Carlos, não precisa se desculpar não! Vc tem razão! Nos vídeos mais atuais corrigimos isso com a compra de um microfone mais adequado e (tentativa de) isolamento acústico. Pena que não podemos corrigir nos vídeos passados :( Obrigada pela participação e espero que curta os vídeos novos :D Tenha uma ótima semana!!

Olá Aliski, tudo bom? :) Que legal ter a participação de colegas de profissão aqui no canal! Obrigada! Por coincidência o vídeo da semana que vem é sobre seguros de responsabilidade civil profissional (RCP), fique atento às notificações do KZfaq ;) Vamos lá: O Limite Máximo de Garantia (LMG) é o "teto máximo" que o seguro cobrirá para um mesmo sinistro. Exemplo: Suponha que uma apólice tem LMG de R$1.000.000,00. Isso significa que, para um mesmo evento de sinistro, essa apólice cobrirá no máximo 1.000.000,00 entre as diversas coberturas contratadas. Se nesta apólice de RCP Saúde tiver sido contratado, por exemplo, uma cobertura básica de 1.000.000,00 e uma cobertura opcional de restituição de imagem de 500.000,00, somando 1.000.000 + 500.000 = 1.500.000. Veja que esse valor ultrapassa o LMG de 1.000.000,00. Portanto se, para um mesmo evento de sinistro, o segurado acionar ambas as coberturas, ainda que a soma delas dê 1.500.000,00 a seguradora cobrirá no máximo o LMG de 1.000.000,00. A existência do LMG ajuda a negociar preço e aceitação do seguro, por isso é importante. Quando ocorre um sinistro e a soma de todas as coberturas acionadas atinge o LMG a seguradora cancela a apólice pois terá garantido a cobertura máximo. É como quando ocorre uma perda total com indenização integral no seguro de automóvel. Espero que tenha ajudado! Abraços e ótimo fim de semana.

+MuquiranaSeguros Muito obrigada pela ajuda, foi bem esclarecedor. Estarei atenta aos próximos vídeos!! Obrigada!

Legal, Aliski! Abraços!

Obrigada, Roger!!!

Gostaria de saber sobre danos moraes

Olá Roberto, tudo bom? :) Obrigada pela sugestão, vou colocar o tema entre as pautas para vídeos aqui no canal. Até fazermos os vídeos, antecipo algumas informações abaixo: Para efeitos do seguro a cobertura de danos morais entende como "dano moral" uma "lesão praticada por outrem, ao patrimônio psíquico ou à dignidade da pessoa, ou mais amplamente, aos direitos da personalidade, causando sofrimento psíquico, constrangimento, desconforto e/ou humilhação". No geral funciona mediante reembolso de indenizações pagas pelo mesmo a terceiros a título de danos morais, pelas quais venha a ser responsabilizado civilmente, em sentença judicial transitada em julgado, ou mediante acordo judicial autorizado prévia e expressamente pela Seguradora. Abraços!

MuquiranaSeguros 👍

;D

Olá Vinícius, tudo bom? :) Poxa, muito obrigada! Fiquei feliz de o vídeo ter ajudado e também de saber que leu o conteúdo em nosso blog :D Sua dúvida é bastante pertinente. Uma vez que ocorre o pedido dos documentos, a bola passa para o segurado e/ou beneficiário. O prazo é interrompido apenas quando a bola volta para a seguradora, por exemplo quando o segurado/beneficiário entrega a lista de documentos e a seguradora inicia a análise dos mesmos. O prazo fica suspenso sempre que a análise está aos cuidados da seguradora, para que o segurado e/ou beneficiário não seja prejudicado por demora da seguradora. Se tiver algum ponto que não ficou muito claro, não hesite em perguntar novamente! Abraços é ótimo feriadão pra você! E todo sucesso pra vc tbm!

Olá João, tudo bom? :) A seguradora tem até 30 dias para realizar o pagamento da indenização, contados da entrega de todos os documentos pelo segurado e terceiro. Por isso recomendamos acompanhar de perto o processo de sinistro para receber a lista de documentos e assim poder entregá-los para iniciar essa contagem. Sobre o valor a ser indenizado, recomendamos assistir este outro vídeo: kzfaq.info/get/bejne/oMB_psKKpt_PZ30.html Nele explicamos as diferenças da indenização integral do veículo de terceiros em relação ao veículo segurado. Abraços e ótima sexta-feira!

Olá Lenny, tudo bom? :) Meus pêsames a você e seu esposo pela perda! Recomendamos primeiramente solicitar ao banco cópia da apólice em questão, para se certificar que trata-se de seguro de vida resgatável. Se for resgatável, existe a possibilidade de ela ter feito resgate. Os senhores podem solicitar ao banco comprovação da data e protocolos de quando foi feito resgate para confirmar sua realização. Se não for seguro resgatável, não havia possibilidade de resgate. Neste caso recomendamos conversar com banco e se necessário no SAC e Ouvidoria. Há outros canais de suporte ao consumidor que poderão ajudar se não resolver nessas esferas - recomendo o www.consumidor.gov.br Abraços!!

Olá Valter, tudo bom? :) Excelente questão! Para haver cobertura do seguro é necessário que seja feita abertura do sinistro, com realização de vistoria e análise da seguradora antes do conserto. Nesse momento a seguradora avalia inclusive se os danos ultrapassarão a franquia, para que o seguro possa ser acionado. Se o reparo é feito sem acionamento do seguro, perde-se a possibilidade de fazer essa vistoria e análise. Há também a dificuldade de que o serviço feito em outro local tem garantia daquele local e, se a seguradora autorizar reparo em um segundo local diferente, ficará difícil estabelecer qual dos estabelecimentos é responsável pela garantia de outros defeitos que puderem surgir. Por conta disso, é usual que as seguradora NÃO autorizem reparo de danos cujo reparo já tiver sido feito por conta do segurado sem passar pela análise inicial da seguradora. As Condições Gerais também costumam conter cláusula que estabelece essa regra. De toda forma, recomendamos conversar com o corretor de sua apólice para lhe ajudar a abrir o sinistro e pedir análise da seguradora, para certificar de qual o retorno dela no seu caso. Abraços e ótima semana

Olá Pi Olho, tudo bom? Recomendamos que primeiramente sua mãe solicite a eles uma explicação por escrito de qual o motivo para cancelarem o seguro. Com essa informação, primeiramente tentem conversar diretamente com o banco para não cancelarem. Se cancelarem mesmo assim por motivo que não seja falta de pagamento, recomendo buscar os órgãos de defesa do consumidor e as Pequenas Causas. Há jurisprudência que afirma que contratos de seguro de vida que estiveram vigentes por muitos anos se tornam contrato RELACIONAL, ou seja, passa a existe uma relação de confiança e expectativa entre as partes que não pode ser rompida de forma súbita sem motivos bem claros e aceitáveis. Espero que resolvam!!

@@MuquiranaSegurosOnline NOSSA, VC FOI MUITO BEM CLARA E OBJETIVA. ÓTIMA RESPOSTA, MUITO OBRIGADA. LINDA NOITE PRA VC. ABRAÇÃO!

Que isso, Pi Olho! :) Grande abraço!