У меня проблема с возвратом смарт часов, заказанных на Вайлдберриз. Они были куплены 14 мая 2023 года. Проработали до сентября месяца, сейчас перестали заряжаться. Я написала в сервисный центр , описала проблему, прислала им видео с этим. Они сказали, что надо прислать св отзыв для их безопасности. Свой отзыв я сделала на сайте часов 25 сентября это года. Однако его не опубликовали. Поэтому на этом моменте все застопорилось. Они упёрлись, что нужен отзыв, а его нет в наличии, хотя ч его совершала. Теперь получается, что товар этот оказывается невозвратным. Гарантия на него 1 год. Дальше не знаю что делать. Попробую написать ещё раз претензию в отдел поддержки. Первый раз они ответили, что мне нужно действовать через сервисный центр А они теперь ничего делать не будут, так как отзыв мой не опубликовали.