Dona Ilce e Seu Nestor são os proprietários do antigo Hotel Portugal, um refúgio centenário que carrega as cicatrizes do tempo e do luto. A perda do único filho, brutalmente assassinado, transformou suas vidas em um constante pesadelo de dor e saudade. A rotina sombria do casal é interrompida pela chegada de um estranho hóspede, cujo semblante misterioso e intenções ocultas trazem um novo mistério ao hotel. Este visitante enigmático, carregando mais do que apenas uma mala, embarca em uma missão pela cidade, onde cada passo revela segredos enterrados e conexões inesperadas. Enquanto ele cumpre sua jornada, Dona Ilce e Seu Nestor se veem confrontados com lembranças e revelações que podem mudar para sempre o curso de suas vidas.
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