Aviso para descalcificar a máquina. Já li que no Brasil não temos esse problema, pq o índice de cálcio é muito baixo, não sei se é verdade.

@@Tiozaum Foi o que eu ouvi dizer mesmo, que essa função é para a europa onde a água não é tratada como aqui

parece que no Brasil não é necessário devido as caracteristicas da nossa agua www.reclameaqui.com.br/nescafe-dolce-gusto/cafeteira-lumio-com-luz-laranja_pTzZIhQ6c39USpqp/

Oi Luiz, como vai? Não é necessário realizar o processo de descalcificação no Brasil, devido as características de nossa água.

Olá, tudo bem? Por esse canal não consigo tratar o seu caso de forma privada, por questões de privacidades da plataforma. Para que eu possa entender melhor, peço que me contate através do inbox da minha página oficial do Facebook, digitando "Falar Com Atendente". Se preferir outra forma de contato, tenho outros canais de atendimento de segunda a sexta: Telefone 👉 0800 776 2233 Chat 👉 bit.ly/2ChatNDG E-mail 👉 atendimento.dolcegusto@nestle.com.br Formulário 👉 bit.ly/3cOyUIM Fico te aguardando! ;)

Fica laranja por causa de calcificação. Tem no manual. O processo é simples. Exatamente como no vídeo. Fiz pela primeira vez e deu certinho. Vai pausando o vídeo e fazendo.

Diz que o descalcificante é útil apenas na Europa, no Brasil a forma de tratar água não exige o uso. Inclusive já usei descalcificante na minha e não resolveu, fazendo esse processo deu certo.

@@udon321 verdade amigo, já tenho a um ano e já fiz esse processo umas 2 ou 3 vezes e resolveu,, até agora sem problemas.

Olá @Ana Carolina Basílio, tudo bem? Por esse canal não consigo tratar o seu caso de forma privada, por questões de privacidades da plataforma. Para que eu possa entender melhor, peço que me contate através do inbox da minha página oficial do Facebook, digitando "Falar Com Atendente". Se preferir outra forma de contato, tenho outros canais de atendimento de segunda a sexta: Telefone 👉 0800 776 2233 Chat 👉 bit.ly/2ChatNDG E-mail 👉 atendimento.dolcegusto@nestle.com.br Formulário 👉 bit.ly/3cOyUIM Fico te aguardando! ;)

Tem que deixar ela desligar sem tirar da tomada, e quando a luz estiver apagada fazer o procedimento

Vou tentar te ajudar Raiare. Eu fiz o seguinte enchi o reservatório, deixei ela na posição de nível máximo de água e coloquei aquela pecinha de plástico de limpeza que vem com a maquina. Com tudo isso feito eu desliguei a maquina na tomada e esperei 1 minuto. Liguei novamente e não esperei nenhuma luz ascender, já fui e movi a alavanca para a posição do quente segurando por 10 segundos, aí ficou piscando a luz vermelha. Soltei e logo depois ficou piscando a luz verde e amarela aí como o nível já estava no máximo eu novamente movi a alavanca para a posição quente e pronto logo depois o problema foi resolvido. Espero que consiga.

@@claraamazonas5408 obrigada. Me ajudou

Nossa, só assistir e ler o MANUAL. Não vai sair água. Você vai SEGURAR e não só selecionar água quente. Leva a alavanca e segura até piscar amarelo/laranja e verde, ai solta.

Como vc tem que esperar as luzes desligar para realizar a ação, ela não sai água, por via das dúvidas coloquei uma caneca embaixo pra prevenir rsrsrsrsrs. Vc tem que ficar segurando um pouquinho até começar a piscar as luzes

@@Thays1020 pois é, eu consegui em seguida!

nao consegui...nao entendi....e com agua dentro do reservatorio....tiro da tomada...mas como ela vai funcionar fora da tomada

​@@pitukadicasemaisdicasdevia6107 sim, é com a máquina na tomada! aí tu espera ela desligar e faz o que diz ali no vídeo, move a alavanca e fica segurando... eu fiz com água dentro do reservatório, mas não sai água durante esse processo!

@@juliacunegatto9492 muito obrigado,funcionou na minha lumio ficou 100%