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Durante a etapa de Imersão do Design Thinking, muitas técnicas do campo antropológico são utilizadas para coletar informações e entender os diferentes contextos dos problemas.Entre elas estão Entrevistas, Sessões Generativas e Cadernos de Sensibilização.
A entrevista é um método que procura obter informações sobre o assunto pesquisado e os temas centrais da vida dos entrevistados através de perguntas, cartões de educação cultural, dentre outros.
Ela é útil para obter as histórias por trás das experiências de vida do entrevistado, através dela é possível expandir o entendimento sobre comportamentos sociais, descobrir as exceções à regra, mapear casos externos, suas origens e consequências.
O pesquisador geralmente vai ao encontro do entrevistado em sua casa, trabalho ou outro ambiente relacionado ao tema do projeto e conversa sobre assuntos relevantes seguindo um protocolo predeterminado que pode ser flexibilizado em função da conversa. O entrevistador deve estimular o participante a explicar os porquês desse relatos para que consiga compreender o significado do está sendo dito recolhendo insumos para a geração de idéias na fase de ideação.
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