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O que é KPI´s?
A palavra KPI vem da sigla em inglês para Key Performance Indicator, traduzindo é um Indicador Chave de Performance.
Como todo indicador ele é uma forma de medir ações ou um conjunto de objetivos propostos pela organização, ou seja, uma maneira de saber se tudo que fora planejado mantem-se dentro do escopo inicial.
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Grande abraço!
Thiago Neves
Canal do Consultor
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