올해 목표, 마케팅 공부인 분이 계시다면 사례집으로 시작해 보시는 건 어떨까요?
저는 이 책이 '마케팅'뿐 아니라 '판매전략', '콘텐츠', '고객경험'까지 나뉘어 있어서 좋았는데요,
작은 브랜드일수록 마케팅만 해서는 안 되고 마케팅과 상호작용하는 다양한 분야도 함께 알고 있는게 중요해요.
제품이 좋고 홍보가 잘 됐는데 다른 채널에서 판매전략이 부족하거나 고객경험이 좋지 않다면
고객 만족도가 떨어지니 재구매가 떨어지고, ROI가 깎이니 결국 장기적으로 매출이 떨어지기 마련이니까요.
그럼 돈을 안 부으면 매출이 일어나지 않는, 아주 위험한 상태가 되거든요.
프리랜서일수록 '고객사가 시키는 대로 한다'가 아닌 '고객사의 문제를 해결해준다'는 식으로 접근해야 성과가 나고,
성과가 나야 나의 프리랜서 서비스도 재구매가 되고 해당 클라이언트와 오래오래 일할 수 있게 된답니다 :)
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