Gerne. :)

KoAxiZ genau richtig. :) Insgesamt kannst du mit der Connect Option bis zu 3 Multicards sowie 7 Datenkarten im selben Tarif nutzen, und diese nach belieben in eSIM-Karten umwandeln. ^Nic

Hallo, wenn eine zusätzliche SIM-Karte bestellt wird, dann kannst du die physische weiter nutzen. Wenn die physische SIM als eSIM umgewandelt wird, ist diese deaktiviert. Gruß Annika

o2deofficial also kann man nicht die esim und die physische gleichzeitig auf zwei Geräten nutzen? Oder welche wird genau deaktiviert? LG

Wenn du eine (physische ) SIM-Karte in eine e-SIM umwandelst, funktioniert die physische SIM nicht mehr und ist deaktiviert. Wenn du deine physische SIM-Karte behalten willst, musst du zuerst eine weitere SIM-Karte bestellen (Multicard) um diese dann in eine e-SIM umzuwandeln. Gruß Annika

@@o2de Hallo, zu welchem Zeitpunkt deaktiviert sich die Physische SIM-Karte dann? Grüße

Bei einem Tausch deaktiviert sich die aktuelle Karte und im Anschluss aktiviert sich die neue SIM Karte.

Ja, in dem Fall kannst du einen kostenfreien eSIM-Tausch über das Kundenportal veranlassen. Dazu haben wir auch ein Hilfe Video erstellt, schau mal hier: g.o2.de/yC3

Dann musst du eine neue E-Sim für das neue Gerät anfordern :)

Martin Matrini es geht dir um die Anschlusskosten richtig? Dann ja.

@@o2de ja die Anschlusskosten :) Danke!

Glückwunsch zum neuen Gerät 🙂 Bei einem Gerätewechsel wird ja in der Regel eine Tausch-Karte bestellt und keine Multikarte. Diese kannst du über die Mein o2 App oder auch wie im Video gezeigt über das Online Portal bestellen. Unter "SIM-Karte verwalten" (0:55) kannst du dann "Ersatz SIM-Karte" auswählen.

Das tauschen der physischen SIM in eine eSIM ist kostenfrei. Den Anschlusspreis zahlst du, wenn du eine zusätzliche Karte benötigst, die dann in die eSIM umgewandelt wird.

@@o2de das ist falsch was Sie sagen! tauch der SIM-Karte auf eSim ist nicht kostenfrei sondern mit 39,99€ berechnet !!

@@martinmatrini768 Lies nochmal. wenn du eine Physische oder Esim karte orderst weil du deine zb verloren hast dann kostet es dich 39,99. wenn du allerdings deine VORHANDENE SIMKARTE also die, die du mit deinen griffeln in dein handy/tablet/katze gesteckt hast in eine ESIM umwandeln möchtest dann ist dies kostenlos. das ist wie wenn du ein blatt papier einscannst. nach dem scann ist es digital und das blatt papier wäre gegenstandslos. nur das in diesem fall deine physische simkarte deaktiviert wird, weswegen du aufpassen musst

S.C. Kannst du den QR Code denn nicht über die Kamera deines Laptop einscannen?

Hallo, bei einem Unlimited Tarif kostet die Multicard 10 EUR/Mon.

@@o2de Danke für Ihre Antwort noch eine frage muss ich für die Anschlusspreis nochmal bezahlen oder nicht ? Danke im Voraus

Dildar Zaxo ja, die 39,99€ Anschlussgebühren sind hier einmalig zu zahlen 🙂.

@@o2de Danke für die Info

Klappt es über diesen Weg: hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/kostenlose-data-multicard-bei-o2-free-m-boost-nicht-kostenlos-468326 ? LG, Annika

Da bin ich auch etwas überfragt. In unser o2 Community g.o2.de/VaN kann dir ganz sicher geholfen werden :)

Danke für dein Feedback. Gerne geben wir den Vorschlag weiter. Gruß Annika

Ich verstehe nicht ganz, wie meinst du das? 🤔

Bezüglich O2 Free Option: (Flatrate) Das ist in drei Teilen gliedert und zwar Telefonie, SMS und Internet. Telefonie und SMS sind Flatrate in allen deutschen Netzen und Festnetzen. Anderseits verstehe ich nicht unter dem Internet. Könnten Sie mir ein bisschen erklären, was genau passiert, wenn man das Internet benutzt? Hoffentlich kapiert!

Okay, jetzt verstehe ich dich. Um welchen o2 Free-Tarif handelt es sich genau? Je nach Tarif gibt es Unterschiede.

Genau 😁

Nutzt du die Mein o2 App? Dort findest du im Menü unter Tarif & Optionen alle Details zu deinem Tarif 😊.

Der Tausch einer klassischen SIM-Karte auf eine eSIM und der Tausch einer eSIM auf eine eSIM ist kostenfrei. Die Kosten jeder weiteren eSIM (Multicard/Datacard) sind hier zu finden und vom jeweiligen Tarif abhängig: g.o2.de/rMV :)

In Prepaidtarifen bieten wir tatsächlich keine Multicard bzw. eSIM an. In unseren Postpaidtarifen sind die Multicards je nach Tarif kostenfrei enthalten.

Hier sahnt O 2 gewaltig ab.

Zinser was genau meinst du?

Ja, das ist auch richtig. Die Karte wird erst beim richtigen Tausch deaktiviert.

Helfen dir die Tipps aus unserer Community weiter? hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/aktivieren-esim-error-597737

@@o2de Also im Webportal hat es funktioniert. In der Smartphone App funktioniert es nicht.

Danke für die Rückmeldung dazu!

Welchen Vertrag nutzt du denn nun?

bzw. welchen Tarif, um genauer zu sein.

Ein kleiner Tipp: Bei der Nutzung eines Tarifes mit inkludierter Connect Option wären weitere SIM-Karten (Plastik- als auch eSIM) kostenfrei.

Miloš Srb wende dich bitte einmal an die Kundenbetreuung, damit dir der Code notfall per Post zugestellt wird.

@@o2de per Post ist nichts angekommen, musste jetzt zwei mal in die Filiale rennen. Das ist bei einem Geschäftshandy sehr ärgerlich.

Danke fürs Feedback. Schade, dass es nicht optimal lief. Wie sieht es mittlerweile aus, hat alles geklappt? 🤔

@@o2de nach dem zweiten mal in der Filiale hat es dann doch geklappt.

Super, das freut uns sehr 😊👍

Hilft's dir nicht weiter? 🤔

Nur wenn es sich um eine neue Zusatzkarte handelt. Ein Tausch von Plastik auf eSIM oder eSIM auf eSIM ist kostenlos möglich. Auch in bestimmten Tarifen kann die Ergänzung von Karten (Multi-oder Datacard) kostenfrei sein.

@@o2de also ich habe gestern meinen Vertrag verlängert habe jetzt o2 free m Boost mit 40 Gb und habe eine neue Apple Watch 7 wollte da die e sim aktivieren aber in der o2 App steht einmalig 39,99€ ist das richtig so ?

Da handelt es sich leider um eine fehlerhafte Anzeige. Der Tausch einer Plastik SIM auf eine eSIM ist immer kostenlos. Bei den Boost Tarifen ist der Tausch bzw die Erweiterung auf eSIM ebenfalls immer kostenlos.

@@o2de Da ist gar nichts kostenlos. Mir sollen auch 39,99€ abgeknöpft werden wenn ich auf eSIM umstellen will. Soll ich jetzt ernsthaft mal eben die 40 Euro Option auswählen in der Hoffnung es handle sich um einen Irrtum und es werde dann doch nichts kosten? Nein danke! Wenn das ein Fehler in der Anzeige ist, dann sollten die O2 Web-fuzzies schleunigst Abhilfe schaffen. Ich bin vermutlich nicht der Einzige der schon mal angefangen hat bei der Konkurrenz Tarife zu wälzen weil er nicht bereit ist mehr für die virtuelle Simkarte zu bezahlen als für das neue Handy. (welches nur eSIM beherrscht)

Selbstverständlich stehen wir dazu bereits mit den Kollegen in Verbindung.

Der Code kostet keine 40,-€, bei den 39,99€ handelt es sich um den regulären Anschlusspreis der für jede SIM anfällt.

@@o2de trotzdem finde ich sowas für eine Esim etwas drüber. Habe gerade in meinem O2 Login geschaut, müsste für ne zusätzliche esim 4,99 Euro im Monat bezahlen. Danke, dann wirds eben nix mit digitalisierung. Hauptsache Geld rausquetschen bis zum umfallen. Andere bieten das dauerhaft kostenlos an (wenn als zusatzkarte eine eSim, nicht physische sim)

In unseren Boost-Tarifen bekommst du ebenfalls bis zu zwei weitere Multicards und sieben Datenkarten ohne Anschlusspreis und monatliche Extrakosten dazu. Welchen Tarif nutzt du aktuell?

@@o2de Free M ich verstehe es trotzdem nicht. eine Esim sollte kostenlos sein.

Wenn du deine normale SIM Karte in eine eSIM umwandelst dann ist das auch kostenfrei. Für eine zusätzliche SIM fallen im o2 Free M aber Gebühren an.

Hi. You have to buy a physical sim first and then convert it into an esim.