«На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы». Сергей Кузин. Книга за 40 минут.

Рет қаралды 45,615

2 жыл бұрын

Как на сложные и неудобные вопросы отвечать убедительно? Как ответить так, чтобы выйти победителем из совестной перепалки и ситуации трудного общения - как на публике, так и в личном диалоге.
Из книги «На линии огня Искусство отвечать на провокационные вопросы» вы узнаете, как "выходить сухим из воды" в любой ситуации трудного общения - как находить нужный ответ, а главное - вовремя. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад и провокацию в ваш адрес. Недовольный клиент, злой начальник, манипулятор или просто «умник» в аудитории? Что бы ни случилось - у вас будет козырь в рукаве и вы будете знать, что делать!
Эта книга про правила ведения жестких переговоров - как реагировать на хамство и как поставить человека на место, как избежать конфликта или минимизировать его, как реагировать на оскорбления и так далее.
Всем советую ознакомиться с книгой - в ней очень много практических советов и рекомендаций.
Наш канал в Telegram - t.me/magiya_znaniya
Если Вы захотите поблагодарить меня за труд чашкой кофе - можете стать спонсором канала - / @magiya_znaniya

Пікірлер: 34

@magiya_znaniya 2 жыл бұрын

Если понравилось видео, - подпишитесь на канал и поставьте лайк. Чем больше будет активности - тем чаще и качественнее контент будет публиковаться. Наш канал в Telegram - t.me/magiya_znaniya Если Вы захотите поблагодарить меня за труд чашкой кофе - можете стать спонсором канала: kzfaq.info/love/pmZAysKwsTqLvRj2GccImAjoin

@user-jl5dp9qg3m 2 жыл бұрын

Очень крутой формат. Спасибо за труд. Желаю развития канала

@magiya_znaniya 2 жыл бұрын

Благодарю за обратную связь! Буду и дальше стараться

@Wahtovik 2 жыл бұрын

@@magiya_znaniya wlhjhlhhlhlh

@Wahtovik 2 жыл бұрын

Яущггущбм

@s1mplevines575 Жыл бұрын

@@magiya_znaniya т ш1й3

@Zhanna_Ki Жыл бұрын

Благо Дарю вам! Это очень поможет многим! Лично я искала сегодня эту информацию! Хочется ответить красиво провокатору! Счастья и Процветания вашему каналу и лично вам! Радости и Добрых и Любящих людей на пути! 🙏❤️🥰💫🌈🌺🌞😇🌎👍

@olgalomsha 11 ай бұрын

Спасибо за ваш труд!

@user-cn5pd6do9n 2 жыл бұрын

Канал бомба! Автору огромное спасибо и успехов!

@magiya_znaniya 2 жыл бұрын

Благодарю за оценку работы и обратную связь!

@mirta3928 Жыл бұрын

👍👍👍👍👍👍👍

@Irentaro999 2 ай бұрын

Благодарю, супер крутая подача 💣

@Oksanaoo 2 жыл бұрын

Спасибо, супер🌷

@magiya_znaniya 2 жыл бұрын

Благодарю за обратную связь!

@alenaizmailova3379 2 жыл бұрын

Очень полезно, спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!

@alischer9135 11 ай бұрын

1🙄😴😴

@unikvseru Жыл бұрын

ГЕНИАЛЬНО

@user-qo1hh1ss2t 2 жыл бұрын

Шикарная подача, спасибо большое!

@magiya_znaniya 2 жыл бұрын

Благодарю за обратную связь!

@KrasotaSMir 3 ай бұрын

Подскажите, пожалуйста, через какое приложение создается видео когда параллельно голосу идет зарисовка и написание текстов в ручную.

@OlgaKnyazheva 2 жыл бұрын

А можно разобрать книгу Стивена Кови « 7 навыков высокоэффективных людей»?

@magiya_znaniya 2 жыл бұрын

Так она уже есть на канале

@user-jp6dv1yr8s Жыл бұрын

Všetko je to v závislosti na tom, aký typ osobnosti sme: Tri Anthropo Type 👀🔤🇬🇷🇬🇧🇷🇺

@user-hf6qn2fc4w 2 жыл бұрын

Автор привет! Спасибо за видео! Позже посмотрю и сравню что было сказано вами и как обстояли дела у меня при разговоре с моими директорами. Даже интересно на сколько я правильно всё говорил и отвечал. Напишу сразу, что после того разговора у меня всё хорошо. Все довольны. К стати напиши как твоё имя, а то АВТОР как то неприятно обращаться. Заранее спасибо!

@magiya_znaniya 2 жыл бұрын

Ну давайте, рад, если советы пригодятся

@magiya_znaniya 2 жыл бұрын

Можно просто автор, ничего страшного😉

@user-hf6qn2fc4w 2 жыл бұрын

@@magiya_znaniya Автор, значит автор)

@magiya_znaniya 2 жыл бұрын

Как будете применять советы - дайте знать о результатах)

@user-hf6qn2fc4w 2 жыл бұрын

@@magiya_znaniya Хорошо.

@Gvedd 11 ай бұрын

[00:00](kzfaq.info/get/bejne/erVogLSQnt7Sm5c.html.31) Искусство отвечать на провокационные вопросы - книга Сергея Кузина о том, как правильно и вовремя отвечать на разные ситуации. - Часто возникает неудовлетворенность из-за неумения отвечать правильно и вовремя. - Книга касается разных ситуаций, начиная от защиты диплома в университете. - Рассматривается скрытый подвох в вопросах и другие нюансы ответов на провокационные вопросы. [04:58](kzfaq.info/get/bejne/erVogLSQnt7Sm5c.html.84) Важно понимать аудиторию и общаться с ней перед встречей. - Руководители имеют дело с разозленными людьми, которые не договорились между собой. - Полезно узнать настроение и мнение представителей аудитории до начала встречи. - Это поможет подобрать контекст вашего выступления и ответить на интересующие вопросы. [09:58](kzfaq.info/get/bejne/erVogLSQnt7Sm5c.html.64) Универсальная схема ответов на провокационные вопросы: не спешите отвечать, найдите общие точки с вопросом и направьте ответ на аудиторию. - Не стоит спешить отвечать на неудобный вопрос. - Найдите те части вопроса, с которыми вы можете согласиться и которые могут вас объединить с задающим вопрос. - Обратите внимание на аудиторию и направьте ответ на нее. [14:58](kzfaq.info/get/bejne/erVogLSQnt7Sm5c.html.32) Правила ответов на провокационные вопросы: - Не более 10 слов или 5 букв в предложении. - Не словоблудите о своей истории. - Отвечайте честно, но не обязательно раскрывать всю правду. - Старайтесь уложиться в 60 секунд. [19:57](kzfaq.info/get/bejne/erVogLSQnt7Sm5c.html.69) Цель красных вопросов - выставить спикера в невыгодном свете, но главное - сохранять спокойствие и не попадаться на провокации. - Красные вопросы задаются ради выставления спикера в невыгодном свете. - Ответ на них должен быть интересным и основанным на логике, не поддаваться на манипуляции, ложные обвинения и личные оскорбления. - Главная задача для спикера - сохранять спокойствие и концентрацию на текущем моменте, а также использовать провокацию в своих целях. [24:58](kzfaq.info/get/bejne/erVogLSQnt7Sm5c.html.71) Использование юмора для обезоруживания провокаторов. - Обвинения, доведенные до абсурда, начинают выглядеть смешно. - Использование синонимов для негативных слов смягчает контекст. - Юмор позволяет превратить трусость в осторожность и болтливость в общительность. - Этот прием основан на смягчении контекста и обезоруживает провокаторов. [29:57](kzfaq.info/get/bejne/erVogLSQnt7Sm5c.html.82) Как задавать эффективные вопросы и давать ответы на них - Не спрашивайте "есть вопросы?" в начале, лучше призывайте задавать их - Дайте слушателю время на размышление, используйте паузы - После паузы можно заметить, что у слушателя зреет вопрос, призовите задать его - Если нет вопросов, можно задать его самому себе [34:55](kzfaq.info/get/bejne/erVogLSQnt7Sm5c.html.92) Шаги для эффективного ответа на провокационные вопросы: - Понять эмоции собеседника - Прояснить суть претензий или недовольства - Предложить альтернативу или решение - Спросить совета или помощи для нахождения оптимального решения.