¿Cómo podemos crear experiencias de valor para nuestros clientes en la era del CX usando la automatización IA?
En este extracto, destacamos a un nivel macro y brevemente cómo la Inteligencia Artificial ayuda a entender y estructurar conversaciones no estructuradas y así obtener datos concretos y valiosos para los objetivos trazados para CX, ventas u operaciones.
Normalmente hemos visto que estos objetivos de los líderes responsables en CX, operaciones Contact Center e Innovación se centran en reducir o liberar recursos (costos), mejorar el CX (tiempos de respuesta, FCR, otros) o incluso aumentar ventas.
Estamos aquí porque queremos ayudarte a encontrar soluciones IA que se adapten a tus necesidades.
Si este es tu caso, te invito a dejar un mensaje o escribirnos a través de www.itng.lat y exploramos los "cómo” correctos para ayudarte con tu proyecto de IA Conversacional.
#IAelFuturodelCXhoy