Удалось ли новой сети отелей внедрить инновации?
Основателя Yotel вдохновили авиаперелеты первым классом. Так родилась концепция отеля с небольшими, но роскошными номерами-кабинами, предлагающими все необходимое, и исключающими все, что не нужно.
Первым шагом активной стратегии развития бренда стало открытие YOTEL в аэропорту Gatwick. Создатели сети ожидали, что на подобный гостиничный формат будет грандиозный спрос и надеялись увидеть YOTEL в большинстве мегаполисов и международных аэропортов мира.
С 2007 года YOTEL обеспечивает отдых с помощью смарт-дизайна и творческого использования технологий.
Сеть называет своих гостей Generation YO, не Hotel, а YOTEL, не апартаменты, а PAD!
В новом видео размышляю, получилось ли сделать что-то реально передовое в сфере гостеприимства.
Сеть предлагает три формата. Начав с аэропортов (YOTELAIR), создатели пришли в деловые районы городов (YOTEL), а затем запустили апарт-отели для проживания до года (YOTELPAD).
Что здесь есть помимо стойки регистрации, кафе и остальных преимуществ обычного отеля?
⁃ Приложение, через которое вы можете забронировать номер, заказать рум-сервис, управлять температурой и подсветкой в номере.
⁃ Быстрый Wi-Fi.
⁃ Бесконтактная автоматическая регистрация.
⁃ Робот в лобби, который развозит напитки и отвечает на вопросы гостей.
⁃ Хорошо оснащенные фитнес и бизнес-центры.
⁃ Автоматы для покупки еды и напитков.
Что еще инновационного? - Ретрофутуристические вывески с надписями, как в космическом корабле и складывающаяся смарт-кровать, как в креслах первого класса в самолетах. Пожалуй, всё.
По-моему, особых новшеств пока не случилось. Однако, с каждым открытием нового отеля концепция чуть-чуть меняется. Иногда в технологичные капсулы в аэропортах, иногда олдскульные апартаменты с рейками в центре мегаполисов. Но амбиций много, в планах открыть 50 отелей по всему миру к 2025 году.
Взбудоражит ли YOTEL рынок hospitality, или рынок превратит мечту об инновации в привычные отели не только для айтишников, узнаем в следующем году.
А пока пара ремарок:
⁃ Я не сторонник выносить раковину в номер. Отделенный унитаз - это, конечно, плюс, но выход из душа сразу в номер - минус.
⁃ В душе все так же нет поручня, поддон без антислипа, и термостат установлен не на боковой стене.
⁃ Нет чайной станции, но есть приветственный напиток в лобби.
⁃ Еще меня смущает кварцвиниловая плитка под дерево на полу. В таком космическом интерьере можно обойтись без природных имитаций.
⁃ Важный момент при бронировании в отелях YOTELAIR! Надпись City Entrance означает, что вход в отель - до зоны паспортного контроля, а AIRSIDE после. Выбирайте, какой вариант вам подходит.
⁃ Смарт-технологии и автоматическая регистрация гостей с 2008 года применяются и в отелях CitizenM. Сегодня многие сети используют такие же технологии.
⁃ Yotel стремится к улучшению своего дизайна, площадей всех зон, при этом не всегда оптимизируя стоимость номеров. Многие лоукост-сети значительно апгрейдили дизайн и оснащение, например, Hampton или Ibis, сохранив цены, к которым привыкли гости.
На этом канале я показываю все улучшения и инновации. Следите за нашими видео, прокачивайте насмотренность, будьте в курсе всех изменений в сфере гостеприимства.
📸 / ganakov
💡 t.me/ganakov_hotelproject
📩 mail@ganakov.com
Таймкоды:
00:00 Сегодня у нас космический отель
00:39 Три формата отеля Yotel
00:59 Что здесь есть?
01:30 Номер Yotel в Порту
03:21 SMART кровать
04:17 Рабочее место
04:58 Шторы, окна
06:07 Душ, туалет
07:48 Итог