenerla es comprar una batería externa de esta forma puede usarla de manera portátil, pero si lo que necesita es cuidar zonas específicas vigilar y tener los espacios seguros siempre es conveniente instalar y conectar a la corriente USB 24/7 de esta forma siempre podrá vigilar cada espacio, este producto es muy novedoso y bueno cumple su función de poder vigilar através de WiFi. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Entonces, si la quiero tener conectada 24/7 cuanto es el amperaje de alimentación? Para poder conectarle un cargador de celular y ampliar el cable de alimentación de acuerdo a su ubicación. Gracias por el video

@@vilganx07 Hola, bienvenido, el amperaje del adaptador USB para usar este tipo de cámara puedes usarlo apartir de 1 amperio, pero de ahí para arriba mejor digamos normalmente los adaptadores USB que venden para celulares vienen de 2 amperios, si el cable que vas a instalar es muy largo posiblemente nesecite un poco más de amperaje, pero este dispositivo funciona bien apartir de 1 Amperio con cable USB de medida corta. Donde si varía el resultado es en cámaras 360 las cámaras 360 tienen motores y estos motores consumen recursp eléctrico cuando giran a estas cámaras si obligatorio por encima de 2 amperios para que funcione correctamente. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenido, al desconectar el cable USB lo que vas hacer es quitar el servicio de energía a la cámara, entonces al desconectar este cable la cámara ultilizara la energía de la batería y seguirá encendida hasta que se descargue completamente en aproximadamente unos 30 minutos. Entonces resumiendo al desconectar el cable USB la cámara seguirá grabando por unos 30 minutos más hasta que se agote la carga de la batería. Muchas gracias por la visita y el aporte.

Hola, bienvenida, si tienes que autorizar, aprobar y darle todos los permisos necesarios a la aplicación para que la aplicación pueda usar las herramientas o características del teléfono o tableta para que tú cómo cliente puedas darle órdenes a tu cámara, estos permisos son únicamente para que la aplicación pueda contral la cámara cuando tú cómo usuaria lo necesites sin estos permisos la aplicación no podrá continuar y se cerrara. Usa esta app para tu seguridad para vigilar y controla tu cámara en todo momento. Gracias por la visita y el aporte.