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Le pôle de service en itinérance est un projet innovateur mis en place par la Société de développement social de Ville-Marie (SDSVM) qui vise à aider les personnes en situation d'itinérance qui fréquentent les stations de métro du centre-ville, en les orientant vers les ressources appropriées. Le pôle de service est rendu possible grâce au travail concerté de plusieurs partenaires de divers milieux, dont la STM, qui ont choisi de s'impliquer pour faire une différence