Merci beaucoup! Je débute comme serveur dans un petit restaurant familial, pour aider à un manque de personnel, sans aucune formation (je suis formé sur place) et je sais que j'ai beaucoup à apprendre et vos vidéos m'aident énormément! Je fais des erreurs, mais nous avons une très bonne clientèle et malgré mon manque d'expérience et de professionnalisme, les clients semblent, pour la majorité, être très satisfait (je transforme mes erreurs en fou rire pour plusieurs clients)! On m'a même fait remarqué que j'avais une belle personnalité et que j'avais vraiment l'aire à aimé ce que je fais malgré mes lacunes! Je pense avoir découvert une nouvelle passion comme serveur et je compte bien m'améliorer et éventuellement peut être suivre de vrai formation pour prendre plus d'expérience et de professionnalisme! Pour l'instant je m'entraîne en regardant vos vidéo et en expérimentant sur le terrain!;)

Merci madame moi qui travaille dans la restauration jais beaucoup appris par vous même merci d'Algérie 🇩🇿🇩🇿🇩🇿🇩🇿🇩🇿

Bonjour Madame , je travaille dans un hôtel, vos conseils m' ont fait d'un grand homme devant et je mérite des légions félicitations chaques jours . Merci

Bonjour madame, je débute dans le service restauration et j'apprends beaucoup par votre vidéo de présentation. Je vous en remercie

Gratitude à vous Madame

Vraiment madame je vous suis depuis la côte d'ivoire ,par cette vidéo je pense que je serai encore plus efficace dans ce domaine merci de partager avec nous votre expertise ❤

Félicitations Madame. En tant que client, je regrette vivement que l’accueil dans les restaurants en France soit globalement déplorable. J’espère que de très nombreux restaurateurs ont visionné ou visionneront vos excellentes vidéos de formation, et tout particulièrement celle là qui est essentielle, et qu’ils seront inspirés par votre enthousiasme, votre implication, et votre professionnalisme. Merci beaucoup pour votre travail. Olivier.

C’est primordial pour tout les métiers, et dieu sait que c’est compliqué par moment de rester souriant en situation de conflit avec le client surtout dans le milieu ou je suis 🎰, et pourtant en 7-8h de travail de 20h à 4h, on est le plus souriant et accueillant..

Merci madame pour votre vidéo. Je ne suis pas dans le domaine mais j'ai trop apprécié votre façon d'expliquer et aussi votre sourire. Gardez-le et bonne chance 👍👍

Superbe vidéo, merci, nous allons ouvrir une pizzaria mobile, j'ai trouvé vos conseils réellement utile, j'ai hâte de les mettre en pratique! j'espère faire bonne impression, et suivre à la lettre vos précieux conseils, je vais beaucoup revisionner cette vidéo pour m'exercer avant l'ouverture, merci de vous être rendue visible. Bonne journée

Je suis impressionnée, merci beaucoup, je vais corriger beaucoup de choses, merci d’avoir créé cette chaîne, vous êtes incroyables, je suis mexicaine 🇲🇽 vivant en France et je suis serveuse.

Je pris en consideration tous les conseilles dans ce video et j'ai reussi a mon entretien! Merci beaucoup!

Tjrs aussi intéressant d'écouter vos vidéos ! Un grand merci de nous faire partager vos connaissances.

merci pour ces conseils, j'ai 18ans et aucune experience dans le milieu, cela me stresse beaucoup... encore merci haha

Merci beaucoup madame votre vidéo et vous explication sont vraiment satisfaisantes❤

Merci pour votre magnifique exposé bien détaillé, madame. J'ai tellement appris en quelques minutes !

Merci madame je suis tellement content de vous encore merci pour le partage

Vous êtes soignée et charismatique, moi j'ai vraiment envie de vous prendre comme exemple quand je vous vois

Bonsoir, merci beaucoup pour ces précieux conseils, bonne continuation à vous

Merci pour cette vidéo je débute demain et j'ai pris en considération vos conseils très pertinents :)

Je vous félicite tes vidéos sont très instructifs .

Merci beaucoup madame je vous suis depuis le Tchad

Franchement Bravo ! Je suis serveuse et pour vous dire vous avez totalement raison Bravo !!

Merci, vos conseils sont plus pratiques. Rassurez-vous !

Vraiment Merci madame votre exposé ma encouragé de suivre mon métier 😔

Vos conseils sont précieux merci beaucoup ☺️

Enfin je trouve la chaîne KZfaq qui fait pour moi 😍🥰

Merci bcp pour votre video ca m aide bcp pour mon future job mille merci 😍💋❤

Merci beaucoup madame pour la vidéo très belle émission et conseils

Bon travail Dieu vous benisse abondamment

Merci Madame je vous suis depuis RDcongo 🇨🇩❤️✌️

Magnifique explication, merciiii

Waouhhhhh Mercy bcp pour cette vidéo madame

Vraiment merci beaucoup ❤❤très intéressant

Merci beaucoup vous m'avez aider beaucoup❤

Je vous remercie beaucoup madame pour cette vidéo ça fait 7 ans que je suis dans ce domaine , et quand je vois cette vidéo je sens que je suis encore amateur merci beaucoup

Merci beaucoup Nicole mois je une Vendeuse j'aimerais encore amélioré et être professionnel ❤

Félicitations Madame j'ai appris beaucoup de choses attravers cette vidéo

Moi j’ai préféré arrêter dans ce domaine car dans la chaîne hôtelière où j’ai travaillé, les clients était vraiment irrespectueux et beaucoup d’anciens collègues pensaient comme moi. C’est un métier très difficile qu’il faut aimer mais pour ma part, ce n’est pas mon cas car beaucoup de clients sont trop exigeants et ne respecte pas les hôteliers. En tout cas vos vidéos je pense aideront ceux et celles qui ont choisis de travailler dans le métier de l’hôtellerie.

Bravo, bravo et merci car vos videos sont superbes

Merci beaucoup Nicole 🙏🙏

Parfait Mme 👌

J'ai un bac blanc demain merci des conseils super vidéo ! Ca a l'air tellement facile comme ça 😫🤣

Merci madame c’est très intéressant 😊❤

J'aimreais que vous fassiez des vidéos sur l'élaboration de menu .merci madame.

Merci pour tous vos vidéos. Il sont de bons conseilles.

Vous êtes formidable😘

Je suis serveuse et j'aime ce que je fais mais si souvent des clients énervent.Merci pour les conseils

Merci pour cette video, j'en ai vraiment besoin. Je suis nul pour l' acceuil

Merci pour vos conseils!

Merci pour vos conseils

Génial ! J'aimerais en savoir plus.

Mrc bcp Mme c'est très important ☺👍

Merci beaucoup pour toutes les conseils enrichissante dans cette vidéo. S'il vous plaît, pour l'amour du ciel guider moi et faite de moi devenir un chef dans ce domaine. Et c'est mon depuis tout petit 😢😢😢😊😊

Vous êtes formidable

Merci beaucoup

Bonjour expérience en restauration..serveuse...là en reconversion professionnel..en avril en EAA..employée administrative et d'accueil. Pour l'accueil je suis à l'aise sauf l'informatique..bon c'est dir..merci

Merci madame

Merci beaucoup j'adore

de madagascar, Merci bcp c'est tres instructif

Merci beaucoup madame 🙏🙏🙏

Parfait, merci beaucoup

Merci beaucoup ❤

mercu pour les information grace a toi

Tienes una manera hermosa de explicar y componer.

Merci beaucoup bien compris

J'aime le vidéo parceque je suis cuisinière

Instructive mercii

Merci beaucoup madame moi même je suis entrain de faire se formation j'aimerais que vous aider

Merci Madame pour l'nstruction

Merci madame depuis la RDC serveur à la seli safari zongo

Merci très très important

Bonjour. Merci pour vos vidéos. C'est probablement une bonne chose d'être accueilli avec un sourire, mais ce qui me dérange, c'est de faire quelque chose qui n'est pas toujours forcément sincère. Et puis, de toute façon, je pense que la majorité des clients savent très bien qu'un serveur ou une serveuse est payé(e) pour sourire, et que donc, le sourire n'est pas forcément sincère. Et puis je porte un masque. Je pense que sourire est une bonne chose (surtout si c'est sincère) mais si on réfléchit bien, mon sourire ne va rien changer à la qualité du plat. Je pense toutefois que certaines personnes sont sensibles aux sourires (moi non, puisque je sais bien qu'ils sont payés pour ça) et qu'apparement, il est préférable de sourire (même derrière un masque) pour que ça les fasse revenir. C'est comme pour le métier de caissier/caissière. Cependant, beaucoup de clients reviennent même en l'absence de sourires.

Bravo

Merci 🙏

Merci bcp

Bonjour , j’ai de l’expérience dans la restauration mais aucunes en tant que chef de rang et utilisation du PAD , j’aimerais savoir quelles solutions j’ai à ma disposition pour me former sur ce domaine la

Je fais une alternance en hôtellerie chez mercure ici en Allemagne..... Dans deux hôtels où j’ai fait ma formation, les clients sont traités comme de la merde... les apprentis sont traités comme de la merde ... A l’école on apprend pas à flamber.... la plupart des profs nous négligent.... A la fin je suis presque tout le temps de mausvaise humeur et ça se ressent... on fait parfois des heures supplémentaires non payés et maintenant la plupart des hôtels engagent des stagiaires d’écoles d’un an qui vont tous les jours à l’hôtel pendant 3 semaines et puis après chaque lundi.... ils sont pas payés et déjà il y a que des apprentis travaillant le matin.... Travaillant pour rien on ne peut pas leur donnés les travailles que nous faisons... A la base j’adore ce que je fais mais avec la qualité de formation ici en Allemagne.... ça laisse vraiment à désirer.... Peut être que c’est différent làbas en France

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Merci

Bonjour madame en tant que réceptionniste d'hôtel je suis souvent confrontée à des clients qui me font l'acour comment me comporter ? Et si jamais aussi quelq'un m'intéressait ? Comment faire pour ne point nuire au bon fonctionnement de mon travail ?

Super

Merci beaucoup je débute comme serveur san expérience je cherche les phrase les plus utilisé par un serveur s.v.p

Je débute comme réceptioniste et sécretaire dans un institut de beauté et de bien être sans aucune formation je ne sais même pas comment commencer les seules choses que j'ai sont: le sourire, courtoisie, 5 langues 😭😭

❤❤❤❤

Bonjour. Quand on a beaucoup de client on fait comment ?

👌

Je travaille dans un bar. C toujours difficile de leur demander ce qu'il veut prendre.

Me encantan los hoteles y la comunicación contigo.

😊💝👌👌

Je surkiffe

Faire tout le boulot de la secrétaire pour un SMIC !!

"est-ce que cette table vous convient-elle ?" n'est pas correct, c'est certainement de l'inattention mais je le reporte au cas où. il faudrait dire "est-ce que cette table vous convient ?" ou "cette table vous convient-elle ?"

Bonjour Madame est-ce que vous pouvez donné moi votre numéro de téléphone s'il vous plaît

Merci madame

Merci

Bravo

Merci