Сергей, здравствуйте! Меня зовут Аня. Спасибо за вашу обратную связь. Благодаря вам мы становимся лучше. Оставайтесь вместе с нами. Обещаем и дальше радовать вас хорошими новостями.

Здравствуйте! Отметим, что наши устройства адаптированы для работы в Узбекистане и имеют необходимый софт и базы камер. Адреса розничных магазинов партнеров в г. Ташкент: ул, Янги Сергели Авторынок "Сергели машина базар" 5/2 ряд, магазин 11 +998946620400; +996555238993-WhatsApp, Telegram

Фильтр X Сигнатур - дополнительный алгоритм фильтрации радиосигналов значительно снижает количество ложных оповещений устройства. Автоматически выключает звуковые оповещения о камере при силе сигнала ниже установленного значения. Различные настройки Фильтра Х сигнатур позволяют подобрать комфортную для вас степень фильтрации сигналов. Например, при значении «Фильтр Х Сигнатур» - 4 (40км/ч) устройство не будет подавать звуковых оповещений, пока сила обнаруженного сигнала будет ниже 4. Таким образом, ложные оповещения (помехи) исключаются. В вашем случае рекомендуется поставить значение 0 в настройках.

Здравствуйте, Олег! Все верно, на экране радара никаких отображений быть не должно, только сама шкала загрузки на ПК. Проверить актуальную версию обновления можно только через кабель питания в авто. Подробнее, 8 800 707 52 10.

Спасибо, обновил, стало лучше. До этого постоянно терял GPS и зависла текущая скорость езды.

@@user-ko8sz3xg3y отличного пользования! Напоминаю, у нас собственная служба поддержки. Если возникнет технический вопрос, звоните 8 800 707 52 10. Мы любим помогать и совершенствоваться.

Здравствуйте, Денис! Меня зовут Аня. Версия 1.2 - это прошивка аппарата. Обычно касается изменений софта в радар-детекторе. Версия 2.52- обновленная база камер или радарная часть.

@@iBOXrus "версия радарной части" в радар детекторе и в файле прошивки у меня разные. и в радар-детекторе она не меняется после прошивки, это нормально?

@@DenisAnikin данный баг вам помогут устранить наши специалисты через специальный программатор. После этого радар детектор обновляется без глюков. Все зависит от партии вашего устройства. Позвоните нам 8 800 707 52 10. Проконсультируем вас подробно и дадим нужные рекомендации.

Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в техподдержку o iBOX на сайте производителя или звоните нам 8 800 551-10-02, чтобы разъяснить ситуацию полностью и получить практическую помощь.

Здравствуйте! Нам важно понимать, на каком этапе обновления возникли сложности. Напишите нам на номер WhatsApp: 8 962 555-78-78. Мы обязательно поможем!

Здравствуйте, Олег! Рекомендуем сделать сброс на заводские настройки, обновить ПО и базу камер. Если рекомендация не поможет, звоните нам 8 800 707 52 10, мы поможем. Напоминаем, аппарат на гарантии.

Здравствуйте! В России используют в основном только К-диапазон. В Х-диапазоне работали устаревшие радары, например, «Сокол» и «Барьер», но с 2012 года их официально перестали использовать. Поэтому X-диапазон лучше отключить, чтобы уменьшить число ложных срабатываний. Другие диапазоны, которые часто упоминаются в характеристиках радар-детекторов (Ка, Кu, POP, RDR и другие), в России пока что не применяются.

Здравствуйте, но я хочу, чтобы группа X была включена, и я не знаю, работает ли она вообще на этой модели ibox.Поэтому я хочу, чтобы вы мне помогли и сказали, знаете ли вы, работает ли эта чистота на ibox.Есть настройки в меню и я их меняю и все равно не работает вызывает ibox.

В меню моего ibox включен. и я ожидал, что полоса X будет работать, но на самом деле это не работает.Если полосы X нет, почему она вообще существует в качестве настройки в меню и может быть включена или выключена?

Вы понимаете о чем я, просто хочу узнать как включается Х диапазон и работает ли Х диапазон на данной модели ibox.В России если много ложных сигналов то ibox должен реагировать.Я тоже сменил страну Узбекистана в меню, они в том, что полоса Х не активирована так как в меню стоит страна Россия.

@@ikovachev диапазон X - рабочий) Для того, чтобы вы убедились в этом, необходимо обратиться в нашу техническую поддержку 8 800 707 52 10. Наши специалисты сервисного центра проведут диагностику гаджета на специальном приборе- частомере. В реальности, в нашей стране его проверить негде.

Здравствуйте, Кузьма! Меня зовут Аня. Рекомендую повторно обновить гаджет. Возможно, обновление установилось некорректно. Также, после обновления необходимо проверить настройки гаджета. Напоминаем: у нас - собственная служба техподдержки. Мы готовы помочь, звоните (8 800 707 52 10) или оставьте заявку на официальном сайте iBOX. С Уважением к вам, компания iBOX.

@@iBOXrus Спасибо. Информирую Вас, что попытки обновления как самостоятельно, так и в магазине были сделаны, но радарная часть не обновляется (как и у многих, странно что вы не в курсе). в СЦ признали как бракованную партию и я вернул этот бесполезный агрегат.

@@iBOXrus а по горячей линии мне предлагали отправить аппарат в Казань для перепрошивки. Понимаете, да? Я купил радар- детектор, и сразу его должен отправить в ремонт, и месяц- два ездить без него.

@@kuzmavostricov240 на все гаджеты у нас действует расширенная гарантия. Обновления программного обеспечения рекомендуется первый раз провести через специальный программатор, это не брак партии. После чего, вы можете устанавливать ПО самостоятельно.

@@kuzmavostricov240 вы можете пользоваться программным обеспечением, установленным в гаджете. Если оно не устраивает, в этом случае специалисты рекомендуют обратиться за прошивкой к разработчикам. Также можно получить аппарат на подмену, пока ваш находится в сервисе.

Здравствуйте! Рекомендуем обновить устройство еще раз, следуя алгоритму скачивания ПО через ПК.Возможно, что-то пошло не так. Если рекомендация не поможет, звоните нам 8 800 707 52 10. Мы вышлем восстанавливающую прошивку!

И как по времени ждать восстановительной прошивку

@@user-zp7xn4pm9r Здравствуйте! По данному вопросу необходимо обратиться в техподдержку, написав в WhatsApp: 8 962 555-78-78

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Рекомендуем написать на эл.почту sc@iboxstore.ru. Так мы поймем проблему полностью и сможем вам помочь. Если у вас попался гаджет с версией предыдущей прошивки - это не брак. Аппарат необходимо прошить на специальном программаторе. Отметим, что при этом он без проблем работает и скачивает свежие базы. Установив новую версию прошивки, вы измените только софт устройства. Напишите нам. Возможно, получится решить ситуацию дистанционно. С уважением, iBOX.

@@iBOXrus скажите пожалуйста почему уже практически год не выходит новая прошивка на Сонар?Тех поддержка несёт какую-то ахинею мол никто ещё не жаловался!После обновления радарной части с 1.20 на 5.29 с РД стало просто не возжможно передвигаться,он врещит на всё что можно,пришлось просто отключить К диапазон,но это не помогло,все рации дальнобоев и двери супермаркетов стали Скатами,Кречетами!В меню при выборе звука на диапазон есть несколько одинаковых звуков,верните вместо одного из них тот звук,что был в ранних прошивках!Разная тональность произношения робобабы!Неужели это нельзя устранить?Зачем вы всем тем кто пишет нагло врёте?Прибор стал популярен в Беларуси,неужели нельзя добавить страну Беларусь с рекомендуемыми настройками?В меню только Россиия и Казахстан если не ошибаюсь!Как мне кажется вы тупо подняли чувствительность прибору,потому как на радарной части 1.20 было комфортно передвигаться с включённым К диапазоном,после прошивки на 5.29 я его просто отключил,потому что достали ложные сработки!!Помнится больше года назад вы себя в грудь били и обещали снять сигнатуру радара Места,до сих пор всё глухо!В остальном прекрасный РД для Беларуси,очень хорошо работает по Полисканам!

@@user-ux3bl3kh4z Здравствуйте! Благодарим за ваше мнение. Обращение передано в отдел разработки. Мы сделаем все возможное, чтобы вы оставались довольны. Следите за выходом новой прошивки. Напоминаем, если возникает технический вопрос по работе устройства, звоните нам 8 800 707 52 10. iBOX на связи!

@@iBOXrus спасибо конечно,но вы или ваши коллеги отвечают точно так же, почти год прошел

Здравствуйте! Благодарим за бдительность. Отметим, что данная информация прописана в руководстве пользователя на стр.11. В случае комплектации автомобиля атермальным (с инфракрасным фильтром) лобовым стеклом и/или обогревом лобового стекла возможна задержка поиска GPS-сигнала и погрешность в определении текущей скорости и других GPS-параметров, а также пониженный уровень приема сигнала от радаров (Стрелка, К-диапазон и т.д.). Если у вас возник технический вопрос по работе гаджета, звоните 8 800 707 52 10. Всегда рады помочь.

Здравствуйте! Отметим, что блок питания идет универсальный ко всем устройствам нашего бренда. Рекомендую связаться с нами 8 (843) 558 36 10, подберем для вас подходящий кабель. Также можно сделать штатное питание.

​@@iBOXrus детектор прекрасно заработал от блока для зарядки телефона 5в/3а. Он как раз под мой разъем прикуривателя. И кабель с магнитным разъёмом, который быстросьемный для телефона

@@anteyru Отлично. хорошего пользования!

Здравствуйте! Меня зовут Аня. Не торопитесь делать громких выводов. Рекомендуем вам более подробно рассказать о проблеме работы вашего устройства. Уверены, мы сможем вам помочь. Также, напоминаем: у нас - собственная служба техподдержки. Мы готовы помочь, звоните (8 800 707 52 10) или оставьте заявку на официальном сайте iBOX.

Здравствуйте. База камер обновилась. В открывшемся окне было видно, что была 20230214, а стала 20230307.

Здравствуйте! Все обновления самостоятельно вы можете выполнить, скачав актуальные файлы с прошивкой и базой на сайте iBOX.

@@iBOXrus радарная часть не обновляется

@@iiiprotaiiiprota675 с данным вопросом обратитесь в техподдержку на сайте iBOX. Специалисты помогут вам.

@@iBOXrus так я знаю что нужно отправлять радар разработчикам чтобы они обновили мне радарную часть)) это так глупо выглядит. Я значит должен свое время и деньги тратить чтоб мне обновили продукт который мне продали под видом того что он обновляется самостоятельно, а на деле какой то лохотрон, в любом радаре за 500 рублей такой ерунды не будет. А тут впариваете барахло которое обновить самому нельзя и нужен целый консилиум.. продавайте свою не доработанную продукцию за 200 рублей и вопросов к Вам не будет!!!

@@iiiprotaiiiprota675 мы понимаем ваши негодования. Но рекомендуем следовать советам наших специалистов. Гарантийное обслуживание и перепрошивка на программаторе не требует дополнительных вложений с вашей стороны. Всего доброго!