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Problemas de pagos en anuncios Facebook (Soluciones) 2022
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Күн бұрынSi tienes problemas para pagar tu publicidad porque tus métodos de pagos no son admitidos, te mostramos como solucionamos este incoveniente para que reanudes tu publicidad.
Métodos de pago rechazados facebook
Pagar saldo pendiente facebook
Como pagar anuncios facebook
Como pagar publicidad en facebook
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@zairavelacord9969 Жыл бұрын
Siento indignación como Meta se está volviendo más complejo y problemático con el acceso a publicitar en su plataforma. 🤢😡🤬😡😡😖😣
@idigitalmex Жыл бұрын
Asi es, cada vez es mas complejo
@Pro24.yecto_exix24 Жыл бұрын
Es verdad Zaira muy complicado
@robertogonzales4459 Жыл бұрын
A mi me dice que tengo una deuda y cuando la quiero pagar no me deja
@mramos7952 Жыл бұрын
@@robertogonzales4459como hiciste
@belenantoniasanchezbizama7304 11 ай бұрын
AYUDENME! Yo hice el pago, se me descontó el dinero de mi cuenta pero no se promocionó
@alejandrasoberanis4268 Жыл бұрын
No soy de comentar los videos, pero sinceramente este tutorial me ayudo a solucionar mi pago, mil gracias por el apoyo con tu contenido!
@idigitalmex Жыл бұрын
Muchas gracias por tomarte el tiempo de comentar, saludos
@penelopemartinez4516 2 жыл бұрын
Súper útil este tutorías. Fragmenté mis pagos y salí del problema. ¡Gracias!
@idigitalmex 2 ай бұрын
excelente, saludos
@sheylarios9743 Жыл бұрын
A los que no puedan prueben hacer el pago en su navegador en modo incógnito , a mi me funcionoooo :D
@idigitalmex Жыл бұрын
Gracias por el aporte, saludos
@meyrirendon3030 Жыл бұрын
Como es ?
@dorcavictoriasalvatierra5664 Жыл бұрын
GRACIAS, ME FUNCIONÓ PAGANDO EN DOS PAGSO!!! YA ESTABA POR PATEAR MI PORTATIL JAJAJAJ GRACIAS MILLONES DE GRACIAS!!!!
@idigitalmex Жыл бұрын
Excelente, jaja no le hagas daño, ella no tiene la culpa, saludos
@elianav.teranc.1911 2 жыл бұрын
Enserio gracias. La segunda solución que diste me ayudó. Luego de estar un día entero intentándolo!!!
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Un placer ayudar, saludos, una mención en el tik tok seria de mucha ayuda :P (es broma. pero si quieres no es broma, saludos)
@aleydagarcia468 7 ай бұрын
Hola muchas gracias, nuevs supcriptora tuve todo el dia oagando y nada, lo dividi en 2, y me realizo el pago , muchas gracias 🎉🎉🎉
@idigitalmex 6 ай бұрын
Excelente! saludos
@user-kp5yo4fu6b Жыл бұрын
Muchas gracias, me coloque en contacto con el soporto y ellos me están haciendo el pago tal cual como lo dijiste. Bendiciones, me ha servido mucho tu video.
@idigitalmex Жыл бұрын
Excelente, saludos
@ernisvenecia 10 ай бұрын
No se, si se dieron cuenta por el minuto 1:58 cuando comenta que no le acepta el pago cambio su saldo de de 189.903 a 178. 471, ¿Que pasó ahí??
@idigitalmex 9 ай бұрын
Hicimos cargos por partes :)
@yakkovega264 Жыл бұрын
Jamas pude hacer un anuncio es junio del 2023 pide informacion fiscal pero siempre te marca error te pide elejir estado donde vives y solo te da muestra estado de eua. Muy complicado y estresante.
@idigitalmex Жыл бұрын
Ah caray, nosotros no tuvimos problematica con la configuración
@sandypang4586 9 ай бұрын
A mi me funciona con cantidades sin centavos Paguen solo $100 $150 $155 y así, si al final les quedan centavos, no importa se las activan y luego ya que se complete otro entero vuelven a pagar así y listo
@idigitalmex 9 ай бұрын
Excelente! gracias por el aporte
@Dimemarieth 2 жыл бұрын
Gracias por compartilo, me esta pasando ahora y no tengo habilitado ese botón. Ya no se que pasa con Meta
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Es un caos en este momento :(
@lovelyvaleunicorn5959 10 ай бұрын
Hola, tu vídeo fue de mucha ayuda ya que por primera vez presente ese inconveniente, contacte al equipo de facebook y me realizaron el pago manual, me indicaron que el error se podía presentar porque mi navegador estaba muy cargado y me enviaron una guía de paso a paso para resolver el problema
@idigitalmex 10 ай бұрын
Excelente, saludos
@migueldeaguileraperez5868 Жыл бұрын
Eres mi ídolo!!!! Llevo 5 días volviéndome loco. Muchas gracias amigo!!!!!
@idigitalmex Жыл бұрын
Por nada, saludos
@josemonterroso2225 2 жыл бұрын
Muchísimas Gracias, a mi me funciono el método de dividir el pago en pagos más pequeños, llevaba días con ese problema. Like y campana activada compadreeee!
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Excelente! Saludos
@misterandroid1680 2 жыл бұрын
me salio este mensaje: Por tu seguridad, este método de pago se ha suspendido temporalmente. Prueba otro...ayuda no tengo mas tarjetas de debito..siempre he pagado la misma tarjeta
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Comunicate al area de soporte para anuncios facebook a través de chat, aunque es probable que te soliciten otro método de pago, puedes abrir una wallet digital y manejarla como tarjeta. Saludos
@misterandroid1680 2 жыл бұрын
@@idigitalmex puse otra tarjeta nomas.. No hubo respuesta de facebook
@misterandroid1680 2 жыл бұрын
@@idigitalmex wallet digital.. Apenas tengo una tarjeta te dije
@Resilienciaysaber Жыл бұрын
Facebook me acaba de descontar el pago de mí cuenta pero la campaña se borró luego del pago, reclamé y me dijeron que era por supuesto intento de fraude!!! El tema es que jamás me devolvieron el dinero!!!
@idigitalmex Жыл бұрын
haz un reclamo por cobro no reconocido
@angelanunez3222 Жыл бұрын
HOLA muchas gracias ! lo pude solucionar cambiando a un monto cerrado!! estuve horas tratando . super
@idigitalmex Жыл бұрын
Excelente, un placer ayudar
@florarizapana3926 2 жыл бұрын
Hola una consulta , es posible de que Facebook se agregue fondos prepago sin mi consentimiento ...desearía que me devuelva. Unos días antes se publicaban anuncios de otra persona en en cuenta de instagram que está asociado.porfavor si me puede ayudar.
@idigitalmex 2 жыл бұрын
En la actualidad no es posible, ya que te solicita codigos de autorización para añadir metodos de pago, al menos que tu hayas dado de alta la cuenta, saludos
@tiojuanse7951 Жыл бұрын
coloque dinero para pagar unos anuncios y no use ese dinero y tampoco tengo nada pendiente por pagar, mi pregunta es puedo devolver ese dinero si ya lo coloque ?
@idigitalmex Жыл бұрын
Si, solicita tu reembolso directamente con un asesor. saludos
@RoczTiburcio Жыл бұрын
¿Qué se puede hacer cuando facebook inhabilita la cuenta por causa del algoritmo y se tiene saldo prepago? No encuentro ninguna solución para la devolución de ese dinero.
@idigitalmex Жыл бұрын
Comunicate con el area de soporte para que gestionen tu reembolso. saludos
@RoczTiburcio Жыл бұрын
@@idigitalmex por desgracia no he podido encontrar la manera de comunicarme con algún asesor. Todas las opciones me regresan al inicio 😔
@choroni-qw1ku 2 жыл бұрын
Gracias a ti pude solucionar una de las 5 mil trabas que pone facebook..
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Un placer ayudar
@Rociomichael77 Жыл бұрын
muchas gracias!! estuve horas!!! me funciono dividir en cantidades mas pequeñas
@idigitalmex Жыл бұрын
Excelente, saludos
@alvarovasquez8622 5 ай бұрын
Hola, soy CM de mi empresa y el tema es que por un error en el método de pago, Facebook frenó mis campañas (lo normal). El tema es que la plataforma me sigue generando importes que obviamente no se pueden pagar. Lo que temo es que se me acumulen como deudas y que para activar las campañas tenga que pagar todos esos importes nuevos. No puedo desactivar la campaña porque Meta no me permite hacer cambios. Ayuda. :(
@idigitalmex 5 ай бұрын
Si es un bug de la plataforma, envia el formulario mencionando que deseas pausar campañas, de esa forma ya tienes un expediente y te brindarán instrucciones para poder reactivar en futuro tus anuncios.
@kyu9201 Жыл бұрын
Hola !! Yo tengo un problema en mi página me pagan mis estrellas, pero lo anuncios stream nada mas no y ya llevo 115 dlls y ahí están no se como hacerle
@idigitalmex Жыл бұрын
comunicate con area de soporte de monetización para que revisen tu cuenta
@paulchavez2486 11 ай бұрын
Pague por pago efectivo una deuda publicitaria... en saldo actual me sale 0 pero no puedo promocionar nada porque me sale que ha ocurrido un error en el pago y en actividad de mis pagos no me sale pagado sino financiado.
@idigitalmex 11 ай бұрын
Communicate con area de soporte meta para que te brinden información sobre el status de tu cuenta (usa otra cuenta activa)
@djlion142 2 жыл бұрын
Un millón de gracias era el cargo estaba elevado
@idigitalmex 2 жыл бұрын
un placer ayudar
@jorgelinamuller1750 Жыл бұрын
Hola!!!! Cómo hago para solicitar la devolución de un saldo prepago de Facebook. No quiero publicitar y mandé el dinero ahí por error. Y nosé como hace para que me lo devuelvan ya que no lo voy a usar
@idigitalmex Жыл бұрын
Puedes hacer tu solicitud de devolución con un asesor facebook o haciendo reclamo de cargo no reconocido
@CristianPlay Жыл бұрын
Yo hice una publicidad de 6 dólares y me sale una factura de 25 dólares 😩 que se tiene que hacer en estos casos
@idigitalmex Жыл бұрын
Abre un reclamo directamente en facebook sobre cargos no reconocidos, aqui en nuestro canal encuentras el video, no olvides suscribirte
@zoom3914 2 жыл бұрын
Hola amigo actualmente no están disponibles los chats con ellos, que solución me brindas? Antes lo hacía así como tú pago manual pero ahora no está más disponible ese chat
@meyrirendon3030 Жыл бұрын
Como le hiciste??? Pudiste pagar??
@julian9358 Жыл бұрын
Me sirvió dividir el pago en varias partes, tenes un nuevo suscriptor. Muchas gracias!!
@idigitalmex Жыл бұрын
Excelente!, saludos
@yovanarafael1057 10 ай бұрын
Muchas gracias por subir este video despues de patalear mas de un día por fi encontré este video me has ayudado mucho. infinitas gracias
@idigitalmex 10 ай бұрын
Excelente, saludos
@DarkAngel-ut2jf Жыл бұрын
gracias, pero solo me dijeron que el banco tenia problemas por que no se podia generar el pago, aun me quedo un saldo pendiente ... pero buen video, saludos
@idigitalmex Жыл бұрын
Saludos.
@RodrigoSebastian97 Жыл бұрын
Pudiste solucionar? Yo tengo el mismo problema
@DarkAngel-ut2jf Жыл бұрын
@@RodrigoSebastian97 Asi es, pero tienes que comunicarte al servio al cliente de Facebook, ellos efectuarán el cobro y listo.
@rutasteatrales2271 Жыл бұрын
¡Muchas gracias! A mí me funcionó la opción de redondear pagando la cantidad exacta.
@idigitalmex Жыл бұрын
Excelente, saludos
@cesarincontreras6629 Жыл бұрын
@@idigitalmexyo ya le hice así pero ahora me aparece en 0 no me deja promocionar
@diegosulcadiaz5767 2 жыл бұрын
GRACIAS HERMANO 2 SEMANAS EN ESE PROBLEMA QUE YA ME TENIA LOC0OOOO GRACIAS
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Saludos
@sublinhouse8876 9 ай бұрын
MIL GRACIAS, ESTUVE 3 DIAS CLIQUEADO A PAGAR Y NADA...SE HIZO COMO INDICAS Y LISTO SE PAGO
@idigitalmex 8 ай бұрын
Excelente!
@lenacalderon6231 Ай бұрын
Muchas gracias, pague en dos pagos como dijiste mis publicaciones de Facebook
@monsegarcia8176 2 жыл бұрын
Pensé que solo yo era la del problema, justo ayer y hoy quise pagar publicidad y nomas no me descuentan el gasto a mi tarjeta.
@idigitalmex 2 жыл бұрын
No, tenemos un mes con el problema y no hay solución, ahora planificamos hacer lo del video antes de los cortes para que no se interrumpan nuestras campañas.
@keinervargasrodriguezz3691 Жыл бұрын
Muchas gracias.! por tomarte el tiempo de explicar
@idigitalmex Жыл бұрын
Por nada, saludos
@MrNicogsied Жыл бұрын
eres crack maestro me sirvio con dividir a la mitad, soy de Argentina
@idigitalmex Жыл бұрын
Excelente que te haya sido de ayuda
@katherinealcivar7225 Жыл бұрын
Hola, me puedes ayudar por favor, al momento de agregar mi método de pago me salió: Para seguir publicando anuncios, aprueba una retención temporal en tu método de pago. Cabe recalcar que recién estoy empezando, o sea aún no he hecho publicidad en Facebook. Me desactivo la cuenta y me dice que tengo que aprobarlo. Pero qué es? No entiendo muy bien esa parte.
@idigitalmex Жыл бұрын
ooh caray, es posible que tengas que pagar anticipadamente tus anuncios, aunque sinceramente no habia escuchado de retenciones temporales
@katherinealcivar7225 Жыл бұрын
Dale gracias, según lo que he leído pues es como una garantía de nosotros a facebook para cerciorarse que somos personas seguras, vamos a realizar los pagos y tenemos saldo en nuestra tarjeta, pero luego este se reembolsa.
@RebiMendoza Жыл бұрын
Hola soy nueva en esto tu tienes que pagar primero , y luego que ganas tu alguien que me diga
@fabiolabaeza7455 Жыл бұрын
Hola , a mi me aparece lo siguiente, no pudimos efectuar una retención temporal en tu tarjeta vuelve a intentarlo o actualiza tu metodo de pago, no tengo retenciones pendientes y tampoco me deja agregar mas tarjetas !
@idigitalmex Жыл бұрын
Es posible que estes experimentando una de las mil fallas de la plataforma, asesorate con el equipo de soporte de meta para que te apoyen o intenta usar una pasarela de pago como paypal
@Azucaruno 7 ай бұрын
Excelente explicación. 🥰Estoy en ese problem yo también 🥹
@idigitalmex 7 ай бұрын
Gracias, esperamos lo puedas resolver
@fuentessoriamarioly4833 2 жыл бұрын
No puedo pgar publicidad en Facebook me sale tarjeta rechazado y no sé por que. Pongo todo correcto ayudaa por favor ya voy horas
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Es posible que se deba a una falla en tu administrador, escala tu caso a asesor, saludos
@lauramarcela8708 11 ай бұрын
Crack! Muchas gracias llevaba una semana sin poder hacerlo y listo 🎉
@idigitalmex 11 ай бұрын
Saludos! un placer ayudar
@olenkas.ordonezcampos5946 Жыл бұрын
Holaa una consulta. Yo tengo una tarjeta que tiene 2 cuentas: 1 en mi moneda nacional y otra en dólares. Fb ads no se cobra de la cuenta en dólares, se cobra de mi cuenta nacional y me cobra demás. Como podría hacer para modificar eso? :( no quiero que me cobre tanto demás por usar mi cuenta en moneda nacional
@idigitalmex Жыл бұрын
Cambia tu cuenta de pagos o publicitaria de moneda, para hacerlo necesitaras crear una nueva cuenta, saludos
@yeny1329 Жыл бұрын
Yo pague por un anuncio en Facebook por pago efectivo. Me llego el email de pago efectivo de que se hizo el pago, pero FACEBOOK nunca se entero, porque no me hizo el Anuncio. Que puedo hacer
@idigitalmex Жыл бұрын
comunícate con un asesor para que verifique el status de tu pago y si aplica que te reembolsen la cantidad
@didiergomez4345 10 ай бұрын
Tengo una consulta yo pague publicidad para mi negocio en facebook pero ahora me combra mensual y no se como desvincular mi cuenta para que no me cobren más la publicidad
@idigitalmex 10 ай бұрын
Pausa la publicidad o elimina tu cuenta publicitaria
@user-on2vm4lo5o 11 ай бұрын
Llevo 6 meses con ese problema, no me deja pagar, y a los 2 dias ya me vuelve a dejar los de support tampoco les deja pagar en mii cuenta, ya no se que hacer
@idigitalmex 11 ай бұрын
Abre una nueva cuenta de anuncios
@user-on2vm4lo5o 11 ай бұрын
@@idigitalmex y pierdo mi cuenta de 40k seguidores?
@idigitalmex 11 ай бұрын
@@user-on2vm4lo5o la cuenta de anuncios es distinta a tu página. Si deseas asesoria para el proceso puedes contratar aqui inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
@arturoruizvazquez5110 5 ай бұрын
Yo pude pagar de esta manera debía $130,04 entonces primero pague 100 y luego pague 30 SIN los centavos y de esa manera me dejó pagar
@idigitalmex 5 ай бұрын
Excelente, saludos
@zolhernz Жыл бұрын
Alguien sabe porque mi anuncio no se promociona?es decir sale que está activo pero en importe gastado sale "0$ de 12$" (promocioné por 3 días y no se gastó NADA por lo que en realidad mi publicación no fue promocionada, ya llevo 1 semana con eso, alguien que me ayude porque esta afectando a mi campaña🙏🙏🙏🙏
@idigitalmex Жыл бұрын
Puede ser tu segmentación o configuraciones..
@samuosorio6741 Жыл бұрын
Me funcionó de maravilla, estas soluciones valen oro. Muchísimas gracias por ayudarnos a todos!
@idigitalmex Жыл бұрын
Gracias por comentar, no olvides suscribirte :)
@iraimaallca4546 2 жыл бұрын
Hola buena tarde, a mi no me aparece la opción de ponerme en contacto con el servicio, como le puedo hacer?
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Tu cuenta no es apta para esta opción, podemos escalar el ticket con el siguiente servicio bit.ly/3Sww0Lx
@mariaelenavaldez7155 15 күн бұрын
gracias me ayudo mucho
@idigitalmex 10 күн бұрын
excelente saludos
Жыл бұрын
Te comento... tu video me ayudo mucho... buenisimo .... !! me ayudaron al toque.. graciasss
@idigitalmex Жыл бұрын
Excelente, gracias
@user-jg2kl6it6b 2 жыл бұрын
Hola, alguien sabrá cómo solucionar el problema por error agregue fondos de más a mi saldo de prepago, cómo recupero ese dinero 😔😔😔
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Hola crea tu tema en inteligente.digital/ para darte seguimiento y posibles soluciones
@kikedemoura8193 3 ай бұрын
Hermano te ganaste mi like de verdad muchas gracias 🙏
@idigitalmex 3 ай бұрын
Gracias, saludos
@cinthiatrujillomaldonado7143 2 ай бұрын
Hola, no logro encontrar el chat u.u
@ricardoporras7554 Жыл бұрын
Hice de todo y no puedo pagar 😏. Que pasa si no pago?
@idigitalmex Жыл бұрын
Te inhabilitan el perfil de forma definitiva para que no puedas utilizar los recursos publicitarios
@paulaalfonso9514 2 жыл бұрын
Hola. ayuda, me aparece coma en vez del punto y no me deja pagar desde el celular. Ejemplo: 10,000 y no 10.000 y por eso no me deja pagar, que puedo hacer?
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Comunicate con area de soporte para que te apoyen a realizar el pago
@globicenterperu2269 Жыл бұрын
Muchas gracias amigo me ayudo en mi problema de pago.
@idigitalmex Жыл бұрын
Excelente, saludos
@nelsonmaita6391 20 күн бұрын
Meta esta muy mal y no se puede comunicar uno con ellos pago y mi saldo sigue subiendo estando aun desactivado los anuncios
@idigitalmex 16 күн бұрын
:( nosotros podemos escalar tu duda con este servicio inteligente.digital/agencia-de-marketing-cdmx/apertura-y-escalado-chat-facebook/
@MicaCiurleo-rz4oj Жыл бұрын
Holaaaaa necesito ayuda, estaba haciendo una publicidad en instagram y hasta ahí todo bien. El monto que me decía era de 2740, al momento de agregar un método de pago elegí mercado pago, me redirecciono a la app de mp y me aparecía que tenía que pagar 1740, lo pague. Pero cuando termine de pagar no me llevo de vuelta a instagram, osea que el pago no aparecia acreditado pero si en mercado pago. No sé que hacer. Perdí ese dinero y encima no pude hacer la publicidad. Ayuda por favor no se con quien comunicarme
@idigitalmex Жыл бұрын
Hola es posible que se deba a un bug, espera 72 hrs para proceder a realizar reclamo
@fernandomendez409 Жыл бұрын
A mi me paso lo mismo pero en Facebook y ya van como 5 dias:(
@diegotomasllopis5015 10 ай бұрын
Gracias hermano estaba perdiendo la cabeza
@idigitalmex 10 ай бұрын
Por nada, saludos
@aliciagonzalez9317 2 жыл бұрын
Yo ya lo hice no me a funcionado hace 2 meses tengo problemas con mi pago y nada Y no debo nada a ellos
@idigitalmex 2 жыл бұрын
En ese caso te recomiendo inicies un chat directo y expongas tu caso, saludos
@documentalesruzo9032 Жыл бұрын
me encanto practico y sencillo ojala la plataforma de meta funcione sin mas problemas
@idigitalmex Жыл бұрын
Saludos
@conectadostv5862 Ай бұрын
Hola a mi m hace cobros de la tarjeta pero no tengo ninguna campaña activa osea me cobra de nada que hago ya bloquee la tarjeta por culpa de eso
@idigitalmex Ай бұрын
Si, es lo mas ideal, para evitar cargos
@nelidaalvarez2221 Жыл бұрын
Hola,a mi en mi perfil me aparece acerca de monetizar anuncios en los reels,pero estoy batallando en los métodos de pago,pongo mi cuenta de Paypal y no me deja avanzar,que se puede hacer
@idigitalmex Жыл бұрын
coloca un método de pago bancario o intenta con otra cuenta paypal. Si persiste el error comunicate con soporte
@nelidaalvarez2221 Жыл бұрын
@@idigitalmex gracias 😊❤️ ya pude
@cotizatuobra Жыл бұрын
Que sistema tan nefasto que es Facebook, son detestables realmente, no me deja pagar con mi tarjeta, no me deja agregar otro método de pago, realmente ya no se que hacer...
@idigitalmex Жыл бұрын
Intenta enlazando una cuenta paypal o reporta el error en facebook, saludos
@cotizatuobra Жыл бұрын
@@idigitalmex si lo intenté, pero no me deja. Gracias igual, estoy evaluando de hacerme un Facebook nuevo!
@idigitalmex Жыл бұрын
Dale éxito
@jademaestra8580 Жыл бұрын
hola, a mi no me da la opcion de hablar con un representante, ni por chat ni por correo, que puedo hacer?
@idigitalmex Жыл бұрын
Contamos con el servicio para escalar tu caso, aqui lo contratas inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
@HoyYSiemprePromesa 2 жыл бұрын
Pague pero .mi publicación no está activada aún tengo detalles con eso
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Revisa tus configuraciones de pago o actualiza tu explorador, saludos
@IsaRodriguez685 Жыл бұрын
Hola Descubrí otra opción que si me da resultados, irse a configurar de privacidad, y medio a configuración , se meten en pagos de anuncios y caso resuelto...pagas de inmediato y te sale el aviso que ya pagaste 🤗🤪 sin necesidad de dividir
@idigitalmex Жыл бұрын
Excelente, gracias por compartir
@BARACK_666 Жыл бұрын
No sirve, te tira igual a la misma página mostrada en el video
@hectorulises100 Жыл бұрын
Yo entro a facebook en el navegdor del teléfono y de ahi pago, eso nunca me falla. De la aplicación nunca puedo.
@idigitalmex Жыл бұрын
Excelente, una forma más que intentar, saludos
@ronaldjimenez7984 Жыл бұрын
Ayuda, tengo fondos en mi cuenta pero me rechaza la retencion temporal.
@idigitalmex Жыл бұрын
Seria cuestión de revisar
@astrosabiduria Жыл бұрын
Me comunique con el soporte pero me derivan el caso, no me dan solución me dicen que tengo que esperar. Me derivan el caso a el área de pagos. Es normal esto? a alquien le paso?
@idigitalmex Жыл бұрын
Si, es normal y frustrante :(
@melaniedb5252 9 ай бұрын
Pero me sale que mi saldo actual es cero, se cobró pero aun sigue saliendo que que debo! a que se debe? y me sale pago financiado
@idigitalmex 9 ай бұрын
Solicita revisión por parte del equipo meta para que te brinde solución
@Adriisk8 Жыл бұрын
Amigo minpsgo fue rechazo mientras el anunció estaba activo porque no tenia suficiente dinero en la tarjeta , luego recargue y pague y el anuncio volvio a activarse (le quedaban dos dias ) luego fuy a activar de nuevo el anuncio y me dice que debo de nuevo .-.
@idigitalmex Жыл бұрын
No comprendi bien tu comentario
@joeladryan8867 Жыл бұрын
Desactive y elimine una publicidad pero aun así me siguen cobrando como si hubieran visto la publicidad pero esta eliminada
@idigitalmex Жыл бұрын
Es posible que aun anuncio continue activo, se requiere revisar, saludos
@girasoldigitalbarbaraperez8297 2 жыл бұрын
Quiero pagar ads con la tarjeta zinli pero no me deja afiliarla, me sale que no se admite, y me sale la moneda en bolivares. Ayuda!
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Es posible que no sea reconocida por google como una entidad financiera, intenta con paypal u otro metodo de pago
@yohelmydelarosarodriguez9857 Жыл бұрын
Me dice fondos insuficientes. ya he intentado con 3 tarjetas. Es la primera publicación que voy a hacer
@idigitalmex Жыл бұрын
Y tienes fondos en la tarjeta? si la respuesta es si.. calcula el total de gasto de la campaña, es posible que te este intentando cobrar el importe total de la campaña-
@zetazetamoto 10 ай бұрын
Muchas gracias por tu video, me fue de gran ayuda.
@idigitalmex 9 ай бұрын
Excelente!
@UnsealedPrawn 7 ай бұрын
Que pasa si realice el pago, pero no le aparece que se esta promocionando, agradezco la ayuda...
@idigitalmex 7 ай бұрын
revisa que no haya algun filtro ocultandolas, al igual si ya estan aprobados
@dayanarojas2507 2 жыл бұрын
Tengo saldo en mi cuenta prepago pero al querer pagar me dice que tengo que hacer mas importe, cuando el dinero que tengo cubre la publicidad. Quiero usar mi saldo actual en cuenta no pagar más
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Es posible que tengas un problema en tu plataforma de pagos, comunicate con soporte para que hagan el pago por ti. saludos
@eleasar2665 Жыл бұрын
Hola, una pregunta, las retenciones en facebook ads son siempre? Osea cada vez que haga un pago me haran un retención?
@idigitalmex Жыл бұрын
mm a que te refieres con retención
@eleasar2665 Жыл бұрын
@@idigitalmex retención de dinero....Cuando utilizo un metodo postpago, facebook me retiene cierta cantidad de dinero
@sergioguerrero1978 Жыл бұрын
Es donde estoy no he podido, sale un anuncio de cuenta publicitaria inhabilitada: no pudimos efectuar una retención temporal
@lucianamicaelagribaudoarri6430 Жыл бұрын
hola me aparece cuenta publicitaria inhabilitada No pudimos efectuar una retención temporal en tu tarjeta., que debo hacer?
@idigitalmex Жыл бұрын
reporta el problema con asesor meta (si no te funcionan los metodos que mencionamos en el video)
@williamdelarosa1472 2 жыл бұрын
Mi problema es que me pide la verificación de mi tarjeta de pago, yo uso tarjeta de débito y no logro ver el código de 4 dígitos que dicen que debo buscar para la verificación, que puedo hacer?
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Tuvimo un problema similar, no se pudo solucionar, abrimos una nueva cuenta de anuncios, saludos
@LucasGayol Жыл бұрын
@@idigitalmex tengo el mismo problema. No se pueden ver los 4 digitos. Abri ticket. Ojala lo solucionen.b
@cristiancanteros3004 Жыл бұрын
Tengo el mismo problema y no puedo solucionarlo la verdad en estos tiempos debería ser más rápido esto.
@LucasGayol Жыл бұрын
@@cristiancanteros3004 en mi caso ya pasaron más de 15 dias y no lo solucionan.
@magicworld5372 Жыл бұрын
Gracias Crack , colocar un numero exacto me sirvió👌
@idigitalmex Жыл бұрын
Un placer ayudar, saludos
@carolinanogales5620 7 ай бұрын
gracias me funciono de maravilla tu post..
@idigitalmex 7 ай бұрын
Excelente, saludos
@danielgatitotriste 2 ай бұрын
Yo vine para saber por qué todos los días me cobra por tarjeta 36 pesos no entiendo si ya pagueeeee lo que dice la publicadas
@idigitalmex 2 ай бұрын
ah caray! tienes que revisar tu administrador de anuncios
@zahidflores9597 6 ай бұрын
disculpa, yo tengo un pago pendiente y quiero eliminar mi cuenta pero no me deja, es por eso? y si es asi, tengo que pagarlo?
@idigitalmex 5 ай бұрын
Si, debes pagar antes de eliminar
@elearningpuntobo Жыл бұрын
te doy un súper like y mil gracias aquí tienes una nueva suscriptora...llevo horas con ese problema y me ayudaste a solucionarlo! mil gracias 💪🥇👍
@idigitalmex Жыл бұрын
Excelente, saludos
@Santiago-97972 10 ай бұрын
Alguien que me pueda ayudar pagaba publicidad en meta y todo bien Pero me an estado llegando recibos en mi cuenta de banco pero en el administrador de anuncios no hay nada no tengo anuncios Y aun así me están cobrando el problema que no puedo ver de que se están cobrando o de donde ya que no hay nada de información 😢 ayuda
@idigitalmex 9 ай бұрын
es posible que esten usando tu metodo de pago sin autorizacion, cancela tu tarjeta y bloqueala por el momento si no reconoces la actividad.
@monsegarcia8176 2 жыл бұрын
¡YA ME ESTÁ ATENTIENDO UN ASESOR POR MESSENGER TAMBIÉN! MUCHAS GRACIAS POR TU AYUDA Y SI ES UN FASTIDIO, PERO FUNCIONA, DEBEMOS SER PACIENTES.
@idigitalmex 2 жыл бұрын
Excelente no olvides suscribirte..
@alejandracarcamo7267 2 жыл бұрын
Hola cómo puedo reducir ayuda con un asesor ?
@idigitalmex 2 жыл бұрын
@@alejandracarcamo7267 Como se muestra en el video, si no tienes la opción puedes contratarnos para elevar tu caso a un asesor.. saludos
@luisalbertojimenez2108 Жыл бұрын
Buenos días, disculpa yo tengo un problema donde dice que mi tarjeta se rechazó y no sé si es porque se me vence en el 2023 o porque no tiene saldo, porque mi idea era transferir a la tarjeta cuando se necesite..
@idigitalmex Жыл бұрын
Es posible que estes experimentando un problema en plataforma, comunícate con asesor Facebook para que te brinden opciones de configuración desde sus herramientas. saludos
@augustopapasidero4748 Жыл бұрын
Facebook me marca como que no tengo fondos suficiente cuando realmente los tengo y al añadir una nueva tarjeta me sigue apareciendo lo mismo, ya probé con 4 tarjetas tanto de crédito como débito, que puedo hacer?
@idigitalmex Жыл бұрын
Comunicate con area de soporte facebook para que revisen tu plataforma
@augustopapasidero4748 Жыл бұрын
@@idigitalmex y por dónde me puedo comunicar?
@Poweriton Жыл бұрын
Ni logro hacer que me puedan cobrar, ni logro encontrar como conectar con el servicio de soporte. el letraro que te sale a ti, no me sale a mi. no logro enocntrar una forma de llegar al chat con el soporte.
@idigitalmex Жыл бұрын
Lanza anuncios por 7 dias y se activara
@TheFhineas Жыл бұрын
En mi caso yo pague una deuda en mi cuenta publicitaria(tengo la factura y todo), luego Facebook me quito el periodo de gracia y me activo la cuenta. Despues de unas horas active las campañas y ahora Facebook me esta cobrando otra vez y no entiendo porque si mi saldo actual por los momentos no esta ni cerca del umbral de pago que yo puse.
@idigitalmex Жыл бұрын
Ah caray, revisa tu administrador de pagos, area de facturación para saber que te estan cobrando
@TheFhineas Жыл бұрын
@@idigitalmex hola, pues yo revise y Facebook me genero una factura de 22.000 pesos colombianos, mi umbral esta en 75.000 pesos colombianos. Nota: los 22.000 pesos fue lo que gaste en el día cuando activé la campaña luego de eso me generó la deuda.
@TheFhineas Жыл бұрын
De todas maneras mañana ya voy alcanzar el umbral pero quiero evitar estos inconvenientes a futuro, el error lo tengo desde ayer
@Cami7w7 Жыл бұрын
yo agregue fondos a fondos de prepago de facebook mi pregunta es se puede que facebook me reembolse ese dinero al banco o transferirlo a otra cuenta de facebook?
@idigitalmex Жыл бұрын
se te reembolsa solicitandolo directo con un asesor meta.
@zayitalism3574 10 ай бұрын
¿Que pasa cuando la campaña de facebook cobra de mas, y aunque ellos registren un movimiento con ¨error¨ igual los cobran con base en verifiocar la lista de movimientos de mi tarjeta.?
@idigitalmex 9 ай бұрын
deben asegurar que sea real el error por parte de ellos y no una mala configuracion de la campaña o presupuesto, en dado caso que sea de ellos, te sera reembolsado automaticamente
@DiegoGarcia-vi3cs 3 ай бұрын
Toma tu buen like y suscripcion buen hombre, me sirvió desde el principio dividir el pago !
@idigitalmex 3 ай бұрын
Gracias! saludos
@salgarsaludable2971 Жыл бұрын
Yo paque 12.000 en publicidad y se descontó de mi banco pero no sale en el saldo de Facebook. No se que hacer, ¿me puedes ayudar?
@idigitalmex Жыл бұрын
Hola, abre un reclamo de cobro no reconocido puedes encontrar el video en nuestro canal, saludos
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