Para maioria dos donos de carros, ir a uma oficina mecânica representa um momento de insegurança. Por não ter conhecimento técnico, muitos clientes temem pagar por consertos que não são necessários. Esse é o caso da Marivone. Ela levou o veículo para trocar os quatro pneus, mas sem que fosse autorizado, outros serviços foram feitos no carro. Para piorar, as peças trocadas eram usadas e não novas, como havia sido vendido pelo mecânico. Veja o que aconteceu quando o Celso Russomanno e o Procon entraram nessa história.
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