彥媽那個快笑死的+1， 簽唱片, 坐主桌,不背叛XD

我覺得最後一位老闆的信條蠻不錯的說 業者和消費者都是平等 都有拒絕選擇對方的權力 你可以不買 我也可以不賣 我反而覺得現在很多老闆都不會保護員工 員工也不敢說消費者 像我之前就遇過排隊買東西 旁邊阿姨就硬是要插隊 然後店員和老闆也不管

最後那位老闆吐嘈憲哥真好，賺錢是老闆在賺，受氣是員工在受。憲哥你只是老闆，沒每天面對客人，才在說風涼話。 什麼以和為貴，對奧客還對他客氣啊！難怪一堆奧客。

作為服務業的我 真希望有這種老闆xDDDDD!!!! "客人永遠最大，永遠是對的"這句話整個錯誤啊!!! 服務業可以遇到一堆各式各樣的人 現在真的很少遇到那種有禮貌又正常的人惹...

覺得這些老闆才是對的.....每個都順著奧客他們永遠覺得自己是對的......只有拒絕奧客才能減少奧客

種睫毛的安安 ，態度沒錯 ，台灣的 : 奧客太多 、 需要教育 ; 保護員工、 也是老版的責任 。

我還滿喜歡這幾位老闆的~很正義!老吳是當老闆的人所以不懂底層的辛勞~老吳的店和這幾位老闆的店我會選擇這幾位老闆的店!會有那種奧客也都是被寵出來的~我覺得交易本來就是公平的,賣家規則也都說得很清楚,硬要搞特權,真的毋通喔~

在飯店和服務業那麼多年真的有很多無理的客人，別以為消費就是大爺的刻薄對待服務員。很多都威脅會在網上放不好的評論，消費人不要真的相信這些網上評論。大家互相尊重，服務員真的要站起來為自己爭取權益。網紅又怎樣可以不用排隊和吃免費嗎

憲哥真的只要遇到自己有關的事他就不會像他說的一樣什麼公道之類的 店家本來就沒有必要養奧客 養了奧客只是讓員工更痛苦 今天如果我是員工 你老闆要求我不管面對什麼奧客都要忍受 對我來說這是職場霸凌的一種 哪怕給的福利再好 如果常常遇到我依然心不會在公司 找到更好的工作一定馬上跳槽

客人跟老闆本來就是要互相尊重，你都不尊重我我為什麼還要尊重你，而且不是把店裡服務當作理所當然還要求額外的服務 那是不是還要多收服務費，如今的客人真的要白紙黑字跟他說清楚，要不然有的就是會跟你盧

這集不錯!!!👍👍👍 真的，服務業感同身受 現在的奧客真的很誇張 各式各樣，完全不尊重專業 完全不尊重服務人員 只顧自己的利益自己爽 自己覺得怎樣就要怎樣 根本無法將心比心😠😠😬😬

最後一個小宏說得很好 你可以不買，我可以不賣 買賣本來就是當事人合意的契約，店家也有權利選擇客人!

安安用詞都很剛好沒有過激，外表成熟表現可愛，快被LULU那段中英文笑死 。

這集好 我喜歡~~自以為花錢是老大的這種客人 真的該死 哈哈~

安安道出一個重要的問題點：不尊重專業的。這就是客人對服務要求多多的原因。

最後一位老闆終於是難得一見反駁憲哥舊思維的人了

這些奧客就是被"以客為尊"養出來的

汉典跟lulu扮演的奥克很可爱很搞笑，哈哈哈哈哈哈哈！

憲哥的想法過時了，過去那個時代已經過去，憲哥依然是個好主持人，他也享有表達他自己想法的權利，只不過店家本來就有拒絕做生意的權利，尤其這些便意到爆炸的苦命小販，他們根本不是賣服務的。

簡單來說就是得互相尊重!!!

本身做服務業，看這集節目好舒壓 🥴🥴

美妝店老闆真的好適合去拍八點檔耶，好看身材又好，走演藝圈一定可以。

我自認我是有禮貌的顧客，但我不能接受忘記我點餐而讓我空等40分鐘的店家！還有餐點沒到齊還跟我多收錢的店家。所以不只是有奧客的存在，奧店也是有的。

憲哥只有投資～當你每天至少8個小時在店裡服務～在來説這些道理～

第一個老闆好有原則 推👍🏻

笑死那個女老闆有演八點檔的潛能

就是有這種也客為尊的態度才養出這些奧客丟國家的門面 這些有個性態度的老闆才是對的👍

25:07～30:45彥媽太好笑了啦 趕快簽我兒子啦 他保證不會背叛你 結婚還請你坐主桌 講了好幾遍 我肚子好痛😂😂

別理吳宗憲的建言。你們幹的好，不缺一個客人

這些老闆都很好有道理 好有原則

做生意歸做生意,做生意又不是給人羞辱用的,現在的服務業應徵不到員工,最大的問題就是老闆,不懂得保護員工,放縱恐龍為所欲為!!

第二個女老闆很讚!愛死他了~

第一間偉恩的老闆其實很有趣 但他的原則很符合台灣人喜歡過度服務的心態 從當初路邊攤一路做到現在偉恩市場 久久還是會想回去給老闆幹一下

@16:46 憲哥 說的不對 若是開先例給客人恩惠 只會讓客人爬在你頭上 開此先例 若是往後變本加厲怎麼辦 那若是開此恩惠 傳來傳去說 ㄟ 這邊有恩惠 大不是一堆貪小便宜的奧客 會越來越多 會不會做生意阿 難怪店面生意一下就倒了

自以為花錢就是大爺，奧客就是欠電

我倒喜歡這樣的老闆和店家的,規矩講清楚,要特別服務,麻煩去五星級餐廳,我們只是小店而已,沒有另收你服務費,來這消費別以為自己跟大爺似的,來我的店就得遵守我的規矩,不想的話就麻煩去別地方吃,我也不想賺你的錢.

奧客真的很擊敗，但服務態度不好的員工也不用對他客氣 奧客就應該跟態度不好的員工 再一起

為甚麼要發Wendy。 講的都是幹話。

喜歡小宏老闆的公平規定

我觉得台湾的奥客文化一定程度上是受到了周边的整个文化圈影响，而且个人认为主要是被商家惯出来的。 我强国这边拜金主义盛行，而且特别是最近几年因为众所周知的原因老百姓混口饭吃很难，用广东话说就是“揾食艰难”，所以有时候商家为了赚点钱真的不择手段，对客人低声下气有求必应委曲求全就是其中的必要手段之一。奥客很多情况下自然会被纵容。台湾和我强国文字文化均相通，而且最近几年经济也不好，自然也会出现类似情况。 日本人则是以变态的礼貌而闻名，特别是对客人的服务，无微不至，卑躬屈膝。。。啧啧。台湾的商家一定程度上也受到日本文化的影响。服务态度过好就会给客人一种“原来我真的tmd是上帝”的错觉，然后一定程度上滋生奥客文化 然后东南亚人可能是因为之前被殖民的关系，在服务当中特别容易放低身段，给消费者一种高人一等的良好感觉。菲律宾佣人那是举世闻名，虽然说她们的英文水准是最重要的竞争力，但是低身段也是她们受欢迎的一大优势。然后以我个人来说，虽然我人在英国，去阿姆斯特丹和欧洲妓院--德国非常方便，但是要找妹我还是会来东南亚，道理就是白人性工作者的姿态太高。东南亚的妹妹。。。嘿嘿 反正台湾在这个文化圈的正中央当然深受影响，商家的行为模式给奥客生存提供了肥沃的土壤。你看看美国和欧洲服务业那种态度，根本没有顾客就是上帝的觉悟，奥克根本讨不到什么好去，讨不到好，那自然也就很少有人会搞这一套。 在这几个商家的宣言当中我个人最支持的就是那句你可以不买我的，我也可以不卖你。以普世价值观来说人和人都是平等的，既然如此，作为交易的双方，消费者和商家就应该是平等的，消费者有选择商家的权利，商家就当然应该有选择消费者的权利。几位主持人看到这句话都多多少少露出不以为然的表情，其实我觉得说到底这个还是出自华人传统文化和我刚才说的最近几年经济和强国畸形意识形态的影响。深挖一下，西方国家，特别是高税收高福利的国家比如法国和北欧国家，他们的民众并没有把钱看的很重要，反正有国家提供最基本的保障，而且税那么高，多赚钱还要多交税，所以这些国家的商家尤其会有一种“你不想买我的东西，我还不想卖给你，丑八怪”的姿态，所以有些强国人拿着钱去买爆人家店，就很招人家嫌（有钱了不起哦，你买光我东西那之后的人没得买咋办），而对华人来说钱是个好东西啊，攒钱是一种文化。你送钱给我我受点委屈什么的都愿意。再加上更夸张的是有些人觉得有钱就可以直接破坏人家店的规矩，比如某个餐厅八点打烊，结果有些人点一大桌菜，或者直接拿个几千块钱砸下去说给我晚一小时关门，在天朝基本店家乖乖地拿钱延时，台湾我个人感觉也是类似，你去欧洲试试看。。。对他们来说要他们加班一小时那简直是要他们的命。有钱就可以为所欲为这个是目前中国共产党的典型心态。 当然客观地说服务好从某种意义上来说也是好事，我站在消费者的立场上，相比于欧洲也是比较喜欢在东亚和东南亚这边消费，而且本集的大多数店家，我如果来台湾玩的时候真的路过了，估计也会避开(因为有些真的太夸张了)，但是反过来说，服务上坚持底线，比如不为了自己赚钱而让奥克损害到员工利益和其他客人的利益，我觉得这是店家可以做的。这几位店家从这种意义上来说也算是以自我牺牲为代价而正行业之风的业界良心。

安安 10:23 👍 👍👍

保護店家權益，吃虧就是占便宜的時代已過，不須對奧客客氣!

才不是因為[生意太好]就嗆客人... 若沒事就亂嗆客人生意還會很好? 這些老闆對[正常人]其實都很和氣的(很有原則) 氣都是氣在[員工被欺負]或[影響到其他顧客權益]的部分 奧客就是沒什麼同理心 委屈的都是員工 若連[奧客]都要卑躬屈膝 好聲好氣的 這樣的員工真的很可憐 台灣就是欠這種老闆 辛苦或累都沒關係 遇到奧客有不合理的要求 有老闆撐腰的感覺真的很暖!

就是同理心的互相而已，對於不理性的客人一向都不給予任何的額外服務，就照sop做一做就好，什麼叫會吵的小孩有糖吃，你吵有糖吃？！那我那些不吵的好客人怎麼辦？有糖也不會輪到吵的吃。服務業不是該死，是太多時候被自以為的服務品質給寵壞了。習慣成自然這句話，一點也不假，有些人就是蹭鼻子會上臉。

奧客只有兩種 有錢的客人，盡量滿足他，然後就得身上賺回來。 沒錢的客人，直接不做他生意好了

憲哥的心地真好！

為什麼我覺得憲哥這次一直在養奧客，他搞什麼鬼啊

彥媽太好笑了~笑到流淚~QQ

17:26 眼神

吳宗憲很明顯就是慣老闆 反正被罵被羞辱都是底下的人 他只要算錢就好

我們是餐飲業不是服務業

這種老闆太讚了👍

我滿喜歡遇到奧客的，我就可以請他喝蟑螂高湯、童子尿火鍋或包皮垢飯，只能說敢再餐廳奧的真的是滿有勇氣的

好舒壓的一集，豬肉好吃某～

所有不受歡迎的行為，主要分別為缺乏同理心與相互尊重。畢竟一樣米養百樣人，社會風氣可以再加強，讓臺灣公民素質更近完美。

终于见到假睫毛事件的老板娘，好漂亮 看了这集好想去这些店光顾一下哦

想知道哪位網紅

大熱門就是好看，都會想一些很特別有趣的主題，很新鮮，讚

網紅是誰

第一位老闆的店以前學生時期就去過好幾次，東西好吃環境也舒服，品項會跟傳統早餐店有所區隔，價格比一般早餐店高一點，但當早午餐吃就可以負擔。

樹林火車前站的賣雞排的老闆也是很有個性很凶😂

十大傑出老闆

案件重演蠻有趣.奧客似乎是台灣的副產品.

憲哥的心態都是以和為貴，吃點虧沒關係 難怪可以在綜藝圈走跳那麼久

很多外國人來都覺得台灣服務業服務很好，其實以客為尊是對的，但是當客人的也別自以為花錢是大爺，互相尊重各取所需！

網紅你是誰?您哪位?

这集好看，没有那些传统的综艺咖，新面孔新气象，新鲜感。

电影老板好厉害，情商很高，不用生气就解决好问题

歐客來一千篇也看不膩!讚!

彥媽太逗趣惹啦\xDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

比較想要知道那位（人長的水水，心肝拉撒鬼）的網紅是誰呢？

這個社會很現實，奧客喜歡跟別人不一樣，要特別的服務，有一堆無理要求，但其實很簡單，錢要付得比別人多，人家服務你就會心甘情願，比別人好啊，而奧客只是跟別人付一樣的代價，卻要求比別人多、要比別人快，要比別人優先，你以為你是誰啊? 就像是有人想花健保費當大爺，還要服務品質，不會全部改自費住vip病房阿，保證服務一級棒，讓你沒話說。

我覺得不能施以小惠 軟土深掘下次他來 在鬧一樣要給他福利嗎

美容院老闆娘很像丁柔安

態度不好的奧客 老闆當然會不喜歡 所以要改正錯誤的行為 別煩工讀生 好好商量 才能解決

有沒有人有 安安 奧客人那段影片的連結阿 求~想看完整版

24：39對 ，就是你 陳汁漢 就是說你。

第二個 被奧客威脅後 當然火大 雖然以普通開店的來看有點太兇 但也沒問題吧...你對他客氣 以後在那大吵大鬧,影響其他人 反而不好

人是互相的，來我這消費我當然是歡迎，在那邊給我GGYY無理取鬧，那我就不需要客氣 大不了我不做你生意，我又不欠你，大家互相不是很好嗎。

你知不知道我是誰?? 應該回他 你連自己是誰都不知道嗎?? 怎麼那麼可憐

连路人都比马国贤好笑 XD

怎麼是Wendy？超討厭她的說

覺得阿鴻算人很好的老闆了，那個網紅真不知好歹，人家都不認識你還在那邊自稱網紅，還真想知道到底是哪個

好可愛的老闆 😂😂😆😆

偉恩老闆超帥!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

說實在的澳客那麼多，都是因為，以前的教育成績永遠第一 導致現在的結果

員工遇到不理智的客人還好 如果連"老闆"都起笑的話 這樣這間店的員工 就倒大楣了 難怪員工每個月都要更換 客人來問我 每個月來到他的店都不一樣的員工....... 我默默地問我自己 是否沒多久我又要走人了........

其實很多的奧客 是因為當下那時它看到聽到的一些眉眉角角 然後情緒不快加上你頂嘴或不理睬進而爆發

花錢買東西，老闆也有東西交給顧客，誰也不欠誰，真的不要刁難店家要給服務，台灣店家已經很好了，如果嫌服務差，去香港吃個飯吧😂

21:03笑死😂😂😂

笑死 彥媽好有趣

客人不是永遠是對的吧!我作為一個客人,最好每樣東西和服務也不用錢!這是不是客人永遠是對的.

這集好舒壓！爽

小編 可以找吳萼洋跟李麗芬 做一集大熱門~~ 收視率肯定好!! 花蓮跨年他們這首歌點閱率很棒

“因为钱是老板在赚，可是受气是下面的人啊。” 这老板也太帅了吧！这世上真有这么好的老板么.. 相反宪哥这种典型的资本家论调实在是难得的让人有点反感。

一直說摸一下你香腸不行啊？ 這句話一直中我笑點

那個安安很兇

那時候跟朋友去台中知名商圈 就有一間老闆 不知道欠他多少錢 站著還在想要喝什麼 就在那邊兇 什麼要就領號碼牌 不要圍觀 什麼隱藏菜單 心痛水 老闆特調 無聊～～～

小宏厲害厲害~~讚讚讚

41:35，最后一个故事有点奇怪，不知道是不是老板表述有问题，老板说客人要的是A套餐，然后不听店员介绍说随便，店家就给了招牌的B套餐... 这个“随便”感觉更像是让店员别介绍的意思，而不是把点餐决策权交给店家的意思吧（如果客人真的已经说了A套餐）。如果老板的意思是，客人先前什么都不听，根本不知道自己要点什么，就说随便，那最后一无所知的客人怎么发现跟自己点的不一样，不是不可能，但确实很奇怪。感觉这个故事很像一种购物情景，你去店里买包，要一个A包，店员开始告诉你，最近出了新款B包，B包多么多么的好，然后你就，好吧，随便，然后你就买到了B包；现在只有一家之言，只是猜测的话这个情况更合逻辑一点，但如果真是这种情况，有问题的就是店家了；首先，店家介绍B包，然后客人说 随便，最后成交B包，这是没有问题的，但问题就在于，这个案例中，客人可能表现出了明显“就不听你介绍的态度”，这里“随便”更多的是用来打断店员介绍，“随便你怎么说，管你B包怎么怎么好”的意思了。奥客奥的点一般是想占便宜，要特权之类的，最后一个故事客人没多少这个动机，除非故意闹事，但闹事也很缺乏逻辑，因为算起来也没闹多大，好像客人损失更大。