Los Canales Municipales de Participación e Incidencia Ciudadana (CPC) son mecanismos que estimulan la participación activa de la ciudadanía en la gestión pública del Municipio para el desarrollo de la comunidad.
Se implementan mediante la Ventanilla Municipal de Atención a Ciudadanos y Ciudadanas, que contempla: a) El Sistema Municipal de Buzón de Consultas, Sugerencias, Reclamos o Comentarios; b) El Sistema Municipal de Presentación de Propuestas Ciudadanas; c) El Sistema Municipal de Formulación y Presentación de Proyectos. A estos tres canales se suman otros dos: d) El Sistema Municipal de Gacetilla de Prensa; e) El Sistema Municipal de Directorio de Actores Locales.
Los CPC buscan promover la participación ciudadana en la gestión pública e instalar espacios participativos que contribuyan a la toma de decisiones sobre cuestiones de interés común, con el objetivo de fortalecer la gestión democrática, participativa y transparente.