Hola Daniela, muchas gracias por compartir tu experiencia con la tarjeta nequi, conocí casos como el tuyo donde fue ofrecida la tarjeta física sin costo y según parece se la ofrecen a los usuarios que tienen un buen récord en su cuenta y quieren otorgar este beneficio con mayor facilidad. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk amigo yo también la tuve gratis, pero la deje de usar hace como 3 meses y medio y nequi la congelo depronto xq cambie de dispositivo, y no me deja descongelar me sale error, me ayudas?

@@cristians8179 Hola, en este caso te recomendaría iniciar un proceso con Nequi; para el cual tendrás que anexar toda la información que dispones como fecha de bloqueo de la tarjeta, el número de teléfono que se encuentra registrado además disponer de tiempo y paciencia en el proceso. Ya teniendo esa información, deberás comunicarte con Nequi y solicitar a un asesor ayuda para ubicar tu cuenta y revisar el caso de tu tarjeta en específico. A continuación, te dejo el link de la compañía para que puedas hacer el proceso por el apartado Chat: ayuda.nequi.com.co/hc/es?_ga=2.98096092.299701440.1679195400-1005971327.1655491526&_gac=1.12612677.1678464873.Cj0KCQiAx6ugBhCcARIsAGNmMbj0RMuNVzvz4xlZaR2jWe1seliNacDrPLtuYBQ8ld45ZQqQWtNmyTAaAtH_EALw_wcB Recuerda dar clic donde dice chat y luego ir donde dice chat en vivo. Un gran saludo y espero puedan ayudarte.

Hola nena una pregunta uno puede comprar con ella por aliexpress gracias

@@danielaramirezsanchez5332siii

Hola Kitty, me alegra que fuera de ayuda el video para tu persona y espero la tarjeta te ofrezca muchos beneficios y felicidad en su uso. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk Agradezco esos deseos hermosos, gracias denuevo!

Hola Mauricio, te hablare desde mi experiencia personal con más de 2 años de tener la tarjeta Nequi, inicialmente si cobrara cuota de manejo por no usarla y te la cancelaban si no la usabas en tres meses; pero desde hace 1 año no te generara ningún tipo de costo si no la utilizas durante un mes o más tiempo; personalmente dure más de 3 meses sin usarla y no me genero cobro alguno y tampoco la cancelaron. Suelo usarla hoy en día muy poco y no recibí ninguna cuota de manejo por dejar de usarla. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk esto pasa si tienes la tarjeta física pero en lo digital si te cobran

@@mauricioseguanes4540 Estuve revisando los nuevos términos de la tarjeta y si menciona que si tienes solo la tarjeta virtual y la dejas de usar en 3 meses será cancelada por Nequi. Con respecto a la cuota de manejo de la tarjeta no mencionan un cobro en ninguna de las dos, aunque si aclaran que al no usarse un mes pueden cobrar un valor que estaría definido por Nequi pero no es mencionado. Considero que dadas las circunstancias sale mejor tener la tarjeta física para no preocuparse por las compras y en el caso de la cuota de manejo consideraría que ya no la cobrarían en las dos tarjetas para poder competir con las demás tarjetas de Neo Bancos. Colega muchas gracias por tu información y dejar la intriga de este apartado en mi persona; Un gran saludo y espero tengas una grandiosa semana.

​@@Lozanojk yo tengo las dos pero ayer me llegó la física pero aún no quiero activarla porque no la necesito, con la virtual me basta por el momento, no pasa nada si.dejo la tarjeta física sin activar por algunos meses?

O simplemente la activo mejor?

Hola Christian, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Marko, lamentablemente en este caso te recomendaría remitirte a un asesor que pueda realizar este proceso de forma manual en tu servicio o en el último caso borrar la aplicación y volver a instalarla en la última versión para verificar que no fuera un fallo de la app. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Deyvy lamento la tardanza, esta situación no es común te recomendaría hablar con un asesor de Nequi del caso y que evalúen que está ocurriendo con tu cuenta; para pedir desde Nequi ayuda con un asesor te dejo la guía: ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s-desde-la-app-Nequi?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb9zKXTipc8ZlF2ChYlFHtKsRU_tRlT0EAj_LEISrvj0gbkbCfOYYhhoCPw8QAvD_BwE Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola José agradezco tu mensaje y apoyo; para activar la tarjeta física cuando te llegue a tu hogar debes entrar a la aplicación y dirigirte al apartado de tarjeta Nequi, en este lugar te aparecerá un mensaje para activar la tarjeta y solo deberás seguir el paso a paso para activarla en cuestión de minutos. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Gracias amigo, de mucha ayuda tus aportes

Que pasa con mi tarjeta física de NEQUI si cambio mi número de celular Nequi?

Hola Sandra, lamentablemente no está activado aún en la aplicación o por lo menos no de forma manual; esto es un nuevo servicio de seguridad implementado por MasterCard y Visa pero que en los bancos tradicionales se activa mediante sus aplicaciones. En el caso de Nequi no sale un proceso manual para hacerlo y por ello no podría decirte si ya se encuentra activado o no; lo único que podrías hacer es intentar registrarla en la app que mencionas y verificar si la acepta o no. Un Gran saludo y éxitos en todo siempre.

Normalmente las débitos no lo traen, recuerda es una débito, pero el nombre de la tarjeta es tu primero nombre y primer apellido. Así puedes ponerlo en Amazon

Hola David, esta situación no es común te recomendaría inicialmente esperar un poco y volver a entrar puede ser un fallo de la plataforma o si la tarjeta fue recientemente creada podría deberse a dicha situación. Si el problema perdura deberás desde Nequi hablar con un asesor del caso y que evalúen que está ocurriendo con tu cuenta; para pedir desde Nequi ayuda con un asesor te dejo la guía: ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s-desde-la-app-Nequi?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb9zKXTipc8ZlF2ChYlFHtKsRU_tRlT0EAj_LEISrvj0gbkbCfOYYhhoCPw8QAvD_BwE Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Nicxi, en principio si la usas no te cobran ninguna cuota de manejo y si la dejaras de usar durante el mes cobraría $1.000 pesos, pero este valor se dejó de cobrar hace 2 años y personalmente no lo han vuelto a debitar, aunque en el contrato dice que se estipula el cobro de esos mil. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola David, es raro que aún no te entreguen la tarjeta debido a que tienen un plazo de 5 días hábiles para hacerla llegar al destino; te recomendaría comunicarte con un asesor de nequi y exponer esta situación para que puedan localizar tu tarjeta o enviarte una nueva por extravió. Para pedir desde Nequi ayuda con un asesor te dejo la guia: ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s-desde-la-app-Nequi?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb9zKXTipc8ZlF2ChYlFHtKsRU_tRlT0EAj_LEISrvj0gbkbCfOYYhhoCPw8QAvD_BwE Un gran saludo y espero puedan ayudarte a localizarla.

Hola Jairo lamento la tardanza en contestas, Respuesta sería XD, en el caso de tener solo la tarjeta virtual esta será cancelada al dejarse de usar por más de 3 meses y para volverla a tener debes pagar nuevamente su valor. Ahora bien, debes revisar en el apartado de configuración de la tarjeta si se encuentra bloqueada la opción de usar dinero del disponible o incluso y alguna opción de enlace se encuentra deshabilitado; si al revisar todo está en orden deberás hablar con un asesor a través de la app y solicitar ayuda en tu caso: ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s-desde-la-app-Nequi?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb9zKXTipc8ZlF2ChYlFHtKsRU_tRlT0EAj_LEISrvj0gbkbCfOYYhhoCPw8QAvD_BwE Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Saiko, personalmente he llegado a dejar de usar la tarjeta física casi 6 meses seguidos y nunca me han bloqueado el plástico y siempre ha estado funcional; así que desde mi experiencia si adquieres las dos tarjetas no deberían ser canceladas hasta que tú lo desees o que ocurra algún cambio con dichas tarjetas. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Correcto colega las dos tarjetas funcionan como una misma solamente la física es para pagar en datafonos electrónicos a nivel nacional.

Pues nequi esta enlazado a tu numero telefonico debes iniciar el proceso de cambio de numero y la tarjeta debería de seguir ese mismo proceso.

Hola, una pregunta, lo que se paga por adquirir la tarjeta de Nequi se paga una sola vez o todos los meses? ​@@Lu-vb7ey

Hola Colega, personalmente empecé a crear vida crediticia con esta tarjeta, pero la use por más de 3 años y considero que, aunque te puede ayudar no es la mejor opción si lo deseas hacer de forma rápida y que los bancos puedan prestarte en el corto plazo. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Julian, puedo confirmarte que puedes comprar por aliexpress, amazon, shopee, etc. Solo te recomendaría tener un poco más del dinero que planeas gastar para evitar que por algunos pesos no puedas realizar la compra. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola David, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Yeison, tengo entendido que si puedes utilizarla en el extranjero, pero no es recomendable debido a que el cambio de divisa desfavorece a la hora de pagar y puede salirte mucho más costoso cualquier tipo de pago que realices por medio de la tarjeta. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola César, es correcto puedes pagar con esta tarjeta cualquier servicio como Netflix, Amazon, juegos de consolas y mucho más. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola James, es fuera del común que pase este tipo de situaciones a menos que Nequi se encuentre en mantenimiento o la hubieras congelado desde el apartado de configuración de la tarjeta. Si el problema persiste te recomiendo comunicarte con un asesor oficial de Nequi y le relates el hecho que estas presentando, te dejo el link del paso a paso: ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s-desde-la-app-Nequi?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb9zKXTipc8ZlF2ChYlFHtKsRU_tRlT0EAj_LEISrvj0gbkbCfOYYhhoCPw8QAvD_BwE Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Colega muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Yaris, lamento ser portador de malas noticias, pero esta funciona por el momento no se planea incorporar para evitar los gastos directos que se deberían hacer sobre el software de los cajeros para que reconozcan las tarjetas Nequi. De este modo, en el corto plazo no será una opción que tengamos solo tendremos que esperar que algún día llegue. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Camilo, una pregunta ¿dejaste de usar la tarjeta digital por más de 3 meses sin ningún tipo de movimiento?

Hola Jeison agradezco tu mensaje y apoyo, con respecto a tu pregunta: Es correcto no es posible utilizar la tarjeta para realizar retiros de cajero automático, siempre debes hacer todo el trámite del código por la app de Nequi para lograr retirar sin líos. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Aide, esto puede deberse a diversos factores como puede ser haber dejado de usar la tarjeta más de 3 meses, esto puedo haber generado que se desactivara y tendrías que pedir una nueva. Te dejo el link para que desde Nequi hables con un asesor para que te indique el procedimiento: Sigue porfa estos pasos. ¡Es súper fácil!: 1. Entra a Nequi y ve al icono de pregunta "?", que es la opción que hay arriba en la pantalla, a la derecha. 2. Dale clic al icono de mensaje, que está arriba a la derecha. 3. Luego déja tu inquietud. 4. Te escribirá uno de los integrantes de nuestro Equipo Nequi, el robot Nequi, que te acompañará y orientará en todo momento. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Aldrin, inicialmente agradezco tu mensaje y con respecto a tu pregunta si se puede pagar fuera de Colombia con la tarjeta, pero solo lo recomiendo en caso de emergencia debido a que las tasas de cambio interbancarias son muy desfavorables para los usuarios e incluso puede salir más costoso pagar con la tarjeta que con el dinero en fisico. un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Luis, si cambias la tarjeta digital lastimosamente se desactivará la física por seguridad y deberás volver a pedir la tarjeta física cuando cambies la digital. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Cuentanos como para No cometer errores 🙏

Cómo te robaron?

No le crean

Hola Natura lamento la tardanza en contestar; con respecto a tu pregunta es probable que fuera cancelada con anterioridad tu tarjeta Nequi y por ello al volver a solicitarla te estas cobrando nuevamente el valor de referencia, esto pudo haber ocurrido si tenías la tarjeta virtual y pasaste mucho tiempo sin usarla ocasionando que fuera cancelada. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Yeison, efectivamente la tarjeta podrá ser usada fuera del país, pero personalmente no lo recomiendo porque el cambio de divisa es costoso y en muchas ocasiones es mejor buscar otra alternativa; solo lo recomendaría como ultimo recurso. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Diego, el código postal dependerá de que localidad o barrio, municipio y departamento te encuentres ubicado; esta información la puedes buscar en Google para saber exactamente cuál es la indicada para el lugar que vives. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Colega, según mi investigación y el uso propio de la tarjeta ocurre lo siguiente; la tarjeta nequi virtual si se deja de usar por 3 meses la cancelan y puedes volverla a solicitar el mes siguiente. Ahora bien, la tarjeta nequi física no la cancelan, aunque pasen más de 3 meses sin usar, esto lo hablo desde mi uso, dejé de usarla desde agosto hasta noviembre del año pasado y no fue cancelada y tampoco pagué ninguna cuota de manejo. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Esto me parece muy interesante!!

Hola Alejandro, si es posible pagar con la tarjeta virtual de Nequi solo necesitas tener activado el NFC en tu teléfono móvil y podrás pagar al acercarlo al datafono. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Euclides, ese saldo no pasa a la tarjeta siempre se encuentra en disponible hasta que requieras usarlo si tienes activada la opción en la tarjeta pagar automáticamente con el disponible; de no ser así deberás recargar manualmente la tarjeta cada vez que desees usarla.

Hola X116Bos, puedes realizar las compras que mencionas sin ningún tipo de problema, te recomendaría tener un poco más del dinero en tu disponible al que te aparece en la compra, esto para evitar problemas a la hora de realizar el pago, donde puede aparecer una diferencia del precio por ejemplo de $50 o $100 pesos. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Cross, esto puede deberse a diferentes factores sea que tengas la tarjeta virtual o física; con lo que leo es posible dos situaciones si tienes solo la virtual; en primer lugar, si dejaste de usar tu tarjeta por más de 3 meses es posible que Nequi diera de baja tu tarjeta y tengas que volver a activarla. En segunda medida si usaste demasiado tu tarjeta para adquirir servicios de pruebas o compras de bajo monto en diferentes cuentas esto ocasiona un bloqueo de la misma en las plataformas que fue usada generando que no puedas volver a usarla para pagar nada en ese servicio y tengas que buscar otra tarjeta. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk Hola gracias por responder, pues mira que es raro, no la tengo desactivada porque aunque no la uso mucho tampoco he pasado 3 meses seguidos sin hacerlo y lo del bloqueo sería raro porque no necesariamente es algo que haga mucho sino de vez en cuando :( pero es que en ninguno me deja, ni netflix, amazon, paramount, ni siquiera de audiolibros o videojuegos. 😔 Y sí en definitiva ese es el caso, no hay ninguna manera de evitarlo?

​@@crossbreaker96 En este caso es probable que sea un bloqueo por usarla en diversos medios de prueba y no moverla en otro tipo de compras, no puedo asegurar que sea tu caso, pero te recomendaría contactar con un asesor desde la app de Nequi y preguntarle que puedes hacer; desde mi punto de vista tendrás que cancelar esa tarjeta y solicitar otra nueva que no tenga dichos bloqueos de uso.

Hola Paula espero todo se encuentre bien; con respecto a tu pregunta es verdad esta información, pero la explicación es la siguiente: Nequi utiliza un cambio de dólar variable esto genera que en cada segundo tu compra puede aumentar o bajar ligeramente dependiendo de cómo fluctué la TRM en ese instante; por lo general no suele bajar el precio debido a que existe una banda cambiara estable hacia la baja, pero si fluctuante en alta. Esto genera que el precio que evidencias en aliexpress no será el mismo a la hora de pagar, por lo general aumentará en un porcentaje estimado al que mencionas; por ello recomiendo siempre al hacer una compra con tarjeta nequi en una página que este establecida en dólares como aliexpress o amazon, disponer de un poco más del dinero requerido para comprar el producto que deseas. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Aurora, lamentablemente no es posible debito a que la tarjeta Nequi es debito por ello solo puedes comprar con el dinero que tienes en tu cuenta de Nequi; ahora bien, si adquiriste un préstamo con Nequi ese dinero lo puedes gastar con la tarjeta, pero sigue siendo una tarjeta Debito. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Juliana lamento la tardanza en contestar; con respecto a tu pregunta puedes sacar a futuro la virtual sin líos ya teniendo la virtual, solo se te cobrara el valor adicional de la física $17 mil pesos y no tienes que cancelar la que tienes solo solicitar la física y listo. Solo recuerda que la física es para pagar el datafono nada más, así que la virtual para Facebook ads te funcionara de maravilla. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola DaCriss, en principio la tarjeta Digital tendría una cuota de manejo de $1000 Pesos si no la usas durante ese mes, aunque debo aclarar que desde hace un año no cobran este valor así no la uses. Por otra parte, si tienes la tarjeta física y digital no te cobran ningún tipo de cuota de manejo al mes uses o no uses la tarjeta, esto lo digo desde mi propia experiencia teniendo la tarjeta. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Isaac, en principio puedes usarla para casi todo lo que una Visa de crédito permite siempre y cuando tengas dinero en tu cuenta Nequi pero recuerda que comprar en comercios físico fuera de Colombia podrían no funcionar. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Es con gran gusto me alegra fuera de ayuda.

Hola Alexandra, no te preocupes al crear la cuenta Nequi con dicho número de celular ocasiona que siempre seas la dueña de la misma siempre y cuando no la canceles; de este modo, aunque perdieras completamente tu número de celular esto no afectaría tu cuenta Nequi siempre podrás usarla sin líos aun cuando estes en el extranjero. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Alejandra, tengo entendido que si puedes utilizarla en el extranjero, pero no es recomendable debido a que el cambio de divisa desfavorece a la hora de pagar y puede salirte mucho más costoso cualquier tipo de pago que realices por medio de la tarjeta. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Esteban, hace algunos años cuando salió la tarjeta Nequi como mencionas cobraran $1000 Pesos al mes por no usarla o incluso la cancelaban luego de tres meses si no usabas la tarjeta sea virtual o física. Hoy en día cambio este método; si tienes la tarjeta virtual no te cobraran ninguna cuota de manejo, pero en el contrato dice que pueden hacerlo, aunque no conozco casos recientes donde lo hubieran hecho, aunque si debes tener claro que dejar de usar la tarjeta virtual por más de 3 meses acarreara la cancelación de la misma, pero puedes volver a solicitarla pagando nuevamente el valor. En el caso de la tarjeta física luego de comprar no será cancelada así no la uses en 3 meses y tampoco te cobraran nada cuota de maneja; puedo asegurar que es de este modo debido a que llevo más de 3 años con la tarjeta física y funciona sin líos. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk entonces ya no cobran?

@@estebanquito1635 Efectivamente ya no cobran.

@@Lozanojk de acuerdo, muchas gracias por contestar mi pregunta 👍

Hola Arley, confirmo que si es posible comprar en Amazon con la tarjeta de Nequi personalmente lo he realizado sin líos, pero si trata siempre de tener un poco más del dinero que sale en la página para evitar que rechace el pago por falta de fondos. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Fabian, lamento informarte que la tarjeta Nequi no te permite recibir dinero directamente a su cuenta debido a que solo puede ser recargada con el saldo disponible en tu cuenta Nequi; aunque esta tarjeta funciona como una tarjeta debito no tiene un enlace directo con la cuenta de forma bilateral solo unilateral de Nequi hacia ella nada más. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Andrés, desde mi experiencia si tienes solo la tarjeta virtual o la física no te cobraran ninguna cuota de manejo por no usarla; anteriormente si dejabas de usarla por un mes te cobraran $1.000 pesos, pero desde hace más de un año no se volvió a cobrar o por lo menos desde mi caso. Ahora bien, lo que si pasa es que al dejar de usar la tarjeta virtual por más de 3 meses será bloqueada y deberás volver a pagar para sacarla; para cancelarla solo debes ir a la tarjeta en Nequi y en el apartado superior sale una rueda o engranaje tocas esa opción y te saldrá un botón para cancelar la tarjeta. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Diana, los descuentos que menciono se aplican para las dos tarjetas sea la física o la virtual, dispondrás de los mismos descuentos en ambas tarjetas dependiendo a las compañías que Nequi tenga convenios en ese momento. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Me alegra que te gustara y espero fuera de ayuda. Un gran saludo y éxitos en todo siempre

Hola Brayan, lamentablemente no es posible realizar pago de cuota mensuales debido a que su funcionamiento es como tarjeta debito; pagar servicios como Netflix, Amazon prime o servicios de cobro mensual funciona sin líos. La tarjeta Virtual y física no te permiten realizar compra a cuotas en ninguna plataforma o comercio físico. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk Es una lástima, muchas gracias por tu respuesta y video informativo

@@brayansanchez8112 Es con gusto lamento ser portador de malas noticias en esta ocasión, gracias por tu mensaje.

Hola, inicialmente requieres tener una cuenta creada para solicitar desde la misma aplicación la tarjeta sea la virtual o la física; no es posible tener las tarjetas si no dispones de una cuenta Nequi. Un gran saludo u éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk Gracias por la respuesta anterior, otra pregunta ¿ya teniendo cuenta nequi, es obligatorio adquirir la targeta sea la virtual o la física para realizar operaciones?

@@avescolombianas Es con gusto responder las dudas; no requieres tener las tarjetas para poder utilizar la aplicación para enviar o recibir dinero. Eso sí, debes tener las tarjetas si quieres realizar comprar en internet, de resto puedes hacer cualquier operación sin necesidad de la tarjeta.

Hola Kevin, no te preocupes desde mi experiencia personal he dejado de usar la tarjeta física por más de 3 meses y nunca la han cancelado por no ser usada. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk muchas gracias por la información :D

Hola Richi, te hablare desde mi experiencia personal con más de 3 años de tener la tarjeta Nequi, inicialmente si cobrara cuota de manejo por no usarla y te la cancelaban si no la usabas en tres meses; pero desde hace 2 año no te generara ningún tipo de costo si no la utilizas la tarjeta física durante un mes o más tiempo; personalmente dure más de 3 meses sin usarla y no me genero cobro alguno y tampoco la cancelaron. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Michelagelo, la tarjeta por lo general tarda 5 días hábiles en llegar, de este modo si la pidieras un día lunes debería llegarte a más tardar el martes de la semana siguiente a la fecha de la solicitud. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Real, Estuve revisando los nuevos términos de la tarjeta y menciona que si tienes solo la tarjeta virtual y la dejas de usar en 3 meses será cancelada por Nequi. Con respecto a la cuota de manejo de la tarjeta no mencionan un cobro en ninguna de las dos, aunque si aclaran que al no usarse un mes pueden cobrar un valor que estaría definido por Nequi pero no es mencionado. Considero que dadas las circunstancias sale mejor tener la tarjeta física para no preocuparse por las compras y en el caso de la cuota de manejo consideraría que ya no la cobrarían en las dos tarjetas para poder competir con las demás tarjetas de Neo Bancos. Un gran saludo y espero tengas una grandiosa semana.

Hola Jedagon, no te preocupes el saldo de la tarjeta física es el mismo que el depositado en la virtual, incluso si desde la configuración de la tarjeta virtual en nequi pones que use el dinero en disponible siempre que se haga una transacción podrás usar la virtual y física con el dinero del disponible en nequi. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk Gracias, buen video 👍

Hola Nelson, puedes usar la tarjeta en cualquier país para compras online o incluso en datafonos, pero es posible que dependiendo el país y el socio comercial las tasas de cambio debito sean muy altas o incluso no sea reconocida; personalmente para hacer compras presenciales en el extranjero no recomendaría este método solo lo usaría para compras online. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Roberto lamento la tardanza en responder, es raro que no te deje elegir ciudad, aunque en este caso lo mejor es que te comuniques desde la app de nequi con un asesor y le solicites el procedimiento a realizar, te dejo el link de la guía: ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s-desde-la-app-Nequi?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb9zKXTipc8ZlF2ChYlFHtKsRU_tRlT0EAj_LEISrvj0gbkbCfOYYhhoCPw8QAvD_BwE Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk Gracias

Hola Brayan, la tarjeta virtual te permite visualizar el numero CVV asignado a la hora de activar la tarjeta, además este código es el mismo cuando decidas adquirir la tarjeta física y te permite realizar compras online sin ningún tipo de problemas. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Mygadance, creo que se presentó una confusión en la pregunta debido a que la tarjeta nequi no te permite tener un dinero en préstamo por adquirirla, solo puedes usar tu saldo en disponible para hacer comprar; por esta razón no tendrías cuotas o intereses mensuales por comprar debido a que le dinero sale de tu cuenta. Recuerda que esta tarjeta es débito no credito, por ello no podrás usarla si no tienes el dinero antes de ello. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Monikilla, lamentablemente Nequi no genera un certificado especifico de la tarjeta puedes descargar un certificado en general de todos los movimientos realizados con la cuenta, pero por el momento no permite uno especifico. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Nicky, en estos casos te recomendaría hablar con un asesor directamente desde la aplicación de Nequi para que pueda revisar e informarte cual fue el motivo del bloqueo. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk Bueno, ya hablé con un asesor y me la descongelaron 2 días después.

@@nickyvalencia616 Que bien, me alegra todo se lograra solucionar con la guía de un asesor.

Hola Milagros, los apartados que mencionas son para ciudades que disponen de un gran número de direcciones y se geolocalizan por estos valores; en ese caso te recomendaría llenarlo con los datos (OA sur y 00-00) más similares posibles a la dirección o ubicación de la residencia; en el apartado de detalles donde puedes escribir deberás aclarar a profundidad la dirección especifica de entrega para evitar pérdidas. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Cristian, si es posible hacer compras en Psn store, steam, epic games y muchas plataformas de stream como Amazon sin ningún tipo de problema. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk y sabes se cobran algún tipo de iba por esto ????

@@_cristian_estrada4629 Por medio de Steam y Epic no he pagado IVA pero tengo entendido que es posible un cobro adicional si compras en PSN aunque a mi hasta ahora no me han cobrado cuando compro en cuenta colombiana con la tarjeta Nequi; aunque hace unos meses que no he comprado juegos digitales.

@@Lozanojk mira que acabe de comprar por la play store no me cobro noda

Hola World Futbol gracias por tu mensaje y apoyo; con respecto a tu pregunta la adquirir la tarjeta es probable que te faciliten alguno de los dos préstamos, incluso dependiendo del uso de tu cuenta podría salirte gratis las dos tarjetas pero no puedo asegurarte si te prestaran un mes u otro debido a que esto muy variable, lo que si te puedo asegurar es que entre los diferentes algoritmos que usa Nequi para facilitar los prestamos se encuentra como una variable destinada a la tenencia y uso de la tarjeta, no te asegura que te lo presten pero si aumenta la probabilidad de ser beneficiario del préstamo propulsor o salvavidas; el tiempo en que te lo faciliten si es relativo. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Nelcy, la tarjeta Nequi al momento ser creada por defecto trae la opción que utilizara el dinero que tengas en disponible en tu cuenta Nequi; de este modo, cada vez que realices un pago con la tarjeta Nequi se descontara del dinero que tengas en disponible. Ahora bien, si bloqueaste la opción de usar automáticamente el dinero del disponible tienes que llevar el dinero desde el disponible a la tarjeta para que puedas usarla, pero esto solo se hace si deshabilitaste la opción de pago automático. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Camila, es correcto para realizar compras en internet solo requieres tener la digital; la funciona si necesitas pagar de forma presencial en un datafono. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Zack, te hablare desde mi experiencia personal con más de 2 años de tener la tarjeta Nequi, inicialmente si cobrara cuota de manejo por no usarla y te la cancelaban si no la usabas en tres meses; pero desde hace 1 año no te generara ningún tipo de costo si no la utilizas durante un mes o más tiempo; personalmente dure más de 3 meses sin usarla y no me genero cobro alguno y tampoco la cancelaron esto debido a que tengo la física y virtual, aunque debes saber que si tienes solo la virtual y pasas más de 3 meses sin usarla es probable que la cancelen y tendrás que volver a pagar por ella para adquirirla. Suelo usarla hoy en día muy poco y no recibí ninguna cuota de manejo por dejar de usarla, pero en el caso virtual no te cobraran cuota, pero existe esa posibilidad de cancelarla por falta de uso. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Juan, es raro que aún no te entreguen la tarjeta debido a que tienen un plazo de 5 días hábiles para hacerla llegar al destino; te recomendaría comunicarte con un asesor de nequi y exponer esta situación para que puedan localizar tu tarjeta o enviarte una nueva por extravió. Para pedir desde Nequi ayuda con un asesor te dejo la guia: ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s-desde-la-app-Nequi?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb9zKXTipc8ZlF2ChYlFHtKsRU_tRlT0EAj_LEISrvj0gbkbCfOYYhhoCPw8QAvD_BwE Un gran saludo y espero puedan ayudarte a localizarla.

Hola Jorge lamento la tardanza, personalmente no conozco una compañía legalmente constituida y avalada en la superintendencia financiera de Colombia; te recomendaría tener cuidado con este tipo de préstamos trasversales. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk Hola muchas gracias por responder a mi pregunta , Tenga una excelente noche que descanses.

Hola Jhoin, es posible que se la cancelaste recientemente no te permita en un tiempo renovarla por seguridad; pero si ya pasaron varios meses y no te deja te recomendaría hablar directamente desde la aplicación de Nequi con un asesor: Para pedir desde Nequi ayuda con un asesor te dejo la guia: ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s-desde-la-app-Nequi?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb9zKXTipc8ZlF2ChYlFHtKsRU_tRlT0EAj_LEISrvj0gbkbCfOYYhhoCPw8QAvD_BwE Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk Oe pero si creo otra cuenta ya si me deja o que

@@jhoinerandersonrendonlopez8144 en principio si creas una cuenta nueva con otros datos pues debería dejarte; pero recuerda que no puedes crear una nueva con los mismos datos que ya tengas otra. Ten cuidado porque si cierras la cuenta que tienes y tratas de abrir otra de inmediato es posible que Nequi bloque el número de cédula de su base de datos.

@@Lozanojk a listo mano gracias voy a serle si me da

@@Lozanojk a Oe otra pregunta al menos puedo utilizar la tarjeta de identidad

Hola DOU, en principio la tarjeta Digital tendría una cuota de manejo de $1000 Pesos si no la usas durante ese mes, aunque debo aclarar que desde hace un año no cobran este valor así no la uses. Por otra parte, si tienes la tarjeta física no te cobran ningún tipo de cuota de manejo al mes uses o no uses la tarjeta, esto lo digo desde mi propia experiencia teniendo la tarjeta. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Alfredo, gran pregunta y la respuesta es un rotundo sí; personalmente pago los servicios de KZfaq con diga tarjeta y hasta el momento todo ha salido en orden. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Natalia, la tarjeta en si misma es debito la cual usa el dinero que tienes en tu cuenta de Nequi; en principio no puedes gastar dinero que no tienes consignado como lo harías con una tarjeta de crédito convencional a menos que tengas un préstamo de Nequi habilitado. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Lina, la tarjeta Nequi al momento ser creada por defecto trae la opción que utilizara el dinero que tengas en disponible en tu cuenta Nequi; de este modo, cada vez que realices un pago con la tarjeta Nequi se descontara del dinero que tengas en disponible. Ahora bien, si bloqueaste la opción de usar automáticamente el dinero del disponible tienes que llevar el dinero desde el disponible a la tarjeta para que puedas usarla, pero esto solo se hace si deshabilitaste la opción de pago automático. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

Hola Colega, lamento informarte que el pago que realizas por la tarjeta virtual no trae ningún tipo de saldo pagas por adquirirla, pero no agrega dinero de la compra; debes usar el dinero que tienes en tu disponible de Nequi. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.

@@Lozanojk muchas gracias mi hermano, bendiciones saludos

@@gamingplay45 agradezco tu mensaje y apoyo, espero todo salga bien con el uso de la tarjeta.

Hola amigo me pasó igual No encontré solución alguna Creo que ya se había vencido Compré una nueva virtual y enseguida me cargo el saldo