온라인판매 반품 아무것도 모르면 이거 보세요. 전부 떠먹여드립니다. 부업,스마트스토어,쿠팡,구매대행

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Күн бұрын

#구매대행 반품 어떻게 처리하면 될까요?
저도 처음에 반품이 걱정돼서 정보를 많이 찾아봤었는데,
구체적인 방법이 잘 알려져 있지 않아서 힘들었던 기억이 있네요. 😂
영상을 보시는 분들은 걱정없이 쉽게 반품을 처리하실 수 있을꺼에요!
0:00 인트로
2:15 반품이 접수되면?
2:40 파손으로 인한 반품
4:26 오배송으로 인한 반품
6:56 단순변심으로 인한 반품
10:13 마무리

Пікірлер: 62

@Satddu 5 ай бұрын

단 3주 동안만 공개하는 📕중국 구매대행 비밀노트 👇 wadiz.onelink.me/gmeA/ed64zt5q

@koreago-dh9hp 11 ай бұрын

오 좋은 정보 감사합니다. 영상 잘 보고 있어요 앞으로도 많이 올려주세요

@user-qh1ue2tj3j 11 ай бұрын

문제는 고객들이 약아져서 절대 단순변심이라고 하지 않아요. 조금의 꼬투리라도 있으면 판매자 귀착이라고 하죠. 진짜 단순변심했다고 환불하시는 분들은 천사입니다

@Satddu 11 ай бұрын

맞습니다! ㅠㅠ

@user-qv5fi8tg7e 11 ай бұрын

좋은 정보 고맙습니다

@cuphea37 2 ай бұрын

요 부분이 좀 고민이었는데.. 인트로만 보고도 벌써 감사합니다

@user-fy7rn9jh5m 11 ай бұрын

오 역시 영상 최고네요. 제일 골치아픈 부분이라 머릿속으로 경우의 수 시뮬레이션 돌려보며 있었는데 실질적인 내용이라 너무 좋았습니다. 감사합니다.😊

@user-do2ec9dt1i 6 ай бұрын

안녕하세요~ 앞으로 부업 또는 투잡을 알아보시거나 하실 계획이시면 중~고~사~업 셀엔 바이 에듀 추천 드려봅니다! 부업으로 하고 있는데 꾸준한 수익이 나오고 이윤이 좋더라구요!

@user-bw2jl9sd1s 11 ай бұрын

역시 사뚜님 넘 감사해용❤❤

@BarindMirage-eb4sy 5 ай бұрын

항상유익한 정보 올려주셔서 감사해요#~ 요즘 뜨는 중고사업 블루오션 으로 딱이에요~~ 셀앤바이에듀님의 강의도 너무좋아요~ 한번들어보세요~

@user-fs3bi9zp3r 11 ай бұрын

사뚜님 책 구매했는데 일한다는 핑계로 피곤해서 아직 못봤네요 오늘은꼭배워서 제것으로 만들아보겠습니다

@ila221 10 ай бұрын

고마워요.

@user-bp8jt4nl8r 5 ай бұрын

감사합니다. 잘 배우고 있어요. 참고로 일단 사업자등록을 하고 ss에 등록을 하고 승인을 기다리고 있어요

@hyungjookang215 7 ай бұрын

감사합니다~

@user-ul5nb6lo7w 4 ай бұрын

요즘 투잡/부업에 관심이 많아서 여러 영상 보고 있네요~ 좀 더 편하고 안정적인 직업을 찾다가 알게된 중고사업 셀앤바이에듀 강의! 수익도 넘 좋더라구요~ 집에서 투잡/부업으로 가능해서 완전 추천입니다.

@user-xt4vk7fb7x 11 ай бұрын

사뚜님 영상 잘보고있습니다.지재권 대응법도 아신다면 알려주시면 감사하겠습니다😊

@Satddu 11 ай бұрын

준비해보겠습니다 :)

@baeksang8434 10 ай бұрын

너무 좋은 영상 감사합니다! 혹시 가능하시다면 반품이 사용하는 메뉴얼도 소개해주시면 좋겠네요 어떻게 말을 해야 고객에게 잘 전달할까 항상 고민이거든요 ㅠ

@Satddu 10 ай бұрын

준비해보겠습니다 :)

@_amyhome 7 ай бұрын

영상 잘 보았습니다!! 마지막에 고객단순변심 환불시, 물건을 중국으로 보내지 않고 자유롭게처리(?)하라고 하셨는데 그렇게 하는 이유가 뭔지 몰라 궁금해요. 배송비보다 환불받는금액이 큰 경우는 중국으로 돌려보내고 저희도 주문액을 환불받아야하는게 아닐까 생각이들어서요😂

@Satddu 7 ай бұрын

맞습니다, 다만 제 리소스를 그 곳에 투자하는 것보다 다른 곳에 투자하는 것이 낫다고 생각했습니다 :)

@user-om3xu8sv8t 8 ай бұрын

안녕하세요! 영상 너무 유익합니다 !! 궁금한점은 만약 구매자가 반품을 요청했고, 제가 중국에서 주문한 상품이 배대지로 가는중이라면 반품 배송비를 어떻게 책정해서 고객에게 통보해야할까요?ㅠㅠ

@user-ok3jg8bz8j 11 ай бұрын

안녕하세요 영상 잘 봤습니다😊 인스타에서 3PL 창고를 이용하신다고 본 적이 있는 것 같은데, 반품받은 물품도 다 창고에 보관하시는 건가요? 감사합니다!

@Satddu 11 ай бұрын

사입 상품은 창고에서 보관하고, 구매대행 상품은 제가 등록한 반품지(사업자 주소)로 받아보고 있습니다!

@TTOkaishi 11 ай бұрын

처음부터 차근차근 보고 있습니다 와디즈로 신청하는 타이밍을 놓쳤는데요 혹시 다시 할 의향이 있으실까요..? ㅠㅠ 너무 늦게 알게되었네요

@Satddu 11 ай бұрын

🥲지금 당장은 없지만, 앞으로 다시 해볼 계획입니다 :)

@user-zx4xk6gy4p 11 ай бұрын

감사합니다~! 저도 크무비를 판매하고 싶은데 경동택배로 손님 집앞까지 어떻게 보내는 건지 잘 모르겠습니다.ㅠㅠ

@Satddu 11 ай бұрын

배대지에서 경동택배로 보내줍니다 :)

@user-zu5de1nb7n 6 ай бұрын

단순변심으로 인한 반품시에 반품승인하면 설정해놓은 반품비용 제외한 금액만큼 환불처리되는게아니라 따로 입금받아야하나요??

@yu-ih2tx 10 ай бұрын

다음 강의는 언제 있을까요? 이것만 기다리고 있습니다🙏🏻

@Satddu 10 ай бұрын

ㅠㅠ최대한 빠르게 준비해보겠습니다!

@user-oj5gu9sl8k 5 ай бұрын

협상해서 할인해준다고 하셨는데 어떻게 할인하는건가요? 카드를 부분취소해드리는건가요?

@user-cb4pm7sy7v 10 ай бұрын

좋은 영상 감사합니다 ! 사뚜님 혹시 취소요청 건인데 타오에서 주문 넣고 나서 고객이 취소할 때는 어떻게 처리하실까요 ? 타오에서는 이미 출발했다고 취소가...ㅠ

@Satddu 9 ай бұрын

배대지에서 돌려보냅니다 :)

@leekyoung3151 10 ай бұрын

도움이많이됩니다 자주보는데 요즘 많이 안올리시는듯해요 바쁘시겠죠 궁금한것이 있습니다 우선 제가사용하는 마른 천연 수세미부터 타오바오에서 구매해보려하는데 카트에 안올라갑니다 이유가 있을까요? 다른것은 올라가더라구요...말랐어도 천연이라서 그럴까요?

@Satddu 9 ай бұрын

이제부터 다시 열심히 해보려고 합니다! :) 카트에 안올라가는 것은 시스템 오류 같아요!

@user-fp9ef2ii6h 11 ай бұрын

궁금한게 있습니다. 그럼 상품 업로드때 적는 반품,교환비를 계산 해서 넣어야하나요?

@Satddu 11 ай бұрын

사실 상품마다 무게가 다르기 때문에 상품별로 다르게 업로드할 수 있지만, 효율적으로 빠르게 업로드하기 위해서, 모두 같은 반품 교환 배송비로 등록하고 있어요!

@user-en3uk2wy4c 9 ай бұрын

혹시 유료강의 같은 거 안하시나요? 뚜벅이님 네이버 카페나 유료강의 만들시면 꼭 가입하고 보고 싶은데...

@Satddu 9 ай бұрын

지금은 안하고 있습니다 ㅠㅠ 카페는 있어요!!

@hyep8033 11 ай бұрын

구매자귀책으로 반품시에는 마켓에 설정해놓은 반품비 제외하고 환불이 되는게 아닌건가요?? 따로 반품비를 입금을 받는다고 하셔서요!

@Satddu 11 ай бұрын

반품 요청이 들어오면 제가 승인을 해야 진행이 됩니다! (안되는 마켓도 있지만요 ㅠㅠ)

@bolamson7784 11 ай бұрын

쿠팡은 반품을 단순변심이라도 승인해버려서 그냥 받은적도 있는데 이럴 때는 어떻게 하면 좋을까요?😊

@Satddu 10 ай бұрын

저는 사실 그냥 버린다고 생각해요 ㅠㅠ

@j.s.p7085 11 ай бұрын

지금 한참 궁금하면서 걱정되던 내용이었는데 영상 만들어주셔서 감사합니다. 그런데 궁금한 것이 있습니다. 크무비 같은 경우는 관부가세를 고객이 내잖아요~ 1. 만약 파손되었는데 협상 불가능한 경우는 관부가세도 돌려드려야 하나요? 2. 파손시 사용가능해도 고객이 사용하기 싫다고 하면 100% 환불해드려야 될까요? 3. 물건이 필요없어져서 환불을 원할 경우 반품배송비를 청구할때도 관부가세 처리가 궁금해요~ 관세청 사이트에 보니 직구반품 환급가이드 같은것도 있던데.. 그건 고객이 관세청에 직접 신청하는 건가요? 4.만약 집에 들일 수 없는 종류의 크무비인데 중국으로 안보낸다면 반품을 받아도 보관할 곳이 마땅치 않은데, 보통 다른분들은 어떤 방법으로 해결하시나요? 마켓입점까지는 했는데... 시작도 못하고 걱정과 궁금증만 많아진 초보입니다..

@Satddu 11 ай бұрын

크무비가 까다롭죠...🥲 1. 저는 돌려드리고 잊어버립니다! 2. 100% 환불해드리는 것이 맞습니다. 파손이니까 어쩔 수 없어요ㅠㅠ 3. 이 부분은 고객이 직접 처리하는 것 같은데요. 아마 제 생각에는 못받을 것 같지만, 관세청에 저도 한번 물어봐야 알 수 있을 것 같아요! 4. 보관할 수 없으면 대형 폐기물 처리하는 방법 밖엔 없을 것 같아요

@j.s.p7085 11 ай бұрын

오~ 답변 감사합니다. 역시 대인배 마인드를 갖고 계셔서 사뚜님이 잘되시는거 같아요~ 마음편하게 빨리 해결하고 다른 곳에 에너지를 쏟는게 맞는거겠죠?