bonjour à toute l'équipe! je suppose que l'appareil a déjà été offert, sinon JE LE VEUX ! 😍 je n'ai pas trouvé les résultats... par ailleurs j'ai souci avec ma chère machine à laver et j'ose espérer qu'il ne s'agisse pas de grand chose... d'ailleurs suivant la panne j'ai fait des recherches sur UTUBE et suis tombée sur votre vidéo. en ce qui me concerne, au contraire de Cyril, je pensais que c'était la courroie plutôt que des chardons moteur, et effectivement c'était le cas... : ) après un nouvel essai, j'ai toujours un problème (la courroie s'est de nouveau délogée) j'ai constaté ça au moment de l'essorage, à 1200tr sans compter les bruits de frottements que j'entendais dès le début du cycle... je pense à présent qu'il puisse s'agir de roulements (paliers?), j'ai étudié vos vidéos et notamment celle sur la phase de réparation de la troisième machine dont le tambour ne tournait plus... si je ne gagne pas votre machine réparée, 'faut dire que votre jeu concours date du mois de mai, je vous remercie pour vos bons conseils et tenterais de réparer quoiqu'il arrive ma "titine".. j'en ai trop besoin! si vous avez des suggestions "réparations" je suis preneuse.. merci vraiment! vous êtes une belle équipe! et j'adore votre conception "GREEN" et votre philosophie "pas de gaspillage". je ne suis pas de ces personnes qui font partie "des consommables", nous sommes par ailleurs entourés de personnes qui profitent de notre "inexpérience et de cet inconnu dans le domaine de la réparation" et avons a faire le plus souvent à des professionnels qui profitent de ca pour nous faire cracher un gros billet (sans compter que ca puisse être des "charlatans", faute de quoi on achète plutot un nouveau produit...) donc si je peux réparer, je le ferais!... merci encore! prenez soin de vous et belles aventures à vous! Véronique WILQUIN

Bonjour, merci pour vos retours constructifs, justement pour cette vidéo notre angle était assez différent, considérant qu'on a plus de 1000 vidéos de réparation nous avons volontairement zappé cette étape pour dynamiser le montage, mais ça nous a pris vraiment 2 gros jours pour diagnostiquer les pannes Bonne journée !

Merci ! On y compte bien ;)

Bonjour, vous pouvez essayer sur notre site www.spareka.fr et entrer la marque et la référence de votre appareil dans la barre de recherche, ou alors tester le diagnostic de panne sur les nettoyeur haute pression pour localiser vous mêmes l'origine du problème Bonne journée

Oui on compte bien faire une vidéo lorsque nous allons désigner le gagnant et offrir la machine à laver ;) Bonne journée

Bonjour, rendez vous sur notre site www.spareka.fr et utilisez notre outil de diagnostic gratuit pour déterminer l'origine de votre problème L'équipe Spareka

@@SparekaFr ok Merci beaucoup

Bonjour, déjà merci de nous suivre depuis longtemps ! Votre réfrigérateur Samsung qui est en panne peut être un "cas d'école" effectivement, nous pouvons regarder le problème qu'il a si vous avez la possibilité de nous l'amener au studio, vous pouvez nous contacter à cette adresse : kevin@spareka.com Merci et bonne journée !

@@SparekaFr Hélas non je n'ai pas cette possibilité de pouvoir vous le ramener mais si de votre côté vous pourriez venir le chercher ??Il nous faudrait absolument un autre réfrigérateur au plus vite...