🌐На нашем сайте antoschenko.ru/ вы найдёте больше информации про авторские программы по лидерству и сервису.
БЕСПЛАТНАЯ консультация
📲 WhatsApp: wa.me/79219612239
📚Книги: antoschenko.ru/knigi/
💻Обучающие программы: antoschenko.ru/obuchenie/
Напишите или позвоните - обсудим любые вопросы по сотрудничеству!
📩 @Email: vo@antoschenko.ru
Ссылка на ВК: ukhtyservis
Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые выпуски:
/ @okgrussia
Я - Виталий Антощенко, федеральный спикер, эксперт в сфере сервиса, лидерства, позитивного менеджмента и управления конфликтами. Лучший тренер России в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса.
Лидер это человек, влияющий на других людей с целью конструктивного и созидательного решения стоящей перед ними задачи, при этом не использующий любую из форм давления или принуждения, будь это административный, манипулятивный или финансовый ресурс.
Авторитет и уважение лидера основаны на выдающихся знаниях, жизненном опыте, нравственных достоинствах и признанной мудрости.
Лидер должен вызывать ощущение надежности и доверия.
Далеко не у каждого есть качества, необходимые для руководства коллективом, но можно попытаться развить их. Именно лидер должен уметь сочетать разные (формальные и неформальные) инструменты управления, мотивировать сотрудников на выполнение задач и добиваться результатов.
ПОДДЕРЖИВАЮЩИЙ.
После того, как мы смогли вдохновить команду и отправились вместе добывать нашу мечту, в 98% случаев, на своём пути, мы будем терпеть неудачи, разочарования и смятение.
Реальная жизнь сильно отличается от идеальной картинки. Рано или поздно в команде появятся случаи разочарования и страха поражения. В этот момент люди будут больше всего заинтересованы в опоре, в чём-то твёрдом, чтобы обрести баланс. Без навыка поддержки, лидер рано или поздно скатывается до амплуа популиста или авантюриста. Он быстро утратит уважение и авторитет и с их потерей растает и возможность влиять на других с целью достижения результата. Поэтому, так важно сформировать в себе умение поддерживать.
А как формировать этот навык? Об этом в видео!
Тайм коды:
00:00 Вступление
01:18 Убедить себя, что вы сильнее и выносливее других
01:25 Получить подтверждение своей вере в себя
01:40 Учиться проявлять заботу о других
01:55 Сознательно делать добрые дела
02:05 Уберечь себя от бесполезной работы
02:28 Безразличие и эгоизм
02:46 Заключение
___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
📺 СМОТРИТЕ ТАКЖЕ:
- ПУНКТУАЛЬНОСТЬ.
• • ПУНКТУАЛЬНОСТЬ. Универ...
- ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СИСТЕМНОСТЬ.
• • ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И С...
- РАЦИОНАЛЬНАЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ.
• • РАЦИОНАЛЬНАЯ ЭМОЦИОНАЛ...
• ВООДУШЕВЛЕНИЕ
- • ВООДУШЕВЛЕНИЕ. Универс...
___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
Информация будет полезна:
МЕНЕДЖЕРАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ для контроля над ситуацией, эмоциями сотрудников и клиентов.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ И ЛИДЕРАМ КОМАНД для объективной оценки положения компании и состояния команды.
ПЕДАГОГАМ И РОДИТЕЛЯМ для установления гармонии и порядка в коллективе и семье.
УСЛУГИ:
💥 Обучающие мероприятия
💥 Консультирование руководителей
💥 Проведение стратегических сессий
💥 Бизнес консалтинг
💥 Корпоративное обучение
💥 Дистанционные курсы/вебинары
Направления обучающих программ:
СЕРВИС. Строим в компании культуру сервиса, которая сама себя продает. Цель - привлекать Клиентов, не снижая цен.
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ. Изменяем восприятие конфликта с негативного на позитивное. Предотвращаем конфликты внутри компании и с Клиентами.
ПОЗИТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Создаем успешную команду и вдохновляем коллег на подвиги. Цель - сотрудники гордятся своей работой независимо от вознаграждения
ЛИДЕРСТВО. Учимся быть лидером, которого уважают. Формируем команду вокруг идеи. Развиваем личный потенциал руководителя и лидера на 100%
#сервис #какстатьлидером #лидер #клиентоориентированность #лидерство #разгневанныйклиент #работасвозражениями #ухтысервис #сервис #книгипробизнес #книги #бизнескниги #бизнесобучение #бизнесвстречи #бизнестренинг #бизнеслекции #обучениебизнесу #лекцииполидерству #тренингпобизнесу #авторкниг #управление #позитивноеуправление #секретвласти #лояльныеклиенты #лояльныенавеки #клиентскийсервис #сервис2023
#ВиталийАнтощенко #Управлениеконфликтами #москва #новосибирск #екатеринбург #владивосток #белгород #алтай #краснодар #ставрополь #Россия #СанктПетербург #бизнес #тренер #бизнестренер #бизнесмен #продажи #менеджер #менеджмент #отзывы #жалобы #возражения #семинар #тренинг #обучение #продажи #управлениеперсоналом #управлениеэмоциями #воодушевление #мотивация #позитив #корпоративнаякультура