Дуже хочеться щоб люди не перестали купувати Українське після відкриття "Зар" і не знецінювали своє.

Ого

Як прикро. Але, нажаль, таке трапляється навіть у відомих брендах. Засмучує, що не відпрацювана комунікація з покупцем. Хотілося, щоб все було на найвищому рівні. І було б багато прихильників українських брендів.

Вітаю! Я та сама власниця і дам вам фідбек тут 🤍 Відповідь яку ви отримали справді відповідала статусу ситуації на той момент. Ми зробили вперше ці пальта в цій тканині осінню 23 року і вони були продані в перші 2-3 тижні близько 250 одиниць. Я собі обрала сіре, наш керівник бутику коричневе, а дірект менеджер з яким ви спілкувались сіре. Загалом 50% команди їх має. Усі ми їх носили із клієнтами і ніяких нюансів не було. Як і поганих відгуків від клієнтів, а скоріш навпаки всі вдячні. В нас закінчилась тканина і ми не планували їх робити, бо власне я всерівно хотіла з більшим натуральним складом, а в Туреччині з якою ми співпрацюємо жодної такої нам нажаль не запропонувала 😢 При цьому кожного дня! Кожного в діректі ми отримали декілька запитів, щоб ми їх повторили і дуже багато кому не дістались. Тому десь через місяць таких повідомлень ми вирішили з командою знову їх пошити. Ми при цьому весь цей час їх носимо і якість нас влаштовує. Тканину в цей раз роблять під нас на фабриці «таку саму», бо ми замовили ті самі кольори та якість. Вона прийшла, ми знову їх пошили. Вони знову так само швидко починають продаватись і вже десь за 2-3 тижні після цього ми починаємо отримувати перший негативний відгук, що якість погана. Підозрюю що ви були в тому числі. Власне ми даємо схожу відповідь відповідно до статусу та аналізу нашої команди, що все добре і в нас носяться гарно. Через якийсь час ми отримуємо ще декілька і всі в схожому контексті, що дуже швидко зношуються. Вже після 3-4 такого ми зрозуміли що справді щось не так і якість тканини напевно інша ніж в перший раз. Далі ми призупинили продаж, а усім хто писав згодом компенсували кошти або пропонували знижку. Нажаль нас справді підвів наш постачальник і другу серію зробив значно гіршою по якості та іншою структурою тканини яка носиться гірше. Ми вже це вирішили в середині команди і більше з ним співпрацювати не будемо, а також відмовились забирати червону, яка ще мала до нас прийти. Також мушу відмітити що найгірше себе показала саме коричнева, а сіра чорна значно краще. Я маю також чорне яке ми з Андрієм носимо через день саме з цієї другої партії і нас якість влаштовує а перші сліди кашлатання появились через досить довгий період носки. В будь-який разі приношу вибачення що вам попалось саме таке і що склалось таке враження. Ми робомо те що можемо від себе щоб надавати гарний якісний одяг та сервіс, але нажаль не все можемо передбачити 🤍

@@dichervinska8612 Діано, дуже дякую вам за відповідь, і що ви не проігноурвали мій коментар! Це показує, що ви дійсно працюєте над покращенням якості кожного свого продукту і прислухаєтесь до своїх клієнтів. Це цінно! Ви також згадали, що всім, хто писав за погану якість пальта, були компенсовані кошти або ж запропонована знижка. Мені ж не запропонували жодної опції і ніяк не відреагували на мою пропозицію надіслати фото, де видно, що пальто зношене. Тому у мене склалось враження, що мені просто не повірили і відповіли «приємно-ввічливо», що з пальтом все добре, а мій випадок - виключення. Саме ця комунікація залишила неприємне враження: жодної пропозиції вирішення питання. Дякую!

@@dichervinska8612 дякую, що небайдужі до покупців і пояснили ситуацію з постачальником тканини. Нехай Ваш бізнес розвивається і більше не трапляються ненадійні партнери. У Вашого бренду дуже красиве вбрання.

❤️❤️❤️💋

Я теж обожнюю 💋

Це правда😊Я обирала між цим луком та сірим костюмом

Моїй найкращій подрузі трошки більше 50🥹

Спасибі що зі мною

❤️💋

Дякую💋💋

Спасибі❤Дійсно цей бренд заслуговує уваги людей і популяризації!

Наші люди самі талановиті ❤

Повністю погоджуюсь з Вами їх речі дуже відрізняються від усіх інших брендів це очевидно навіть через камеру😊

Дякую

Це дійсно так і є❤

Дякую, не вилажу з нього))

Героям Слава💙💛

Якби ще мій розмір)

Дякую за довіру♥️💋

Ніхто нам за це не платить я взагалі не розумію звідки люди це придумали))))))))Їх шоу- рум тільки місяці три як відкрився у Києві то звісно хочеться людям показати щось нове.

100 відсотків

Погоджуюсь то дійсно дорого

Дякую... все сталось так як ви описали)))))))

Як гарно описали❤️🥹

Ні це мої щирі емоції бо я в шоці від такого рівня якості а з брендом я знайома я це озвучила)

Ви краще побажайте блогерам щоб їм платили бо я незнаю наскільки вистачить мого власного бюджету щоб витягувати цей канал самій😁

Мабуть, просто наші шопінг блогерки теж дивляться канали одна одної і надихаються ) То всі у Стімму одночасно ходили, тепер Cici Coco 😊